Fabrice - Directeur de projet PROJECT MANAGEMENT OFFICE

Expérience professionnelle

Depuis avril 2022 ******** Directeur de projet e-Commerce
Pilotage de l’ouverture du site Printemps au Qatar (********)
» Reporting hebdomadaire auprès de la Direction Générale de Printemps (Paris et Doha),
» Définition de la mise en place du click & collect au magasin de Doha,
» Pilotage du prestataire Glopal pour l’implémentation de la solution technique sur ********,
» Pilotage des sujets CRM (i.e juridique) avec les équipes Doha et Paris,
» Suivi et coordination de la mise en place du « customer care » pour le Qatar (ZenDesk),
» Pilotage de l’alignement des programmes de fidélité Paris <> Doha (customers benefits program),
» Définition du périmètre marketing des équipes de Doha,
» Mise en place d’un accord de délégation d’encaissement de fonds des ventes marketplace.

Depuis août 2021 Groupe FNAC-DARTY Directeur de programme
En charge du programme de refonte du back office marketplace groupe (BOMP Unique)
» Préparation et présentation de la soutenance du projet au Comité d’Investissement Groupe (3,5 M€),
» Organisation et animation d’instances de gouvernance et de pilotage,
» Pilotage et suivi budgétaire,
» Suivi global du planning du projet et de la roadmap du projet,
» Pilotage des 9 équipes de la Digital Factory sur tous les sujets liés au projet BO MP Unique,
» Définition de la stratégie et du plan de bascule catalogue (27 millions de produits).

Note : Le projet s’est brusquement arrêté pour des raisons internes & confidentielles (signature d’un NDA)
En charge du programme de décommissionnement de Websphere
» Définition de la stratégie de décommissionnement,
» Préparation et présentation à la soutenance du projet au Comité d’Investissement Groupe (3 M€),
» Pilotage et suivi budgétaire.
Note : Suite à de drastiques réductions budgétaires, le projet a été dépriorisé, et replanifié (étalé dans le temps).

Pilotage de la sécurisation du Black Friday 2021 pour le site ********/
» Reporting au top management et coordination de la « war room » durant la pic period,
» Elaboration d’une stratégie de stress et montée en charge de la plateforme,
» Suivi de l’évolution des performances du site jusqu’à la cible (15k ventes / heure),
» En charge des échanges entre la « war room » et le top management pendant toute la durée de l’opération.

Sept. 2021 à fév. 2022 GEFCO Architecte d’entreprise
En charge du design de 2 portails B2B, selon les standards TOGAF (transporteurs et clients)
» Identification des processus métier critiques (supply chain),
» Cartographie du SI « as is » et « to be ».
Environnement : Framework TOGAF, Archimate, BPMN

Janvier à août 2021 Intersport France Directeur de projet e-Commerce
En charge de divers projets liés au nouveau programme de fidélité
» Management de plannings projets,
» Management du prestataire externe pour le développement.

Juil. 2020 à oct. 2020 Groupe BARILLET Consultant expert e-Commerce
Participation ponctuelle au cadrage de la mise en place d’une plateforme e-Commerce BtoB
» Audit & analyse des processus de vente interne :
Visite de différentes agences du groupe, entretiens internes et rédaction d’un rapport d’étonnement,
» Contribution au rapport d’audit interne au Board,


