Mohamed - Chef de projet SAGE CRM

EXPERIENCES PRO.

03/09/18
Au
présent
29/10/17
Au
31/08/18
03/06/17
Au
15/08/18
Responsable CRM chez Jumia (site vente en ligne international )
• Assurer la parfaite exécution du plan promotionnel
hebdomadaire en conformité avec les processus existants
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes locales pour
s'assurer que la stratégie de communication client répond aux
exigences
• Surveiller les performances de la gestion de la relation client
• Assurer la bonne mise en œuvre des projets CRM
• Mettre en place des processus efficaces pour maximiser le retour
sur investissement
• Teasing A / B
• Améliorer et optimiser les communications « cross-channel »
• Planifier et envoyer des Push notification, web push et
Newsletters
• Rédiger un rapport hebdomadaire : Faire la comparaison entre
les deux semaines NMV, %OR, %CR, AOV et sessions avec une
proposition d’un plan d’action pour augmenter le Traffic, NMV et
AOV
Fondateur de Lights OFF
• Organisation des événements festifs fluo avec du matériel de jeu
luminescent
• Organisation et pilotage d’un team building pour les sociétés; plusque
200 personnes
• Organisation des séminaires pour lessociétés
• Constitution des équipes, outils, hébergement suiviopérationnel,
analyse des coûts
• Référence: ********
Responsable Commercial & Marketing
Medical Pioneer (Société paramédicale)
• Planification des StratégiesMarketing
• Elaboration et déploiement des plansd’actions
• Organisation et contrôle de l'activité commerciale de l'entreprise
• Détermination des objectifs commerciaux del'entreprise
• Motivation des vendeurs jusqu'à la réalisation de leursspots.
• Gestion de l'inventaire comptable des stocks, (entréeet
sortie des produits)
• Gestion des bases de données, les relations avec les clients(veille,suivi
et adaptation à leurs besoins) et les relations avec les fournisseurs
• Promotion des produits

Juin
au
Août
2013/14
/15 et
2016
Stage Agent commercial et gestionnaire de compte
Medical Pioneer (Société paramédicale)
• Développer le portefeuille clientèle
• Convaincre les clients de faire des affaires avec l'entreprise
• Conserver la clientèle confiée par les conseils et services qu‘on
fournit
• Améliorer le flux des opérations avec eux, en vendant notamment
de nouveaux produits (crossselling).
• Capacité de communication pour les convaincre

EXPERIENCES CIVIQUE

2008au
présent
Membre fondateur du club LEO Yesmine "Lions club de charité"
• Organisation de conférences sur le débat sur la santé
• Diriger de nouveaux membres pour atteindre les objectifs de la
charité
• Organiser des actions sociales pour aider les pauvres


2015/2016
Membre d'EnactusISG
• Chef de projet (valorisation des déchets de Palms)

2014/2015
Membre d'EnactusTBS
• Travailler dans l'équipe de PM
• élargir le projet et la recherche pour développer les concepts
• atteindre les objectifs à temps pour aider les gens

2011/2012
Membre de l'AIESEC Bardo
• Travailler en équipe relations extérieures
• Organisation d'un atelier et de séminaires