Christophe - Chef de projet LOTUS NOTES

Consultant Helpdesk et Hébergement Avril 2012 à Novembre 2013 : (CDD-Paris/Marseille) Effectif dirigé : 5 à 12 personnes

Mise en place d’une Gérance d’exploitation pour le Groupe Néopost sur 6 filiales Européennes
- Audit de l’existant des 5 filiales
- Mise en place des procédures et de l’outil des SLA
- Gestion des relations clients avec les IT locaux sur 5 pays
- Management d’équipes internes SSII
- Suivi du projet et Accompagnement
- pilotage du projet de réplication su rautre datacenter via outil VMware Enterprise
- Gestion du contrat et des relations clients avec le Groupe Néopost de 500 personnes sur 5 pays.

Mise en place d’un service helpdesk et Gestion d’une équipe de 12 personnes pour SSII : (CDD-Paris/Marseille)
- Management d’équipes internes SSII Effectif dirigé : 12 personnes
- Mise en place des procédures
- Mise en place de l’outil sous GLPI 0.834 norme Itil avec gestion de Parc
- Audit de l’existant
- Suivi du projet et Accompagnement
- Gestion de l’équipe Support, escalades, résolutions d’incidents

Responsable Technique Zone SUD : Janvier 2011 à Novembre 2011 : ALIAS NT : ********
- Gestion de L’hébergement au Datacenter à Marseille (Client Néopost) Effectif dirigé : 7 personnes
- Mise en Place de Plan reprise d’activité avec Virtualisation
- Management d’équipes internes SSII
- Gestion des contrats clients et reporting Interne
- Virtualisation d’Infrastructures SI (VMware)
Domaine de compétences : (Windows server 2008-Clients Légers et lourds, Vmware Enterprise, gestion de marché, Résaux lan/Wan Exchange 2010, Supervision, sécurité, virtualisation de serveurs et d’applications).

Responsable Systèmes d’Informations : Avril 2008 à Décembre 2010: ETABLISSEMENT PUBLIC FONCIER
- Réorganisation complète du système d’informations : Mise en place nouveau Réseau
LAN , Systèmes d’informations Métiers, Plan reprise Activité avec Virtualisation
- Mise en place Service Helpdesk sous GLPI
- Gestion de projet avec Accompagnement des Chefs de projets Internes-
-Gestion du Budget Informatique et des prestataires
- Etude de PRA et d’analyse des Risques Informatiques
Domaine de compétences : (Windows 2008-Clients Légers-VMware, IPBX, gestion de marché, Résaux lan/Wan Exchange 2007, Supervision, sécurité, virtualisation de serveurs et d’applications).

Mars 2008 : Stage Intensif d’anglais Greta Marseille

De Septembre 2006 à Septembre 2007 CDD (MICROS FIDELIO, Editeur de Logiciels, 12 ME)
Responsable Support et Inf. Interne Effectif dirigé : 35 personnes.
- Responsable Support et Clients pour Micros Fidélio France : Management, gestion de RH.
- Gestion, de planning de charge, gestion et suivi de l’activité du support pour une équipe de 35 personnes
Travaillant 24/24, 7/7
- Responsable Equipe Informatique interne 2 personnes, 150 PC, 30 serveurs.
- Réorganisation des services et migration des services support, migration PABX
Domaine de compétences : (Management et Encadrement, Avaya, Clarify, CMS, Hébergement, Wan/Lan, Linux, Apache, IIS, Windows 2003, Exchange 2003, Vmware, Citrix metaframe xp, Supervision, sécurité).

De Juillet 2004 à Août 2006 (ICT, Télécommunications, CA 3.5 ME)
Responsable Production Télécom et Support Effectif dirigé : 15 personnes.
Description : - Encadrement et Animation d’une équipe de 15 personnes
- Gestion des Projets télécoms et de la Production Télécom
- Responsabilité du service de Hotline et du Centre d’Appels (6 personnes) :
Domaine de compétences : (Hébergement, Exploitation Réseau et Télécom, Wan/Lan, Linux,Citrix Metaframe XP et 1.6, Apache, IIS, Windows 2000, Exchange 2000, Lotus Notes, Supervision, sécurité, astreintes, encadrement, hotline).

De Octobre 2003 à Juin 2004 : DESS NTAD, Aix Marseille II

De Septembre 2002 – Septembre 2003 (CDD) (TRANSICIEL, SSII, 184 ME)
Responsable Informatique Interne. Effectif dirigé : 5 personnes.
Description :
- Encadrement et Animation d’une équipe de 5 personnes
- Réorganisation de 3 Salles Serveurs
- Administration Systèmes et Réseaux
- Responsabilité du service de Hotline et du Centre d’Appels (5 personnes) :
Domaine de compétences : (Hébergement, exploitation réseau, Wan/Lan, DNS, messagerie Lotus Notes, supervision, sécurité, Linux, Windows 2000, astreintes, encadrement, hotline)

De Décembre 1999 – Juillet 2002 (AVENIR TELECOM, COMMERCE DE GROS , 386 ME)
Responsable Groupware et LAN , Effectif dirigé : 10 personnes.
Description :
- Encadrement et Animation d’une équipe de 10 personnes , dont un service Helpdesk interne
- Mise en place, et administration supervision d'une messagerie Européenne sous Lotus Domino et d’une GED sous Domino DOC/Domino Workflow
- Rédaction de l’appel d'offre auprès de différentes sociétés de services.
- Mise en place technique du HUB de messagerie.
- Gestion et Administration des réseaux Locaux et de tous les Systèmes Windows NT sur tous les sites Français : 50 Serveurs, 2000 Postes de Travail
Domaine de compétences : (Windows NT, TCP/IP, Office, Exchange, Lotus Notes, Domino DOC, TSM, CISCO, IIS4, Proxy Server, Wan/Lan, DNS, Unix, encadrement, formation)

1998 – 1999 Consultant Réseaux Indépendant SPEF BANQUES POPULAIRES Paris
Description: Construction d’une salle de marché 5 positions présente sur le Nouveau marché, support technique.

De 1994- 1998 : Groupe G2 Ingénieur- chef de projet réseaux.
Chef de Projet Réseaux Client CPC Paris Effectif dirigé : 7 personnes.
Mise en place et déploiement pour 4 usines d’un système d’information reposant sur de l’AS/400, des Serveurs AIX, des routeurs IBM, une GPAO « BPCS », des Serveurs Novell et NT et une Messagerie Lotus Notes.

Ingénieur Réseaux CLIENT AG2R Chartres
Description: Migration OS/2 vers Windows NT 4.0 avec SNA Server et SQL Server

Ingénieur Réseaux CLIENT CREDIT NATIONAL Paris
Description: Mise en place d’une infrastructure TCP/IP au niveau poste de travail, Serveurs Windows NT, Novell 4, OS/2 et Minis (AS/400, AIX) et Gros système IBM (ES9000)

1992 - 1994
Administrateur Réseaux MSM Rouen Effectif dirigé : 2 personnes
Description: Administration de 5 AS/400, 250 postes de Travail et 2 Serveurs Lan Server.

1991
Responsable Micro-Informatique JEAN LEFEBVRE Rouen
Description: Administration du Parc informatique et Production Informatique sur HP 3000.