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Photo Fatima-Zahra
Fatima-Zahra - Chef de projet SQL CV n°190712C001
  • Profil Chef de projet, Scrum Master - 32 ans
  • Domicile 75012 PARIS
  • Domaines d'expertise Assurance Retraite / Prévoyance / Santé, Conseil en organisation et système d'information, CRM / Gestion de la relation clients
Études et formations

DIPLOMES ET FORMATIONS
2018 : Certifiée PSM I, Scrum.org
2018 : Certifiée Leading SAFe 4.5
2017 : Formation Salesforce ADM 201
2009 : Formation ORACLE \ SIEBEL 8.0 Essentials \ 2 Semaines.
2009 : ESIEA Paris, École d’ingénieur généraliste, spécialisation
Système d’information.
2004 : Baccalauréat Scientifique, option : S, mention bien.

LANGUES
Anglais : Professionnel
Arabe : Langue maternelle

COMPETENCES FONCTIONNELLES
Préparer et tenir des ateliers de conception avec les clients (Maîtrise
d’Ouvrage et Maîtrise d’Œuvre)
Appréhender l’ensemble de la chaîne de développement (Conception,
Etude de faisabilité, Evaluation des délais de Conception,
Implémentation, Tests, Intégration, Déploiement)
Rédiger des livrables (User Story, SFG, SFD, STD, Comptes rendus,
Manuels d’utilisation, documentation de formation, mode opératoire)
Recette technique et fonctionnelle / Formation des utilisateurs

COMPETENCES TECHNIQUES
Langages : SQL, PLSQL, HTML, Javascript, VBA
Outils: Office, TOAD, SQL Developer, Oracle Siebel 7.8, Selligent
7.5, 8.2, SALESFORCE, ALM, Clarity, openworkbench, JIRA
Base de données : Oracle, MySQL, Mongo

