Albert - Chef de projet VSAM

Expérience professionnelle :


CYCLAD FRANCE depuis 10.2014
Support Technico-Commercial
Directeur technique

Consultant interne :
Support technique pour l’équipe commerciale et le recrutement
Développement du partenariat avec des sociétés de services
Présentation en clientèle des offres CYCLAD
Gestion de la relation client
Gestion commerciale dans le cadre de sous-traitance
Entretien, qualification et présentation de consultants.
Formation équipe commerciale


BNP PARIBAS depuis 07.2012
Responsable d’exploitation - (30 personnes)
Responsable opérationnel du Command Center (Centre de Pilotage)

Gestion des conditions opérationnelles de production :
Environnement de la salle de pilotage
Sécurité des biens et des personnes
Complétude des équipes, gestion des postes de travail et outils
Assure les engagements opérationnels vis à vis du client
Gestion des ruptures de postes garantis
Garant du respect du règlement intérieur
Contrôle les accès au Command Center
Interlocuteur privilégié de l’état-major en HNO
Point d’entrée pour les interlocuteurs extérieurs
Relation avec la MEO et MOA et les différents pilotages
Suivi et aide sur les incidents critiques de production
Reporting aux différents managements du Command Center
Suivi des Incidents et changements significatifs
Réunion point production quotidien
Gestion des absences et recherche de solutions (Planning, astreintes)
Organisation des déplacements des équipes au centre de Backup
Organisation des exercices sur le site de repli
Interlocuteur des fournisseurs et mainteneurs : IBM, EMC, HP…
Point d’entrée pour les filiales du groupe BNP PARIBAS
Appels astreintes & État-major sur incidents critiques

Environnement Technique : MAINFRAME & OPEN, Pack Microsoft Office

ALPRIME 02.2009 – 07.2012
Responsable Business Unit
Création & Gestion d’une société dans sa globalité

Mise en place et gestion d’un centre de profits :
Création d’un portefeuille de clients
Création d’un portefeuille de fournisseurs
Mise en place de partenariats commerciaux
Mise en place d’indicateurs de pilotage de performance
Processus de recrutement de consultants informatiques
Gestion du Business Plan (rentabilité, perspectives…)

Gestion commerciale :
Phoning et prise de rendez-vous clients
Prospection fournisseurs
Présentation de consultants informatiques auprès de nos clients
Détection de nouveaux axes de développements commerciaux

Gestion administrative :
Gestion et suivi des facturations clients & fournisseurs
Pilotage de la rentabilité du centre de profit
Gestion & suivi des consultants informatiques (Salaires, plan de carrière, entretien annuel…)
Entretien d’embauche
Gestion de la relation avec la Direction Générale (reporting...)

Gestion Formation Professionnelle :
Prospection clientèle et mise en place de formations
Gestion dossier prise en charge auprès des OPCA
Recherche de formateurs
Mise en place des formations (planning, salles, suivi…)
Gestion dossiers remboursement et suivi facturation

Environnement Technique : Pack Microsoft Office

BOUYGUES TELECOM (SSII) 09.2005 – 01.2009
Delivery Manager : support Utilisateurs - (4 personnes & 300 utilisateurs)
Gestion de projet & Support client Datawarehouse

Mise en place et gestion d’un contrat de service pour la gestion d’une équipe de consultants en charge du Support Connaissance Clients et Décisionnel.
Responsable au sein de l’équipe projet
Développement de requête SQL
Gestion de la Hot Line
Connaissance du métier (Télécoms)
Gestion des plannings, montés en charge, ressources
Automatisation d’application
Contrôle des livrables

Gestion de projet au forfait avec obligation de résultat :
Préparation et animation des comités de pilotage
Mise en place et suivi des indicateurs de pilotage de la prestation (PQP, CNS)
Gestion du risque, reporting client, relation client

Gestion des développements d’extractions lourdes (requêtes PL/Sql) sur DataWareHouse
Gestion et mise en place de Projet transversaux (Validation, Spécifications fonctionnelles & Techniques)
Gestion de la cellule Support (Hot Line, requêtes SQL, Reporting client) dans son ensemble
Gestion de la relation client, Contrôle qualité (delivery & alimentation entrepôt de données)
Interlocuteur auprès de la MOA, de différentes entités MOE (architecture, réseaux, système) et du client Bouygues Telecom

Environnement Technique : Oracle 8i/9i, Shell Unix, Unix, Windows NT, SQL, PL/Developper,
Business Object

EDF-GDF (SSII) 09.2003 – 09.2005
Chef de Projet / Delivery Manager - (4 personnes)
Tierce Maintenance Applicative.

Au sein du SI RH d’EDF, gestion de 4 projets en Tierce maintenance applicative dans un environnement multi-technologies et avec un chef de projet client par projet
Gestion d’une équipe de consultants
Formateur auprès des équipes informatiques
Planification et suivi des interventions (Anomalies & Evolutions)
Gestion des évolutions applicatives (Spécifications fonctionnelles et techniques, Développement, Recette, MEP) en mode projet
Organisation des Comités de Pilotage & gestion de la relation client
Extraction / Fourniture et consolidation des indicateurs de suivi de la prestation
Maintenance d’applications
Maintenance corrective et évolutive d’une application de contrôle de gestion.
Gestion de planning

Environnement Technique : PowerBuilder 6.5/7/8, PL/SQL, Business Objects 5.1, Oracle 9iR2 PHP, Unix AIX, Windows NT

ASTRA ZENECA (SSII) 09.2003 – 09.2005
Chef de Projet / Delivery Manager - (1 personne)
Tierce Maintenance Applicative.

