Jess - Assistant à maîtrise d'ouvrage WINDOWS SERVER 2003

Expérience professionnelle

AS INTERNATIONAL : GRT GAZ
Poste : APOI – Appui au Pilotage Opérationnel d’Infrastructure (Service Delivery Manager & Gestion de projet)

• Pilotage et conduite de Projets (choix des équipes, définition des tâches, budgétisation, sélection des ressources techniques et des prestataires, Suivi des ressources, Validation des réponses techniques fournisseurs, conduites des réunions, suivi du bon déroulement des tâches dans le cadre des projets DFSR, API GATEWAY, SAUVEGARDE, EVT)
• Maintenir en condition opérationnelle et assurer une veille technologique de l’infrastructure
• Gestion des atteintes des objectifs coût-délai-qualité-environnement.
• Réalise la communication afférente aux différentes opérations (Projet, incident, réunion,…), reporter les faits marquants avec pertinence à l’égard des responsables de la prestation.
• Gestion et pilotage de l’infogérance et des prestataires (contrat, procédure, SLAs, planning. Copil,…)
• Analyse et traitement des incidents dans les SLAs définis.
• Suivi des indicateurs de performance et définition de nouvel indicateur en fonction de l'évolution de l'activité
• Planification des opérations de maintenance ou évolution sur les infrastructures transverses dans le respect des processus et de la politique de sécurité définis par GRTgaz, en assure le suivi et la coordination avec les différents acteurs.
• Veiller à tous les processus et les procédures sont mises à jour et refléter fidèlement les environnements et les exigences de GRTgaz
• Assure les reportings (tableaux de bords, reporting projets et suivi d’activité, SLAs et capacity)
• Construction, coordination et animation des plans d’actions dans le cadre de projet, résolution d’incidents, de crises ou de problèmes.
• Assurer le support sur mon périmètre vis-à-vis des entités partenaires,
• Maintien la cohérence des infrastructures (prod, pré-prod, intégration) vis-à-vis des serveurs, applications, bases et / ou interfaces.
• Gestion et garant de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures et des informations du périmètre.
• Maintenir à jour les documentations d’exploitation (PTE, PTI, PRA,..).
• Responsable du « lot infrastructure » dans le cadre des projets Métier et à ce titre gère les aspects techniques afférant.


AS INTERNATIONAL : BNP PARIBAS – IPS/BDDF
Poste : Service Delivery Manager

• Gestion des activités du business office MONETIQUE & MOYEN DE PAIEMENT: communication sur incident, changements et gestion des problèmes.
• Assurer la qualité de service aux Clients, le respect du calendrier, de la disponibilité et de l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service.
• Assurer l'assistance aux Clients face aux différents problèmes liés à l’exploitation et contribuer à l’amélioration continue du service rendu.
• Piloter les contributeurs aux engagements souscrits par ITPS (ex : BP²I).
• Assure les reportings (tableaux de bords, reporting projets et suivi d’activité et SLAs)
• Suivi de l'amélioration des pratiques, process et processus
• Suivi des indicateurs de performance
• Mise en œuvre des actions préventives et correctives
• Assurer la mise en place des règles de sécurité et de conformité pour le DELIVERY.
• Assister le RPM et SDE dans la mise en œuvre des serveurs d'application (puissance et capacité, exploitation technique & applicative, web hosting).
• Gestion des demandes concernant les patrimoines applicatifs du ou des Métiers (suivi, planning).
• Travail en collaboration avec le BPM dans la mise en œuvre et le suivi des projets (choix des équipes, définition des tâches, sélection des ressources techniques et des prestataires, Suivi des ressources, Validation des réponses techniques présentées par les fournisseurs, suivi du bon déroulement des tâches)
• Analyse et donne des recommandations sur les changements de production et présentation au BAM.
• Analyse et évaluation des incidents d’exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives.
• En situation d’incident majeur d'exploitation, Mise en relations, coordonnées les acteurs en charge de solutionner et assure la communication vers les Clients et la hiérarchie, pilotage des « tasks forces » et gère les procédures d’escalade.
• Maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des infrastructures réseaux, sécurités, serveurs



AS INTERNATIONAL : SOCIETE GENERALE - LBPF
Poste : Ingénieur Système

• Pilotage et conduite de Projets (choix des équipes, définition des tâches, sélection des ressources techniques et des prestataires, Suivi des ressources, Validation des réponses techniques présentées par les fournisseurs, conduites des réunions, suivi du bon déroulement des tâches dans le cadre des projets PRA et PCA)
• Suivi de l'amélioration des pratiques, process et processus
• Réalise la communication des différentes opérations (eporting, projet, incident, problème…), reporter les faits marquants avec pertinence à l’égard du client
• Mise en œuvre d’un PCA & PRA en multi‐site ainsi que la rédaction des procédures
• Analyse, préconisation et validation des solutions techniques
• Déploiement de l’infrastructure bureautique et de production ainsi que la rédaction des procédures
• Administration de la plateforme Active Directory, de la messagerie Exchange 2003
• Déploiement et maintien en condition opérationnelle des serveurs Infrastructures de production et de recette (Vmware ESX/ESXI server – Time Navigator Server – Sophos Server– Blackberry Server – Supervision Éon Nagios – Acronis BackupExec Server – DFS – WSUS – IIS – KMS - TSL )
• Optimisation des performances des infrastructures bureautiques et de production
• Maintien en condition opérationnelle de l'Active Directory, DHCP, Dns, Fichiers, Impression, Wsus sur l'environnement technique existant
• Gestion de l’infrastructure virtuelle sous Vmware


