Ikbel - Chef de projet POWERPOINT

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Depuis Avril 2022 CRESCENDO FOLKS
Consultant Indépendant, Executive coach
Pour le compte d’un acteur pharmaceutique major, Paris
• Contribuer aux activités de program management office
• Concevoir et opérationnaliser le processus de « Design Authority » pour standardiser la solution
• Coaching de l’équipe PMO
Pour le compte d’une société de service, Tunis, Paris
• Réaliser un diagnostic opérationnel et managerial de l’organisation
• Mettre en place une démarche d’écoute active avec des interviews au middle et top management
• Constituer une équipe de 3 coachs et entamer une phase d’Executive Coaching pour les dirigeants
Pour le compte d’un leader industriel en éléctronique, sécurité et surveillance
• Contribuer au dépoloiement de la “Quality by Design” ainsi que la culture TQM
• Concevoir et dérouler des entretiens pour determiner la maturité de l’organisation en terme de qualité
• Réaliser le “Quality Best Practices Book de l’organization” et amorcer le shift culturel

Depuis 2020 DELOITTE TOUCHE TOHMATSU
(18 mois) Senior Manager Stratégies & Opérations
• Elaborer les propositions commerciales pour les prospects des agences des Nations Unies
• Rédaction des termes de références pour les clients
• Intégrer le board Talents Deloitte France & Afrique Francophone
• Référent management 3.0 dans le bureau
• Contribuer aux travaux du Young Advisory Board pour l’élaboration de la stratégie de la firme en 2025
• Piloter la relation avec les écoles
• Animer la communauté santé au sein du cabinet
• Contribution aux activités de chasse et recrutement
• Piloter une équipe de 4 consultants (de junior à manager) Pour le compte du bureau régional d’une organisation des Nations Unies au Moyen-Orient
• Déployer le cadre de mesure des résultats pour l’organisation en collaboration avec les principales parties prenantes (22 pays, 250 utilisateurs)
• Elaborer le rapport annuel de performance de l’organisation distribué pendant le comité régional

2019 TIMSPIRIT – Senior Manager
• Prise en charge du développement commercial du compte Sanofi

2018 - 2019 Pour le compte de Sanofi Affaires Industrielles – Accompagnement d’une opération de sourcing pour la
refonte des systèmes de production des usines
• Elaboration de stratégie d’externalisation et étude des opportunités
• Ecriture de l’appel d’offres et définition des catalogues de services
• Elaboration de la stratégie de l’appel d’offre
• Mise en place d’une due diligence compétitive
• 18 pays, solution S/4 Hana, animation d’une équipe projet composée de 13 collaborateurs

2016 – 2018 Pour le compte de Sanofi Affaires Industrielles – Accompagnement d’une opération de sourcing pour la
refonte de la chaine logistique de bout en bout
• Réussir une opération de sourcing pour la transformation d’une brique cruciale des affaires industrielles
• Démarrer le projet dans les délais pour respecter les contraintes métiers exigeants dans un contexte international
• Fédérer une vingtaine de contributeurs qui ne constituent pas encore une équipe et qui possèdent une réelle
frontière entre IT et le business
• Adopter une posture agile permettant de s’adapter à une situation en évolution permanente
• Suivre un processus achat peu compris et perçu comme une contrainte
• Chaine logistique de bout en bout : gestion des entrepôts, gestion du transport, gestion du planning, gestion de
la relation client
• 23 pays, solutions : S/4 Hana, Kinaxis, Pega

2015 - 2016 Pour le compte de Sanofi Groupe – Accompagnement sur la mutualisation des services de maintenance,
support et évolutions des applications dans le cadre d’une nouvelle organisation rassemblant 5 entités
distinctes
• Création d’un modèle de pilotage commun, recherche de synergies et initialisation du modèle d’organisation
interne pour gérer un seul prestataire
• Assistance à la contractualisation avec un prestataire historique sur le cœur du contrat et la documentation
contractuelle : Convention de Service, Plan d’Assurance Qualité, Annexe Financière
• Pilotage de la transition sur la base de 3 vagues
• Mise en place des plans d'amélioration
• Gestion de situation de crises entre client et fournisseur et intervention en tant que médiateur
• Conduite du changement auprès des opérationnels afin de s'approprier le nouveau contrat
• Organisation et animation de séminaire destiné à rééquilibrer la relation entre le client et le prestataire
• Mise en place et animation des instances de gouvernance du programme
• Parc applicatif : 850 applications, 5 pays

2014 - 2015 ACCENTURE – Management Consultant
Pour le compte d’Orange – Consultant en change management – Direction Entreprise France
• Participation à la conduite du changement métier et du déploiement du programme « Convergence du marché
entreprises »
• Préparation du parcours pédagogique de formation et élaboration des supports de formation
• Mise en place d’assistance/coaching afin d’accompagner les utilisateurs à l’arrivée du programme
• Animation des sessions de formation pour les populations de vente identifiées
• Création et animation de challenge pour accompagner le changement

2013 – 2014 Pour le compte de Bouygues Telecom – Direction des programmes de transformation
• Analyse des processus de gestion des programmes de transformation
• Proposition de recommandations et de livrables projets sur la base de la méthodologie du cabinet
• Mise en place d’un centre de services pour le pilotage de programmes avec une facturation par unité d’œuvre
• Coordination transverse du programme SEPA entre les directions juridiques, digital, marketing, DSI et les
fournisseurs externes et mise en place de la roadmap de déploiement
• Benchmark sur les moyens de collecte des mandats SEPA (papier, signature électronique, absence de mandat)
• Etude et pilotage des besoins métiers en multicanal (Web, Service Client, Distribution)

2012 – 2013 Pour le compte de SFR Régie Publicitaire
• Cadrage et pilotage transverse d’un projet lors de mise en place d’une base de profiling client pour un ciblage
personnalisé des clients avec des publicités de partenaires
• Identification des contraintes juridiques (autorisation clients, données d’OPTIN) et sécuritaire

2010 - 2012 Pour le compte de SFR – Direction de la connaissance client et marketing opérationnel
• Responsable d’un portefeuille de projet et pilotage de projet de bout en bout
• Compréhension des demandes du métier autour de la qualification des clients (Gestion de compagnes,
comportement des clients, création des scores et marqueurs, identification des foyers)
• Identification du besoin métier et conduite des études fonctionnelles générales
• Organisation d’ateliers de cadrage des besoins métiers pour orienter le choix de la solution
• Rédaction des exigences projet et animation des ateliers de travail avec les équipes
• Négociation des estimations fournies par la MOE et challenge de la solution

2008- 2010 SFR Direction des SI décisionnel et marketing opérationnel
• Pilotage de l’appel d’offres pour le changement de l’outil de restitution des chargés d’études
• Gestion des référentiels dans le domaine Business Intelligence
• Mise en place d’une démarche de cartographie et sa mise en œuvre