Benjamin - Chef de projet SIEBEL

De mai 2011 to juin Project GLO Ghana: Siebel tester CRM (Siebel V8) - Order Management (ICC, KPSA, BSCS VIX R2, CTI Genesys) Unix/Oracle/WebServices/EIM/eConfigurator
- Create test plans
- Make Strategy, Scenario and running Test cases on Site( PrepProd / Acceptance) with campaign and defect follow up.
-achievement of user guide for acceptance phase
-Discussion with BA to improve Siebel order with the billing functionality

Depuis septembre 2010 à avril 2011 Project SFR : Oracle BRM Consultant On ERx(Vodafone Event Rating) and Simpa(Micropayment and Content Rating)
Responsable de la Maintenance évolutive
Mission - Pre Etude and Etude des besoins clients.
- Analyse, Etude, recherché impact sur le système
- Proposition avec chiffrage
- Support Réalisation et Livraison
- Suivi des mises en production
- Gestion des équipes de support Level 2 et 3 (Egypt et and India)

Depuis Janv 10 a Aout10 Project Alcatel : Siebel test Manager at GLOBACOM Ghana CRM (Siebel V8)
- Order Management Integration
Mission - Définition du périmètre selon le type de livraison et de d’intégration
- Planification et déploiement, Gestion des taches et ressources
- Création Stratégie, scénariis , dossier de test et cas de test (Acceptance book)
- Préparation des phases d’intégration (BSCS IX,ICC, Siebel v8,KPSA)
- Validation Spécification Technique et Fonctionnelle.
- Développement outil test Web service

Du 01/06/2008 à juin 2009 Projet Refonte Système Roaming chaine HPLMN / VPLMN Bouygues TELECOM Mediation Steve Tap3 Infobrain
Chef de projet / Coordinateur MOE-MOA Migration
Mission Migration et Refonte du SI Roaming
- Pilotage du projet de Migration du SI Roaming / Home Public Land Mobile Network - HPLMN (budget de 300 K€) avec encadrement d’une équipe de 3 personnes
- Suivi et Coordination du projet jusqu’à la mise en production : planning, chiffrage, gestion du fournisseur et équipe de validation(3 personnes), remontée des KPI.
- Etude des interfaces entre le SI Roaming et les différents SI impactés (SAP, GED - facture, Flux VPLMN,Collecte) avec workshop MOA et utilisateurs
- Analyse des impacts sur le flux HPLMN.
- Identification des solutions.
- Définition de l’architecture technique et fonctionnel du flux entrant HPLMN.(médiation STEVE Tap3 Engine InfoBrain)
- Validation des spécifications et livrables fournisseur
- Développement interface entre Médiation et Paramétrage Roaming client(Shell Unix, Pl/Sql), outil de suivi de flux de production en VB6
- Mise en place des indicateurs de Revenue Assurance.
- Rédaction des documents suivants :
Spécifications fonctionnelles des besoins Utilisateur, Note technique, périmètre projet et flux HPLMN.

Du 01/12/2007 au 30/05/2008 Projet Projet TPM filiale Orange BSCS V6-V8
Chef de projet
Mission Maintenance évolutive : Projet TPM des filiales ORANGE Afrique et Moyen-Orient : Intégration système facturation filiales ORANGE (Egypte, Côte d’Ivoire)
- Recueil des besoins auprès des utilisateurs,
- Réalisation de la proposition commerciale (architecture , planning, chiffrage)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et utilisateurs,
- Chiffrage des évolutions
- Planning des projets
- Développement (langage C(server), proC , VB6( partie client), validation unitaire, implémentation, mise en production de la solution.
- Gestion et Coordination de l’équipe de Validation/Acceptance
- Coordination du projet avec les clients

