Gotal - Business Analyst SQL

Expérience professionnelle

Juin 2013 FORMATION ERP
EPSI, Paris France


-Le métier de consultant ERP
-La gestion de projet et la conduite du changement
-Management du risque
-Marché ERP et apport des SSII

Mai 2012 – Avril 2013 CHEF DE PROJET SERVICE DELIVERY
SFR, Nanterre France

Au sein de l’équipe Delivery BIOS Projet de refonte et de migration du SI facturation vers Oracle BRM pour des clients abonnés de SFR. Participation aux différents projets formant le lot 2.1

- Pilotage et suivi de la réalisation du sous-projet facturation BIOS 2.1
- Réalisation des études d'impact et de la pré étude des projets
- Pilotage en transverse de la conduite du sous projet Facturation BIOS 2.1
- Analyse et challenge des solutions fonctionnelles et techniques proposées par le fournisseur sur le périmètre concerné
- Macro chiffrage des projets et présentation des projets en Comité projet- Contribution au support de comité sous projet et participation aux comités (bi-mensuel)
- Pilotage des ajustements : instruction, production du dossier d’arbitrage et de décision
- Pilotage de la phase de conception des projets.
- Coordonner avec les contributeurs MOE et les responsables d’exploitation des Plates Formes
- Contribuer au reporting d’avancement des tests
- Revue des stratégies de tests des MOE
- Accompagnement des MOE sur les tests
- Suivi des incidents

Environnement: Oracle BRM 7.3, Caméléon, Prise de commande


Octobre 2011 – Avril 2012 CHEF DE PROJET MOA SIEBEL/ BUSINESS ANALYST SIEBEL
Vodafone , Newbury UK

Au sein de l’équipe Maitrise d’ouvrage Fonctionnelle, participation au projet Newco : Projet de refonte de plusieurs SI billing
et plusieurs CRM vers les outils Oracle (BRM , Siebel) pour des clients Prépayés et Post- Payes de Vodafone. Ce projet consiste en la mise en place de la solution vertical d’oracle AIA for coms 2.4 (Siebel CRM, fusion midlleware et billing BRM). 

-Piloter la mise en place du périmètre alloué chez le client puis sa réalisation
-Analyser les impacts pour permettre la cohérence fonctionnelle du système
-Rédiger le cahier des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles
-Définir les impacts business et techniques en cas de customisation ou reconfiguration de la solution afin de mieux répondre aux exigences marketing et métiers
-Rédaction des spécifications fonctionnelles
-Suivre le développement et procéder à la phase des recettes
-Accompagner les utilisateurs (rédaction de la documentation, mise en place des documents de formations…)
-Analyser et challenger les solutions fonctionnelles et techniques proposées par le fournisseur
-Chiffrage en collaboration avec les équipes développement
-Analyser les anomalies de recettes et de production, et accompagner leurs résolutions
-Définir et participer à l'élaboration d'un CR avec l'architecte et les différents représentants des systèmes impactés


Environnement: Siebel, Oracle BRM 7.4, Winrunner



Février 10 – Octobre 2011 CHEF DE PROJET MOA
SFR , Meudon France

Au sein du département méthodes et outils et plus précisément au sein de la MOA Exploitation, prise en charge de des enjeux business, compréhension des besoins clients (opérationnelles ou marketing), analyse des évolutions des outils afin d’apporter l’ensemble des livrables nécessaires aux équipes opérationnelles qui assureront l’exploitation pour les offres DSL, ethernet, EFM quadripolaires

-Suivi du développement des projets
-Rédaction des expressions de besoins
-Modification des SSA pour prendre en compte les évolutions liées à l’outil de Trouble Ticketing
-Superviser les ingénieries pour la mise en place de la solution applicative
-Rédaction des évolutions liées aux outils de pro activité (Netcool)
-Analyse des besoins et pré-definition des solutions possibles
-Etre l’interlocuteur du Marketing produits Opérateur pour spécifier les parties du Parcours Client qui concerne le Service technique et/ou le Service Installation.
-Spécifier et coordonner les évolutions des outils et procédures (définition des parcours clients pour la prise en exploitation d’une nouvelle offre au format ISO).
-Recensement des besoins et pré-définition des solutions possibles.
-Rédaction des expressions de besoins à destination des DSI sous forme de cahier des exigences en anglais (Méthode CMMI)
-Organisation et coordination des recettes applicatives avec les opérationnelles et la DSI
Environnement: MS Project, Clarify TT, BO, Clarify CRM,