Expériences professionnelles

One point, Client Malakoff Médéric : (du 06/18 à aujourd’hui)
PCPME : Transformation digitale, Refonte du parcours client
entreprise pour les PME (lot 1/lot 2), en méthodologie Agile SAFe
Responsabilité : Chef de projet Test (3 personnes) et RTE (Release Train Engineer)
• Rédaction de la stratégie de test Agile
• Pilotage de l’activité de mes équipes : Suivi des charges, planification, validation des cas de tests sur
ALM, suivi de la qualité des tests, reporting sous ALM
• Validation des critères d’acceptation, avec les Business Analyst et le Product Owner
• RTE de l’équipe projet : Préparation du Step Plannig/Grande Démo, Suivi du budget
• Coordination entre les projets adhérents de PCPME : cadrage, instruction, planning
• Synchronisation permanente des équipes (Scrum Of Scrum)
CGI, client : CALF – Crédit Agricole Leasing & Factoring (du 11/15 au 06/18)
CDS-MCO : Maintien en condition opérationnel, 40 membres France et Maroc travaillent sur le projet CDS
CAL&F, entre Rabat, Bordeaux et Montrouge. Intervenant sur 4 CDS : CMFI (Cobol), WEB (Java, SQL), PFE
(Plateforme d’échanges) et BI (ODI, Datastage).
Responsabilité : Chef de projet transverse, responsable de projets Agile et reprise de nouveaux périmètres
• Management des équipes à Montrouge, Bordeaux et Rabat (30 ressources)
• Pilotage de l’activité des 4 CDS : Suivi financier du projet, suivi des charges, planification, macro-plan
de charges avec les responsables de service, respect des engagements
• Scrum master sur deux projets en Agile DFP (Digital Factoring Plateform) et IFRS9-Instruments
financiers
• Préparation et animation des Comité de suivi avec les RDS (responsable de service) et les
responsables du pilotage du CDS côté client et des Comité de Pilotage avec le DSI CALF.
• Lancement de nouveaux projets : Reprise de périmètre (proposition technique et fonctionnelle,
proposition financière avec les engagements client) et mise à jour des documents référents (SLA,
SLR, PAQ
CGI, client : Mutuelle générale – (du 08/15 au 11/15)
EOLE / Projet ANI : Mise en place dans le CRM Salesforce d’offres et de parcours de vente lié à l’Accord
National Interprofessionnel.
Responsabilité : Chargée de Projet CRM/BI
• Pilotage de l’équipe CRM : suivi des équipes et reporting d’activité
• Support à la conception Informatica et aux arbitrages métier CRM/BI
• Encadrement de l’activité de mise en œuvre des flux Informatica
Environnement technique : Salesforce, Informatica
CGI, client : GIRC Agirc-Arrco, pôle Entreprise CND, Usine retraite, 26000 J/H – (10/14 à 08/15)
Responsabilité : PMO
• Pilotage de l’activité et l’utilisation des outils de suivi
• Assurer un suivi formalisé des plannings, des budgets, et faire des plans de charge
• Coordonner la production et consolider les budgets, les plannings, le reste à faire, et les livrables
• Suivre les risques et émettre les alertes en temps utile.
• Préparation / animation des instances du projet
CGI, client : NATIXIS – (05/13 à 12/14)
TMA Osact/Sara : Pilotage de trois applications CRM sur Selligent chez Natixis, suivi et validation des
demandes avec les métiers, développement et livraison des évolutions, suivi du projet et reporting de
l’activité. Forfait de plus de 400 JH (3 personnes), pour la partie maintenance.
Responsabilité : Chargée de Projet CRM
• Pilotage de l’activité globale (plan de charges, budget, management d’équipe)
• Participation au projet de « Migration Salesforce », CRM unique, de l’application Osact
(Selligent), avec la méthode Agile. Cadrage, conception, animation d’ateliers.
• Paramétrage sur l’outil Salesforce (admin), avec implémentation des règles de validation.
Environnement technique : Selligent 8.02 (SRM8), Selligent 7.50.500, JavaScript, Salesforce
CGI, client : NATIXIS – (03/10 à 05/13)
CFDS Osact/Sara : Maintenance évolutive et corrective pour un ensemble de 3 applications CRM, métier de
Natixis (850J/H): Banque de financement (OSACT, 2000 utilisateurs), métier Affacturage (SARA: Suivi et
Animation des Relations d’Affaires / FACTOR, 350 utilisateurs), et de gestion de grands comptes (SARA
/ BP1818, 180 utilisateurs).
Responsabilité : Analyste MOE
• Pré cadrage : Analyse et chiffrage, (demandes évolutives, correctives, demandes de plus de 30J/H).
• Préparation et animation d'atelier avec la MOA Natixis.
• Responsable fonctionnelle de la migration en SRM8, (migration de l’application Selligent de la
• version 7.5 à la version 8.2).
• Développement des évolutions et des nouvelles demandes en Javascript et SQL
• Réalisation de paramétrages du progiciel Selligent.
• Suivi de la recette et du déploiement, en rapport direct avec le client et les équipes techniques.
Environnement technique : Selligent 8.02 (SRM8), Selligent 7.50.500, PL/SQL, JavaScript, Oracle
Capgemini, client : EDF – (02/09 à 11/09)
TMA CLOE : Assistance à Maîtrise d’œuvre dans le cadre de l'Intégration d’un progiciel CRM, Siebel, chez
EDF, participation à deux versions la V10 et la V11 de CLOE « Clients offres éligibles ».
Responsabilité : Développeur/AMOA
• Pré cadrage : fiches macro-besoin, analyse du besoin client
• Préparation et animation d'atelier
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
• Paramétrage sur Siebel Tools, (IHM, BC, Règles de Gestion)
• Rédaction et modification de fiches de tests, exécution du plan de test
• Qualification, rédaction et suivi des anomalies sur Mantis.
Environnement technique : Oracle Siebel 7.8.

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