Jean-Louis - Chef de projet IIS

Depuis Mai 2018, Ingénieur Production et intégration chez Synapsys, Paris IX
SILCA / CA-GIP, Crédit Agricole, Saint Quentin en Yvelines, octobre 2018 – Avril 2019
En qualité d’ingénieur de production, en charge de l’ingénierie, l’exploitation et le support avancé N3 du périmètre de responsabilité de l’équipe.

- Intervention technique sur les environnements applicatifs de recette et de production
- Maintien en condition opérationnelle des applications
- Active Directory, Gestion des flux de données (FTP, SFTP, SMB)
- Echange avec les entités internationales
- Ouverture des cases et échange avec les éditeurs/fournisseurs
- Accompagnement des équipes support de premiers niveaux
- Rédaction de documentation technique
- Ouvrir des incidents, demande de changements avec les tours de services offshore
- Rédaction des post-mortem d’incidents, de réunions.
- Communication pour les interactions avec les équipes techniques, les chefs de projets, MOE, MOA et les utilisateurs



MGEN, Mutuelle générale, Kremlin Bicêtre, mai 2018 – Septembre 2018

En qualité d’ingénieur système, en charge de l’ingénierie, l’exploitation et le support avancé
N3 du périmètre de responsabilité de l’équipe :

- Messagerie Exchange
- Infrastructure Azure Office 365 (Messagerie, Azure AD, SSO, Skype, One Drive)
- Active Directory, ADFS
- Symantec Antivirus SEP
- Quest Change Auditor
- Accompagnement des équipes support de premiers niveaux
- Rédaction de documentation techniques

2007 - mai 2018, Ingénieur systèmes et réseaux chez NEO-SOFT, SSII, Paris XV
BPCE-SA, Banque, Paris, 2012–2018, 6 ans
En qualité d'ingénieur intégration environnement Windows sur des applications financières, risques et décisionnelles.
Gestion des infrastructure techniques :
- Gestion de l’infrastructure Active Directory, GPO et DNS
- Gestion de ferme Citrix XenApp 4.5 et 6.5 (installation, publication, support N2)
- Mise en place de Microsoft App-V v4.6 et v5 (installation, publication, support N2)
- Travaux sur bases SQL 2005/2008/2012 Niveau 2
- Réalisation de scripts PowerShell d’automatisation (transferts de fichiers)

Maintien en conditions opérationnelles & Support N3 :
- Support aux utilisateurs (MOA) et gestion des incidents N3
- Traitement des incidents critiques, des problèmes et des changements
- Mise en place des environnements techniques de recette et d’assemblage
- Intégration des applications et maintenance des environnements, gestion des versions
- Suivi des anomalies de production
- Rédaction des documentations d'installation des applications en production et des documents d’exploitation.
- Gestion de Configuration Logiciel (admin, support)
- Assistance technique aux équipes de développement
- Support des incidents de Production

Référent technique
- Validation des expressions de besoin avec mes AMOA métiers et les équipes techniques
- Paramétrage fonctionnel
- Relation avec les supports éditeurs

AGEAS, Assurances, Paris, 2009-2012, 3 ans
Administrateur système Support Informatique N2/N3
En charge du support dédié aux Workstations et Laptops à destination des utilisateurs France (env. 800 Users). Renfort ponctuel auprès des Administrateurs réseaux en tant qu’Administrateur système

- Administration système Active Directory
- Gestion des boites mail sous Exchange 5.5 (création, partage de BAL).
- Gestion de la relation avec les éditeurs et constructeurs
- Installation, Masterisation & Déploiement
- Gestion support utilisateurs Niv3, résolution d’incidents.
- Rédaction de procédures d’installation et de configuration de postes de travail.
- Gestion du déploiement de portables (200 postes)
- Gestion du parc informatique

GUERBET, Laboratoire, Villepinte, 2008, 9 mois
Administrateur Système & Réseau Windows
En charge du support niveau II (poste de travail) sur 3 sites, 500 postes et de la Gestion de l’Active Directory pour le projet de renouvellement du parc informatique.
Gestion et Administration Active Directory :
- Gestion des comptes et groupes utilisateurs
- Gestion des droits sur ressources serveurs de fichiers
- Gestion des répertoires DFS
- Gestion du Proxy

Support Niveau II & III auprès des équipes du help desk pour les postes utilisateurs.
- Configuration de LiveBox (ADSL Orange) pour les visiteurs
- Assistance auprès de l’équipe de support niveau I.

