Serge - Chef de projet ARS REMEDY

Depuis Janvier 2016- septembre 2017 Consultant Télécom Freelance chez SFR
Ingénieur Support Technique de NIV 2
• Apporter au sein de la DRET au service SPOT-MRA un soutien technique sur l’ensemble des opérations de maintenance du réseau via les techniciens terrains.
• Diagnostiques et gestions des tickets d’incidents sur les relais et Hors relais GTR 4h/48/72h.
• Faire monter en compétences l’équipe de planification et de support 1.5 sur les outils de supervision OMC via formation interne.
• Pilotage des techniciens en temps réel pour résolution des opérations.
• Utilisation de l’ensemble des OMC-R NOKIA/ALCATEL pour la partie BSS/UTRAN
• Utilisation de l’ensemble des outils de supervision de Transmission FH AVIAT, SIAE, ATM, OMSN ALCATEL, CISCO ANA gestion CPE (routeurs)

Octobre 2013-Décembre 2015 Consultant Télécom Freelance chez SFR
Ingénieur Support N2- NSN/ALU NOC
• Au sein de la Direction Opérationnelle du NOC/ Support Accès Réseau Mobile au centre des équipes Support N2 :
• Etre le support en Temps Réel aux opérations radio et à la gestion des tickets d'incidents
• Transverse avec les entités NOC (Performance, Transmission, Support IP, Service Production/BeB) pour optimisation sur réseaux 2G/3G/4G NOKIA/ALCATEL
• Investiguer sur les dysfonctionnements complexes (maîtrise des compteurs radio à partir des outils client et OMC constructeurs, architecture HW, antennaire...)
• Etre l'interface privilégiée des prestataires opérationnels et faire respecter les procédures.
• participations aux réunions de capitalisation. (outil CLARIFY/ODEON)
• Assurer le transfert de compétences aux équipes et participer à la formation.
• Le support et le pilotage des experts dans leurs actions d'optimisation et de la montée en expertise.
• Intégration et validation des équipements (troubleshouting, paramétrages, commissioning)
• Utilisation de l’ensemble des OMC-R NOKIA/ALCATEL pour la partie BBS/UTRAN
• Utilisation de l’ensemble des outils de supervision de Transmission FH AVIAT, SIAE, ATM, OMSN ALCATEL, CISCO ANA gestion CPE (routeurs)

Septembre 2006 à Aout 2013: SNEF-Télécommunications
Chef de projet télécom
• Support Technique & Equipements sur l’ensemble des projets MOE et VDR, upgrade carte 3G NSN, analyses des Trans (lien E1), suivi VSR technique sur le déploiement LTE/4G pour SFR.

• Chef de Projet/ Support Technique et QoS sur l’ensemble des projets Sites & Techniques sur la VDR chez SFR sur la partie BSS et Transmission.

• Chef de Projet sur la ligne de production NOKIA 2G sur VDR depuis 2008, analyse, suivi, Ingénierie, gestion technique du projet.

• Coordinateur DON en juin 2010 sur les lignes de production VDR SFR sur ALCATEL 2G : Refresh TRX / Rétrofit cartes TRANS/ Activation EDGE/ Ingénierie

• Chef de Projet pour le RAN-HSUPA NOKIA IDF (optimisation via monitoring+ réglage Interface uplink)

• Chef de Projet sur ligne de production Ajout Capa 2G NOKIA +Mutation Inter/Intra BSC sur le contrat MVR 2008 à 2012.

• Support OMC-R et TRANS FH sur les opérations du contrat MVR pour SFR.

• Au sein du service MVR, et depuis les OMC-R NOKIA 2G/3G/4G, Alcatel 2G/3G, et 3G SIEMENS, support swap infra pour LTE.(MHA/RET)

• Diagnostic des incidents et exécution des actions curatives depuis l’OMC-R sur les équipements BSS et UTRAN du réseau SFR IDF

• Reconfiguration des équipements NodeB, AXC, etc.., vérification de la chaine de Transmission (FH, SIAE, Brasseur ATM Alcatel 5620 NM), collaboration avec les équipes maintenance pour rétablir les sites.

