Entreprises, SSII, DSI

Trouvez en quelques heures les meilleurs intervenants pour vos projets.

Retour Ajouter ce CV à ma sélection Demander sa disponibilité
Photo Mohamed
Mohamed - Chef de projet SIEBEL CV n°180416A001
  • Profil Chef de projet, Consultant - 40 ans
  • Domicile 34090 MONTPELLIER
  • Domaines d'expertise CRM / Gestion de la relation clients, Décisionnel / Datawarehouse, Banque de détail
Compétences techniques
CRM
SIEBEL
SIEBEL ANALYTICS
SIEBEL TOOLS
DB2 UDB
INFORMATICA
JAVA
JAVASCRIPT
PL SQL
SALESFORCE
Études et formations

Formation

Formations Académiques

 2003-2005 : Ingénieur d’état en informatique de l’École Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des Systèmes (ENSIAS Rabat)
 2001-2003 : Ingénier d’application en Informatique (Mention Bien), de la faculté des Sciences Ben Msik – Casablanca.
 1999-2001 : DEUG Mathématique Physique de la faculté des sciences Ben Msik Casablanca
 1996-1999 : Baccalauréat série sciences mathématiques.

Certifications

 CISCO CCNA 1, 2, 3 et 4 (Cisco Certified Network Associate).
 SCRUM MASTER
 SCRUM PRODUCT OWNER

Autres formations

 Formation « Core Consultant» SIEBEL V7.8
 Formation « Administration et monitoring OBIEE»
 Formation « Utilisateur OBIEE»
 Formation « Oracle OBIEE Développer»
 Formation «Fondamentaux pour le Big Data » Institut Mines-Télécom et diffusé sur la plateforme FUN
 Formation « management de projet (PMI)»
 Formation « management de portefeuille(PMI)»
 Formation « Développement personnel »
 Formation « l’intelligence collective »
 Formation « L'entretien d'évaluation »
 Formation DQM «ACL Audit Exchange Avancé»
 Formation Autosys
 Formation CCNA
 Formation CMMI, ITIL et ISO 27001/27002

Expériences professionnelles

Expertise et Domaines de compétences

 Consultant senior SIEBEL et OBIEE Fonctionnel/Technique :
 SIEBEL Financial Services : SFA/Sales/Service client
 SIEBEL Marketing/Segment designer
 OBIEE
 SIEBEL Tools
 EIM : SIEBEL EIM Engine (Export, Import, Delete, Merge)
 EAI : SIEBEL EAI, SIEBEL Web Services, XML, XSD, WSDL (Web Services), SOAP
 Assistance à la maîtrise d’œuvre et Expertise technique
 Assistance à la maîtrise d’ouvrage
 Management de projet et de portefeuille
 Management de domaine gestion de la relation client :
 Gestion du portefeuille projets
 Gestion d’équipe
 Gestion du budget
 Gestion de la maintenance et de l’assistance
 Formation et assistance utilisateurs :
 Développeurs Siebel
 Equipe support
 Utilisateurs Marketing et OBIEE
 Administrateur fonctionnels SIEBEL et OBIEE
 Implémentation des bonnes pratiques CRM
 Rédaction des spécifications techniques
 Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités


2013 – Aujourd’hui

CGI : I2CE - Industrialisation & Innovation Centre d’excellence dédié à la Transformation Digitale

Services Epargne Entreprise (S2E) : Expert technique du projet de migration Siebel 7.8 à 8.1.1.16 (IP16)

 Apport de l'expertise technique pour proposer des solutions aux nombreuses anomalies et évolutions fonctionnelles liés à la migration
 Script Siebel, Workflows, WebServices
 Configuration Tools et Siebel
 Interfaces(EIM)
 OPEN UI
 Optimisation du temps de réponse

CGI /SG (Société générale) : Réaliser des développements complexes (GDPR et Entrée en relation)

 Dossier de spécifications technique
 Développement Siebel
 Config Tools, Workfolow, WebService
 Interface JSON(Utilisation class Java)
 Documentation des développements


2013 – Juin 2017

Attijariwafa Bank (AWB)