Du 01/01/2007 au 30/10/2007 Projet Projet NEUF CRM : Intégration MVNO sur Siebel V7, Siebel tool, EIM tool
Chef de projet CRM / MOAD –Order Management
Mission Projet CRM : Intégration de l’activité MVNO dans SIEBEL
- Intégration/test des Offres et contrats clients dans la solution Siebel-Arbor sur le Projet MVNO
- Rédaction du cahier de tests.
- Paramétrage Siebel , Mise ajour , Création des workflow and données de référence, test Import data avec EIM tool, test Business service, développement outil VB6 pour simulation des Workflow siebel
- Bilan de Validation/Recette,
- Coordination entre la MOE et la MOA avec les équipes fonctionnelles notamment sur les aspects de mise en production et de réajustement fonctionnel
- Support fonctionnel et technique sur l’environnement de production et correction des anomalies,
- Préparation du dossier de mise en production.

Du 01/10/2005 au 31/12/2006 Projet SFR SI : Pilotage, coordination dans le cadre du projet « Refonte de
l’Urbanisme du SI » :
Mission1 Chef de Projet Coordinateur MOE/AMOA
• Mise en place des Offres dans la solution progiciel « Enabler – Clarify » en coordonnant l’éditeur Amdocs, l’équipe maîtrise d’ouvrage, les équipes de maîtrise d’œuvre Front Office, Back Office et Réseaux :
• Définition des choix d’implémentation (Assemblage et commercialisation des Offres SFR, Valorisation, Facturation et Activation vers le réseau),
• Définition de la stratégie de recette et coordination des équipes de tests Offre, Coordination synchronisation du catalogue tarifaire entre Enabler6.0/Clarify V13
• Participation au chantier Gestion du Processus de Paramétrage Cible.
Mission2 Chef de projet Intégration des offres tarifaires
• Intégration Enabler Amdocs 6.0 (client serveur Unix/oracle)
• Réalisation Stratégie de test + Scénarii de test + Cahiers de test :
- Mise en place Recette fonctionnelle de la partie offre ( Product Catalog) au sein de la solution Enabler 6.0 (sur Test Director).
- Support Pôle Offre, Valorisation, facturation.
- Rédaction Cas test de rating, facturation, Gestion offre (Product Catalog )
- Exécution et compte rendu des tests.
- Rédaction et Suivi des anomalies avec l’intégrateur AMDOCS et SFR

Mars 2005 a Sept 2005 Projet Système BSS : Gestion Client, gestion des offres, facturation Ip :Infranet 6.2 (BRM oracle) => Concepteur Réalisateur
Mission
• Rédaction des spécifications sur la Refonte de la facturation Wanadoo : évolution facture papier et texte, ajout de categories et sous-categories,…
- Analyse des cahiers des charges.
- Analyse des documentations existantes.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques : Édition et Facturation
- Développement batch Unix C portal et shell.
• Rédactions des plans de test et cas de tests.
-Exécution et compte rendu des tests.
• Maintenance PROJET BSS/ICAR : correction anomalies (infranet 6.2)
• Validation QPM (Qualification).

Février 2004 à février 2005 Projet Intégration BSCS et Infranet sur site Orange NL. Système BSCS V5, Infranet 6.5 (BRM oracle) à La-Haye(Pays-Bas)
Consultant
Mission1 • Spécification et Communication : langue Anglaise
• Equipe Design
=>: Développement Offre commerciale (Système BSCS version V5)=>langage sql , pl/sql + Support équipe Marketing
=> Aide technique Change Request (demande d’évolution)
• Equipe Acceptance
=> Packaging Infranet , Réception, installation des Evolutions Infranet, et Suivi mise en production : création mode d’emploi et notice ‘’Migration Form ‘’ pour l’équipe de production : Management d’équipe 1 personne
=> Support Infranet dans l’équipe Acceptance
=> Test Evolution fonctionnalité Infranet
=>Validation et qualification Evolution BSCS V5 (chaine de Rating/Billing –environnement Unix Oracle, interface Windows, application weblogic 6.1, validation spécifications techniques)
/Réalisation des dossiers de tests, passage test , suivi des anomalies , /Reporting écrit et oral en langue anglaise .
/Support informel des anomalies BSCS avec les équipes de développement a Paris.

