Expérience professionnelle
Mai 2014 à présent [SOGETI-CAPGEMINI GROUP] Consultant Fonctionnel Senior
Renault Technocentre France: Direction Système d’Information – Département Qualité
Mission et projet :
Projet Plan de Satisfaction Client : Mettre en place un système de remontées d'incidents et notifications d’alertes en temps réels
Périmètre d’intervention:
Gestion des ressources financières : enveloppe budgétaire de 1000HM (10M€/ 900 Pts Fonctions)
Gestion de l’équipe maitrise d’œuvre délocalisée en Inde (15 personnes)
Mise en place de la stratégie de test
Anticipation des pannes et réduction,
Délai et coût de la maintenance et augmentation de la durée des garanties
ROI de 15M€ sur le moyen terme et 60M€ annuel sur le long terme
Environnement Technique :
JAVA, UNIX, ORACLE11, XML, HTML, WEBSERVICE
Septembre 2011 à Avril 2014 : MIT Consulting Group
[Orange France TÉLÉCOM] Consultant AMOA et organisation SI
Mission et projets :
Modélisation des processus métiers
Conception et mise en place des systèmes de sauvegarde et stockage des documents
Conception et mise en place des systèmes d’édition et d’envoi des communications écrites aux clients
Périmètre d’intervention:
Organisation SI :
Gestion du portefeuille et priorisation des projets
Contrôle de l’impact des projets sur le fonctionnement quotidien du SI de l’entreprise
Modélisation du besoin et conception du business model
Définition des flux et des règles de gestions des workflows entre les interfaces
Identification du contexte général
AMOA :
Animation des workshops afin d’identifier le besoin du client
Planification de la phase opérationnelle de l’implémentation et mise en œuvre du BPM
Propositions de solutions répondant au besoin
Rédaction du cahier des charges, des spécifications fonctionnelles et techniques et des contrats d’interface
Orchestration des différents chantiers des systèmes en interface
Gestion et contrôle du triptyque coût-délais-qualité
Animation des comités de pilotage, des comités de projet et des comités de déploiement
Préparation et présentation des jalons en comité de pilotage du système d’information
Suivi du déroulement des tests de validation, de non régression, et de la recette
Préparation des outils de formation (guides pratiques, manuels utilisateurs, tests, notes)
Amélioration continue et support aux utilisateurs et au management
Mars 2009 à Août 2011 :
[MEDITÉLÉCOM] Senior Project Manager
Missions et projets :
Refonte du système de provisioning des réseaux fixes et mobiles
Gestion de la maintenance corrective et évolutive
Modélisation des offres commerciales
Gestion d’équipe projet de 4 personnes
Périmètre d’intervention:
Rédaction du cahier des charges et appel d’offre
Evaluation des offres fournisseurs et partenaires
Négociation du coût et délai de réalisation
Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
Validation des spécifications techniques
Planification et suivi des développements
Pilotage de la phase des tests d’intégration et déroulement de la recette
Monitoring du système avant passage en production
Définition et modélisation du processus du provisioning (mise en place des workflows métier via VISIO)
Conception et spécification du provisioning des nouveaux Services: Mobile Money, Voice Mail pour le Fixe, ADSL, TV Streaming
Conduite du changement et formalisation des livrables
Rédaction des documents des guides d’utilisation et de maintenance
Animation des ateliers et des formations (guides pratiques, manuels utilisateurs, notes)
Gestion de la phase TMA du projet
Environnement Technique :
Informatique : INSTANTLINK, Unix, Oracle, Java, C, JSP, Servlets, Tomcat, Apache, SQL, ACCESS
Réseaux : HLR, VLR, AUC, IN, IMT
Mai 2007 à Février 2009:
[Maroc Telecom] Chef de projet SI
Missions et projets :
Mise en place du SI d’activation automatique pour le réseau fixe.
Gestion de la phase TMA
Management d’équipe projet de 3 personnes
Périmètre d’intervention:
Planification, Gestion et Suivi du projet de mise en place du système de provisioning Instant Link pour le fixe : ADSL, Voix & IN
Spécification des solutions informatiques pour les nouveaux services
Etude d’impact du nouveau Plan de numérotation sur le SI Réseau
Fiabilisation des données du parc ADSL : comparaison données Réseau et données SI en faisant des extractions des données et traitement via des requêtes ACCESS.
