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Photo de Denis, Chef de projet ITIL

Denis Chef de projet ITIL

CV n°150224P001
Compétences techniques
Études et formations

FORMATION
 Itil V3 Foundation
 MCSA (Microsoft Certified System Administrator)
 Ingénieur Maître Génie des Systèmes Industriels (Formation continue)
 Licence de Technologie Mécanique
 Ecole Supérieure d’Audiovisuel
 DUT Génie Mécanique & Productique
 Bac E

DOMAINES D’INTERVENTION
 Assistance MOA : Modélisation des processus métiers et base de données, Cahier des charges.
 Assistance MOE : Implémentation de solution de CMDB, de sécurité, reporting, KPI
 Contrat de projet, spécification fonctionnelle et technique, Offres de services.
 Mise en œuvre des processus IT : Gestion des configurations, gestion des changements, gestion des incidents, gestion des problèmes, …
 Maîtrise du cycle de vie des projets IT : Etude préalable, Analyse et Conception, Réalisation, mise en production et maintenance.
 Pilotage et suivi de projet : en termes de qualité, coûts, délais, gestion des risques et reporting
 PDCA : Amélioration de la maturité des processus IT et de la qualité des services IT.
 Audit et diagnostique : Applicatif et Qualité des données.
 Sécurité : Mise en œuvre de référentiels et d’outils d’analyses

Expériences professionnelles

MDPLOG – JANVIER 2016 A AUJOURD’HUI
Consultant IT Infrastructure et Sécurité
 Recueil et analyse des besoins clients et partenaires
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
 Proposition de solution globale répondant aux besoins exprimés par nos clients
 Implémentation des solutions HP Software, TUFIN pour différents clients

AIR LIQUIDE Projet FW OPTIM
 Recueil et analyse des besoins.
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
 Maquettage de l’interfaçage TUFIN & Services NOW
 Dépouillement d’offres techniques
 Modélisation du processus Gestions des Changements
 Implémentation de la solution TUFIN
 Définition et modélisation du processus Gestions des Changements sur le périmètre du projet
 Définition projet et stratégie de remédiation sur le périmètre EU
 Analyse de risques

BOUYGUES STRUCTIS Audit et note de cadrage concernant le remplacement d’un référentiel applicatif
 Analyse du besoins
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles du SIEM

OPTEAMUMSI – AOUT 2013 A DECEMBRE 2015
Consultant IT Infrastructure et Sécurité
 Recueil et analyse des besoins clients et partenaires
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
 Proposition de solution globale répondant aux besoins exprimés par nos clients
 Implémentation des solutions HP Software, TUFIN pour différents clients

CARREFOUR Appel Offre externalisation du SOC (Sécurity Operationnal Center)
 Analyse du besoins
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles du SIEM

EFS Mise en œuvre des processus IT
 Définition et modélisation du processus Gestions des Changements sur les équipements de sécurité

Banque de France
Projet GEPOFI (Gestion des politiques de Firewalls)
 Recueil et analyse des besoins.
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles pour appel d’offre européen
 Maquettage et dépouillement d’offres techniques
 Implémentation de la solution TUFIN
 Définition et modélisation du processus Gestions des Changements sur le périmètre du projet
 Support au projet de remédiation sur l’environnement Firewalls implémenté dans l’outillage.

Projet EVOSECOA (Plateforme d’administration sécurisée)
 Etude et choix de solution
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
 Maquettage et suivi de projet
 Recettes techniques et fonctionnelles
 Mise en production

Environnement: TUFIN Secure track & Secure Change, Juniper, SRX, Palo Alto, NSM, Panorama, Linux Redhat,Check Point
Windows 2008 & 2012, Windows RDS W2012R2, Windows RDS
HP SM, Service NOW

HEWLETT PACKARD (HP SOFTWARE) – JUIN 2012 A JANVIER 2013
Solution Architect
 Définition et modélisation des processus ITSM (UML)
 Implémentation des solutions HP Software pour différents clients
 Recueil et analyse des besoins clients et partenaires
 Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
 Proposition de solution globale répondant aux besoins exprimés par nos clients
 Rédaction d’offres de services autour des nouvelles solutions ITSM

Projet : Mission i-BP (Informatique Banque Populaire)
 Spécification techniques et fonctionnelles pour un module spécifique accroché à HP SM et HP OM.