Depuis Octobre 2018 HUBSIDE (Groupe SFAM) Directeur de programme
e-Commerce & internationalisation
Programme ******** : Mise en place de la plateforme de vente en ligne
» Rédaction des supports de présentation à destination du comité de direction groupe,
» Organisation et coanimation de comités de pilotage (web & magasins physique),
» Définition du périmètre MVP, puis post-MVP,
» Identification & contractualisation du transporteur (FEDEX-TNT),
» Conjointement avec la DSI Groupe :
o Identification et implémentation de l’ERP (CEGID Y2 RETAIL),
o Choix, contractualisation et implémentation de la solution de paiement (Adyen),
o Sélection, contractualisation et mise en place du transporteur (Fedex-TNT),
» Identification de la plateforme technique cible,
» Coordination métiers (catalogue, logistique, comptabilité, finance…),
» Pilotage des équipes de développement (front, créa UX / UI, back, ERP),
» Pilotage de la mise en conformité GDPR (divers registres) et légale (CGV / CGU / Mentions légales),
» Mise en place de process d’échange entre les équipes support client, réseaux sociaux, catalogue et web,
» Management de la transition des équipes support dédiées (process, canaux de communication…),
» Enrichissement du catalogue produit par la mise en place de partenariats dropshipping (CDiscount, Tech Data)
» Mise en place de flux produits à destination de marketplace (Amazon, Back Market),
» Mise en place d’indicateurs et monitoring du site,
» Mise en place de la stratégie SEO,
» Pilotage des campagnes SEA.
Note : Le programme e-commerce s’inscrit dans le cadre de la création et la mise en place d’un réseau de vente, avec une
approche omnicanale.
La définition, le développement et la mise en ligne du site et l’ouverture du magasin pilote ont été réalisés en moins
de 100 jours !
Le site ******** a remporté en mai 2020 un « Communicator Award of Excellence », dans la catégorie :
« Websites - General-Consumer Goods for Websites », et en septembre 2020 un prix « Platinium » lors des DotCOMM
Awards.
Programme d’internationalisation de la plateforme ********
Pays cibles : Espagne, Belgique, Italie, Portugal, Pays-Bas, République Tchèque.
» Suivi budgétaire,
» Définition de la roadmap du projet,
» Organisation et animation des comités de pilotage,
» Gestion coordination et suivi du planning projet,
» Suivi et coordination des développements,
» Gestion de l’appel d’offre de sélection du partenaire de traduction,
» Mise en place de process d’industrialisation d’ouverture d’un nouveau pays (standardisation du workflow de traduction).

Janv. 2017 à Oct. 2018 Groupe Fnac - Darty Directeur de projet e-commerce
En charge des sites :
 ********/
 ********/
 ********/
» Reporting hebdomadaire au top management IT et commerce cross canal du Groupe Fnac-Darty,
» Management d’une équipe d’environ 30 personnes (CP, développeurs front et back, intégrateurs & équipe de test),
» Suivi et gestion budgétaire (budget annuel 2,8 M d’euros),
» Organisation et animation des comités de pilotage web,
» Préparation et présentation des projets en comités d’investissements,
» Suivi et supervision de la résolution des incidents de production,
» Supervision des opérations de mise en production
» Définition de la roadmap projet annuelle, en collaboration avec les différents interlocuteurs métier,
» Arbitrages et définition des priorités sur les projets en cours et à venir,
» Définition du cycle de release management,
» Définition de groupes de travail afin d’identifier les axes d’amélioration de la qualité des livrables,
» Lancement et administration d’un site collaboratif (Sharepoint),
» Mise en place d’un outil de gestion et suivi de planning projet (MS Project),
» Mise en place et suivi du plan de charge des équipes,
» Mise en place de process projet (kick off, revues de spécification, TDD, recette, reporting projet…),
» Reprise et augmentation significative du périmètre de tests automatisés,
» Lancement et supervision de la mise à niveau des environnements hors production
Environnement : Java EE, LAMP platform, Drupal 8, JIRA, Sharepoint, MS Project

Depuis Janvier 2016
GROUPE LEFEBVRE SARRUT Chef de projet
Projet SAMS (Secure Authentication Management System)
» Management du planning projet,
» Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,
» Coordination avec une filiale étrangère (SDU - Hollande),
» Pilotage de la réversibilité lors du changement de prestataire (Atos Worldline vers ObjectWare),
» Management du prestataire externe pour le développement (ObjectWare),
» Pilotage des phases de test utilisateurs (UAT),
» Mise en place d'un workflow pour la gestion et le suivi des incidents,
» Supervision des opérations de mise en production.

