Cédric - Chef de projet STREAMSERVE

Expérience professionnelle

Principales missions

Collectivité : sous-préfecture de 300.000 habitants (2020)

Maîtrise d’œuvre - MOE
Mise en œuvre d’une solution transverse de gestion électronique du courrier – Maarch courrier
Cadrage, existant et analyse du besoin :
Cartographie des flux courriers
Recueil des besoins et définition des processus ciblés
Prototypage
Mise en place de la salle courrier :
Organisation des processus de tri et de numérisation/qualification
Equipement et agencement de la salle, formation des agents
Déploiement sur les 4 directions / 40 services
Déploiement des flux, accompagnement au changement : plan de communication, organisation des formations et valorisation des postes de travail, retour d’expérience.

Secteur Mutuelle/Assurance : Mutuelle santé interprofessionnelle (depuis 2013)

Assistance à la maîtrise d’ouvrage - AMOA
110 bénéficiaires, 80 collaborateurs
Mission AMOA : Mise en œuvre d’une solution transverse de gestion électronique de documents
Cadrage, existant et analyse du besoin :
Cartographie des processus documentaires
Recueil des besoins et définition des processus cible à forte productivité
Découpage et lotissement du projet sur long terme
Accompagnement et aide au choix :
Analyse du marché et lancement de la phase de consultation (appel à concourir RFI)
Rédaction du cahier des charges
Organisation de la phase de consultation : phase de maquettage, préparation des scénarios du POC (RoadBook), dépouillement des offres (short-list)
Assistance à la négociation
Accompagnement au changement
Diagnostique, établissement du plan de communication et de suivi

Secteur Luxe/mode : Fabrication, assemblage et commercialisation de montre (depuis 2013)

Assistance à la maîtrise d’ouvrage - AMOA
Groupe de 400 collaborateurs WW, 9 sociétés, 120 M€ CA
Mission de diagnostique et d’accompagnement : dématérialisation du flux factures fournisseurs
Audit, interview :
Analyse de l’existant (flux, acteurs et méthodes)
Recueil des besoins et étude d’opportunité
Restitution et recommandations
Accompagnement et aide au choix :
Rédaction du cahier des charges
Analyse du marché
Organisation de la phase de consultation (constitution d’une short-list, maquettage des solutions)
Assistance à la négociation
Phase de déploiement - AMOE
Assistance au pilotage du projet
Assistance à la définition et à la formalisation des besoins fonctionnels et techniques
Assistance à la validation de la solution : phase de recette et de conduite du changement

Secteur Utilities / eau (2018-2019)

Etude de marché éditique - AMOA
Editeur spécialisé dans la gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets – Groupe de plus de 200 collaborateurs.
Réalisation d’un audit et de recueil des besoins en vue de la migration d’une infrastructure éditique à la fois mutualisante et distribuée.
Disposer d’informations précises :
Sur l’état de l’art du marché de l’éditique
Sur les outils disponibles (éditeurs <> intégrateurs)
Comparer les solutions du marché répondant aux besoins
Préparer les scénarios de transformation et les budgets associés

Préparer et conduire l’appel à concurrence (RFI) afin de sélectionner dans une liste courte 2 éditeurs pour un « Proof of concept » : préparation et conduite des ateliers, rédaction de la feuille de route, analyse, synthèse et restitution finale de l’étude auprès des directions métier.

CD : Conseil Départemental (2017-2018)

Direction de projet – Projet GRU
Projet de Gestion de la Relation Usager - Maarch courrier
Déploiement d’un projet pilote de GRU au sein de la Direction de la Modernisation de l’Action Publique (DMAP) et de la DGS sur la base du logiciel Maarch Courrier.
Traitement des courriers entrants, départs, notes interne et saisines par voie électronique.

SDIS : Service Départemental d’Incendie et de Secours (2016 - 2017)

AMOA - GED
Projet global de gestion transverse des documents dématérialisés
Audit et définition des besoins, définition du périmètre projet « juste »
Prise en compte des enjeux, et définition des gains potentiels.
Définition d'un périmètre selon les besoins utilisateurs en ligne avec les priorités stratégiques du SDIS (opérationnel vs administratif et support).
Jalonnement, définition de la trajectoire du projet dans une logique de schéma directeur
Recensement et pondération des aspects fonctionnels et organisationnels

Habitat social (2015-2016)

AMOA - GED
Projet global de mise en œuvre d’une solution de gestion des documents dématérialisés
prestations réalisées selon les spécifications de l’ordonnance 2005 et des directives européennes en matière de marchés publics dans les sociétés à économie mixte
200 collaborateurs – 6000 logements en gestion
Cadrage, existant et analyse du besoin :
Cartographie des processus documentaires
Recueil des besoins et définition des processus cibles à forte productivité
Découpage et lotissement du projet sur long terme

Accompagnement et aide au choix :
Rédaction du CCTP
Support au lancement de la consultation


BTP : fabrication d’éléments de structure (2015-2016)

AMOA - Dématérialisation du flux factures fournisseurs
Groupe de 1.400 collaborateurs. 21 usines et 11 agences
Audit, interview : Analyse de l’existant (flux, acteurs,méthodes) / Recueil des besoins et opportunité / Restitution- recommandations
Accompagnement et aide au choix : Rédaction du cahier des charges, Analyse du marché, Organisation de la phase de consultation (short-list, maquettage des solutions), négociation avec les éditeurs.

