Cabinet de conseil en Business Intelligence – 50 personnes - Paris, France
octobre 2011 - aujourd'hui
Intervention en qualité de consultant senior en AMOA en CRM/BI
Missions :
- Groupe M6 (média) - Conseil et aide à la conception de système d’information décisionnel
o Intervention en qualité de conseil MOA à la mise en place d’un système d’information décisionnel au sein de M6Web – filiale des services Web et régie publicitaire : Analyse des processus métiers et définition des indicateurs clés, axes d’analyse, Modélisation du cube décisionnel
o Formalisation et préconisation de reporting métiers pour 3 directions : Finance / Commerciale / Diffusion, problématique de réservation et vente d’espace publicitaire, pilotage de la diffusion et des taux de remplissage, suivi de facturation et paiement, pilotage du CA/agence, CA/Annonceur, etc..
- EDF Commerce (Energie) – Audit fonctionnel du cube décisionnel d’analyse MARKETING du marché «Particulier»
o Formalisation des processus existant, rédaction de spécifications fonctionnelles, mapping des données, etc..
o Evaluation de la qualité de s données de segmentation, des scores datamining et des données du SIG (système d’information géographique)
o Etude de faisabilité d’une refonte des processus d’alimentation du cube décisionnel
o Spécification fonctionnelle, conception et modélisation du nouveau flux d’alimentation, du DWH et datamart
- Groupe Accor (5ème groupe mondial d’hôtellerie) – Participation à l’Audit fonctionnel du SI Décisionnel du groupe
o Analyse de l’architecture applicative au sein des direction DISTRIBUTION et FINANCE
o Cartographie des flux et analyse des zones de recouvrement entre les direction métiers
o Elaboration d’une stratégie de convergence des systèmes et homogénéisations des indicateurs, axes d’analyses et reporting
Consultant AMOA (CDI)
SYNCHRONE Solutions (renommée PALO IT)
novembre 2010 - juin 2011
Mission GROUPE CARREFOUR Centre de Solutions & Services Supply DSI Groupe
Périmètre référentiel- master data management - Global data synchronisation
Intervention en qualité de chef de projet fonctionnel sur le dématérialisation de fiches Produit, attributs neutres, données prix, déclinaisons logistiques, etc. en conformité des formats et données avec les standards GS1
- échange et collaboration entre fournisseurs et Distribution sur la cohérence des données produits,
- initialisation et mise à jour des référentiels
- Projet international avec déploiement de la solution GDS CARREFOUR dans ses filiales dans le monde.
- Interlocuteurs fonctionnels : l’Administration Commerciale, les Achats, les Category Manager, la Supply Chain
- Chef de projet / MOA de migration technique WPC vers Infosphère for PIM , solution de maser data management (MDM) d’IBM, suivi planification, pilotage , recette fonctionnelle, validation, coordination et mise en production
Chef de projet informatique AMOA CRM (CDI)
CEGEDIM DENDRITE
mai 2009 - octobre 2010
Éditeur de logiciels et solutions CRM et SFA. Entité Consumer Goods, éditeur de Force CG (Danone, Eugène Perma, Nestlé Purina, Pepsico, Mattel, EG Labo, Bayer Santé Famille, etc…)
- Secteurs : Santé, Pharmaceutique, Consumer Goods, Retail : outil support de l’activité terrain des forces de vente (chef de secteur ou Visiteurs médicaux) , processus commercial et marketing, pilotage des ventes et indicateurs de performance , CA client/ Pharmacie, Part de linéaire, Distribution numérique, relevés de rayons, fréquence de visite, couverture de point de vente, assortiment produit, taux de ruptures. …
- Interface Client –Equipes techniques : Conduite de réunion d’analyse, spécification fonctionnelle, coordination de projet, communication de Retro planning, approche métier avec Chefs de produits, Comptes Clés, Category Managers, etc.…
- Coordination d’intervenants hétérogènes : coordination de missions et métiers différents, tels que le SAV, la gestion de parc, Hotline, formation
chef de projet informatique (CDD)
Groupe KRAFT FOOD (DSI Lu France)
novembre 2007 - décembre 2008
Membre de l’équipe Commerciale et Marketing au sein de la DSI LU France depuis SEPTEMBRE 2007(contrat Danone)
)
- AMOA - CPI processus COMMERCIAL et MARKETING, CRM: application transverse, gestion Promotions et catalogues de LU, Référentiel Produit / enseigne client, création de catalogue, prévision du plan de promotion, politique et cascade tarifaire, prise de commandes, facturation, plan de production des usines pour les produits Promotionnels, couplage pub/promo, pilotage des engagements marketing…..