Projet : Mission Renault
 Migration Technique SC 6.1 vers SM 9.31

Projet Interne HP: Solution Services AnyWhere (Offre HP concurrente Service NOW)
 Rédaction des spécifications fonctionnelles
 Recette et tests des versions développées

Environnement: Oracle 8i, 9, 10G, ITIL, HP Asset Center, HP Service Center, HP Service Manager, HP Connect-It, HP U-CMDB, Windows 2008 Service NOW

ATEPSERVICES - SEPTEMBRE 2009 – JUIN 2012
Consultant IT Infrastructure
 Définition et modélisation des processus Gestions des configurations et gestion de la sécurité de l’information.
 Mise en place d'un outil de gestion des configurations (CMDB)
 Formation des utilisateurs à l’utilisation de l’outillage.
 Mise en place des outils de gestion de projets,
 Mise en œuvre des processus et de la démarche ITIL sur le périmètre gestion des configurations
 Proposition et aide au choix des solutions d’outillages des processus
 Intégration, pilotage et gestion des projets.
 Mutualisation des ressources et normalisation des processus
 Recueil et analyse des besoins client

Projet CNP Assurances : Mise en place de la gestion des configurations (processus et outillage) dans le cadre de la certification ISO 20 000

DSI de 550 personnes – 17 processus – Multi sites – 2 Datacenter
 Définition du processus de gestion des configurations, design du MCD de la CMDB
 POC sur les outils CMDB (HP uCMDB, BMC Atrium, Ibm) et les outils de découverte.
 Pilotage de la mise en œuvre de l’outil BMC Atrium et des interfaces avec les référentiels extérieurs (HP OM, Wapiti, Qualiparc, Ili, Méga)
 Mise en place du reporting
o Crystal Report, Business Objects XI (Univers BMC)
o Etude de solution open source
 Rédaction des documents de maintien en condition opérationnelle et d’exploitation.
 Création de l’équipe et formation

 Environnement : Windows 200x, Linux RedHat, SQL Server, Oracle 9.x, 10.x & 11.Xx, IIS, AIX, Business Objects XI MVS, CMDB BMC Atrium 7.6.X, DDMi, ARS, Crystal Reports, HP OMi, ITIL, HP NA & HP SA.

Projet CNAF: Accompagnement au design du processus de gestion des configurations
11 processus implémentés – Multi sites – 1 Datacenter – 1 site de replis
 Définition du processus de gestion des configurations
 Rédaction des documents processus

Projet Société Générale : Design du Modèle Conceptuel de données
 Design du MCD pour l’implémentation sur l’outil HP uCMDB

Projet Chorégie : Simulation de CMS sur une chaine applicative pilote
Processus en cours d’implémentation – Multi sites – 1 Datacenter

 Mise en œuvre de l’outil de simulation de CMS Satelitte (Outil ATEP) et des interfaces avec les référentiels extérieurs (BMC Atrium, GLPi, HP OMi, référentiels propriétaires client)

Environnement : Windows 2003 & 2008 serveurs, Exchange 2003, Linux RedHat, SQL Server, Oracle, IIS, AIX, Business Objects 6.0., MVS, BMC Atrium 7.6.X, DDMi, ARS, Crystal Reports, HP OMi, GLPi, ITIL

EPS PAUL GUIRAUD VILLEJUIF – MARS 2007 –SEPTEMBRE 2009
Responsable Exploitation Pôle Technique Systèmes et Réseaux
4000 utilisateurs, 1000 nomades, 45 sites distants, sites sensibles & domaine hospitalier psychiatrique
Projet : Projet de refonte et de sécurisation du SI

 Management d’équipe informatique (Interne et prestataires de services).
 Mise en exploitation de l’administration et de la maintenance des réseaux et systèmes.
 Mise en place d’architecture systèmes et réseaux sécurisées et des solutions de PCA.
 Assistance technique pour migration sur projet de messagerie
 Réseau privé virtuel, Intranet Extranet, Outils de travail collaboratif
 Gestion de projets applicatifs.
o Reporting métiers

 Business Objects 6.0
o Gestion du temps
o Dossier patient
o Gestion des stocks

 Supervision
 Mise en place des processus ITIL (Incidents, Changements, Gestion de configuration) et de l’outillage (CMDB ISILOG).