Collectivité : sous-préfecture de 120.000 habitants (2015)

Maîtrise d’œuvre - MOE
Mise en œuvre d’une solution transverse de gestion électronique du courrier - Maarch courrier
Cadrage, existant et analyse du besoin :
Cartographie des flux courriers
Recueil des besoins et définition des processus ciblés
Prototypage sur une direction métier
Mise en place de la salle courrier :
Organisation des processus de tri et de numérisation/qualification
Equipement et agencement de la salle, formation des agents
Déploiement sur les 8 directions / 80 services
Déploiement des flux, accompagnement au changement : plan de communication, organisation des formations et valorisation des postes de travail, retour d’expérience.

Distribution (2012-2013)
Consultant StreamServe
Formation et accompagnement pour la Migration éditique d’une plateforme StreamServe.
Définition et consolidation du nouveau socle éditique V4.1.2 (mutualisation de la production, mise en place du référentiel).
Transferts de connaissances et accompagnement dans la migration applicative. Support.
Environnement technique :
Générix GCE / e-Finance, StreamServe V4.1.2 SP2

Banque Française (2012)
Expertise StreamServe
Migration éditique d’un environnement Quick-Press vers la suite logicielle StreamServe Persuasion.
Définition et mise en oeuvre du socle éditique : intégration SOA, définition et paramétrage de l’architecture applicative et du référentiel de développement. Mise en place des procédures de déploiement et d’exploitation.
Production de masse : définition des interfaces éditiques avec le prestataire externe.
Environnement technique :
Application SAB, StreamServe Persuasion SP5, Linux RHEL, CVS

Banque Tunisienne (2011-2012)
Consultant éditique
Mise en oeuvre du socle technique éditique.
Intégration avec l’application métier, définition et paramétrage de l’architecture applicative et du référentiel de développement. Mise en place des procédures de déploiement et d’exploitation.
Environnement technique :
Application DeltaBank, StreamServe Persuasion SP5, Linux RHEL

Banque privée (2010-2012)
Consultant éditique
Refonte de la production des avis d’opération et des relevés de compte.
Production de masse, lotissement des flux d’impression, postproduction et mise sous pli.
Environnement technique :
Interfaces XML, StreamServe Persuasion SP1, HP-UX

Secteur Industrie (depuis 2010)
Expertise StreamServe
6 sites industriels, 1500 personnes en France et 238M€ CA.
Industrialisation de la production des ordres de fabrication (jointure éditique entre le flux métier et la documentation technique). Analyse conceptuelle, étude de faisabilité et intégration globale de la solution.
Maintenance applicative de la chaîne de production (éditique transactionnelle, production de masse, postcomposition)
Environnement : JDE (Oracle) - IBM AIX 5.3 et Version 4.1.2 SP2 de StreamServe

Secteur Utilities / eau (depuis 2009)
Expertise StreamServe - Diagnostique
Identification de gisements potentiels de gains de productivité autour des outils et de la fonction
éditique en général – mission d’audit.
- Dresser un état des lieux de l’architecture technique et applicative StreamServe
- Identifier des gains de productivité potentiels
- Cartographier les processus projet
- Restitution, recommandations techniques, méthodologiques et autres
Mise en oeuvre de solution d’archivage à valeur probante
- Architecture fonctionnelle, accompagnement opérationnel
- Expertise éditique
Support à la migration vers StreamServe Persuasion
- Support à la migration, mise en oeuvre du référentiel de source CVS
Assistance à la maîtrise d’oeuvre
- Analyse d’impact sur la refonte de l’interface éditique de production
- Analyse de risque, écueils, plan projet et organisation du cycle de test
Environnement technique :
WatErp, StreamServe v4.1.2, StreamServe Persuasion en environnement collaboratif multi-société,
multi application.

