Sarah - Chef de projet PACK OFFICE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Capgemini – Transformation manager (octobre 2021 – juin 2022)

Working on Altran integration for EU countries. (Belgium, Netherlands, Portugal, Sweden)
Managing the communication and change approach for approx. 21k users.

- Change and comms plan per country
- Development and implemented of a Sponsor plan
- Stakeholder management
- Key deliverables: events, surveys, comitees, country follow up calls, town halls, email communications
- Management of consultants


Avril 2021 – octobre 2021 Chef de projet Digital Workplace, KPMG
Au sein du département ITS

• Déploiement des applications M365 (To Do, FindTime, Whiteboard, Yammer …)
o Aide à la mise en place de la gouvernance
o Animation des pilotes
o Formation du service help desk
o Généralisation

• Mise en place de la stratégie de communication et conduite de changement pour différents projets :

o Migration des répertoires personnels vers OneDrive
o Déploiement de l’outil AIP
o Migration de l’antivirus SEP vers MWD
• Pilotage du volet formation M365
• Animation du portail Digital Workplace
• Création de contenu pour les Newsletters ITS



Mai 2020 – Avril 2021 Change Manager Senior, Vallourec
Au sein du département Employee Experience

• Déploiement de nouvelles Security Policies (WW)

o Coordination du projet
o Construction du plan de communication
o Construction du plan d’accompagnement
o Production de support

• Déploiement de la Data Classification & Protection (MIP)

o Coordination du projet
o Construction du plan de communication
o Construction du plan d’accompagnement
o Animation de 2 pilotes : Pilote restreint (50 personnes) + Pilote étendu (150 personnes)
o Reporting
o Révision des plans de communication et d’accompagnement
o Production de support
o Tests expérience utilisateur

• External sharing (WW)

o Coordination du projet
o Mise en place du process de déclaration d’entité externe
o Construction du plan de communication
o Construction du plan d’accompagnement
o Production de support
o Tests expérience utilisateur
• Décommissionnement de Polycom (WW)
o Coordination du projet
o Construction du plan de communication
o Production de support d’accompagnement
o Tests du matériel dans les salles de réunion

• Office 365 Adoption

o Gamification : déploiement de l’Odyssée de Teams
o Formation des utilisateurs : SharePoint Online, Teams, OneDrive, OWA
o Animation de communautés Yammer O365 : News, Tips
o Suivi de la Roadmap Microsoft : Points réguliers avec MS
• Migration des disques partagés vers SharePoint Online
o Inventaire des disques partagés
o Organisation de la migration
o Règles de la migration
o Processus de la migration
o Gestion des accès
o Stratégie de communication
o Formations des utilisateurs finaux

• Refonte du site SharePoint Online IT support

o Analyse du site existant
o Migration de pages

o Définition de cas d’usage : interviews des utilisateurs

o Stratégie de communication

• Migration des archives Outlook vers OneDrive

o Accompagnement pour la communication




10.2018 – Aujourd’hui C hef de Projet Solutions Collaboratives, L’OREAL
Au sein du département Research & Innovative, Migration des Sharepoint 2013 vers Sharepoint Online et TEAMS

• PILOTAGE DE L’EQUIPE MOA
Piloter l’équipe fonctionnelle MOA
Coordonner avec l’équipe MOE du service collaboratif

• PROJET DE DEPLOIEMENT TEAMS (OFFICE 365)
Définir les cas d’usage de la solution pour les équipes
Piloter & Suivre le déploiement : planning, suivi des tâches, budget, ressources
Animer le pilote R&I : former les Référents Métier, Référents IT des HUB et les Key Champions
Organiser et mettre en place de la stratégie de Gouvernance de la solution

• PROJET DE CHANGE MANAGEMENT – USAGES COLLABORATIFS (SP 10 > SP 13 > TEAMS > SPO)
Définition des usages collaboratifs avec les équipes Métier Définition & mise en place d’une stratégie d’adoption Organiser la Gouvernance IT & Référents Métier Communiquer les Bonnes Pratiques via le portail de support
Animer des sessions les formations
Décommissionner la solution SP10 & migration vers SP13 (fonctionnel) puis migration vers TEAMS et SharePoint Online

• GESTION DE 5 PROJETS
Types de projets : développements Métier sur Collaboratif SharePoint 2013 (SP13), migration des solutions SP10 vers SP13, intégration et déploiement de solutions statistiques (Xiti d’AT Internet), vidéo pour les promotions des sites, branding site.
Soutenir et accompagner les Métiers
Animer la Gouvernance & piloter : plans d’action, planning, recettes Gérer les ressources