Responsable du domaine Gestion de la relation client(AWB)
 Gestion du portefeuille projets
 Directeur de projet de migration de Siebel V7.8 à V8 et d’OBIEE 10 à OBIEE 11
 Architecte fonctionnelle du domaine
 Gestion d’équipe du domaine
 Évaluation annuelle de l'équipe
 Gestion de la maintenance du domaine
 Encadrement des stagiaires
 Recrutement des ressources et validation des externes
 Gestion du budget annuelle du domaine
 Gestionnaire de la configuration
 Monté en compétence d'une équipe de support applicatif
 Gestion des demandes MOA
 Validation des spécifications et des homologations
 Paramétrage et développement Siebel et OBIEE
 Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
 Rédaction de spécifications techniques
 Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités Siebel et OBIEE

Chef de projets CRM-BI-QDM(AWB)
 Gestion du projet (CMMI)
 Planification et estimation du projet
 Rédaction et faire valider le contrat projet
 Suivi des exigences, des actions, des risques et des livrables
 Préparer les comités du projet et de pilotage
 Constitution de l'équipe et validation des ressources externes
 Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
 Étude d’impact, analyse, proposition de scénarios de solutions
 Initiation des Spécifications détaillés
 Initiation des dossiers de paramétrage de STD et d’installation
 Initiation du plan et stratégie de test
 initiation de la stratégie du déploiement
 Validation du paramétrage, du code et de l'ensemble des livrables
 Développer et paramétrer la partie BI du projet
 Audit fin phase et suivi des actions correctives
 Dérouler les tests d'acceptation et valider l'ensemble des tests
 Participation dans la phase du développement
 Expertise technique et fonctionnelle Siebel/OBIEE

Environnement technique : IBM Aix, Windows, DB2 , Siebel, OBIEE, DAC, Informatica, ODI

2011 – 2013

Gestion de la maintenance et du portefeuille du domaine CRM-BI(AWB)
 Planification de la maintenance annuelle
 Suivi des incidents, des problèmes et des demandes de changement
 Définition et suivi des indicateurs de la maintenance
 Validation et migration des développements
 Analyse et résolution des incidents et des problèmes
 Analyse et développement des évolutions
 Configuration Siebel Tools, Script, EIM, IO, Workflow, WebServices
 Configuration OBIEE, DAC, Informatica
 Validation des corrections
 Validation des environnements et des installations des patchs
 Monté en compétence une équipe du support applicatif
 Monté en compétence l'équipe de développement
 Audit de l’application et analyse de l’existant
 Analyse et traitement des performances
 Détection de l’origine ;
 Revue de script ;
 Revue de la configuration ;
 Revue des traitements ;
 Analyse de SQL généré ;
 Préconisation de solution : OBIEE, Siebel, configuration, script…
 Implémentation de la solution.

Environnement technique : IBM Aix, Windows, DB2 , Siebel 7.8, OBIEE, DAC, Informatica, Actuate

2009 – 2011

Consultant senior Siebel et OBIEE(AWB)

 Gestion de projet
 Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
 Rédaction de spécifications
 Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités
 Implémentation des bonnes pratiques CRM/BI
 Configuration, paramétrage
 Administration fonctionnelle et technique
 Analyse de performances

Environnement technique : IBM AIX , Windows, Siebel Financial Services, Siebel Marketing, OBIEE, Web Services.

2008 – 2009


Integration OBIEE et Siebel Financial Services(module SFA, Marketing, customer service) (AWB)

Consultant BI OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition)

 Module marketing (Reporting, segmentation et l’intégration avec CRM Siebel)
 Modalisation des étoiles (administration Tools)
 Développement des Rapports CRM(Answers)
 Mapping Informatica
 Paramétrage DAC
 Test d'intégration
 Appliquer les recommandations du « Configuration Review » d'Oracle

Environnement : OBIEE, DAC, INFORMATICA,Siebel Marketing, DB2 V8.2, AIX V5.3.

Consultant CRM (Siebel Financial services V7.8)

 Interfaçage de l’application : EAI, Web Services,EIM, batchs (db2load, awk, .sh)
 Configuration, paramétrage Siebel, Siebel Tools, Script, IO, Workflows
 Maquette IHM pour le besoin des workshops expression de besoin utilisateurs
 Test unitaire et d'intégration
 Correction des anomalies d'intégration et de correction
 Appliquer les recommandations du « Configuration Review » d'Oracle
 Présentation à l'équipe interne les interfaces batchs (EIM et les scriptes db2load ,awk et sh)

Environnement technique : Tools,EAI (Web services), BS, Workflows, EIM, Siebel Financial Services V7.8, Siebel Marketing, DB2 V8.2, AIX V5.3.

