Loic - Chef de projet PL SQL

SPoste actuel : Indépendant

•En mission dans le secteur de santé - A ccompagnement de la maitrise d'ouvrage dans le cadre du projet "Services Numériques d'Appui à la Coordination"

2012-2017 : Responsable de projet, Numéricable-SFR, Rennes

•Responsable du bureau d’études sur le périmètre Ventes et Selfcare : pilotage des pré-études, suivi de la roadmap et des engagements projets.
Encadrement d’une équipe de 5 personnes(dont 3 prestataires)
•Pilotage d’études spécifiques et pilotage de projets : refonte de la chaine de dématérialisation
des documents en points de vente SFR, évolutions fonctionnelles du système de rémunération
des distributeurs, en mode Agile.
•Pilotage d’un centre de services sur le périmètre Relation Client, Ventes et Selfcare : plan de charge
, affectation des ressources, suivi budgétaire, suivi de la qualité de service, suivi des risques, suivi contractuel. Budget : 2 millions €/an, 17 ETP.
•Pilotage de changement de fournisseur (appels d’offres, négociation, élaboration du contrat)
et Pilotage du changement de mode de sourcing sur la périmètre Relation Client, Ventes et
Selfcare (engagement de moyen et développement uniquement)

2006-2012 : Responsable de projet SI, SFR, Rennes, Encadrement d’une équipe de 5 personnes(dont 2 prestataires)

•Suivi des études de faisabilité (pré-études et architectures), du pilotage des projets et du maintien en condition opérationnelle des sy
stèmes du périmètre Base de Connaissance et Plate-forme d’envoi Multimédia (SMS, MMS, Mail, Vocal). Gestion des licences Editeur.
•Pilotage du projet de refonte de la Plate-forme d’envoi Multimédia, et de refonte de la base de Connaissance utilisée par les chargés de clientèle SFR Service Clients (7000 positions)

2003-2005 : Chef de projet SI , SFR, Rennes, Encadrement d’une équipe de 5 personnes

•Responsable fonctionnel des impacts Front Office du projet de refonte du SI sur la partie
facturation/recouvrement.

2000-2003 : Chef de projet SI , SFR, Rennes, Encadrement d’une équipe de 2 personnes

•Responsable d’application du système de rémunération des distributeurs (BIRD)

1998-2000: Chef de projet SI, Sema Group Télécom (Activité Centre d’appels), Rennes, Encadrement d’une équipe de 5 personnes

•Développement d’applications Internet « Service Client » et d’applications Client/Serveur en environnement Windows NT pour France Telecom.

1993-1998: Chef de projet, Alcatel Télécom (Département Produits Vocaux), Rennes

•Développement d’applications pour Périphériques Intelligents (IP). Chef de projet des produits IP. Support « client IP » en France (Alcatel CIT) et à l’export (Colombie, Indonésie).
Encadrement d’une équipe de 5 personnes.
•Développement d’un Call Center pour Alcatel CIT. Encadrement d’une équipe de 3 personnes
•Développement d’une plate-forme de traitement d’appels massifs pour France Telecom.
Encadrement d’une équipe de 3 personnes
•Intégration dans le serveur vocal Alcatel 4650 Transvox de l’interface réseau TCP/IP

1992-1993: Chef de projet SIAvant-garde Informatique, Rennes

•Chef de projet pour le développement d’un serveur télématique pour la MACIF. Encadrement d’une équipe de 3 personnes.
•Développement d’un protocole propriétaire entre un serveur RS6000 et des lecteurs de cartes à mémoire pour la MFP (Mutualité de la Fonction Publique

1991-1992 : ESEAT (Ecole Supérieure d’Electronique de l’Armée de Terre)

•Enseignement dans le cadre du service national en tant que scientifique du contingent, affecté
à la Division Réseaux et Télécom (informatique, réseaux, transmission numérique)