Yann - Chef de projet MONETIQUE

EXPERIENCES

07/2017 – à ce Jour Stet - La Défense
Support Homologation et Production Métier - Paylib P2P
Support DEV Homologation (API JSON)
Configuration des Environnements Homologation et Production
Support Métier Production
Cadrage et Mise en place Supervision Produit
Suivi et gestion des incidents
Statistiques Mensuelles Production
QoS : Ateliers et réunions de cadrage
Redaction Testing Guide
Rédaction Consignes de supervision
Gestion des certificats de sécurités
Gestion Relations Clients Banques et Fournisseurs
Environnement technique :
Office (Word-Excel-PowerPoint), Shell, Batch, Remedy
EMV, Cb2A, Cb2A 5.5, PCI DSS, Instant Paiement, EPAS
Application Paylib P2P, Sans Contact
PsQL, Splunk, StormSheild, ApiGateway, I-Suite,Revers Proxy
Unix, Linux, TLS 1.2, Cryptographie, JWE/JWS, IP

11/2016 – 06/2017 Hipay – Paris
Mise en place solution POS TPE Autonome
Engineer payment solution and TPE
Formation monétique système TPE (autonome et intégré)
Formation Matériel Vérifone, Ingénico, Payplaza
Formation des commerciaux
Mise en place solution client sur TPE autonome
Gestion application Privative
Documentation technique TPE
Documentation utilisateur et Maintenance TPE
Conseil client sur solution intégration TPE
Mise en place workflow Maintenance
Relation fournisseur TPE et application privative
Recette et qualification Application
Environnement technique :
Office (Word-Excel-PowerPoint), Shell, Batch
EMV, Cb2A, Cb2A 5.5, PCI DSS, PEP2, TCB2A, ACB2A
Application Monétique (CB EMV, AMEX, JCP, DCC, CUP)
TPE Autonome Vérifone, Ingenico, MpOS

02/2016 – 10/2016 Vérifone – France
Ingénieur Test monétique (TPE, Solution embarquée)
Conduite de test sur applications clients
TNR sur patch application
Test master clients
Gestion des simulateurs KaNest
Formation EMV (Support, Packaging, Testing, Commerce)
Environnement technique :
Mantis, Soplanning, Squash, KaNest, Winave, WinPay
Office (Word-Excel-PowerPoint), Shell, Batch
EMV, Cb2A, Cb2A 5.5, PCI DSS, TCB2A, ACB2A
TPE, TPV, DAC, Wynid, Solution Embarqués, TPE Autonomes
Application Monétique (CB EMV, AMEX, TRD 4 coins, Conecs, JCP, DCC, CUP, Petrocarte)

10/2015 – 12/2015 DARTY – France
Global Incident Manager Production et recette (Gestion des Incidents DOI, BT et DE)
Problème Manager (Création et validation de la gestion des problèmes) mise en place du workflow gestion des problèmes et recette applicative (LANDESK)
Gestion des SLA, contrôle des respects et gestion des facturations pour non-respect des accords.
Gestion des réunions Incidents, animation des réunions et mise en place des processus d’amélioration.
Gestion des réunions Problèmes, animation des réunions et mise en place des processus d’amélioration.
Relance sur les résolutions incidents et mise en place des actions pour amélioration (qualification et niveau de criticité des incidents)
Suivi des incidents et élaboration des Task force, suite à crise, mise en place des réunions, compte rendu des réunions et définition des axes de travail avec les partenaires pour amélioration.
Environnement technique :
Landesk, JIRA, SDM, portail KET (comptage clients)
Office (Word-Exel-PowerPoint)
Production et recette
Monétique ATOS (Déploiement et suivi)
Central Report
Trame Paiement et télécollecte TPE
Gestion des déploiements magasins Franchisés
Axis, Thémis, Ingenico
07/2015 – 10/2015 DARTY – Monétique
Remplacement du Responsable Bureau d’étude monétique (Congés)
Gestion des mises en production, vérification des prérequis et EDB
Mise en place des contrôles transactionnels, requête SQL sur les transactions et contrôle des bonnes remontées.
Gestion des incidents de production, relance partenaires, gestion et animation des réunions partenaires, rédaction des comptes rendu de réunions.
Analyse des Log EMV et Protocole Concert, retour au partenaire et mise en place des contrôles complémentaires.
Etude des expressions de besoin métier, rédaction des demandes d’évolutions et contrôle des évolutions.
Réalisation des EDB suite à demande d’évolution et contrôle des MEP
Gestion des réunions partenaires MOE et partenaires, gestion des réunions et mise en place des plans d’actions et planification des actions
Environnement technique :
Protocole Concert
TPE, ligne de Caisse, TPE YONAMI
JIRA, SQL, Perl, Batch
SAA, CMS, EMV, CB2A, AXIS, THEMIS