2006 – 2008


Consultant CRM existant
 Analyse du CRM existant
 Expression du besoin

Refonte du site transactionel de la banque
 Refonte ******** le site transactionnel de la banque
 Etude et mise en place d’un nouveau système de sécurité pour le site ********
 L’upgrade de la plateforme ******** (BD et OS)

Environnement : Oracle 8.0, Windows 2000, ASP, PowerBuilder, Ideal, Datacom, Z/OS

Chef de projet de la mise en place du système d’information du filial Italie Wafabank
 Gestion des clients et des comptes
 Gestion des Bolletino (Moyen interbancaire de payement)
 Identification des transactions considérées comme « suspectes » par l'autorité des services financiers de l’Italie

Environnement : Mainframe Z/OS, DataCom, Ideal, CFT

2005 – 2004

VTC France : Administrateur IT

 Mise en place de la plate forme de développement
 Administration système, réseaux et application
 Automatisation du développement Web

Environnement : Mac Os Tiger, Apach, MySql, PHP, FileManager


BilConsulting: Consultant DotNet et UML

 La migration du Site Web de BilConsulting de PHP/MySql vers ASP Net/SqlServer
 Automatisation des flux du système d’information

Environnement: ASPNET, VB.net, Visual DotNet, SqlServer.

Perfect Business Services (PBS) : Ingénieure études et développement

 Intégration des modules de gestion de ventes, de gestion de stock et de facturation

Environnement : ASPNET, VB.net, Visual DotNet, SqlServer., UML.


L’OCP : Développeur junior (Stage 6 mois) : 2005

 Réalisation d’une solution sécurisée pour la communication, la diffusion et le partage de l’information au sein de Maroc Phosphore Safi filiale du groupe OCP

Environnement: UML, 2TUP, MVC, PHP, MYSQL, APACHE, java script, Dreamwaver mx.

L’OCP : Développeur junior ( Stage 2 mois) : 2004

 Développement d’une application de suivie et d’analyse d’une manière détaillée des arrêts des installations des différents secteurs de l’unité de BENI-IDIR

Environnement: Merise, VB.net, Crystal Report, ACCESS.


L’UFR RITM (Stage 2 mois) : 2004

 Implémentation d'un système générique qui permet une décomposition hiérarchique paramétrable des types de vidéo (films, documentaires, publicités) et l'association aux segments vidéo ainsi identifier des métas données variables

Environnement: UML, PHP, POSTGRES, JAVA sous linux (RedHat9.0).


FS Ben M’sik (Stage 6 mois) : 2003

 Analyse, conception et réalisation des tableaux de bords sur Intranet à partir d’une base de données ORACLE
 Conception et réalisation d’une application de gestion commerciale sur intranet

Environnement: Oracle, merise, java, JDBC, ADO, ASP, java script, VB Script, Dreamwaver mx

D’autres projets réalisés :
 Mise en œuvre d’un système de détection d’intrusion réseau IDS : SNORT, RedHat 9.2
 Installation et configuration des routeurs et des switches Cisco (Interconnexion des réseaux, configuration de OSPF, PPP, DHCP, NAT, ACLs…)
 Installation et configuration de DNS, DHCP, FTP, IIS.. sous Windows 2000 Server
 Analyse, conception avec UML et réalisation avec JAVA2 d’un logiciel de gestion d’activité au sein d’une entreprise, application sous intranet avec interfaçage avec une base de donnée ORACLE.
 Mise en place d’une application web pour les réservations d’un hôtel (UML, C#, ASP.NET, Visual Studio.NET)
 Réalisation d’une application de gestion des salaries avec ORACLE8 &DEVELOPPER2002 et une modélisation Merise.
 Réalisation d’un CD multimédia et d’un site web avec (Director8, Adobe première, Sound Forge)

Retour Ajouter ce CV à ma sélection Demander sa disponibilité