Alain - Assistant à maîtrise d'ouvrage PDH

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09/2015 – 10/2015 TOTAL
Poste occupé : Chef de projet
Contexte :
Au sein du département production et opération, j’ai participé aux projets de consolidation de sites en vue de faire la migration vers le serveur MAAS. J’ai également participé au projet de migration d’Exchange 2003 vers 2007.

1ière ETAPE : Business case
- Analyse technique - Capacité des liens.
- Analyse du support + services associés
- Analyse financière – coût de l’infrastructure
- Analyse des risques
REULTAT : Consolidation du site

2nd ETAPE : Migration d’exchange 2007 vers 2013
- Suivi des déploiements : exchange, Office
- Reporting journalier et hebdomadaire

01/2015 – 06/2015 AFD Technologie
Poste occupé : Chef de projet MSO (Manage Solution)
Contexte :
Au sein de la Direction MSO, j’ai participé aux tâches suivantes :
- Aide à la réponse aux appels d’offres
- Animation des REX (Retour d’Expérience)
- Formation des consultants juniors.
- Création des modules de formation

09/2012 – 12/2014 SFR
Poste occupé : Chef de projet / Directeur de projet – Responsable du forfait déploiement fibre optique
Contexte :
Au sein de la Direction des Opérations Core et Fixe (DOCF), j’ai dans un premier temps coordonné des équipes de MOE (dont l’activité principale était le déploiement de la fibre optique « noire » en vue de préparer la mise en place du réseau 4G - LTE) et dans un second temps, j’ai coordonné une équipe de CDP (dont l’activité était de coordonner le déploiement de la fibre « noire » effectué par le MOE.
Effectif de l’équipe: 3 MOE, 19 CDPs
Chiffre d’affaire : 15 Millions d’euros

Réalisations :
- Lancement des projets – Kick Off Meeting.
- Pilotage des différents projets : Suivi et validation des différents jalons (lots) du projet (survey, synoptique ou APD, pré-attribution, attributions finales, recette optique, récolés des boîtes).
- Définition des plannings de livraison des différents jalons / lots
- Animation des points hebdomadaires d’avancement de projet avec les intervenants terrain (MOE) – Sous-traitant.
- Validation des PVs de réception.
- Gestion de mon équipe projet.
- Gestion de la relation client dans le cadre du projet.
- Garant de la qualité des livrables ainsi que du reporting associé.
- En charge du suivi financier du projet.
- En charge de l’animation des réunions projets avec le client (réunions hebdomadaires, mensuelle – COPIL).
- En charge du PV de recette des prestations réalisées.
- En charge de la mise à jour et la bonne application du PAQ (Plan d’Assurance Qualité).
- Force de proposition dans le but d’améliorer les process existants.

Types de projets :
- GAO NG, NRO, NRA, ZMD FT, PTC, Renforcement de câble, SPOF, WDM, ZMD

Résultats :
- Mise en place des tableaux de bord assez fiables – Forecast
- Participation à l’évolution du réseau du client à hauteur de 30%
Environnement technique : Word, Excel, Power Point, Optimus, Networks, LiveLink.

12/2011 – 06/2012 Completel
Poste occupé : Chef de Projet – Responsable Opérationnel de Compte (ROC)
Contexte :
Au sein de la Direction Opérationnelle, pilotant l’activité migration, en tant que chef de projet et responsable opérationnel de compte, ma mission était de migrer les liens voix et data (18 000 liens) des clients ex B3G vers les infrastructures Completel.
Effectif de l’équipe: 8 personnes
Chiffre d’affaire : 500 Mille euros
Nombre de liens migré : 18 000 liens (voix et data)

Réalisations :
- Réunion de lancement de projet – Kick Off Meeting.
- Réalisation du planning de migration.
- Animation des réunions d’exploitation et rédige le compte rendu (reporting).
- Suivi financier.
- Informe le client (en complément du STC) de l’évolution et de la résolution des incidents complexes ou escaladés et rédige les rapports détaillés.
- Assure la communication et coordonne les réunions internes en rapport avec les améliorations à apporter aux services des clients.
- Force de proposition vis-à-vis du client.

Différents chantiers réalisés:
- Audit de l’état des lieux du parc client existant (parc de l’opérateur B3G).
- Management des équipes marketing – Validation des offres clients.
- Management de la « Task Force » - import des données administratives.
- Management des équipes techniques dans la collecte des données en vue de la migration technique des liens.
- Management et planification de la migration technique des liens.
- Management des équipes support.
- Veille au respect des engagements contractuels (SLA).
- Assure la communication auprès des clients.
- Fermeture du data center de B3G après la migration.

Résultats :
- Migration des liens réussie.
- Félicitations reçue du haut management de Completel.
Environnement technique: Word, Excel, Power Point, Adonix, Altiline, IP, IPoA, PPPoA, LAN/WAN (MPLS, VRF, VPN, BGP).

07/2005 – 11/2011 Transaction Network Services (TNS)
Poste occupé : Chef de projet technique – Service delivery manager datacenter
Contexte :
Au sein de la Direction Technique, j’ai participé à la conception et à la réalisation des architectures clients en vue de faire la collecte, le transport et la livraison des flux monétiques vers les centres acquéreurs (banques).
Effectif de l’équipe: 5 personnes
Chiffre d’affaire : de 30 mille euros à 1 Million euros
Nombre de projets réalisé en simultané : 5

Réalisation 1 : Gestion de projet
- Participer à la qualification des besoins clients sur les périmètres nationaux et internationaux – Kick Off Meeting.
- Piloter les projets et définir les plannings de réalisation – diagramme de GANTT
- Animation des points hebdomadaires d’avancement des projets – Weekly Meeting.
- Reporting des projets – Via Excel
- Suivi financier – Via Excel
- Rédaction des SLAs (Service Level Agreement).
- Rédaction de process pour les fail over test.
- Planification des changes management (Change Control).