Secteur Recouvrement client – Information d’entreprise (2009 - 2010)
Assistance à la maîtrise d’oeuvre
Déploiement de la solution éditique groupe. Mise en place de l’architecture technique

 Expertise StreamServe :
- Cartographie documentaire (factorisation des flux)
- Définition de l’architecture technique (flux, protocoles, moyens)
- Installation des souches logicielles et applicatives, paramétrage
- Mise en place du socle technique Persuasion (déploiement des modèles).
Environnement technique :
Traitement Flux d’impression DJDE, StreamServe Persuasion SP4, Output center.

Secteur Distribution (2009)
Expertise MOM
Paramétrage et mise en fonctionnement d’une filière complète de façonnage : impression, mise sous pli.
Fonction de suivi et de reprise de prodution.
Environnement : Movex V12 / StreamServe Version 4.1.2 SP2

Secteur Assurance IARD (2009)
Consultant éditique
Animation et pilotage d’une task-force éditique

 Mission de conseil :
- Mise en place du dossier éditique partagé, alimentation du référentiel
- Qualification préalable et industrialisation du cycle de tests
- Restitution, préconisation et plan d’action dans la mise en place d’un socle éditique

Secteur Télécommunication (2009)
Assistance à la maîtrise d’ouvrage
Aide à la prise de décision sur le choix d’un outil

 Mission d’audit et de conseil :
- Cartographie des flux éditiques
- Modélisation des besoins métiers
- Design de l’architecture cible
- Restitution, analyse synthétique et comparative

Banque privée suisse (2003 à 2011)
Chef de projet éditique – Expert StreamServe
Refonte de la relation client. Remplacement d’une éditique techniquement obsolète
Production de masse, output management, archivage, éditique transactionnelle au guichet.
Déploiement du socle éditique sur les sites Luxembourgeois et Monégasques.
MCO : Maintenance applicative sur la chaîne de production

2011 : lancement d’un projet d’envergure d’anonymisation des données clients sur l’ensemble du SI
Environnement technique :
Legacy AS400, StreamServe 3.0.1 sur Windows, Post-script

Secteur Utilities / Gaz et électricité (2005 à 2008)
Directeur de projet - Consultant éditique
Projet CRM-MS : Production d’offres contractuelles multiservices et multi-énergie (260 modèles).
Génération des contrats, préalablement paramétrés par les métiers et personnalisables par l’utilisateur.

 Mission de conseil :
- Analyse documentaire, cartographie des modèles et définition des gabarits
- Définition de la cinématique de production au travers de la CRM : modélisation du besoin métier

 Mise en oeuvre : pilotage de la phase de prototypage
- Définition de l’architecture technique,
- Référentiel composition center et document ad’hoc pour la personnalisation des
contrats
Environnement technique :
CRM-MS(.net), StreamServe Persuasion sur SUN SOLARIS 9, Oracle
Technologie StreamServe Persuasion SP3, module Composition Center

CLIENTS PROFESSIONNELS : OUVERTURE DES MARCHES DE L’ENERGIE.
Refonte des processus métiers et de la gestion du cycle de vie client : Modernisation de la chaîne éditique, répondre aux exigences graphiques, rationnaliser les coûts induits par la fonction d’édition. 600.000 clients grands comptes et clients affaires. Capacité annuelle de 2,6 millions de document (6 millions de pages/an)

 Maîtrise d’oeuvre, intégration du projet pilote :
- Modélisation du besoin métier
- Design architecture technique haute disponibilité
- Réalisation, intégration et recette par lot.

 Démarche qualité :
- Organisation, méthode et outils
- Phasage et livrables
- Pilotage et management de l’équipe d’intégration (5 personnes)

 Assistance à la Maîtrise d’ouvrage (AMOA) :
Elaboration du cahier des charges intégrateur pour la maintenance et le déploiement de la nouvelle éditique.
CLIENTS PARTICULIERS: PROJET SI, OUVERTURE DES MARCHES DE L’ENERGIE.
Migration du SI historique vers le nouveau SI.
11 millions de clients particuliers à migrer. Capacité annuelles de 60 millions de documents (production journalière batch de 500.000 pages)

 Définition de l’architecture et optimisation postale.
- Chantier technique (architecture et dimensionnement) / Benchmarking, tests de
performance
- Mise en oeuvre de la chaîne de postproduction et du calculateur d’optimisation
postale Tem’Post
 Assistance à la Maîtrise d’oeuvre :
Suivi projet en étroite collaboration avec le pilote opérationnel côté client, la MOA, la MOE, le prestataire éditique
Environnement technique :
SAP Isu 4.6c, StreamServe 4.1.2 sur SUN SOLARIS 9, AFP

Industrie automobile (2007 à 2008)
Chef de projet éditique
Assistance à la cartographie documentaire de l’ensemble du paysage métier.
Etude de dimensionnement et d’organisation d’une cellule métier éditique centralisée au sein de la DSI. Analyse de l’organisation verticale existante et proposition d’une organisation transverse de coexistence entre logique métier et logique projet de fonctionnement.
Environnement technique :
SAP, StreamServe Persuasion sous Linux.