• CONSEIL EN DIGITALISATION AUX 11 DIRECTIONS MÉTIER (4500 collaborateurs)
Accompagner la transformation de leur service Déployer les best practices de Transformation digitale Former les collaborateurs France & International

• COMMUNICATION ET PARTICIPATION AUX EVÉNEMENTIELS MÉTIERS
Animer les stands IT lors des événementiels à la rencontre des utilisateurs Rédiger les supports de communication officiels
Réaliser, alimenter, animer un portail de support de proximité et d’accompagnement « User Group »

Technologies: SharePoint 2013, SharePoint 2010, SharePoint Online, AT Internet. Office 365 (One Drive, Teams, Planner, SharePoint, Groups, Skype for Business, Delve…)



L’Oréal Novembre 2018 – Ce jour
Rôle : Chef de Projet Solutions Collaboratives
Contexte :
Au sein du département Research & Innovative, Migration des Sharepoint 2013
vers Sharepoint Online et TEAMS.
Périmètre : 4 500 utilisateurs ;
Missions :
PILOTAGE DE L’EQUIPE MOA
Piloter l’équipe fonctionnelle MOA
Coordonner avec l’équipe MOE du service collaboratif
PROJET DE DEPLOIEMENT TEAMS (OFFICE 365)
Définir les cas d’usage de la solution pour les équipes
Piloter & Suivre le déploiement : planning, suivi des tâches, budget, ressources
Animer le pilote R&I : former les Référents Métier, Référents IT des HUB et les Key
Champions
Organiser et mettre en place de la stratégie de Gouvernance de la solution
Être le POC pour les référents Métier de la Recherche France + HUB IT
Internationaux
PROJET DE CHANGE MANAGEMENT – USAGES COLLABORATIFS (SP 10 > SP 13 > TEAMS)
Définition des usages collaboratifs avec les équipes Métier
Définition & mise en place d’une stratégie d’adoption
Organiser la Gouvernance IT & Référents Métier
Communiquer les Bonnes Pratiques via le portail de support
Formation des utilisateurs
Décommissionner la solution SP10 & migration vers SP13 (fonctionnel) puis
migration vers TEAMS et SharePoint Online
GESTION DE 5 PROJETS
Types de projets : Développements Métier sur Collaboratif SharePoint 2013 (SP13),
migration des solutions SP10 vers SP13, migration des solutions 2013 vers Office 365,
déploiement de la plateforme Odyssey référentiel de la recherche et innovation de
L’Oréal, déploiement de Teams et OneDrive.
Accompagner les Métiers
Animer la Gouvernance & piloter : plans d’action, planning
Gérer les ressources
CONSEIL EN DIGITALISATION AUX 11 DIRECTIONS MÉTIER
Types de projets : Développements Métier sur Collaboratif SharePoint 2013 (SP13),
migration des solutions SP10 vers SP13, intégration et déploiement de solutions
statistiques (Xiti d’AT Internet), vidéo pour les promotions des sites, branding site.
Accompagner la transformation de leur service
Déployer les best practices de Transformation digitale
Former les collaborateurs France & International
COMMUNICATION ET PARTICIPATION AUX EVÉNEMENTIELS MÉTIERS
Animer les stands IT lors des événementiels à la rencontre des utilisateurs
Rédiger les supports de communication officiels
Réaliser, alimenter, animer un portail de support de proximité et
d’accompagnement « User Group »
Environnement: SharePoint 2013, SharePoint 2010, SharePoint Online, AT Internet.
Office 365 (One Drive, Teams, Planner, SharePoint, Groups, Skype for Business,
Delve…)

