Romain - Chef de projet WAN

ORANGE BUSINESS SERVICES : (du 09/2006 au 06/2008)
Position :
Responsable Production - Chef de projets techniques

Environnement de production
Direction d’une équipe de 20 personnes dédiées SAV et production
Participer à l’administration et au support de l’ensemble du réseau WAN de huit clients Grands Comptes.
Apporter une expertise technique de niveau 3 au sein du pôle Grand Comptes.
Assurer une haute qualité de service et de disponibilité de l’infrastructure réseau.
Gestion des modifications nécessaires sur les équipements WAN en vue du maintient de la qualité et de l’optimisation du réseau.
Support des utilisateurs.

Gestion de projets
Répondre aux besoins du business en termes d’infrastructure réseaux
Mener des déploiements conjoints avec les clients
Proposer, évaluer et déployer des évolutions de l’infrastructure
Contribuer à la définition et la rédaction de standards.
Mise en place de process chez OBS pour mieux répondre aux besoins clients.
Représenter Orange Business Services auprès des clients.
Organiser des réunions mensuelles de suivi de la vie de réseau chez le client.

Exemples de coordination de production :

Client PPR Group (Conforama 300 sites, Printemps 65 sites, Gucci group 40 sites, Rexel 500 sites ) :

Gestion des WAN :
• Gestion des modifications réseau : Création, upgrades, résiliations
• Gestion des incidents réseaux avec mise en place d’équipes de résolutions dédiées
• Point de contact en cas d’escalade si les incidents ne sont pas résolus dans le temps imparti contractuellement.
• Garant de la qualité de service.

Exemples de projets

Architecture et déploiement des liaisons WAN du nouveau système de paiement des caisses des magasins CONFORAMA (300 sites pour une durée de 6 mois) et PRINTEMPS (75 sites pour une durée de 3 mois) basé sur une solution MONEYLINE :
• Préconisation et rédaction des documents d’architecture.
• Création d’un planning de déploiement
• Gestion des ressources nécessaires côté Orange pour assurer une bonne tenue des délais.
• Organisation et animation de réunions hebdomadaires tripartites : PPR, MONEYLINE, Orange Business Service.
• Création d’accès WAN (ADSL, SDSL, HD), en vue de créer un réseau monétique sécurisé dédié.
• Déploiement des caisses et systèmes monétiques.
• Rédaction des documents de maintenance, en vue de conserver une source d’information constamment à jour pour la vie du réseau client.
• Fourniture du PV de recette auprès du client.


Client CONSEIL GENERAL DU VAL DE MARNE (200 sites):
Déploiement du réseau IPVPN Orange (8 mois):
• Fourniture des documents d’architecture
• Mise en place d’un planning prévisionnel
• Gestion des ressources nécessaires à la tenue des délais
• Gestion des contraintes clients
• Organisation et animation de réunions mensuelles chez le client
• Rédaction d’un plan de qualité de service inhérent aux engagements contractuels
• Fourniture du PV de recette auprès du client.




ORANGE BUSINESS SERVICES : (du 09/2006 au 06/2008)
Position :
Responsable Production - Chef de projets techniques

Environnement de production
Direction d’une équipe de 20 personnes dédiées SAV et production
Participer à l’administration et au support de l’ensemble du réseau WAN de huit clients Grands Comptes.
Apporter une expertise technique de niveau 3 au sein du pôle Grand Comptes.
Assurer une haute qualité de service et de disponibilité de l’infrastructure réseau.
Gestion des modifications nécessaires sur les équipements WAN en vue du maintient de la qualité et de l’optimisation du réseau.
Support des utilisateurs.

Gestion de projets
Répondre aux besoins du business en termes d’infrastructure réseaux
Mener des déploiements conjoints avec les clients
Proposer, évaluer et déployer des évolutions de l’infrastructure
Contribuer à la définition et la rédaction de standards.
Mise en place de process chez OBS pour mieux répondre aux besoins clients.
Représenter Orange Business Services auprès des clients.
Organiser des réunions mensuelles de suivi de la vie de réseau chez le client.

Exemples de coordination de production :

Client PPR Group (Conforama 300 sites, Printemps 65 sites, Gucci group 40 sites, Rexel 500 sites ) :

Gestion des WAN :
• Gestion des modifications réseau : Création, upgrades, résiliations
• Gestion des incidents réseaux avec mise en place d’équipes de résolutions dédiées
• Point de contact en cas d’escalade si les incidents ne sont pas résolus dans le temps imparti contractuellement.
• Garant de la qualité de service.

Exemples de projets

Architecture et déploiement des liaisons WAN du nouveau système de paiement des caisses des magasins CONFORAMA (300 sites pour une durée de 6 mois) et PRINTEMPS (75 sites pour une durée de 3 mois) basé sur une solution MONEYLINE :
• Préconisation et rédaction des documents d’architecture.
• Création d’un planning de déploiement
• Gestion des ressources nécessaires côté Orange pour assurer une bonne tenue des délais.
• Organisation et animation de réunions hebdomadaires tripartites : PPR, MONEYLINE, Orange Business Service.
• Création d’accès WAN (ADSL, SDSL, HD), en vue de créer un réseau monétique sécurisé dédié.
• Déploiement des caisses et systèmes monétiques.
• Rédaction des documents de maintenance, en vue de conserver une source d’information constamment à jour pour la vie du réseau client.
• Fourniture du PV de recette auprès du client.


Client CONSEIL GENERAL DU VAL DE MARNE (200 sites):
Déploiement du réseau IPVPN Orange (8 mois):
• Fourniture des documents d’architecture
• Mise en place d’un planning prévisionnel
• Gestion des ressources nécessaires à la tenue des délais
• Gestion des contraintes clients
• Organisation et animation de réunions mensuelles chez le client
• Rédaction d’un plan de qualité de service inhérent aux engagements contractuels
• Fourniture du PV de recette auprès du client.