Sandrine - Chef de projet WINDOWS NT
Ref : 031126A001-
76140 PETIT QUEVILLY
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Chef de projet, Consultant (57 ans)
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Freelance
De 1990 à ce jour : Groupe GlaxoSmithKline ( 5000pers ) – Industrie Pharmaceutique
Depuis mi 2000 Responsable de Support Clients (Usine Evreux – 2000 personnes)
Management d’une équipe de 20 personnes (techniciens, développeurs micro et chefs de projets)
Organisation et pilotage des activités de Helpdesk, Support technique et applicatif, Administration, Gestion & Maintenance des équipements et déploiements
Définition et mise en place des bonnes pratiques (méthodes, processus et outils) et des indicateurs de pilotage (Gestion des incidents/support, Gestion des systèmes)
Définition des standards en matière d’équipements, gestion plan de renouvellement et des achats informatiques
Gestion de la relation client & plan de formations
Gestion de la relation fournisseur/prestataire et des contrats (contrats de service et maitrise d’ouvrage)
De 1997 à 2000 Architecte Système d ‘information et Chef de Projet (GlaxoWellcome Siège Marly le Roi /Usine Evreux)
Maitrise d'oeuvre des projets d'intégration et d' évolution des architectures techniques et applicatives
Gestion des plans de validation, mise en exploitation et support des solutions (applications, systèmes, réseaux et bases de données) en garantissant disponibilité, performance et sécurisation
Optimisation et rationalisation des infrastructures et services (Industrialisation, standardisation des plateformes et des processus. Formation des équipes aux nouvelles technologies et aux bonnes pratiques)
De 1995 à 1996 Consultant technologique (GlaxoWellcome Siège Marly le Roi /Usine Evreux)
Etude préalable à l'intégration de nouvelles technologies : fonctionnelle, technique, financière et organisationnelle.
Conception technique et modélisation des solutions. Préconisations et plan de mise en œuvre des nouvelles technologies et progiciels
De 1990 à 1994 Technicien Support et Administrateur Système NT/UNIX (Glaxo Usine Evreux)
Administration et Support de systèmes UNIX, NT et MAC dans une architecture réseau TCP-IP/Ethernet (LAN/WAN) et base de données ORACLE
De 1986 à 1989 Chambre de métiers Seine-Maritine & M.I.N (Rouen) – Analyste développeur
DEST Ingénierie informatique
Domaine d'expertise :
Migration de parc (NT, XP, Outlook, Notes)
Helpdesk
Gestion de parc
Compétences :
Conduite de projet
Management de transition
Conseil
Outils de gestion d'incidents, ACD et supervision
Technologies Microsoft
Méthodologies MERISE et ITIL