Mission2 • Support Orange NL a Paris (BSCS V5(80% du support)), Weblogic 6.1, Infranet 6.5) niveau L3
• Maintenance Applicative : Correction anomalies sur tous les composants (BSCS V5 (80%de la charge), Weblogic 6.1, Infranet 6.5)
• Suivi des anomalies et livraison correction .
• Test Performance (bench test) sur la chaîne de valorisation et facturation (Migration Oracle 7 vers Oracle 8) :passage des batchs Unix de la phase Rating à la phase Billing .

Juin 2003 à février 2004 Projet Système de facturation Wanadoo Système Infranet 6.2 (BRM oracle)
Développeur
Mission • Internalisation de la Comptabilité Auxiliaire et du Recouvrement (ICARE) => Evolution de fonctionnalités du système BSS(facturation) vers le système FREGATE
=> Les Fonctionnalités recouvrement, Opérations Financières, Relance, Comptabilité sont déplacées de BSS vers SYSTEME FREGATE.
• Développement (90% de la mission) Evolution Infranet (langage C portal 90 %, perl CGI 10%) : développement opcode et policies sur la partie Customer Center(Application front)
• Qualification des spécifications techniques et fonctionnelles, mise a jour des spécifications techniques.
• Validation (10% de la mission) de la chaîne de facturation BSS : Mise à jour et Maintenance dossier de test et Passage de tests des évolutions.

Mars 2003 à Juin 2003 Projet Système de facturation pour Mobistar. BSCS V5.2
Développeur
Mission • Réalisation de nouvelle offres commerciales Mobile/Fixe BSCS Version V5 : scripts sql , Pl/sql sur base Oracle
• Développement d’outils de génération des scripts et d’intégration pour l’offre commerciale en langage Visual Basic (VBA)
• Rédaction et maintenance des documents de spécifications offre commerciale.

Février 2002 à Mars 2003 Projet Système de billing pour Orange DK (Danemark). Système BSCS V5 /V7
Développeur
Mission • Spécification et Communication : langue Anglaise
• Offre Commerciale : ImplementaTion de nouvelles offres Mobile/Fixe/Adsl/GPRS Version BSCS V5 : script sql , pl /sql (base oracle)
=>management d’équipe 1/3 personnes
• Développement Module ‘on line‘ Version V5 en langage Centura : Evolution fonctionnelle + test unitaires.
• Maintenance batch ProC V5 ( oracle/Unix)
• Validation sur site à Copenhague (Danemark) V5 : validation de la chaîne du dunning (relance client) orange DK
=> création dossier de test, passage de test
• Configuration, Validation : « Discount » offre commerciale Version BSCS V7 : Interface module Windows BSCS V7.

Septembre 2001 à Février 2002 Projet Système de billing pour Maroc Telecom. Système BSCS V5.2
Validation
Mission • Réalisation Dossiers de tests.
• Système Client/Serveur : Unix, Oracle
• Validation : -batch (Unix), -Module on line(interface Windows) , -spécifications techniques et fonctionnelles.
• Rédaction et Suivi des anomalies.
• Assistance Sur Site à Rabat (Maroc): Suivi technique et fonctionnel Agence Commerciale + Hot line L1

01/01/2000 au 03/09/2001 Projet Orange France – Département Qualité des Evolutions (DQE)-Noisy-Le-Grand
Mission • Assistance MOA
• Responsable Recette fonctionnelle et technique avant Mise en Production (VABF et VSR) : application client/serveur Unix, oracle
• Projet dans les domaines : logistique, Carte Sim , Suivi client CRM, Interface bancaire… sur système Orchidée et ADV
• Relecture, validation des spécifications fonctionnelles et cahier des charges.
• Réalisation Cahiers de test + Stratégie de test + Passage de test
• Rédaction et Suivi des anomalies.
• Réunion d’avancement MOA et intégrateur
• Validation recette usine chez l’Intégrateur/Fournisseur.