Projet SHIFT
SHIFT Claranet (Migration d’un portail depuis le datacenter Claranet vers le datacenter NTT)
» Coordination entre les équipes IT Operation et les équipes études et développement teams,
» Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,
» Supervision et coordination des operations de lors du dry run puis du switch over.
SHIFT JOUVE (Migration de 130 applications du datacenter Jouve vers le datacenter NTT)
» Coordination entre les équipes IT Operation team les équipes études et développement,
» Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,
Environment: MS Visio, MS Project, Java EE, LAMP platform, .Net platform

Décembre 2012 à Décembre 2015
STAPLES E-Commerce Applications Support and Operation Manager, Development Team Manager
Plateforme européenne de e-commerce B2B & B2C (14 business units, 12 countries)
Portail européen de paiement par CB (+6 000 transactions carte bancaire quotidienne)
Equipe support
» Gestion d'une équipe nearshore et offshore (10 membres, basée en Tunisie, Italie et France),
» Reporting hebdomadaire au Top Management européen,
» Participation aux comités européens de changements,
» Comité hebdomadaire de stabilité européen,
» Amélioration du SLA déjà en place,
» Réorganisation de l’équipe et mise en place d’astreintes tournantes,
» Augmentation de la durée de couverture du support de 8 à 12 heures par jour,
» Réduction de 80% du stock d’incidents courants,
» Réduction significative des incidents de haute priorité de 5 à moins de 1 par mois (moyenne sur les 12 derniers mois),
» Création d’un reporting de suivi du stock d’incidents courant,
» Mise en place d’un site sharepoint pour le support, comprenant un tronc commun avec l'équipe de développement,
» Elaboration de procédures de monitoring global de la plateforme,
» Mise en place de processus internes à l'équipe (réunions stand-up, sprint ...), basé sur les principes agiles,
» Elaboration d’un workflow interne à l’équipe pour l’attribution des incidents,
» Supervision et coordination en direct avec toutes les « business units » (14) lors des opérations de déploiements,
» Mise en œuvre de séances de « cross training » entre les membres de l'équipe.

Equipe développement
» Management d’une équipe de 5 personnes (basées en Tunisie et France),
» Mise en place d’une équipe dédiée à gestion des releases,
» Gestion de la livraison des applications (sites e-commerce et portail de paiement),
» Arbitrage des demandes de développements en fonction des contraintes imposées par le Top Management Européen,
» Gestion des développements du portail de paiement interne pour l’homologation au standard de sécurité PCI DSS 3.1,
» Conception et pilotage de la réalisation d’outils de supervision des web servers et des environnements SQL,
» Mise en place de processus internes à l'équipe (réunions stand-up, sprint ...), basé sur les principes agiles,
» Suivi et gestion des plannings de développement.
Environnement : MS Visio, MS Project, Plateforme.Net
Autre : Contexte international avec 12 pays (France, Belgique, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Danemark, Suède, Norvège, États-Unis, Australie).

Décembre 2012 à Décembre 2015
STAPLES E-Commerce Applications Support and Operation Manager, Development Team Manager
Plateforme européenne de e-commerce B2B & B2C (14 business units, 12 countries)
Portail européen de paiement par CB (+6 000 transactions carte bancaire quotidienne)
Equipe support
» Gestion d'une équipe nearshore et offshore (10 membres, basée en Tunisie, Italie et France),
» Reporting hebdomadaire au Top Management européen,
» Participation aux comités européens de changements,
» Comité hebdomadaire de stabilité européen,
» Amélioration du SLA déjà en place,
» Réorganisation de l’équipe et mise en place d’astreintes tournantes,
» Augmentation de la durée de couverture du support de 8 à 12 heures par jour,
» Réduction de 80% du stock d’incidents courants,
» Réduction significative des incidents de haute priorité de 5 à moins de 1 par mois (moyenne sur les 12 derniers mois),
» Création d’un reporting de suivi du stock d’incidents courant,
» Mise en place d’un site sharepoint pour le support, comprenant un tronc commun avec l'équipe de développement,
» Elaboration de procédures de monitoring global de la plateforme,
» Mise en place de processus internes à l'équipe (réunions stand-up, sprint ...), basé sur les principes agiles,
» Elaboration d’un workflow interne à l’équipe pour l’attribution des incidents,
» Supervision et coordination en direct avec toutes les « business units » (14) lors des opérations de déploiements,
» Mise en œuvre de séances de « cross training » entre les membres de l'équipe.