Mise en place des rapports Business Object pour les flux inter applicatifs du SI, et ceux entre les SI et le Réseau
Réunion d’avancement projet toutes les deux semaines
Mise en place des cellules pilotes au niveau des utilisateurs sur l’automatisation de l’activation
Synthèse des remontés d’information (réaction, craintes, attentes)
Rédaction des supports de formation et des guides utilisateurs
Déplacement au niveau des différentes directions régionales de Maroc Telecom pour donner les formations, présenter le nouveau SI et assister les utilisateurs
Formation de plus de 500 utilisateurs
Environnement Technique :
Informatique : INSTANTLINK, Unix, Oracle, Java, C, JSP, Servlets, Tomcat, Apache, SQL, ACCESS
Réseaux : DSLAM, IN, IMT, RADIUS
Juin 2006 à Mai 2007:
[Banque Populaire- Maroc] Chef de projet MOA
Missions et projets :
Conception et mise en place d’une application permettant l’édition, la génération et l’envoi des relevés bancaires.
Mise en place des rapports BO
Périmètre d’intervention:
Analyse des besoins des besoins métiers
Planification, Gestion et Suivi du projet de mise en place d’un nouveau système
Etude d’impact de la nouvelle application sur le SI
Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
Planification et suivi des développements
Rédaction du cahier de la recette utilisateurs
Déroulement des tests de non régression et de la VABF
Monitoring du système avant passage en production
Elaboration du plan de mise en production
Rédaction des procédures et instructions pour le fonctionnement de l’application
Fiabilisation des données clients : comparaison données sur les différentes bases de données
Organisation des comités coordinations et des comités de pilotages
Mise en place des cellules pilotes au niveau des utilisateurs sur l’automatisation du reporting
Rédaction des supports de formation et des guides utilisateurs
Animation des ateliers d’échange, questions/réponses
Janvier 2006 à Juin 2006 :
[ONCF - MAROC] Assistant chef de projet – Stage de fin d’étude.
Missions:
Optimisation du plan de transport sur les grands axes de Casablanca
Automatisation de la régulation
Assistance à la rédaction du cahier des charges
Développement d’une application sous VB pour la simulation
FORMATIONS
2003-2006 : Ingénieur Modélisation et Informatique. EMI Rabat/Maroc
2001-2003 : CPGE MPSI/MP
1998-2001 : BACCALAUREAT Sciences Mathématiques
RESUME DES COMPETENCES
Type d’intervention :
AMOA (Analyse des besoins, Analyse de l’existant, Rédaction de cahier des charges, spécifications fonctionnelles)
Gestion et modélisation des processus métiers
Gestion de projets cycle en V et en méthode Agile
Gestion de budget, chiffrage et planification
Reporting et présentation des jalons
Gestion d’équipe
Conduite du changement
Formation des utilisateurs
Testing :
- Tests unitaires et Test d’intégration
- Test de non régression et VABF
- Recette utilisateurs
- Monitoring
Entreprise /Secteur :
Banques/Assurances/Finance
Opérateurs télécoms
Transports et Energie
Société de services
Cabinet de conseil
Editeur de solution de gestion
Métiers :
SI Réseaux:
- Provisioning & Médiation
- Facturation, Automatisation tests réseaux
- Revenue Assurance, Système de scoring
SI Gestion
- CRM : Système de prise des commandes commerciales
- GED : Gestion électronique documentaire. (Documentum)
- Système de rationalisation des communications écrites
Compétences techniques et fonctionnelles:
Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, Unix, Mac
Langage : C/C++, JAVA, VB, VB.NET, SQL, XML, HTML, PHP
Base de données : Oracle 9i, 10g, MySQL
Méthodes : Merise, UML, AGILE, Cycle en V classique
Outils : Test Director, HP Quality center, QTP, Mantis, VISIO, MS Project, Business Object
Langues
Français : Bilingue
Anglais : Courant
Arabe : Maternelle