Gérante de la société
- Gestion de Projet
- Création Graphic
- Plan 3D
Supervision et Pilotage Gestion de projet et Pilotage décisionnel Niveau 2
Société Générale – DSI
octobre 2012 - novembre 2014
Conseil et support de la ME pour l’ordonnancement de leurs traitements (3700 batch/Mois)
- Surveillance des traitements, livraison des tableaux de bords et gestion des erreurs
- Établissement et suivi des fiches d'incident : Analyse qualitative, suivi et coordination
- Reporting de suivi de production
- Participation aux évolutions applicatives, fonctionnelles et techniques
- Optimisation des processus métier gestionnaire
- Création de modes opératoires
- Formation des nouveaux arrivants
- Mise en place d’outils permettant d’automatiser et fiabiliser la gestion des fichiers et traitements
- Liaison entre les équipes MOE, MOA métier, exploitation et DBAs
- Gestion d’habilitation et prise en charge des problématiques
- Assistance aux Utilisateurs de niveau 2
- Gestionnaire unique MVS
Suivi, Analyse & Résolution des erreurs/anomalies de facturation sur FELIX
- Amélioration des méthodes de travail
- Création de modes opératoires
- Lettrage et Remboursement
- Formation
- Tableaux croisés dynamiques, graphiques
Chargée d’études Niveau 2
SFR - Direction Gestion Clients Département Facturation Clients
avril 2010 - septembre 2011
Suivi, Analyse & Résolution des erreurs/anomalies
- Statistique quotidien
- Tableaux croisés dynamiques, graphiques
- Création de modes opératoires
- Requête
Expert Analyste Fonctionnel Félix Niveau 2
EDF – Commerce Division Entreprises - DSI
octobre 2008 - avril 2010
Suivi, Analyse & Résolution des erreurs/anomalies OH et NO sur FELIX
- Formation
- Statistique quotidien
- Création de modes opératoires
- Requête
Gestionnaire de Base de Données
BNP Paribas AM
avril 2008 - juin 2008
Mise à jour et nettoyage de la Base de données (Client & Contact)
- Gestion des DIS (Distribution Information Sheet)
Gestionnaire de Base de Données
DIGIPLUG
août 2004 - juin 2007
Création, modification et insertion de fichiers sonores en masse
- Formation des nouveaux entrants
- Organisation du planning
- Création de modes opératoires
- Responsable et gestion des fichiers d’erreurs
Apprentie Comptable Agent de Service Administratif
A.P.S.A.D. (Association Privée de Soins et d’Aide à Domicile)
Lycée A.C.E. (Association des Comptables – Enseignement)
2002
Gestion Comptable et Administrative d’une Société
Langues
Français - C2
Anglais - B1
Autres compétences
• Management
- Encadrement d’une équipe de 6-8 personnes
(organisation du planning sur divers services, respect impérative des délais de livraison)
- Création de Mode Opératoire
- Formation du personnel aux méthodes de travail
- Amélioration des outils et méthodes de travail
• Bureautique
- EXCEL : Tableaux croisés dynamiques, graphiques, calculs complexes
- WORD : Macro, fusion & publipostage, mise en page, saisie alphanumérique
- ACCESS : Structure de tables, requêtes, création et gestion de Base de Données
- OUTLOOK & LOTUS NOTES : Gestion et organisation de courrier électronique
• Comptable
CIEL Compta : Tableaux de bord, Journaux, comptes clients et fournisseurs, balance, lettrage, pointage et
rapprochements bancaires
CIEL Gestion Commerciale : Gestion des clients et fournisseurs, devis, facture, commande, bon de
livraison, facture et avoir, tableaux de bord, gestion des stocks
CIEL Paye : Fiche de salaire, attestation ASSEDIC, divers contrat et courrier
INFORMATIQUE
- WINDOWS, UNIX & MVS
- PACK OFFICE
- CIEL
- INTERNET
- ORACLE SQL : Toad
- Control-M (Unix & MVS)
- FELIX (Facturation consommation EDF)
- CLOÉ (Gestion des Contrats conso EDF)
- PVCS Trackers (Polytron Version Control System)
- HERMES (BNP Paribas & DIGIPLUG)