Equipe développement
» Management d’une équipe de 5 personnes (basées en Tunisie et France),
» Mise en place d’une équipe dédiée à gestion des releases,
» Gestion de la livraison des applications (sites e-commerce et portail de paiement),
» Arbitrage des demandes de développements en fonction des contraintes imposées par le Top Management Européen,
» Gestion des développements du portail de paiement interne pour l’homologation au standard de sécurité PCI DSS 3.1,
» Conception et pilotage de la réalisation d’outils de supervision des web servers et des environnements SQL,
» Mise en place de processus internes à l'équipe (réunions stand-up, sprint ...), basé sur les principes agiles,
» Suivi et gestion des plannings de développement.
Environnement : MS Visio, MS Project, Plateforme.Net
Autre : Contexte international avec 12 pays (France, Belgique, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Danemark, Suède, Norvège, États-Unis, Australie).

Juillet 2012 à Novembre 2012
FNAC Chef de projet
Roadmap international ********, en charge de la plateforme fnac.es (Espagne)
» Interim du program manager,
» Participation au comité de pilotage du projet,
» Pilotage et coordination les opérations de mise en production,
» Coordination des équipes de l’hébergeur pendant la phase de mise en production,
» Réalisation du planning de mise en production,
» Rédaction d’un plan de bascule pour l’ouverture de service,
» Pilotage des opérations de mise en recette MOA puis UAT,
» Mise en place de points quotidiens de suivi de recette et UAT,
» Suivi du planning global du projet,
» Suivi et organisation des livraisons pendant les phases de recette puis d’UAT,
» Mise en place de référentiels (base de données, référentiels machines, VIP, matrices de flux),
» Rédaction de documents d’architecture.
Environnement: MS Visio, MS Project
Note: Suite à de fortes restrictions budgétaires, seul le projet fans Espagne est allé à son terme.

Janvier 2012 à Juillet 2012
BPCE (Groupe Banque Populaire) Chef de projet architecture
Pilotage de 8 projets transverses en parallèle
» Soutenance d’applications en comité d’architecture (nouvelles applications ou évolution d’existant),
» Participation au comité de changement pour les évolutions des applications gérées,
» Gestion des ouvertures de flux (SMTP,http…),
» Validation des architectures technique,
» Support technique pour les problématiques d’architecture,
» Coordination de la mise en place des plateformes de recette et de production,
» Pilotage des travaux de mise en recette, puis en production
» Gestion des plannings,
» Affectation des différentes tâches aux ressources intervenantes
Environnement technique : Plateformes .Net, Plateformes SSRS, Plateformes LAMP, VM Ware, MS Visio, MS Project
Note: La mission s’est arrêtée après que la société en charge du centre de service ait changé.

Janvier 2011 à Janvier 2012
Antares Technologies Chef de projet
» Rationalisation des outils et standards de développement interne,
» Mise en place de documentation standardisé et normalisé.
» Définition de l’architecture globale du système d’information,
» Suivi et gestion du planning global des différents projets et modules à mettre en place pour le moteur de trading,
» Etude et mise en place d’un outil de gestion de configuration (Subversion),
» Conception pilotage et participation à la réalisation de projets en mode forfait :
 Définition du modèle de données référentielle,
 Définition d’une interface générique de lancement automatique de job,
 Service de téléchargement (via FTP) automatique de données de marché (Reuteurs, eSpeed…),
 Création et mise en place d’un job d’alimentation automatique de la base de données,
 Mise en place de processus de collecte de données automatisée de serveur distant (co-location server).
Environnement technique : C#, WCF, WPF, XML, MS Windows serveur 2008 R2, MySQL 5.1, SVN, MS Visio, MS Project

Octobre 2008 à Décembre 2010
Crédit Agricole CIB Chef de projet
Application CADRE
» Coordination des réalisations et de la mise en production,
» Gestion de planning de développement,
» Définition et mise en place d’une nouvelle architecture logicielle,
» Redéfinition des différents environnements de travail,
» Mise en place de procédure de monté de version,
» Analyse et réalisation de travaux d’optimisation de l’application (serveur d’application et base de données),
» Migration du Framework .Net 1.1 vers le Framework .Net 3.5
» Migration du client Sybase 12.5 vers la version 15,
» Fiabilisation de la chaine de production et mise en place de procédures de reprise pour la délégation au pilotage,
» Réalisation de webservices permettant l’interfaçage avec des applications tiers,
Environnement technique : C#, VB .Net, ASP .Net, XML, SOA, WCF, AJAX, Transact SQL, Visio, MS Project.

