CV Chef de projet remedy

Freelances

Ajoutez votre CV de chef de projet remedy à notre base d'intervenants ! Rejoignez les 104.352 autres freelances de notre réseau pour trouver une mission ou une préembauche.

Déposez votre CV

Déjà inscrit ? Consultez nos offres de mission.

Entreprises 01 80 88 59 00

Déposez une offre et recevez des CV de chef de projet remedy (gratuit)

Portage salarial

Pas immatriculé ? Effectuez vos missions freelance avec SPG, la société de portage salarial des informaticiens.

Recevoir un dossier Simulation en ligne
Nos derniers

profils de chef de projet remedy

connectés
Exemple de missions de Didier, Chef de projet remedy habitant la Loire-Atlantique (44)

Directeur Informatique

2012
Manitou Group

10/12-
Directeur Infrastructure Informatique - poste basé en France

 Gestion du Pôle Technique, 20 collaborateurs / 5 Prestataires (4 équipes, Budget 3.5M€)
ï‚· Accompagner l'équipe exploitation (IT) dans la conduite du changement pour évoluer d'un engagement
de moyen vers un engagement de résultat afin de mieux soutenir les processus métiers et leurs
objectifs stratégiques de croissance tout en maîtrisant les coûts informatiques.
ï‚· Être force de proposition pour externaliser les services (IT) fournissant peu de valeur ajoutée au métier
et ainsi avoir une meilleure utilisation des ressources internes (humaine, technologique, financière) pour
soutenir plus efficacement les objectifs et les services stratégiques métiers.
ï‚· Améliorer la perception 'business' de la valeur ajoutée des services IT.
ï‚· Optimisation des coûts informatiques.

2012
Gfi Région Ouest

07/12-10/12 Directeur de Projet - poste basé en France

 Prestation DCNS (Brest), 15 collaborateurs
ï‚· Auditer et proposer des axes d'amélioration pour fournir le niveau de service attendu par DCNS sur la
prestation GFI

2011-2012 Sealed Air Corporation

03/11-07/12 Responsable Exploitation - poste basé en France

 Gestion des Centres Informatiques (Etats Unis) Budget (4M$), 14 collaborateurs
ï‚· Mise en place d'un centre informatique B pour les activités de secours et l'hébergement des systèmes
de qualification.
ï‚· Evaluation d'outil de monitoring de dernière génération. Etablissement du cahier des charges.
ï‚· Mise en place de rapports opérationnels. Création d'un dashboard opérationnel (Qlickview) Fourniture
de statistiques sur les incidents aux équipes de niveau 2 et 3 (serveur, réseau)
ï‚· Mise en place d'un programme d'efficacité énergétique des centres informatiques. Mise en place d'une
politique de réduction de l'empreinte carbone des centres de données - hausse des températures
moyennes, amélioration des ventilations, compteur électrique, nouvelle génération de climatisation,
réduction de surface de nos centres informatiques régionaux.
ï‚· Déploiement de la version 7 de BMC ControlM (Ordonnanceur de traitement batch)
ï‚· Programme d'optimisation des maintenances afin de réduire les temps d'arrêt.

2007-2011 Sealed Air Corporation

07/07-03/11 Responsable Service Partagé (Shared Services) - poste basé en France

 Management de plusieurs équipes informatiques, 25 collaborateurs dont 3 responsables d'équipe réparti sur

3 Continents/Budget (4M$) 160 sites/16000 utilisateurs/50 pays

ï‚· Une équipe en charge de l'exploitation des réseaux & systèmes LAN/WAN et de l'infrastructure
télécoms globale.
Mise en place d'un programme de réduction de coût ($1.5m) du réseau en deux ans à travers plusieurs
projets comme la mise en place d'optimisation du trafic (Riverbed) La gestion des capacités
(ajustement de la capacité à la demande) et la migration de BT à Vérizon (160 sites/ 7mois) après appel
d'offre.
ï‚· Une équipe en charge de l'administration des utilisateurs. Gestion des droits d'accès utilisateur sur les
différentes plates-formes informatiques (AD, SAP) en conformité avec les règlements internes et les
exigences Sarbanes-Oxley(SOX). Audit SOX passé avec succès après la mise en place du projet SoD
(Ségrégation of Duty)
ï‚· Une équipe en charge de l'environnement Lotus Notes et de la flotte de BlackBerry. Evaluation de
Gmail. Consolidation des serveurs Lotus Notes grâce à l'optimisation du trafic réseau par Riverbed
2003-2007 Sealed Air Corporation - IT Headquarter Caroline du Sud E.U.

03/03-07/07 Responsable Global du Service Desk (centre de support utilisateurs internes) - poste basé aux E.U.
 Management de plusieurs équipes informatiques, 30 collaborateurs /Budget (3M$) 160 sites/16000
utilisateurs/50 pays

ï‚· Création du centre de support informatique aux Etats Unis (Caroline du Sud) pour répondre au problème
informatique de niveau 1 des utilisateurs internes 24*7 en Anglais et en Espagnol. Français, Italien,
Portugais, Chinois pendant les heures de bureau.
ï‚· Management de l'équipe Administration des Utilisateurs. Gestion des droits d'accès utilisateur sur les
différentes plates-formes informatiques (AD, SAP) en conformité avec les règlements internes et les
exigences Sarbanes-Oxley(SOX).
ï‚· Chef de projet pour la mise en place de Remedy V6 (call tracking tool) - Juin 2006
ï‚· Chef de projet pour la mise en place d'une base de connaissance (knowa) - Décembre 2006

1999-2003 Sealed Air Corporation
01/99-03/03 Responsable Infrastructure pour la France, le Benelux, la Suisse
 Management d'une équipes de technicien informatiques, 12 collaborateurs /Budget (1.5M$) 8 sites/ dont 5
sites industriels 2000 utilisateurs/4 pays

ï‚· Gestion des assets (1000 PCs /200 Portables /200 Imprimantes réseau) dans Remedy
ï‚· Gestions des plans de déploiement PC/Imprimantes réseaux/ Obsolescence/Nouveau Besoin
ï‚· Garant du niveau de service
ï‚· Gestion des incidents niveaux 1 et 2
ï‚· Choix du matériel/ négociation fournisseur

1991-1998 Grace Corporation
03/97-12/98 Responsable Service Desk Européen
ï‚· Management d'une équipe de 4 ingénieurs (ERP sur mainframe & Support Infrastructure) Support utilisateurs
niveau 2 et 3. N°2 du Responsable Européen des Opérations
1995-1997 Analyste Développement
ï‚· En charge de l'écriture des spécifications pour les développeurs. Amélioration/ nouveau développement.
1991-1995 Analyste Exploitation
ï‚· Opération sur IBM 3090 50J Responsable du niveau de service pour l'Angleterre et l'Italie. Gestion disque,
Traitement batch
ï‚· Chef de projet pour la mise en mise en place d'OPC 131 et Cortex PDB.

Voir le profil complet de ce freelance