12/2014 – 06/2015 Crédit Agricole – Homologation Base 24 – EPS –ATM
Gestion des mises à jour et FIX Base 24
Réception et installation des FIX Base 24 (ACI)
TNR suite à réception des fix et compte rendu des résultats
Test des correctifs et FIX –ATM, plan de retour arrière et mise en place des demandes d’évolutions
Simulation Kanest et conception de scripts (Galitt), mise en place de test sur simulateur et sur GAB.
Gestion des simulateurs Kanest, configuration, mise en conformité et gestion des mises à jour.
Gestion des composants Base 24 ERP et gestion des configurations sous UNIX, gestion des puits PCI et trame CETREE
Environnement technique :
Base24, Kanest, ATM
SAE, SAA, CSM, eRSB
Unix, Linux

01/2014 – 12/2014 Carrefour Banque – Chef de Projet MOA Recette
Gestion de projet Paiement Mobile
Gestion du projet Paiement Mobile, évaluation et corrections du cahier des charges, élaboration des phases de mise en recettes et des mises en production.
Création et gestion des recettes, cahiers de recettes, Testcase et statistique de réussites
Rédaction des Spec Techniques et Fonctionnelles
Recettes des évolutions et application Paiement Mobile, cahiers de recette, comptes rendus des recettes et ouverture des tickets incidents
Recettes des environnements de Pré-production et production, demandes d’évolutions et prise en comptes des demandes d’évolution.
Gestion des relations partenaires (Orange, Monext, Gemalto), organisations des réunions, comptes rendu, mise en applications des recommandations partenaires.
Suivi des mises en production, analyse des points bloquants et mise en place des actions pour correction (retour arrière, méthode de fonctionnement en mode dégradés)
Gestion et qualification des incidents en recette, mise en place des demandes d’évolution, compte rendu des actions de recettes.
Contrôle des correctifs applications
Test application paiement mobile.
Contrôle des Compatibilités Application Mobile et version Androîd
Création et Gestion des Fichiers Télécollecte et IPM
Gestion du Home-Banking
Support Technique de niveaux 1 et 2
Environnement technique :
Orange, HTC, SAMSUNG, LG, SONY, ANDROID, MANTIS
QuickR, Galitt, Monext, Gemalto, SICLID, BNP PF
MasterCard, Front-Web, CMS, SAE, SAA, SEPA

12/2014 – à ce jour Crédit Agricole – Homologation Base 24 – EPS –ATM
Gestion des mises à jour et FIX Base 24

Réception et installation des FIX Base 24 (ACI)
TNR suite à réception
Test des correctifs et FIX –ATM
Simulation Kanest et conception de scripts (Galitt)
Gestion des simulateurs Kanest
Gestion des composants Base 24

Environnement technique :

Base24, Kanest, ATM
SAE, SAA, CSM, eRSB

01/2014 – 12/2014 Carrefour Banque – Chef de Projet MOA Recette
Gestion de projet Paiement Mobile

Gestion du projet Paiement Mobile
Création et gestion des recettes
Recettes des évolutions et application Paiement Mobile
Recettes des environnements de Pré-production et production
Gestion des relations partenaires (Orange, Monext, Gemalto)
Suivi des mises en production
Gestion des incidents en recette
Contrôle des correctives applications
Test application paiement mobile
Contrôle des Compatibilités Application Mobile et version Androîd
Création et Gestion des Fichiers Télécollecte et IPM
Gestion du Home-Banking
Support Technique de niveaux 1 et 2