Réalisation 2 : Aménagement, migration des Data Center
- Commande des arrivées électriques dans le local
- Commande des rocades opérateurs entre la Meet-Me-Room (MMR) et le local.
- Commande des rocades inter-baies.
- Commande et installation des baies sur site.
- Câblage sur site.
- Déploiement et intégration des équipements (serveur, Terminal Server, Horloge Atomique, TN1C) dans les baies de stockage
- Déploiement et intégration des équipements d’architecture réseau (routeur Cisco, Switch Cisco, F5)
- Consolidation (optimisation) et évolution d’architectures réseaux.
- Provisionning – Commande des circuits (liens MIC).

Technologies :
- IP, X25, XoT, HRSP/VRRP, DHCP, LAN/WAN (MPLS, VRF, BGP, OSPF, VPN), VLAN, Firewall

Résultats :
- Mise en place des architectures réseaux client avec succès.
Environnement technique: Word, Excel, Power Point, Putty, Remedy, Unix/ Linux, Redhad, PAD, Routeur Cisco, Switch Cisco, DNX, Terminal Server.

09/2004 – 05/2005 Wellcoms Technologie
Poste occupé : Consultant technique
Contexte :
Au sein de la Direction des Opérations, j’ai participé à la réalisation du projet de déploiement et mise en réseau de PCs sur 1200 sites. J’ai également participé au projet de déploiement des terminaux de paiement sur ces sites.
Effectif de l’équipe: 30 personnes
Chiffre d’affaire : 500 mille euros
Nombre de projets réalisés en simultané : 5 (en moyenne)

Réalisations :
- Design de l’architecture.
- Coordination et planification des déploiements.
- Management des différents intervenants.
- Interconnexion et paramétrage des terminaux de paiement au PC.
- Recettes des sites.

Architecture/Ingénierie :
- Masterisation : Modification de la séquence de démarrage, lancement du ghost, lancement de la restauration
- Etude et mise en place de la configuration I-Timtel (émulation de Minitel)
- Etude et mise en place de la connexion distante (liaison WAN) avec la prise en compte de l’aspect sécurité de l’installation
- Intégration au domaine
- Participation à la rédaction d’un document technique pour la gestion, l’intégration et la formation aux utilisateurs.

Technologies :
- IP, RNIS, RTC, LAN, WAN

Résultats :
- Projet livré dans les délais.
- Obtention du contrat de maintenance.
Environnement technique : Word, Excel, Power Point, PC Anywhere

05/2004 – 09/2004 NST&T Universal Phone
Poste occupé : Consultant technique
Contexte :
Au sein de la Direction des Opérations, j’ai participé à la réalisation des projets de déploiement des VSATs et du paramétrage des équipements en vue de faire de l’Internet et la téléphonie longue portée en utilisant la technologie VoIP.
Effectif de l’équipe: 3 personnes
Chiffre d’affaire : de 7 mille euros à 30 mille euros
Nombre de projet réalisé en simultané : 1

Réalisations :
- Design de l’architecture.
- Rédaction du guide d’installation des VSATs
- Gestion de déploiement des stations VSATs et interconnexion de plusieurs sites en s’appuyant sur des solutions WIFI.
- Intégration de la solution VoIP sur le réseau.
- Configuration des routeurs Cisco ATA 186 et des téléphones SIP pour le VoIP.
- Gestion du système de billing.
- Gestion des rendez-vous clients.

Résultats :
- Déploiement réussi de 3 VSATs et interconnexion de plusieurs sites en WIFI.
- Mise en place de l’internet sur les différents sites connectés.
- Mise en place de la téléphonie de longue portée sur les différents sites connectés.
Environnement technique: Word, Excel, Power Point, Routeur Cisco, Switch Cisco, VoIP (H323, SIP), LAN, WAN, WIFI.

01/2003 – 02/2004 Wellcoms Technologie
Poste occupé : Ingénieur Réseaux / Coordinateur des projets télécoms
Contexte :
Au sein de la Direction des Opérations, j’ai participé à la réalisation du projet de déploiement de 200 PABXs MATRA MC6501 dans le réseau PROSECA et à la réalisation du projet de mise en place de la téléphonie de sécurité sur la raffinerie TOTAL de Normandie.

Mission 1 :
Effectif de l’équipe: 5 personnes
Chiffre d’affaire : 300 mille euros
Nombre de projets réalisé : 200

Réalisations :
- Audit d’un échantillonnage de site.
- Rédaction du guide d’installation des PABX en fonction des besoins du client.
- Configuration des autocommutateurs (PABX).

Résultats :
- Projets livrés dans les délais.
- Obtention du contrat de maintenance.
Environnement technique : Word, Excel, Power Point, PC Anywhere, PABX

Mission 2 :
Effectif de l’équipe: 7 personnes
Chiffre d’affaire : 100 mille euros
Nombre de projets réalisé : 1

Réalisations :
- Repérage sur site.
- Programmation et planification des installations sur site.
- Câblage téléphonique.
- Coordination et supervision des installations.

Résultats :
- Projets livrés dans les délais.
- Obtention du contrat de maintenance.
Environnement technique : Word, Excel, Power Point, PC Anywhere, PABX