• Responsable des Qualifications de lien 3G, Intégration et mise en service de NodeB NOKIA & SIEMENS via les OMC-R, support ATM pour le MOE SFR.

• Reporting des plannings, déclenchement des TI d’intervention sur ARS/CLARIFY.

Contexte: Chef de projet sur Ajout de CAPA 2G NSN/ALU pour déploiement EGDE
Support OMC-R sur NOKIA 2G/3G/4G, 2G/3G ALCATEL, 3G SIEMENS
Support Transmission FH, PDH, SDH & ATM,
Responsable technique sur la mise en service et intégration NOKIA & SIEMENS

Septembre 2005 à avril 2006:VALEXA
Ingénieur d’Exploitation Réseau
Contexte : Opérations au Centre administratif de SFR à Lyon accès à l’ensemble des outils de supervision OMC-R Nokia et Siemens, pour augmenter la capacité du réseau UMTS sur la région IDF
• Support OMC pour les Opérations 3G NOKIA et 3G SIEMENS au Centre Opérationnel à SFR-Lyon pour la région IDF
• Gestion Projet=> Ajout de capacité IuB(gestion des OP/MAJ des bases)
• Passage en 2/3/4 E1 HOTSPOT (Nokia & Siemens)
• Référentiels: Meteor, ARS, Dimension, Ocean, Spider, reporting.

Juin 2005 à septembre 2005 : GOBE-SCS
Ingénieur Support OMC-R
Contexte : OPERATION SWAP ALCATEL G2 POUR ORANGE & SFR
• Yop OMC pour SFR (Cegetel LYON)
• Yop OMC pour ORANGE (URM de Nancy)
• Validation et Support des Opération BSS de Swap de Baie G2_ALCATEL
• Référentiel: Woodstock, reporting.

Octobre 2004 à avril 2005 : CYRRUS-COMMUNICATIONS
Technicien Support OMC-R
Contexte : DEPLOIEMENT EDGE POUR ORANGE
• Déploiement EDGE pour ORANGE (URM de Villejuif
• Changement des cartes sur BTS (Refresh TRE/TRA)
• Swap de carte SUMP/SUMA
• Swap de Baie G2 ALCATEL

Septembre 2002 à Septembre 2004 : TATI S.A
Technicien Télécommunication
Contexte : SERVICE INFORMATIQUE/MONETIQUE
• Maintenance du système monétique (TPV/MP/MS)
• Support aux utilisateurs (WINDOWS & LINUX)
• Déploiement VPN/ Réseau Ethernet
• Migration du réseau et des postes

Février 2001 à Juillet 2001 : GRANIOU-INFRACOM
Technicien Télécom
Contexte : MISE A PALIER SW/HW OMC ALCATEL B6/B6 2M1 POUR ORANGE ET SFR
• Intervention sur site pour l’analyse des anomalies sur la migration B6/B6.2m1 (FTM et SFR)
• Pour les équipements GSM (carte SUMP/SUMA/GPRS)
• Maintenance opérationnelle des sites BTS

Mai 2000 à décembre 2000 : BOUYGUES TELECOM / ETDE R&C
Superviseur Réseau OMC-R
Contexte : RESPONSABLE DU CENTRE D’OPTIMISATION CHEZ BOUYGUES TELECOM
• Responsable du centre d’optimisation (OMC-R) concernant la
• surveillance réseau en temps réel (OMC-R 2G/Nortel & Nokia)
• Maintenance et suivi de réalisation de chaque action émise par les sous-traitants.
• Mise en place d’un tableau de suivi ( taux d’appels/ taux d’échecs/taux de réussite)
• Réalisation des fiches d’incidents+ suivi sur outils ticketing

Mai 1992 à novembre 1999 : S3E-APPLICATIONS MILITAIRES
Technicien Radiocom
Contexte : PROJET TECHNIQUE POUR LE MINISTERE DE LA DEFENSE NATIONALE
• Gestion des sites de télécommunications en collaborations avec les ingénieurs
• Etude d’exécution et de pilotage sous-traitance interne et externe
• Suivi de la réalisation des travaux (qualité, délais, coûts)
• Gestion des plannings des équipes.