Avril 2007 à Octobre 2008
NEXFI Consultant technique
Intervention sur les projets clients pour le compte de Nexfi (Harewood AM, JP Morgan SFM, JP Morgan FOHF, Ecureuil Gestion, Morgan Stanley Fund Logic, OFI AM)
» Elaboration de traitements d’imports et de validation des prix de SWAP,
» Traçage de validations de cours de SWAP pour le suivi des règles de « compliance »,
» Mise en place de divers reporting complexes
Suivi de positions détaillées,
Asset under management,
» Réalisation d’un module de calcul des « up front fees » et des « running fees »,
» Mise en place de système de suivi et de contrôle de la « compliance »,
» Développement du workflow de génération de messages SWIFT multi destinataires (SG et KAS BANK) pour les opérations de type « stock purchase » ou « stock sale »,
» Mise en place des procédures de calcul de frais et taxes sur différents instruments (Actions, Obligations, options, futures, forex)
Environnement technique : VB Script, OLE Automation, SQL Serveur, Progiciel Tracker

Septembre 2006 à Avril 2007
AXA Ingénieur d’étude
Projet Incubateur
» Etude et mise en place d’une solution d’interfaçage de commissionnement, de gestion de l’éditique.
» Problématiques relatives à l’éditique et aux informations légales,
Divers projets
» Maintenance évolutive d’utilitaires de gestion du sourcing interne et externe,
» Optimisation de la qualité des données.
Environnement technique : VB.net, VBA, MS Access, OLE Automation

Mai 2004 à Août 2006
WITAM Chef de projet
Application Witamine
» Planification et mise en place des différents lots du projet,
» Stabilisation de l’application, reprise et homogénéisation de l’interface graphique,
» Réalisation d’une interface de saisie opérations sur contrats d’assurance vie et comptes titre,
» Problématique de fusion absorptions de titres, d’arbitrages sur compte assurance vie,
» Conception de reporting clients (mono compte et multi comptes),
» Rapprochement des données internes avec les positions dépositaires,
» Import des données de marché (Bloomberg),
» Mesure de performance (volatilité, ratio de sharp…),
» Développement d’un module de gestion de composites,
Environnement technique : C#, VB .net, SQL Server, OLE Automation, MS Project

Mars 2003 à Mars 2004
Crédit Agricole SA Ingénieur d’étude
Project SIRIS marché
» Conception et mise en place d’une chaine de traitements (batch) sous UNIX.
» Calculs d’indicateurs de risques pour les données de marché (curve index, worst case, vega...),
» Problématique de consolidation de données de marché.
Environnement technique : Sybase, Sun Solaris, Shell UNIX, IBM MVS, Sopra RDJ, Cognos Impromptu

Février 2001 à Février 2003
Crédit Agricole AM Ingénieur d’étude
Application BIP
» Mise en place de procédures de suivi de projet (Intégration du projet à un « bug tracker »),
» Organisation, coordination et suivi des déploiements entre Paris et l’étranger,
» Audit sur la sécurité de l’application entre CA AM, les filiales, et « l’extérieur »,
» Présentation des aspects technique aux filiales étrangères, rédaction d’un support,
» Conception et réalisation de composants ActiveX (DLL, contrôles),
» Problématique de benchmark de fonds, de mesure de performance,
» Création de procédures stockées, de moteurs de calculs (C sous UNIX),
» Optimisation de l’application cliente afin d’accélérer calculs et échanges avec le serveur,
» Calculs d’indicateurs de risques (vol, α, β, θ,,. tracking error, ratio de sharp…),
» Réalisation d’une matrice risque / rentabilité,
» Développement d’un reporting complexe (direction, agences, clients institutionnels).
Environnement technique : Sybase, VB, Shell UNIX, C UNIX, Crystal Report, Power Designer, MS Project

Juillet 1999 à Janvier 2001
Crédit Lyonnais AM Ingénieur d’étude
Application SEPIA
» onception et réalisation de l’application.
» Périodicité de valorisation,
» Problématique de dates (jours ouvrés et jours fériés)

Projet An 2000
» Déploiement d’une application destinée à la validation Y2K des macros MS Office,
» Réalisation de tests techniques An 2000 d’une application de gestion immobilière.
Environnement technique : MS Access, VB, SQL Server 6.5