Bouygues Telecom - Meudon La Forêt Secteur : FAI / Mobile / Télécommunications
Avril 2017 à aujourd’hui ➢Chef de projet Digital Au sein de l’usine Front Office Omnicanal et dans une équipe aux méthodes agiles (Scrum) :
-Amélioration continue et nouveaux parcours autour de l’Espace Client
Bouygues Telecom multicanal (Boutique, Centre d’appel, client)
et multi support (Mobile, Tablette, Ordinateur) et pour l’ensemble des lignes de marché
(Forfait Non Bloqué, Forfait Bloqué, B&You, Pré Payé, Bbox)
-Conception et rédaction des spécifications techniques en coordination avec la MOA Digitale, les UX/UI et à destination les développeurs
-Estimation des coûts et délais de réalisation
-Suivi de l’avancement et reporting interne auprès des Directeurs de projet. Gestion des Alertes/Risques.
-Coordination avec les testeurs et l’équipe de Production
-Stratégie MEP / MES / Retour arrière.
-Formation/Transfert de compétences vers une équipe au Maroc (TMA) en charge d'assurer la maintenance sur d’autres systèmes techniques.
Rédaction de Wiki et documentations.
-POC (Preuve de concept) : géolocalisation des installateurs de ligne FTTH
depuis l’application Espace Client mobile Juillet 2008 à mars 2017 ➢Chef de projet
-Développement
-Gestion des études transverses pour la MOE Front Office Fixe et réalisation de nombreux projets
(de la conception en passant par la réalisation et la mise en production).
Plus de 20 projets par an.
-Mise en place des principaux jalons, validation des évolutions techniq
ues avec les autres MOE, support lors des phases de recette et support pour les incidents de production
-Sur des projets "Cycle en V" :
animation de l'équipe projet, planification des ressources, affectation
des tâches et coordination des acteurs / développeurs en prestation
-Développement des parcours d’acquisition et migration d'offre Bbox
-Refonte complète de plusieurs parcours client (mot de passe oublié, suivi d'activation de la ligne internet) pour en faire des versions Web Responsive
-Développement d'API REST / XML de suivi de consommation (VOD, appels Voip, SMS/MMS, ...) pour les applications iPhone / Android T-Online France / Club Internet -Paris 19ème Secteur: FAI / Internet / Commerce électronique
Janvier 2001 à juin 2008 ➢Ingénieur Etudes et Développement
Dans une équipe Front Office d'une dizaine de personnes.
-Développement de l'ensemble des sites du Fournisseur d’Accès Internet
au sein de la DSI : le Portail, le Selfcare, les services (messagerie vocale, encyclopédie en ligne, Album photo, nom de domaine ...)
et les sites événementiels.
-Développement du CRM de diagnostics techniques
Business Tree -Maison Alfort Juillet à décembre 2000
➢Développeur
Au sein de cette SSII, j’ai réalisé des outils d'administration de site Internet (newsletter, petites annonces,
sondages , CMS ...) à travers des espaces sécurisés.
COMPETENCES ACQUISES
➢Gestion de projet
Méthodologie Agile (SCRUM)
et projets «Cycle en V»
Analyse des besoins
Interlocuteur privilégié entre la MOA , le Product Owner
et l’équipe de développement
Spécifications fonctionnelles et techniques
Planning, suivi de production , ateliers d’échange
Reporting des actions
Veille technologique & concurrentielle
Webmarketing
Support et analyse
pour la gestion des incidents
Aisance rédactionnelle, autonome, capacité d’adaptation, organisé, sens du service et
diplomatie
➢Technologies / Interfaces
Logiciels / suivi des tickets : Jira, Confluence
, Redmine, Trello API Rest / JSON / Architecture WOA PHP /MySQL / Oracle / PostgreSQL / Perl / Shell Webservices XML
/Soap Java Script, JQuery ,
Bootstrap , HTML5 / CSS, moteur de template Smarty
WAMP / XAMPP , environments Windows et Linux
Outils de versioning SVN / Git CMS Open Source
(Prestashop, Joomla, Drupal)
Notions de SEO / Google Analytics
Bases solides en ergonomie, parcours client (Desktop et Mobile) , Sécurité du Web et Webmastering
➢Langues
Français (langue maternelle)
Anglais (niveau intermédiaire)
FORMATIONS ET DIPLÔMES
2017 Node JS - Programmation Javascript côté Serveur
2014 Réussir sa stratégie e -commerce
2011 Management de projet pour chefs de projet
2009 Les technologies du Web
➢Assimilé cadre Ingénieur
Développement en 2006 chez Club Internet
➢Études supérieures entre 1998 et 2000 D.U.T.
Informatique au Havre
➢Études secondaires entre 1995 et 1998
BAC Scientifique au Lycée général Auguste Chevalier(61700) - Spécialité Mathématique