Industrie aéronautique (2007 – 2008)
Chef de projet éditique - Expert StreamServe
Suppression des applications legacy, basculement de l’ensemble des activités de montage sous SAP.
Mise en place d’une solution commune à toutes les familles de machine pour la production du registre individuel de contrôle (RIC), véritable carte d’identité industrielle des machines. Document légal, consultable par les autorités en cas de besoin (ex : DGAC, enquête accident), document technique et unique à l’appareil.
 Mission de conseil et maîtrise d’oeuvre :
- Etude fonctionnelle, modélisation de la cinématique de production / Architecture
technique cible
- Rédaction des spécifications techniques et développement des composants
d’interfaçage GED-éditique.
- Benchmarking, tests de performance
- AMOE : Suivi de chantier technique, accompagnement des équipes d’intégration
Environnement technique :
SAP, StreamServe Persuasion sur HP-UX

Industrie manufacturière (2007)
Chef de projet éditique - Expert StreamServe
PROJET ORDRE DE FABRICATION
Fabrication et commercialisation de vérins hydrauliques pour l’industrie. Produit d’un processus métier, l’ordre de fabrication permet de visualiser sur un poste de charge le mode opératoire nécessaire à la réalisation d’une pièce.
Production au sein de l’ordre de fabrication l’ensemble des plans référencés pour des besoins d’industrialisation et de fluidification de la production. Jointure entre les flux métier et les flux techniques (documentation dessins technique etc.)
 Mission de conseil et d’assistance :
- Etude de faisabilité et de réalisation.
Environnement technique :
MovexV12, StreamServe 4.1.2 sur Windows, SQL server

Distribution – Suisse (2005 à 2007)
Chef de projet éditique – Expert StreamServe
Déploiement solution éditique au sein des sociétés. Conception et mise en oeuvre d’une architecture collaborative de développement avec référentiel.
Architecture de haute disponibilité et scalable entre les sites de production et de DRP.
Externalisation de la fonction de façonnage des éditions chez un tiers prestataire éditique.
Environnement technique :
Movex V10 - AS400, StreamServe 4.1.2 sur Windows

Industrie de biens et de services - Recouvrement client (2007)
Chef de projet éditique
Industrialisation d’un certain nombre des processus métier liés à la relance client, déploiement d’un progiciel métier: diminution du délai et augmentation du taux de recouvrement client.
Jointure des duplicatas de factures stocké en GED avec les courriers de relance client
 Maîtrise d’oeuvre
- Etude, design fonctionnel de la solution (Modélisation du besoin métier)
- Réalisation, intégration et recette
Environnement technique :
Baan, Altisys, StreamServe 4.1.2 sur Windows
Assurance de biens et de personnes (2006)
Directeur de projet
Déploiement d’une solution d’envoie en masse de courrier marketing par canal numérique (mail et fax). Intégration avec un outil existant de génération d’état.
- Intégration multi-environnement : Mainframe, Web Application Server
- Traitement de flux « composites »
- Chaîne de suivie et de notification de remise des courriers
Environnement technique :
MainFrame, StreamServe 4.1.2 SP2 sur IBM AIX 5.3

Banque nationale (2004 à 2005)
Consultant StreamServe
Modernisation et industrialisation du service de génération d’éditions. Rationalisation des coûts induits par la fonction d’éditions de façon transverse, amélioration de la qualité des états.
Intégration globale du socle éditique :
- Mise en place de services techniques centralisés d’édition synchrone et asynchrone pour les projets transverses.
- Traçabilité, suivi d’exécution des éditions et gestion des erreurs
Environnement technique :
Socle éditique multi-environnement, StreamServe 4.1.2 sur Windows

Secteur Utilities (Espagne) / eau & gaz (2001 à 2002)
Consultant StreamServe
Utilities leader dans distribution d’énergie dans les régions du Cantabrico, Pays basque espagnol et la Galice (+1 millions de clients).
Besoins marketing forts en termes de design et de communication. Documents distribués sur plusieurs sites distants. Editions en masse externalisées vers un façonnier éditique local.
Environnement technique :
SAP Isu, StreamServe 3.0.1 sur Windows, Post-script

Secteur Automobile / Industrie / Distribution (1998 à 2000)
Consultant StreamServe
- Mise en place de solution infogérée, centralisée pour assurer la production et la distribution des documents de guichet (facture de vente, bon de livraison etc..)
- Dimensionnement des infrastructures techniques de production
- Implémentation des formulaires MOM
- Expertise technique
- Benchmarking et tunning système
- Formation StreamServe
Environnement technique :
Movex, StreamServe 3.0.1 sur Windows