- Gestion des interfaces inter-applicatives sur le périmètre Commercial & marketing, alimentation Master data, export vers Outils de planification Supply, et applications décisionnelles
- Budget de 80 K€
- Projet transverse > 300 utilisateurs issus de 4 directions : Contrôle de gestion, Commercial, Marketing, Supply
- Contexte de la Cession de LU - Pôle Biscuit du Groupe Danone au groupe KRAFT FOODS
Business Analyst (stage puis CDD)
Groupe DANONE (DSI Groupe)
juillet 2006 - novembre 2007
THEMIS, projet SAP world wide de Danone (150 personnes) AMOA CPI - TTM Trade Term Management (CRM interfacé avec SAP R/3 – problématiques COMMERCIALES et MARKETING,
- gestion des promotions et accords sur marge arrière flux Order-To-Cash, chiffre d’affaire hors facture
- Encadrement et coordination avec équipes externes Off-shore (Accenture Spain) et internes (experts DB2 et IT)
- Participation aux projets de déploiement de TTM dans les BU– déployé dans 28 filiales du groupe (dont 14 BU déployés en 1 an)
- Stabilisation et d’optimisation de l’application (volumétrie - 30% - temps de calcul /5)
Études et formations
Diplomé de l’INT MANAGEMENT
GRANDE ECOLE DE COMMERCE – rebaptisée TELECOM SUD PARIS école de management
2007
Etudiant INALCO
Langues’O Institut national des langues et civilisations orientales
2006
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Domaines de Compétences
Management de projet :
- Pilotage Projet : Etude, Cadrage, définition de planning, livrables, Spécification , animation de comités de pilotage
- Encadrement de prestataires TMA, d’équipe de développement Off-shore
- Respect d’obligations de qualité de service SLA (Service Level Agreement)
- Suivi de planning de livraison, communication
- Travail en ANGLAIS
- Respect des normes SOX (Sarbanes Oxley)
Conduite de changement :
- Contexte de revente de filiale et rachat, Bascule de LU de Danone à Kraft, réorganisation
- Etude, analyse et redéfinition de périmètre
- Rapatriement de compétences, transfert de connaissances et formalisation
- Formation d’utilisateur, documentation et conception de guide utilisateur
- Reegineering de process
- Respect de contraintes et échéancier de TSA (Transition Service Agreement)
Contextes rencontrés
- CRM, gestion de la relation client, applications spécifiques, gestion de la promo
- SFA, automatisation des forces de ventes
- BI, construction d’interface via outils ETL, conception de rapport s dans QlickView , pilotage de l’activité, des KPI et indicateurs
- MDM, master data management et référentiels
Domaines fonctionnels et Processus Métiers :
- Approche B to B Processus Commercial et marketing
- Approche de la distribution multi-canal et gestion des points de vente
- Secteurs de la grande consommation FMCG (Danone, LU, KRAFT, REDBULL) et RETAIL (Groupe Carrefour)
- Flux Order-To-Cash (prise de commandes facturation paiement)
- Pricing, simulation de catalogue, hiérarchie produit, hiérarchie client et point de vente
- Industrie PHARMACEUTIQUE
- Processus SUPPLY REFERENCEMENT ACHAT & APPROVISIONNEMENT
Compétences informatiques
MDM : WPC et Infosphère for PIM
ERP: SAP R/3 connaissances en SD - MM (junior)
ETL: INFORMATICA Power Center (junior)
BI: QLIKVIEW (debutant)
MS Office, NOTES
Languages: SQL
Connaissances linguistiques
Français
Anglais (courant, 840 au TOEIC juin 2005 + pratique professionnelle)
Arabe (bilingue)
Allemand (bon niveau scolaire)
Italien (bon niveau scolaire)
MS ProjectGestion multi-projetsPack Office.NETSQLJavaScriptPhotoshopHTML5
Disponible
Zouhair
Business Analyst | Chef de Projet | Banque | Risque de Crédit | Risque de Marché | Reporting Réglementaire | Chaîne Crédit Corporate | Financements Structurés | ESG
AgileWindowsSQLVeeamMicrosoft Power AutomateMicrosoft Power BI
Disponible
Omar
Consultant freelance — Excel VBA / SQL Server / Access
TOURS
SQLJiraExcel VBAVBAAgileWindows
Disponible
Sébastien
Développeur Odoo & Chef De Projet ERP
GIVRAINES
OdooGestion multi-projetsPythonSQLPHP
Disponible
Nabila
Data Officer | Chef de projet
CARRIÈRES-SUR-SEINE
AgileSQLWindowsOracleGestion d'équipePower BIRGPDGestion multi-projetsAudit de conformitéPHPPythonJavaScriptTableauCybersécuritéData Loss Prevention (DLP)EBIOSJava
