Romeo - Chef de projet WINDOWS 10

Depuis le 05/2018| Chef de Projet IT - PSA Groupe
Projet : Dans le cadre de l’intégration de la marque Opel/Vauxhaull dans le groupe PSA, le poste consiste à
superviser et piloter les projets de récupérations de données de traçabilité et après-vente afin de
pouvoir les exploiter avec les applications PSA Groupe
Rôles et activités :
Création des plannings des phases d’étude et réalisation
Veille à la conception et la mise à jour des dossiers de réalisations liés aux projets
Définitions des coûts des phases d’études et réalisation
Veille aux respect des jalons et planning
Assistance à la maitrise d'ouvrage sur les impératifs techniques
Mise en place de plan d’actions et escalade sur les sujets complexes
Pilotage des test et validation
Pilotage des équipes techniques comme métier
Animation COMOP, COPIL, comité de validation technique et fonctionnel
Rédaction de compte-rendu, tableaux de bord et autres indicateurs.
Environnement
technique :
Gestion des données et data scientist, front-office, back-office

Du 07/2017 au 04/2018| Delivery Manager, ESDI
Projet : Le poste consiste à superviser la qualité des prestations de support délivrées auprès des clients et
organiser les nouvelles prestations tout en faisant évoluer les prestations existantes.
Rôles et activités :
Superviser la qualité des prestations de support délivrées auprès des clients et organisez les
nouvelles prestations tout en faisant évoluer les prestations existantes.
Assurer le respect des engagements de prestations auprès des clients avec suivi de la
qualité des performances
Définir et mettre en place des plans d’actions d’amélioration avec relevé des performances et
reporting régulier auprès de la Direction
Intégrer des nouvelles prestations de support
Diriger des projets clients ponctuels
Coordonner de façon transverse les équipes techniques et de support
Apporter un support technique aux opérations d’avant-vente et à la construction des offres
commerciales simples
Environnement
technique :
Infrastructure réseaux, front-office, back-office

Du 11/2014 au 07/2017| Chef de projet infrastructure Réseau, Société Générale
Projet : Refonte de l'activité BSC/Guichet Unique, mutualisation des équipes sur 3 périmètres ouvertures de
flux, habilitations technique et créations de pose et serveurs virtuel; Le but étant de créer qu'une seule
entité et un seul point d'entrée et de faciliter les process de actions liées, maintenir à jour les dossier
d’architecture applicative et veiller au respect des normes de sécurité de l’entreprise.
Rôles et activités :
Garant du respect des normes de sécurité du RSSI
Veille à la mise à jour des dossiers d'architectures avec le soutien des équipes de sécurité et
d'architectes réseau
Assistance à la maitrise d'œuvre sur les ouvertures de flux réseaux
Expertise de l'infrastructure de l'entreprise
Mise en place de plan d’actions et son dispatching
Référent technique sur les 3 activités du service (VDI, habilitation et Ouverture de flux)
Test et validation
Management d’équipe
Coordination des équipes techniques
Amélioration continue des process et des outils du service.
Rédaction de compte-rendu, tableaux de bord et autres indicateurs.
Animation COMOP, COPIL
Présentation et formation des services
Environnement
technique :
Infrastructure réseau

Du 10/2011 au 05/2014| Coordinateur projet SI/AMOE, SFR
Projet : La cellule Projet SI est chargée de mener à bien les projets de type : -Transformation :
Déménagement des structures informatiques pour l’intégration du bâtiment Campus SFR et autres
sites, plus de 5000 mouvements effectués. - Migration : hardware et software Windows 7 Office 2010
VLAN métier Logiciel métier Matériel métier - Gestion des d'infrastructures SI : Intégration d’un
nouveau site sur le réseau collaborateur Installation serveur (exchange, impression) Installation et
test opérationnel de Switch Installation et paramétrage téléphonie IP AVAYA, Cisco Remise en état
des baies de brassage Arrêt électrique.
Rôles et activités :
Management projet
Rédaction de proposition technique et financière
Etude et organisation des ressources nécessaires
Rédaction de procédures
Coordination des équipes impliquées
Planification et pilotage des équipes de techniciens
Rédaction de compte-rendu.
Environnement
technique :
Infrastructure réseaux, front office, back office

Du 11/2010 au 11/2011| Responsable Technique Support de Proximité, SFR
Projet : Sur un site de 400 personnes environ, le responsable du support est chargé de prendre en charge les
incidents du quotidien, de garantir la gestion du parc et de traiter des évolutions du SI des services
orientés clients et professionnels.
Rôles et activités :
Support de proximité
Référencement, inventaire pour la mise à jour de parc
Traitement des demandes et incidents pour les utilisateurs et VIP (hardware, imprimante,
réseaux, logiciel)
Gestion de l'Active Directory
Gestion de la Téléphonie IP et ligne numérique/analogique
Configuration des postes AVAYA, Nortel, Cisco
Tirage de jarretières des lignes (faxes et téléphones).
Environnement
technique :
Infrastructure réseaux, front-office, back-office

Du 02/2010 au 11/2010| Superviseur Réseaux, SANOFI-AVENTIS
Projet : Les équipes de Supervision Réseaux sont chargées d'assurer la supervision, en France comme à
l’International, des réseaux WAN et LAN managés clients, de détecter les dysfonctionnements,
d'établir le diagnostic technique adéquat et de piloter le rétablissement (si nécessaire, de remonter
aux équipes expertes toutes alertes générées par les équipements réseaux sur le WAN), tout en
gérant la relation client au fur et à mesure de l’avancement des actions.
Rôles et activités :
Monitoring des appareils liés au réseau : logiciel de supervision(Spectrum), outils de
ticketing (Request tracker)
Analyse de graphe
Rédaction de mails de déclaration d’incidents
Résolution des pannes réseaux de niveau I via la hotline.
Environnement
technique :
Lan, Wan