RATP
Poste : Adjoint Responsable Des Systèmes d’Information

• Direction, pilotage et conduite de Projets (Rédaction du projet, choix des équipes, définition des tâches, budgétisation, sélection des ressources techniques et des prestataires, élaboration du cahier des charges et du tableau de bord, Suivi des ressources, Validation des réponses techniques présentées par les fournisseurs, conduites des réunions, suivi du bon déroulement des tâches dans le cadre des projets Windows, stockage, sauvegarde, virtualisation, sécurisation réseau)
• Etude de faisabilité et mise en place d’une solution de virtualisation de serveurs avec VmWare,
• Etude de faisabilité et mise en place d’une solution de stockage NAS
• Audit des utilisateurs sur l’utilisation des systèmes d’information
• Audit de sécurité, de performances, tests de charge et optimisations des architectures systèmes et réseaux
• Rédaction de livret d’accueil utilisateur, documents d’architecture, de procédures, fiches techniques, d’exploitation, d’administration et de supervision autour des technologies NAS, Windows et VMWARE.
• Présentation des projets au comité de direction.
• Management d’une équipe de 4 personnes CRM, ERP (Planning, animation réunion, dispatching des taches, tableau de bord, coaching, bilan de compétences)
• Mise en place d’une démarche qualité de service
• Mise en place et application des processus ITIL pour l’amélioration du système d’information
• Gestion de budget et suivie du parc bureautique (Stock, achat, renouvellement, négociation fournisseur)
• Conception, implémentation, tests et validation de Plans de Continuité d’Activités (PCA) et de Plans de Reprise d’Activités (PRA)
• Mise aux normes et sécurisations des salles informatiques
• Refonte et définition d’une stratégie de fonctionnement du système d’information (Schémas directeur)
• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité des SI
• Organisation et animation des formations des utilisateurs aux nouveaux outils
• Assistance aux Utilisateurs niveau 2 et 3 (résolution problème Hard et Soft) et suivie des incidents
• Administration et optimisation du réseau (87 Serveurs Windows et plus de 4000 stations)
• Paramétrage et Supervision des NAS NetApp
• Installation et configuration de Northern pour NetApp
• Installation, paramétrage et gestion des serveurs ESX Dell PowerEdge 2950 et de VMWare Infras.
• Installation, paramétrage, configuration, sécurisation, optimisation, supervision, virtualisation et déploiement des Infrastructures avec VMWare (DRS, HA, Vmotion, VSwicth, NIC Teaming, SnapShots)
• Installation et configurations de l’antivirus McAfee
• Mise en place, paramétrage de la duplication des données avec Double Take
• Déploiement d’applications et de mise à jour systèmes avec SMS
• Création de script powershell et script batch pour la sauvegarde des systèmes avec Robocopy, connexion des lecteurs et imprimante, nettoyage des fichiers temporaire,…
• Supervision, gestion et maintenance des infrastructures réseau sous Netsight
• Mise en place, gestion, paramétrage et maintenance de serveur NT4, 2000 et 2003
• Gestion des OU, Groupes, Ordinateurs et imprimantes sous Active Directory
• Mise en place des architectures serveur et des stratégies de sécurité avec AD et GPO
• Gestion et paramétrage de robot de sauvegarde DELL Powervault 136 T
• Rédaction et mise en place d’une politique de sauvegarde avec Backup Exec 12
• Configuration, administration, déploiement et exploitation des routeurs et switchs (DELL, CISCO, 3Com) à l’aide d’interfaces LAN et WAN
• Paramétrage et gestion de KVM Switch DELL 2161DS
• Gestion et administration des Réseaux VPN, VLAN, WLAN,
• Elaboration de divers applications PHP et Visual Basic pour l’unité MF67-TW (Outils de connexion Réseau, Agenda de suivie des réservations,…)
• Gestion et maintenance des outils industriels en relation avec le département MRF
• Gestion de la base de données GMAO (SQL 2005 Serveur, création de requête)
• Elaboration et déploiement de matrice sous Windows 2000 pour les PC industriels
• Installation, administration et gestion des bases de données sous SQL 2005
• Installation, administration et gestion des serveurs WEB IIS


CAP GEMINI
Poste : Administrateur Système & Réseau chez BOLLORE

• Installation, mise en service, administration et maintien de logiciels et de matériels dans le contexte de systèmes informatiques interconnectés par des réseaux locaux ou longues distances.
• Installation et configuration des commutateurs et des routeurs Cisco dans des inters réseaux multi protocoles, à l’aide d’interfaces LAN et WAN
• Contrôle de la conformité des locaux techniques, surveillance des réseaux, traitement des incidents.
• Assistance aux utilisateurs
• Préparation et installation des routeurs Cisco
• Gestion, paramétrage et maintenance de serveur NT 4, 2000, NETWORK et UNIX
• Gestion de la messagerie Lotus Note



MANSOFT:
Poste : Administrateur Système & Réseau

• Suivi de nouveau projet avant la mise en distribution
• Management et formation d’une équipe de 8 personnes
• Gestion, paramétrage et maintenance de serveur NT 4 et UNIX
• Elaboration et mise à jour de procédure d’exploitation et de dépannage pour la Hotline
• Assistance technique aux utilisateurs niveaux 2
• Surveillance et audit des réseaux et des équipements qui y sont connectés
• Test et élaboration de matrice pour tout nouveau produit avant la mise en production
• Gestion de stock