Luc - Chef de projet PROJECT MANAGEMENT OFFICE

Chef de projet expérimenté, multilingues, avec expérience confirmée en IT & Télécommunications dans les secteurs d’énergie, télécommunications, réseaux et centres d’appels.
Très bonne expérience en gestion et organisation de projets et d’équipes.
Mes principales qualités
• Tenace, Curieux, Rigoureux, Dynamique, Motivé Industries
• Pétrole, Gaz, Chimie, Télécommunications, Gouvernement
Domaines de spécialisation
• Portfolio-, Gouvernance-, & Resource Management de +200 projets (programme)
• Gérer des relations avec des fournisseurs (AT&T, BT, C&W, HP, Siemens, Cisco, Juniper, CapGemini, VerizonBusiness, Nortel, Telindus, Fujitsu, …)
• Business Développement
• Management et Stratégie d’IT – Réseaux et Télécommunications
• Management des centres d’appels – CRM
• Gestion de projets/programmes : de conception, budgets, réalisation, clôture.
• Service de recrutement / Gestion du personnel
Gestion de la clientèle et des services
Développement des partenariats internationaux
Contact à l’internationalisation et réseautage
Octobre 2015 – Octobre 2016 Chef de Projet Sénior TNT

Chef de Projet Sénior pour TNT France, Allemagne et Afrique du Sud
Responsable du développement des nouveaux services/projets.
Transformation de toutes leurs sites/dépôts (>400 projets) pour le WAN et LAN.


• Interaction clients Européen
• Définir besoins / plan d’actions
• Gestion des plannings / pilotage
• Conception technique
• Suivi du budget

Novembre 2011 - Mai 2015 Chef de Projet Sénior SHELL OIL

Chef de Projet Sénior pour Royal Dutch Shell
Responsable du développement des nouveaux services/projets. Pilotage du développement des nouveaux services de sa définition au modèle de support en passant par la finalisation des aspects commerciaux.
Pilotage des projets dans le cadre des nouveaux services en s’assurant que le projet est livré dans les délais et dans les budgets impartis avec les qualités requises.
Management proactif des besoins des parties prenantes aussi bien verticale qu’horizontale en interne et avec les tierce parties.
Principales missions
• Création d’un nouveau service de communications pour les forages de puits pétroliers et des plateformes en offshore : du développement de ce nouveau service aux solutions techniques et roadmap.
• Documenter les processus et créer des solutions temporaires et rapides pour chaque inefficacité identifiée
• Création d’une solution globale de fédération Audio/Video en prenant en compte les régulations et législations de chaque pays concerné
• Création d’une solution pour analyser des flux de données et des logs pour plus de 150000 appareils informatiques, dans le but d’éviter des cyber-attaques
• Créer des solutions d’optimisation de bande passante pour les réseaux globaux. (Riverbed)

Novembre 2008 – Novembre 2011 Chef de Programmes BP OIL INTERNATIONAL

Obtention d’un large contrat pour travailler sur des projets internationaux de télécommunications. Management d’un budget de plus de 5M de livres sterling dans le but de réduire les risques majeurs d’interruption du business pour cause d’incidents et de défaillances de l’infrastructure, en remplaçant les équipements EoSL.
o PMO, Portfolio Gouvernance et management de ressources de plus de 200 projets ; équipe de +40 personnes;
o En contact direct avec le client (réunions du conseil d’investissement, réunions avec les managers des vendeurs globaux);
o Management de projet et amélioration de processus opérationnel ;
o Migration de Cisco vers Juniper; Migration de PaBX de Nortel vers Siemens;
o Centres d’appels – « Follow The Sun »;
o Déménagements et clôtures des bureaux; Management des systèmes pare-feu.
Principales missions
• Réduction de 85% de défaillances des infrastructures;
• Promu leader du service de programme d’amélioration des méthodologies de projet pour plus d’efficacité à travers les différentes équipes ;
• Plus d’efficacité et des processus documentés pour apporter plus de professionnalisme et de constance dans l’approche du management de projet, ce qui a amené à du « Silent running » (déroulement silencieux) des projets
• La nouvelle plate-forme de téléphonie IP a fait économiser BP de plus de 700k de Livres Sterling pour une période de 5 ans
• Consolidation des équipements de LAN a conduit à une économie de 150k par an