Juin – Décembre CHEF DE PROJET
Torry Harris Solution for Orange UK, Bristol UK
Participation au projet « Billing Replacement Program » pour les abonnés pré-payés d’ Orange UK.
Migration du legacy system ATB vers le système cible VPU (Oracle BRM 7.3)
- Elaboration de la proposition technique
- Elaboration de la stratégie de test d’intégration
-Rédaction de documents techniques et fonctionnels
-Supervision des jeux de jeux de tests
-Vérification de la cohérence des livrables
-Etude des fiches d’evolution
Environnement: MS Project, Oracle BRM 7.3

Fev 08- Avril 2009 BUSINESS ANALYST
Carephone Warehouse Londres- Royaume Uni
Projet de Migration d’un système de facturation (legacy sytem) ayant atteint ses capacités vers son système cible pour les abonnés fixes Talk talk (équivalent de la free box).
-Etude des besoins clients
-Etude de faisabilité
-Réalisation du projet d’implémentation
-Réaction de documents techniques et fonctionnels
- Intégration et Migration de progiciels de Billing
-Rédaction des fiches d’évolution et des cahiers des charges
-Validation des propositions commerciales du fournisseur (TMA)
-Participation aux comités de suivi projet
-Validation des spécifications fonctionnelles détaillées et d’interfaces
-Validation des jeux de tests (UAT) avec les développeurs
-Validation de la phase d’homologation
Environnement : Remedy 7, Oracle, BSCS iX, Windows XP, Business Object, Crystal Reports

Avril 2007 – Dec 2007 CHEF DE PROJET Collecte IN (OSS sterling)
SFR (Nanterre -92)-Régie SSII BTD Consulting (Clichy 92)
Collecte des tickets prépayés issus des équipements réseaux afin de les agréger et les formater pour créer des tickets de taxation. Participation à la gestion, au suivi et pilotage de projets.
-Gestion de projet et suivi de projet :
-Etude des besoins clients
-Rédaction des fiches d’évolution et des cahiers des charges
-Validation des propositions commerciales du fournisseur (TMA)
-Participation aux comités de suivi projet
-Validation des spécifications fonctionnelles détaillées et d’interfaces
-Pilotage et suivi TRA
-Rédaction des fiches d’inscription en recette
-Organisation et animation des comités de suivi d’avancement des tests
-Suivi des recettes de taxation réseau
-Maintien en Conditions Opérationnelles
-Support à la production et aux sous-systèmes avals
-Gestion et suivi des incidents
Environnement : Toad, OGR, Service Center, Tableau de bord, Business Object, Asset Center, PVCS Ano, GL,
Oracle, UNIX, Windows XP, SFTP

Nov 06 -Mars 2007 CHEF DE PROJET BSS (Projet et pilotage Wanadoo-Pologne)
Wanadoo (Paris -16ème)-Régie SSII BTD Consulting (Clichy 92)
Rédaction d’une solution technique (logiciel et matériel) pour l’accès à Internet (authentification des clients) pour les abonnés de la filiale Wanadoo-Pologne.
-Elaboration du plan de projet
-Elaboration de la proposition technique
-Elaboration de la proposition de la proposition financière (coût et budget)
-Assurer la qualité des livrables
-Assurer la qualité des livrables
-Mise en oeuvre et l'exploitation du projet sur le long terme
-Mise en oeuvre et l'exploitation du projet sur le long terme
-Suivi de la Roadmap, suivi des indicateurs de supervision réseau

Fév 06-Septembre 2006 ARCHITECTE FONCTIONNELLE (Infranet skill centers)
SIFAC (Arceuil 94)-Régie SSII BTD Consulting (Clichy 92)
Architecture fonctionnelle, tester, contribution à la définition de stratégie de qualification de DaVinci (Portal-Oracle), version G1R0 Early access (E.A) et à la rédaction et l’éxecution du cahier de tests des specs fonctionnels.
-Contribution à la définition de stratégie de qualification de DaVinci (Portal- Oracle)
- Rédaction des cas de tests en concordance avec les specs fonctionnels
- Rédaction des cas de tests et scénarii sous Test Director
- Reporting hebdomadaire sur l’état d’avancement et respect des délais
- Préparation et exécution des cas de tests
- Intégration et tests de non régression
- Automatisation des cas de tests
- Suivi et gestion des anomalies constatées
Environnement : Test Director, UNIX, Infranet Portal 7.3, Windows XP, SFTP

