Benaissa - Consultant WINDOWS VMWARE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Ingénieur de Production Freelance : chez GEODIS Depuis 07/2020
Assurer le support N2/N3 Windows applicatif /VMWare /Backup Veeam.
Assurer la veille technologique système et applicative
Mettre à jour le référentiel technique.

Consultant Windows & VMWare / Référent Opérationnel de Production CDI « Teseo-Consulting » : Sous-traitant chez Capgemini 04/2016 – 07/2020
Leader technique sur les backlogs ‘Incidents et changements’.
Gérer le référentiel technique « DAT, DIT, DEX, REX »
Assurer le support N3 de la plateforme Windows / VMware / Netbackup.
Participer à la migration vers le cloud AWS

Depuis 11-2018
TESEO CONSULTING

POSTE : CONSULTANT WINDOWS ET VIRTUALISATION
CLIENT : CAPGEMINI Consultant Windows et Virtualisation
⦁ Assurer le support N3 de la plateforme Windows.
⦁ Assurer Le suivi des dossiers en relation avec le support de la maintenance.
⦁ Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de Virtualisation.
⦁ Administrer la plateforme de sauvegarde Netbackup.

04-2016 – 11-2018
TEKLINE

POSTE : CADRE DETACHE Analyste Système Windows / Référent Opérationnel de Production
⦁ Assurer le support N3 de la plateforme Windows et Virtualisation.
⦁ Assurer la coordination et la planification ‘Incidents et changes ITIL’
⦁ Documenter les activités et mettre à jour le référentiel.
⦁ Préparer la documentation nécessaire pour assurer le transfert vers l’équipe N1.

04-2014 – 04-2016 CAPGEMINI
POSTE : INGENIEUR DE PRODUCTION
CLIENT : CARREFOUR Analyste d’Exploitation Sénior et coordinateur projets :
⦁ Assurer le transfert de compétences pour le périmètre Ooshop.
⦁ Elaboration, optimisation et diffusion des procédures d'exploitation.
⦁ Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances.
⦁ Automatiser la production et l'exploitation.
⦁ Intervenir lors des incidents ‘analyse, diagnostic et résolution’ en respectant les SLA.

Du 04-2014 a nos jours
POSTE : INGENIEUR DE PRODUCTION SENIOR
SOCIETE : CAPGEMINI
CLIENT : CARREFOUR
Ingénieur De production et coordinateur projets:
Assurer le transfert de compétences pour les nouveaux périmètres.
Elaborer et diffuser les procédures d'exploitation.
Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.
Automatiser la production et l'exploitation.
Intervenir lors des incidents ‘analyse, diagnostic et résolution’ en respectant les SLA.
Etablir la documentation technique.
Assurer le dispatch des demandes en tenant compte des priorités et ressources disponibles.
Assurer le suivi de l'activité en répondant aux demandes client dans les délais.
Assurer le suivi de l'activité en veillant sur les statistiques, reporting et Compte Rendu.

08-2012 – 04-2014
POSTE : ADMINISTRATEUR STOCKAGE ET SAUVEGARDE
SOCIETE : HP Maroc
CLIENT : BOUYGUES TELECOM
Responsable de l’exploitation et de l’administration des systèmes de stockage SAN et NAS et des systèmes de Sauvegarde et d’Archivage.
Assurer la transition du projet Paris-Rabat.
Optimiser le temps nécessaire au transfert de compétences
Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de stockage.
Assurer Le suivi des dossiers en relation avec le support de la maintenance.
Configurer et administrer les switchs Brocade 4800 et DCX.
Configurer et administrer les baies IBM, HITACHI, HNAS et Netapp.
Administrer le système Fabric OS.
Implémenter les sauvegardes sous Netbackup et Netvault, et gérer les medias.
Mettre en place et superviser les archives sous Arcsys.

06-2011 – 08-2012
POSTE : INGENIEUR DE PRODUCTION
SOCIETE : HP Maroc
CLIENT : JCDECAUX
Expert fonctionnel auprès de JCDecaux pour les périmètres Grand public regroupant l’ensemble des activités Cyclocity dans le monde entier :
Résoudre les incidents liés à la Production.
Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de production.
Gérer les Mises En Production(MEP) dans une démarche ITIL
Assurer le déploiement Système et Applicatif, validation fonctionnel
Elaborer les consignes de supervision et les transmettre au support niveau 1
Relancer les traitements KO et envoyer les analyses aux équipes applicatives.
Diagnostiquer, et rendre compte des anomalies de fonctionnement
Lancer et Corriger les tâches d’exploitation
Exécuter les exercices relatifs aux Plans de Reprise d’Activité ’PRA’.

07/2010 – 06/2011
POSTE : ADMINISTRATEUR SYSTEMES
SOCIETE : HP Maroc
CLIENT: ORANGINA.
Administrateur systèmes Windows et Virtualisation.
Résoudre les incidents de sévérité 1 et 2 selon les SLA.
Mettre en œuvre des actions correctives pour tous les environnements IT.
Auditer les nouveaux équipements susceptibles d’être connectés au réseau.
Planifier les évolutions ou remplacements nécessaires à apporter aux serveurs.
Elaborer les procédures pour garantir la disponibilité des systèmes
Administrer, maintenir et faire évoluer l’environnement de la virtualisation ESX.
Concevoir et développer des outils logiciels pour l’administration du système
Mis en place et contrôle des procédures de sécurité SI.

02/2006 – 07/2010
POSTE : RESPONSABLE DU SYSTEME D’INFORMATION
ECOLE INTERNATIONALE DES TECHNOLOGIES INFORMATIQUES AVANCEES
La mission consiste à l’étude des besoins et l’implémentation d’une solution adéquate, l’élaboration des plans d’action pour la gestion de l’infrastructure de l’établissement:
Assurer une veille technologique afin d’améliorer le système d’information.
Réaliser les documents de présentation et les formations sur l’utilisation du SI.
Assurer l’assistance technique pour les acteurs du système d’information
Administrer les centres d’examens « PROMETRIC » & « PERSON VUE »
Assurer la supervision proactive de l'ensemble de l’infrastructure réseau
Analyser techniquement les solutions à mettre en œuvre dans le cadre des projets