Environnement technique :

Orange, HTC, SAMSUNG, LG, SONY, ANDROID, MANTIS
QuickR, Galitt, Monext, Gemalto, SICLID, BNP PF
MasterCard, Front-Web, CMS, SAE

10/2013 – 01/2014 Carrefour Banque – Chef de Projet MOA Assurances
Gestion de projet Assurance

Gestion des projets tarifs fin d’année
Création et gestion des recettes
Recette des mises en production
Gestion relation Fournisseur (CARMA – MMA)
Suivi des mises en production
Gestion des contrôles éditiques
Gestion des incidents de Production (Mantis – VDOC)

Environnement technique : - MMA, CARMA

MANTIS, VDOC, FRONTWEB, GALITT, SICLID, PANDA, RS2A

05/2013 – 10/2013 Carrefour Banque – Chef de Projet Maintenance Monétique
Gestion et suivi de projet Cycle et vie de la carte

Gestion des incidents Monétiques
Gestion Renouvellement carte Client
Gestion relation Fournisseur (CETELEM, MONEXT, Oberthur)
Gestion déploiement SAE, SAA sur projet internationaux (Espagne, Italie, Pologne, Roumanie)
Gestion des Incidents Monétique BNNP PF et MONEXT (Mantis)
Gestion 3D securd (Oberthur)
Gestion cycle et vie de la CB
Gestion et suivi des incidents Back Office
Gestion des MEP
Gestion des renouvellements Cartes clients

Environnement technique : - MONEXT, Gemalto, Datacard, Oberthur, BNPP PF, Mastercard

MANTIS, VDOC, FRONTWEB, GALITT, SICLID

07/2012 – 05/2013 FINTRAX SAS – Chef de Projet/Responsable cellule Support
Gestion de projet internationaux et gestion cellule support

Gestion de projet développement Logiciel
Responsable de la cellule supports Grands compte Internationaux
Rédaction des scénarii de déploiement application
Gestion des comptes fournisseurs
Contrôle des contrats fournisseurs
Analyse des besoins internes pour la Maintenance
Gestion et création des Magasins clients (CHANEL, DIOR, ARMANI, YSL, GUCCI, M&S)
Rédaction de documentations techniques et exploitations
Gestion des projets internationaux (UK, Espagne, Portugal, Grèce, Italie, …)

10/2011 – 03/2012 AtoS – Consultant/Chef de projet Monétique

Mise en place des solutions, dans le cadre de rénovation, création ou mise aux normes PMR des agences du groupe Société Général
- Analyse et rédaction de dossiers logistiques/techniques,
- Animation des réunions de chantier
- Rédaction des scénarios techniques d’intervention,
- Respect des budgets et des coûts,
- Planification et pilotage des opérations,
- Etablissement des demandes de devis auprès des fournisseurs agréés
- Contrôle des propositions du ou des fournisseurs (tarifs et prestations),
- Participation et animation des réunions hebdomadaires et de suivi des dossiers,
- Coordination des différents intervenants, Assistance téléphonique aux utilisateurs et aux intervenants
- Mise à jour des référentiels et des bases tarifaires
- Suivi de la bonne réalisation des opérations traitées,
- Contrôle des mises en service effectives des équipements,
- Suivi des levées de réserves,
- Gestion des projets de rénovation et mise aux normes PMR des agences
- Gestion des mises en service sous Base24 ATM
- Contrôle des remontées Flux GAB sous Base24 - Infobase
- Gestion des déploiements Automates
Environnement technique : - Wincor, Diebold, NCR, Gunnebo, Ingenico, IBM, Dell, Cisco
- Dépôt, Retrait, Dépôt valorisés, ABV, Caisse Auto, Base24 – ATM, - Base24 - Infobase
12/2008 - 09/2011 AtoS – Consultant /Chef de Projet Informatique (BNPP - CRC)

Gestion et coordination des projets de déploiement matériel informatique, mise en place de solutions applicatives et création d’un centre d’appel sur Paris

