Sanaa - Chef de projet LAN

DEPUIS NOVEMBRE 2008 – SOGETI IS
Chef de projet technique chez Total RM. Dans un environnement bureautique basé sur les technologies microsoft (windows2003/2008, SCCM, SCOM, AD, Vista/Office 2007). Contexte international
• Type projets :
o Perspective 2008 : Migration de l’infrastructure vers Windows2008, Exchange et Vista2007
o Siber/Siberlight : Déploiement d’une infrastructure basée sur Windows 2003 et Lotus Notes sur plusieurs filiales

• Coordination
o Rédaction du Dossier d’architecture technique
o Planification du projet en termes de ressources humaines et matérielles
o Suivi de la mise en œuvre de déploiement de l’infrastructure bureautique
o Suivi de la mise à niveau du LAN/WAN
o Reporting sur l’ensemble des déploiements et communication périodique des charges et suivi de l’avancement des tâches
o Définition de plans de test
o Organisation de réunions d’avancement
o Rédaction de compte-rendu et plan d’action
Environnement: Windows2003/2008, SCCM, SCOM, HPOV,AD, Vista/Office 2007

DE MAI 2008 A OCTOBRE 2008 – SOGETI IS
Ingénieur chef de projet réseaux chez Cap Gemini/Business Unit Schneider. Gestion coté maîtrise d’ouvrage de projets techniques dans un contexte international
• Type de projets :
o Définition du cahier des charges et sélection des offres pour la mise en place d’un centre d’appel
o Projet de migration de réseaux Lan
o Mise en place des processus de support et de gestion des modifications

• Coordination :
o Mise en place de réunions techniques (workshop) pour la définition de l’architecture
o Organisation de réunions d’avancement internes et avec les fournisseurs externes
o Rédaction de comptes-rendus
o Suivi du planning
Environnement : PSTN, LAN Cisco, MS Project

DE FEVRIER 2006 A DECEMBRE 2007 – SOGETI IS
Ingénieur réseaux chez ALCATEL ICT Services / TSC. Participation au projet de consolidation européenne. Puis, prise en charge du nouveau périmètre (Pays consolidé)
• Technique :
o Installation et configuration d’un nouveau réseau LAN (site de Marcoussis) :
 Installation des routeurs/switchs Alcatel 6600, 6650, 7800, 9700
 Configuration VLAN, Spanning Tree, VRRP
 Mise à jour des documents de spécifications

o Support technique dans un contexte international (équipements Alcatel & Cisco) :
 Traitement des incidents techniques : qualification des tickets, proposition de solutions techniques et support à la mise en œuvre
 Prise en charge des demandes de services clients (attribution, déclaration DHCP, mise à jour DNS, ouvertures de route, modifications ACL)
 Mise à jour logicielle réseau
 Rédaction des procédures techniques

• Coordination :
o Assurer le back-up du responsable d’équipe support (12 ingénieurs) :
 Gestion du backlog des tickets
 Suivi des indicateurs SLA
 Animation de réunions de suivi d’activité et rédaction des comptes rendus avec les plans d’actions associés
 Reporting auprès du responsable opérations
Environnement : Protocole IP. Protocoles de routage (OSPF…), Matériels Commutateurs/Routeurs Alcatel (du modèle 4024 jusqu’au 9700), Routeurs CISCO (du 760 jusqu’au 7500), Système Unix et NT, Outils: Putty, OPS VEGA, HP/OV, DHCP

DE SEPTEMBRE 2002 A OCTOBRE 2005 : SSII
Mission : Ingénieur réseaux pour l’Agence Régionale du Développement
• Technique :
o Conception et mise en œuvre d’un réseau LAN/WAN sur matériel CISCO (Switches, routeurs, firewall) :
 Définition de la politique de sécurité,
 Installation et configuration de routeurs CISCO 1721 et Switch Catalyst 2950,
 Déploiement d’un réseau DMZ,

o Mise en place et exploitation des serveurs windows 2000, windows 2003 : DHCP, DNS, Active Directory, fichiers et imprimantes partagés, services WEB, Base de données SQLServer 2003.
o Mise en place et exploitation de serveur exchange 2003,
o Mise en place d’anti-virus pour le filtrage des accès mail.

• Coordination :
o Gestion de projets, définition du planning, des tâches et des documents associés,
o Gestion des ressources humaines, équipe de 2 techniciens
o Gestion des ressources matérielles
o Mise en œuvre de l’application de gestion de demandes ARS et des outils de suivi d’activité
o Définition d’indicateurs et conception de tableaux de bord
o Rédaction des procédures d’exploitation.
Environnement : Windows 2000/2003, Exchange 2003, SQL2000, Cisco routeurs 1721 et Switch Catalyst 2950