Déc 04-Janvier 2006 : CHEF DE PROJET
Orange France (Issy-Les –Moulineaux 92) - Régie SSII Alten-groupe cyber (Saint-Coud 92)
Analyste fonctionnelle Facturation et Valorisation des offres. Analyse fonctionnelle Billing au sein de l’entité IOF/VAP: Implémentation et valorisation des offres du catalogue ORANGE France, pour la ligne de marché Grand Public
- Rédaction de cahiers des charges ADV
- Validation fonctionnelle des évolutions de la valorisation
- Définition et mise en ouvre de paramétrage
- Rédaction de plan de test recette
- Suivie et validation de la recette
- Définition d'un plan de fiabilisation du référentiel de tarification
- Maîtrise du processus de tarification des appels
Environnement : Alpha-Serveur/Open-VMS, UNIX, MS/DOS
Sgbd ; Gembase, Access 2.0

Oct 03 – Novembre 2004: TESTS D’INTEGRATION/OPTIMISATION
France Télécom ******** (Saint-Coud 92) - Forfaite SSII Sogeti-Transiciel (Saint-Coud 92)
Participation au projet ADV-SIMBAD. Maintenance corrective et évolutive des releases.
- Test d'optimisation de temps de traitements
- Réalisation de tests unitaires en conformité avec les normes de développement et de gestion de configuration définies par France Télécom
- Analyse des résultats
- Elaboration de la stratégie des tests
- Exploitations des résultats
Environnement : VAX/ VMS, progiciel Jupiter, Gembase, langage C, $Universe, PVC S, SFTP
Formation ; Testdirector, Winrunner

Avril – Sept 2003 : PARAMETRAGE DES OFFRES ADV-DISE
Orange France (Issy-Les –Moulineaux 92) - Régie SSII Sogeti-Transiciel (Saint-Coud 92)
Analyste fonctionnelle Facturation, Valorisation et paramétrage des offres Entreprise d’Orange
- Paramétrage des remises sur l’interface DISE dédié aux abonnés ORANGE-Entreprises
- Requêtes SQL de gestion des offres et des promotions
Environnement : AS400, SQL
France

Juillet 02 – Mars 2003 : DEVELOPPEMENT DES RELEASES ADV-SIMBAD
France Télécom ******** (Arcueil 94) - Régie SSII Sogeti-Transiciel (Saint-Coud 92)
Participation au projet ADV-SIMBAD. Développement des programmes de facturation des abonnés France Telecom.
- Conception technique et réalisation de tests unitaires, en conformité avec les normes de développement et de gestion de configuration définies par France Télécom
- Tests de lots et fonctionnels
- Mise à niveau de la documentation
- Traitement des anomalies constatées en intégration et en recette
Environnement : VAX/ VMS, progiciel Jupiter, Gembase, langage C, $Universe, PVCS, SFTP

Mai 01 – Juin 2002 : INTEGRATION DES RELEASES ADV-SIMBAD (05/2001-06/2002)
France Télécom ******** (Arcueil 94) - Régie SSII Sogeti-Transiciel (Saint-Coud 92)
Participation au projet ADV-SIMBAD. Développement et Maintenance corrective et évolutive des releases.
- Définition des scénarii d’intégration
- Mise à jour des environnements d’intégration
- Intégration et tests de non régression
- Mise à niveau de la documentation d’intégration (DTI)
- Suivi et gestion des anomalies contastées en intégration
- Prise en charge d’optimisation
Environnement : VAX/ VMS, progiciel Jupiter, QA-Run, QA-Director, PVCS, SFTP

Janv – Dec 2000 : CHARGEE DE MISSION Ataud N’Djaména (Tchad)
- Participation au projet de réhabilitation du Lycée Ahmed MANGUE
- Conception technique du projet (plans, schémas)
- Elaboration du budget prévisionnel
- Vérification du cahier des charges
Environnement : Windows, MS-Office, Autocad