Alice - Chef de projet MYSQL

FRANCE TELECOM De Mars 2011 à ce jour
Chef de projet Expertise et cohérence des données
Gestion de bout en bout du projet Parc mort VOIP SIP
Ecriture du cahier de charges
Comparaison des données de différentes applications
Analyse et statistiques des données résultats
Communication des résultats et discussions avec les différentes entités
Pilotage et compte rendu des réunions

SFR Octobre 2010 à février 2011
Chef de projet Fonctionnel
Prise en charge et gestion des anomalies de masse de bout en bout
Analyse des remontées internes et des remontées plateaux
Pilotage des corrections (étude des flux, synchronisation des outils, rattrapage en masse, régularisations)
Communication vers les clients finaux et vers les plateaux de chargés de clientèle
Communication avec les différents DSI et suivi des activités (livrables, lots et résultats attendus)
Mise à jour du fichier de suivi interne des anomalies
Création, suivi et clôture des Tickets Clarify
Reporting hebdomadaire sur les actions menées

FRANCE TELECOM De Juillet 2008 à Septembre 2010
Consultante AMOA/MOE – 18 mois
Multi-Projets (Parsifal, Siegfried, Nina, Soft)
Soutien fonctionnel du niveau III
Participation à la boucle QS (Qualité de Service)
Participation aux Mises en Production Surveillées
Réalisation des opérations de service (extractions, requêtes)
Reporting des indicateurs d’activité du domaine

Consultante AMOA – 8 mois
Projet Sacre (Suivi des actions de recouvrement)
Rédaction des spécifications générales et détaillées
Pilotage et suivi de projet
Compte rendu des différentes réunions des comités (projet et pilotage)

VEOLIA WATER De Février 2008 à Juin 2008
Consultante AMOA
Ecriture du cahier des charges dans le cadre du développement d’une application.
Recueil des besoins utilisateurs
Organisation des données
Modélisation des données
Description détaillée des données et ilotage
Lancement de l’appel d’offre

ORANGE BUSINESS SERVICES De 2006 à 2007
Coordinatrice de projet
Gestion de la relation entre client et équipes techniques
Analyse et validation des cahiers des charges (globaux) clients de Orange Group
Rédaction des cahiers des charges (détaillés) pour les différentes équipes techniques
Suivi des projets de déploiement induits (messagerie, hébergement et sécurité)
Gestion de la relation clients à l’International pour les projets en cours (Europe, Moyen Orient, Etats Unis, Asie)
Etablissement des documents de reporting des projets en cours
Coordination avec les services de facturation

NEXIA de 2005 à 2006
Consultante
Préparation des dossiers administratifs, contrats, avenants, Déclaration Unique d’Embauche
Procédures disciplinaires
Gestion des dossiers logement relatifs au 1%
Suivi administratif des dossiers prud’homaux,
Gestion des absences, des congés et RTT.

SNECMA et ANDCP de 2003 à 2005
Responsable administrative des CHSCT (Paris)
Gestion administrative du secrétariat du comité d'hygiène de sécurité et des conditions de travail
Interface entre la direction, les représentants syndicaux, et les services administratifs
Visites, procès-verbaux, compte rendu.

Assistante de direction
Secrétariat de la revue personnel,
Organisation des réunions du comité de rédaction
Préparation et diffusion des comptes rendus,
Gestion des abonnements, et des formations (annonce sur le site, inscription des participants, facturation, et attestations),
Interlocutrice des adhérents et des différents partenaires.