Maintenance corrective et évolutive d’une application de contrôle de gestion.
Gestion de planning, Organisation de Comités de suivi & Gestion de la Relation client

Environnement Technique : Oracle Express / OFA, Essbase
GLAXOSMITHKLINE (SSII) 09.2003 – 09.2005
Chef de Projet / Delivery Manager - (1 personne)
Tierce Maintenance Applicative.

Maintenance corrective et évolutive d’une application de contrôle de gestion
Gestion de planning, Organisation de Comités de suivi & Gestion de la Relation client

Environnement Technique : Oracle Express / OFA, Essbase



APEC (SSII) 06.2003 – 12.2005
Chef de Projet / Delivery Manager - (2 personnes)
Tierce Maintenance Applicative.

Gestion de projet au forfait (Comité de pilotage, comité de suivi)
Interface relation client
Gestion de la TMA (correctif & Evolutif)
Reporting clients
Gestion des consultants & astreintes.

Environnement Technique : Oracle, Genio, Impromptu,Unix, Sql

AXA & AXA Corporate 02.2001 – 04.2003
Responsable d’environnement - (test – Homologation)
Mise en place & encadrement d’une équipe de consultants informatiques

Gestion de la relation utilisateur. Encadrement d’une dizaine d’ingénieur d’étude
Périmètre applicatif : Projet PAIE
Mise en place d’une formation technique & métier (assurance)
Migration d’applications, analyse, test, validation de chaînes d’exploitation
Participation à la mise en place d’une cellule de gestion des incidents
Interface utilisateurs / production / équipe système
Gestion des environnements de qualification
Test d’intégration
En charge de l’environnement de Recette (4 Serveurs VSE)
En charge des tests d’intégration avec mise à niveau des environnements
Gestion de projet / TMA / environnement spécifique
Test fonctionnel et technique
Interlocuteur Etudes / projet

Environnement Technique : MVS, DB2, OPC, ISPF, VM, VSE, DYNAM, Pack Microsoft Office

CHEP FRANCE 01.1997 – 01.2001
Responsable d’Exploitation - (23 personnes)
Prise en charge d’un service d’exploitation informatique & d’un service facturation

Gestion production (facturation clients, fournisseurs, comptabilité, stock dépôts)
Management d’une équipe informatique et administration des ventes
Responsable de l’exploitation pour la filiale française
Acteur informatique privilégié pour la filiale Française
Interlocuteur informatique au niveau de l’Europe
Mise en place de process d’exploitation (procédures, batch, dossiers, plan de secours…)
Anticipation sur les besoins informatiques.
Suivi d’une trentaine de dépôts industriels (Gestion commerciale & stock)
Déploiement (postes de travail dans les dépôts, logiciels, accès...)
Intégrateur système informatique clients (Allegro – atlas400 – EDI)
Formateur auprès des équipes facturation et clients
En charge serveur UNIX (Action d’exploitant)
Participation lors de la mise en place d’un réseau ETHERNET
Aide aux utilisateurs (matériel, logiciel, métier...)
Gestion de projet (production, facturation, migration, fusion)
Formateur auprès des clients sur les solutions informatiques
Conseil, visite clientèle pour Solution informatique Spécifique (EDI)
Interlocuteur anglophone lors de la mise en place d’une exploitation informatique européenne.

Environnement Technique : VM, VSE, ADABAS, REXX, FAVER, FAQS, RAPS, Pack Microsoft Office

GOUPIL / SYNTHELABO 01.1992 – 12.1996
Responsable d’Exploitation - (3 personnes)
Prise en charge d’un service d’exploitation informatique

Gestion de la production & management de 2 analystes d’exploitation
Gestion du système (upgrade système, installation matériel, logiciels, réseaux …)
Relation inter service, commerciaux, unité de fabrication, comptabilité, marketing
Interface utilisateurs/ service informatique / service étude
Gestion et mise en production de nouvelles applications, procédures de reprise….
Mise en place d’une application de suivi de commandes
Responsable privilégié applications spécifiques. (traitements mensuels…)
Participation à la migration de l’ensemble de la production

Environnement Technique : VM, VSE, VSAM, FAVER, REXX, FAQS, VTAM, NETWARE, DYNAM

YOPLAIT - SICOR 01.1987 – 12.1991
Analyste d’Exploitation - (7 personnes)
Prise en charge d’un service d’exploitation informatique

Gestion de la production & management d’une équipe de 7 techniciens
Migration systèmes, applications, élaboration de procédure REXX
Formateur auprès des nouveaux arrivants
Mise en place d’une organisation de production lors de la création du centre informatique
Adjoint au Directeur informatique

Environnement Technique : VM, VSE, VSAM, FAVER, REXX, VTAM, ADABAS, DYNAM, FAQS, CA-SCHEDULER

Autres Missions 01.1984 – 12.1986
Analyste d’Exploitation

THOMSON - CGR Analyste d’exploitation
LABORATOIRES ROCHE Analyste d’exploitation
BOURGEOIS – CHANEL Technicien d’exploitation
BIDERMAN Technicien d’exploitation

Environnement Technique : VM, VSE, VSAM, FAVER, DYNAM, CA-SCHEDULER, FAQS