EdA (Economat des Armées) Septembre – Novembre 2018
Rôle : PMO
Contexte : Dans le cadre de l’accompagnement de l’EdA dans sa
transformation du business, de la supply chain et de l’IT.
Périmètre : 1000 utilisateurs
Missions :
Définir et faire respecter les règles de fonctionnement du projet.
Construire et suivre les indicateurs de pilotage.
Alerter le Directeur de Programme des points durs rencontrés par l’équipe.
Coordonner le travail des acteurs du projet.
Animer la plateforme de gestion de projet (PFGP).
Suivre et gérer l’outil de gestion des risques.
Mettre sous contrôle l’ensemble de la production des livrables.
S’assurer de la réalisation des actions.
Assurer la traçabilité de l’ensemble des décisions et orientations.
Gérer l’ensemble des contraintes administratives et logistiques du projet.
Gérer l’ensemble des données du projet.
Fournir un soutien méthodologique aux acteurs du projet.
Assister le directeur de Programme sur le cadrage des travaux et sur tous
les livrables
QuantumOne Septembre 2017 – Août 2019
Rôle : Evangéliste Office 365
Périmètre : 25 utilisateurs
Missions :
Accompagnement à la définition de la structure de la plateforme
collaborative Office 365 : Team, Channel, Apps
Evangélisation sur les bonnes pratiques, les nouveaux usages avec Office
365 (Teams, Planner, OneDrive, communication instantanée & unifiée,
travail collaborative en interne et avec les partenaires)
L’OREAL Septembre 2017 – Juin 2018
Rôle : Chef de Projet Solutions Collaboratives
Contexte : Au sein du département Research & Innovative.
Périmètre : 4500 utilisateurs
Missions :
Recueil des besoins, rédaction des spécifications
Gestion et pilotage : planning, stratégie de recette, organisation et
animation des comités de pilotage, reporting, coordination des équipes
(Métiers, développement, etc…)
Gérer les priorités de l’activité fonctionnelle et rapporter au N+1
Accompagnement dans la mise en place de la stratégie de gouvernance
des nouvelles plateformes collaboratives (architecture, capacité, accès)
Déployer les best practices de Transformation digitale
Former les collaborateurs France & International : rédaction des supports
utilisateurs
Réaliser, alimenter, animer un portail de support de proximité et
d’accompagnement de type « User Group »
Environment: SharePoint 2013, SharePoint 2010, SharePoint Online, AT Internet.
Office 365 (One Drive, Teams, Planner, SharePoint, Groups, Skype for Business,
Delve…)

HERMES Mars 2017 – Août 2017
Rôle : Chef de Projet Qualité Junior
Contexte : Déploiement du nouveau CRM (Microsoft Dynamics CRM)
Périmètre : 3000 utilisateurs
Missions :
Réalisation de matrice de couverture fonctionnelle
Réalisation et exécution des cahiers de recette
Reporting et KPI sur les anomalies
Analyse et configuration des jeux de données
Réalisation des PV de recette
Tests : Test d’intégration, test de base de données, test de non-régression
Co-animation des ateliers fonctionnels avec le conseil interne
Environnement : SharePoint, TFS, Datalake, Hue (IMPALA), MySQL, Mantis

AccorHotels Septembre 2016 – Mars 2017
Rôle : Chef de Projet Qualité Junior
Contexte : Automatisation des tests de non-régression de MDM (CRM
d’ACCORHOTELS), ainsi que la gestion des données de test.
Périmètre : 500 utilisateurs
Missions :
Analyse fonctionnelle de l’ensemble des scénarios de test de nonrégression : plan de test automatisé
Interface avec les équipes MOE internes responsable du développement
des scripts automatisés
Analyse, maitrise et configuration des jeux de données
Conduite de changement : support, user guide et animation d’atelier
Environnement : Quality Center, SOAP UI
OUI BUS (SNCF) Septembre 2015 – Septembre 2016
Rôle : Quality Analyst
Contexte : Migration du système de réservation (Navitaire vers Squills), évolutions
sur les canaux de vente et mise en place d’application mobile
Périmètre : 1000 utilisateurs
Missions :
Définir les scénarii des tests associés et organiser le déroulement de ces tests
Participation à la stratégie et la conception des tests
Elaborer et mettre en place les environnements de tests
Créer les données de tests, écrire les procédures
Exécuter les cas de tests
Consigner les résultats de l’exécution des tests Suivi des anomalies
Proposition et mise en œuvre des actions qualités, préventives ou
correctives
Réalisation des user guides
Mise en place d’une matrice de criticité (orientée business)
Mise en place d’indicateur de suivi du support
Recette mobile (Android, Apple et tablette)
Suivi d’anomalie, Reporting
Réalisation de benchmark concurrentiel Monitoring
Environnement: Mantis, GLPI, JIRA, TFS, IP-Label, PingDom, Navitaire, SQILLS

TARGET WEB Avril 2012 – Octobre 2012
Rôle : Assistante Chef de Projet
Contexte : Gestion de projets concernant la mise en place de la refonte digitale
de la marque : Sites internet, back office, module de réservations sur mesure,
CRM, réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Twitter)
Périmètre : 20 utilisateurs
Missions :
Recueil de besoin client
Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
Planification collégiale : définition WBS, affectation et calendrier
Recette : mise en place de la stratégie, exécution des cahiers de recette,
suivi d’anomalies
Reporting sous Excel
Pilotage de la maintenance corrective
Participation à la réalisation de différents sites web (Service à la personne,
Retail, e-commerce, …)
Environnement: HTML, CSS, Excel