- Gestions Utilisateurs BNPP (AD et Lotus),
- Gestion du Parc informatique et Téléphonique (relation fournisseurs Orange, Cisco),
- Administration Réseaux,
- Gestion des équipes techniques et fonctionnelles (6 personnes)
- Analyse des dossiers logistiques/techniques,
- Gestion et Réalisation de Projet (Phasing et coordination),
- Rédaction des cahiers des charges et des propositions commerciales,
- Gestion des projets de déploiements matériels et logiciels (Pc, Serveur, Routeur, Firewall),
- Mise en place de solutions Logiciels (SAP, HP Quality Center, MICROSOFT, UNICENTER, HR)

Environnement technique : - Nortel, IBM, Dell, Cisco, HP, Lexmark, Nice, HP Quality Centeur
- Windows Serveur 2000, 2003, 2008, Windows XP, Vista, Seven
- TCP/IP, Ip V4, Ip V6, VLAN, DHCP, VMWARE, AIX 5L

06/2007 - 11/2008 AtoS – Consultant /Expert Technique (BNPP)

Création d’un outil de Supervision et maintenance à distance GAB/DAB, afin de renforcer la disponibilité des automates du parc.

- Création d’une plateforme de test Monétique,
- Programmation de scripts XFS,
- Participation à la mise aux normes CEN (XFS)
- Gestion GAB à distance (hyper vision),
- Configuration Serveur et routeur (X25 et IP),
- Recette Equipement et logiciel
- Création d’environnement protocolaire GAB,
- Programmation scripts transactionnels GAB,
- Gestion relation Client MOE/MOA,
- Mise en place de proposition commerciale
- Coordination des différents intervenants,
- Gestion du Projet EMV (Norme CICB)
- Gestion Projet Application Unique (BNPP)
- Mise en place de la solution Kanest pour validation des transactions
Environnement technique : - Wincor, Diebold, NCR, Gunnebo, Ingenico, IBM, Dell, Cisco
- Lisa, XFS, Aptra, Nausica, Agilis, EMV, Personnalisation Client
- Dépôt, Retrait, Dépôt valorisés, TPE, TPV
- Serveur Autorisation, Kasys, Kanest

12/2003 - 05/2007 AtoS – Support Technique National monétique

Maintenance niveau 3 et formation des différents intervenants sur les Parc BNPP, S2P, SMC, HSBC.

- Support technique national de niveau 3 spécialisé sur les Gammes Automates Bancaires Diebold et NCR
- Management des équipes techniques (180 Techniciens)
- Assistance technique aux intervenants sur site
- Production de statistiques mensuelles, techniques et financières
- Gestion des réunions de maintenance avec les constructeurs
- Formations techniques des intervenants et clients
- Création de documentations techniques, Cahier des Charges et Scénarii Projet
- Formation Techniciens Automate Bancaire et Informatique
- Rédaction de compte rendu de maintenance
- Gestion relation Client MOE/MOA,
- Maintenance et paramétrage Automates
- Gestion des déploiements Automates
- Contrôle des flux Porteur sous Base24-es (HSBC)
- Contrôle Mensuel des Flux EFT (Base24-ATM – HSBC)
- Gestion Back-Office des traitements Monétique (Carrefour)

Environnement technique : - Wincor, Diebold, NCR, Gunnebo, Ingenico
- Lisa, XFS, Aptra, Nausica, Agilis, EMV
- Dépôt, Retrait, Dépôt valorisés
- Serveurs d’autorisation et d’acquittement (Gallit)
09/1999 - 12/2003 A2B (filiale ATOS) – Coordinateur Technique Informatique

Installation d’agence BNPP (Informatique et logistique)

Installation d’agence (matériel et logiciel)
Déploiement Matériel et logiciel
Gestion d’équipes déploiement (10 Techniciens)
Mise aux normes IP (Suppression des agences Token)
Mise en place environnement Matériel (Cisco, Baie de Brassage)
Accompagnement ouverture d’agence
Recette travaux
Gestion intervenant externe (Câbleurs, aménagements)

Environnement technique : - Windows, DOS, OS2
- DELL, IBM, Cisco, Nortel
- TCP/IP, Token, X25