Octobre 2007-Nov 2011 Chef d’entreprise Hospitality Talent Search
Senior Project Manager France
(Propriétaire)
« Chasseur de tête » dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme, plus particulièrement la recherche et la sélection de personnel d’encadrement notamment dans les domaines de l’hôtellerie/restauration de haute gamme et de l’industrie (IT).
Principales missions
• Négociation de contrats avec les groupes d’hôtels haut de gamme (4 et 5 étoiles), Club de Golfs, SPA, Thalasso, Restaurants, …
• Sélection et placement de candidats de hauts niveaux : Présidents, VP, DG, PDG, Cuisine, Ventes, Marketing, Ressources Humaines, Finance, Relations Publiques, Ingénierie, IT, …
Avril 2004-septembre 2007 Chargé de Mission Normandie
Développement-France
Responsable de la filière NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et Communications)
• Relations de hauts niveaux chez NXP Semiconductors (Philips)
• Création d’une stratégie et d’une méthodologie de prospection à l’international
• Création d’une stratégie pour le pôle de compétitivité TES (Transactions Electroniques Sécurisées) pour leurs activités à l’international.
• Membre de plusieurs groupes de travail pour stimuler et promouvoir les TIC et TES en Normandie
• Relations Publiques avec les Ambassades des USA, Japon, Autriche, PDG des sociétés étrangères, presse, partenaires économiques, …
• Accueil de PDG américains et mise en relation de PDG avec des logisticiens Havrais et Rouennais (GEFCO – Prologis – Westerlund)

(2003-2004 Formation Master – voir Formation)

Juin 2000-juillet 2002 Directeur de Projet Siemens – Angleterre Consultant

Directeur de projets internationaux et assistance aux plus importants clients de Siemens. Développement de business plans; gestion des risques et des changements; préparation des plans de formations et entretiens; contrôle des bilans; recrutement et gestion d’équipes d’environ 50 techniciens
Principales missions
• Fournir des services de gestion de projet pour un multimédia centre d’appels de 15M£ ; RFI, RFP
• Mettre en oeuvre plusieurs centres d’appels internationaux avec la technologie de Siebel et CTI
• Introduction d’outils automatisés pour contrôler les budgets et les performances des projets

Février 1999-janvier 2000 IT/Opérations Manager Nomai – France (Responsable Informatique)

Analyse et optimisation des opérations business et de toutes les procédures. Identification et mise en oeuvre de nouveaux projets pour améliorer la performance et l’intégration des réseaux, co-ordination de projets internationaux, champion de méthode 6 Sigma, délégué européen de DRP, recrutement et gestion d’une équipe de 5 techniciens.
Domaines Spécialisés
LAN Networks (Novell, NT), Oracle, Payroll Systems (Ressources Humaines) Zadig, Accounting Systems (Comptabilité) MAESTRIA, In-house IT Inventory (Inventaire) Management Software.
Principales missions
• Création d’un service d’assistance pour toutes les questions informatiques
• Migration des systèmes comptables (MAESTRIA)
• Création d’un site d’Int(e)r(a)net
• Intégration réseau d’IOMEGA (CISCO, Frame Relay)
• Réussite de 100% pour le programme-Y2K

Août 1997-février 1999 IT Manager Iomega – Irlande Responsable Informatique)

Elaboration de la stratégie de l’entreprise, gestion et exécution des projets informatiques, logiciels et réseaux. Assurer la liaison avec d’autres entreprises pour maintenir d’excellentes relations dans le cadre de coopération. Recrutement d’une équipe de 16 techniciens.
Principales missions
• Déménagement d’un centre d’appels
• Mise en œuvre des systèmes avec Intelligence Artificiel.
• Installation des systèmes pour gérer les clients (SCOPUS)

Août 1996-juillet 1997 Systems Technology Applications Manager Iomega-Irlande

L’objectif était de gérer toutes les demandes de support de nos clients en utilisant toutes les moyens technologiques existants.
• Fax On Demand system
• CRM: SCOPUS
• IntelliSystems (Intélligence Artificiel)

Août 1989-juin 1996 Senior Network Analyst 3M – Benelux

Responsabilité totale de toutes les plateformes technologiques (réseaux)
Représentant du Data Center en Europe
Propositions et chercher des solutions technologiques.
• Spécialiste en WAN & LAN pour un réseau international de plus de 35000 nœuds
• Etablissement d’un programme de Disaster Recovery
• Technologies: Frame Relay, SNA, SNI, DecNET, Token Ring, Ethernet, TCP/IP, APPN
• Applications: NCP, VTAM, NetView, NPM
• Systèmes de mainframes: VM, MVS, VAX
• Automatisation d’un Boiler House dans l’usine chimique de 3M en Belgique