Environnement : Windows 2003 & 2008 serveur, Exchange 2003, Linux RedHat, SQL Server 2000, IIS, AIX 4.3 & 5.3, Business Objects 6.0, Oracle 11 g, IronPort, Cisco, FortiGate, IrontPort, Isa 200x,Postfix, Isilog,

CABINET DE CONSEIL INTERVENANCE – JUIN 2006 A MARS 2007
Consultant IT
 Projet de mise en place d’architecture réseau et de sécurité.
 Projet de messagerie, Intranet / Extranet, Formation
 Projet de mise en place d’architecture réseau.
 Responsable des choix technique, Analyse et diagnostic,
 Assistance technique pour migration technique
 Optimisation des Performances,
 Veille et de validation technologique.
Environnement : Windows 2000 & 2003 serveur, Exchange 5.5 & 2000, Linux, Ipcop, SQL Server 2000, IIS

ECAR(SSII) - NOVEMBRE 2001 A JUIN 2006
Chargé d’affaires Infogérance
 Mise en exploitation de l’administration et de la maintenance des réseaux et systèmes.
 Mise en place d’architecture réseau.
 Projet de messagerie.
 Prise en main à distance (applications et maintenance).
 Réseau privé virtuel.
 Site Intranet / extranet.
 Projet de Visio conférence multi utilisateurs.
 Projet prototype de vidéo surveillance embarquée et localisation véhicule par GPS
 Gestion de parc Informatique.
 Centre support Utilisateur (Help Desk)
 Mise en exploitation de l’administration et de la maintenance des réseaux et systèmes.
Environnement : Windows 2000 & 2003 serveur, Exchange 5.5 & 2000, Linux, Ipcop, SQL Server 2000, IIS

AEF (AGENCE D’ESSAI FERROVIAIRE) – AOUT 1995 A NOVEMBRE 2001
Responsable application CAO / Dessinateur
 Administration et de la maintenance d’un réseau local et systèmes applicatifs.
 Supervision des programmes CAO pièces mécaniques
 Déploiement des bases de données. (projet ISO 9001)
 Traçabilité des documents informatiques.
 Mise en œuvre des moyens techniques et technologiques.
 Suivi des prototypes et essais sur le terrain.

Environnement : Windows NT serveurs et stations, Cadkey, AutoCad, Access

ENVIRONNEMENTS & METHODES

 Projet : Agile, PERT, Merise
 Référentiels : ITIL – ISO 20000
 CMDB: ARS, BMC Atrium, HP uCMDB, HP Service Manager 9.2, Service NOW
 Reporting: Crystal reports, Birt, Business Objects 6.0 &XI
 Systèmes d’exploitation: Windows NT/2k, Linux
 Réseau : TCP/IP, IPX, LAN, WAN, VLAN, VPN, WINS, DHCP, DNS, RAS
 Sécurité : NSM,Panorama, Juniper, SRX, Palo Alto, Tufin Secure Track, Secure Change
 Systèmes de Messagerie : Postfix, Exchange, IronPort
 Annuaire et Protocole de Messagerie : LDAP, SMTP, POP3, IMAP, HTTP, FTP, Exchange
 Sécurité : Sécurisation des postes de travail Windows (en localPar l’application de GPO local et global), du réseau Cisco (Vlan/mac, Acces list), Firewaling (Iptables) des transmissions. (IPSec, Vpn) cryptographie (SSL ; TLS) IronPort
 Sauvegarde: Netbackup,NetWorker
 Connectique: Routeur Cisco, Switch Cisco,HP ProCurve
 SGBD: Oracle 9i,10g,SQL, MySQL
 SI : Share Point.
 Monitoring : HP OMi, Nagios