Configuration et Installation de portables HP2510p sous Windows XP
- Benchmark matériels
- Réalisation d’un master sous Windows XP avec Sysrep & Ghost
- Mise en place de la suite logicielle HP Protect Tools (gestion du cryptage, SSO, Fingerprint).
- Migration et mise en place des portables
- Résolution des conflits entre le cryptage et les liens DFS

Support Lotus Notes v6 (archivage, replication, …).
- Assistance sur les problèmes liés à la messagerie
- Formation des utilisateurs sur l’utilisation de l’outil

Support Logiciel Etafi ( Décisiv et Exécutive 3.0).
- Installation et mise à jour logiciel sur le serveur
- Installation et mise à jour des postes client
- Mise à jour de la documentation d’exploitation

Résolution des problèmes de sérialisation

HSBC, Banque, Paris la Défense, 2006-2008, 18 mois
Administrateur Système & Réseau Windows
En charge du déploiement multi-sites de 3000 postes sous Windows XP.
Gestion de projet technique
Uniformisation du poste de travail (3000 postes)
Déploiement CWD (commun Workstation desktop)
- Formation des équipes techniques pour le déploiement
- Migration de Windows 2000 vers Windows XP
- Suivi du déploiement et inventaire des postes.
- Masterisation de poste
- Descente des Packages via l’outil SMS
- Création des archives Lotus Notes et des fichiers.
- Validation des postes pour le client.
- Formation et prise en main de la nouvelle configuration auprès des utilisateurs



2000-2007, Administrateur systèmes et réseaux chez Phenix Energy, SSII, Levallois Perret
Sanofi Aventis, Laboratoire Pharmaceutique, Chilly-Mazarin, 2006 et 2008, 9 mois

Administrateur Système & Réseau Windows
En charge de la mise en place en Rack, et de la configuration et l’installation de 50 serveurs sous Windows 2003 server.

Administrateur Système
- Installation de 50 Serveurs en rack
- Mise en place des baies informatique
- Configuration hardware des serveurs
- Configuration et administration via ILO
- Windows 2003 server, Agent Net Backup, Client Antivirus
- Intégration au domaine

Administrateur Serveurs Web IIS 5.0 & 6.0
- Responsable de la mise en service des sites Web
- Responsable des mises à jour, de la maintenance des sites Web
- Prise en charge de serveurs Intranet (30 serveurs, + de 400 sites) en production
- Installation de nouveaux sites
- Test des serveurs avant la mise en production
- Gestion quotidienne des serveurs
- Gestion d’une application Web portant sur la caractéristique des médicaments

Administrateur Stockage SAN
Réseau SAN :
- Fonctionnement des switch Brocade, création/suppression d'alias et zone.
- Restauration de configuration réseau fabric.
- Installation/paramétrage SecurePath et MPIO sous Windows 2003.

Infra SAN type HP EVA 5000/8000:
- Déclaration host, création suppression Vdisk.
- Une approche des fonctionnalités Business Copy et Continuous Access.
- Approche de la gestion d'un capacity planning.

Infra NAS type NetApp FAS3070
- Création de volume, snapshot inclus, avec mise en place de réplication inter-sites.

Infra NAS type EMC² Celera NS702
- Présentation générale du système.
- Participation à l'installation d'une baie EMC² Celera NS702
- Présentation d'un système d'archivage (HSM) EMC² Centera couplé à un CUA/CFA

CIMAFAP/MSA, Mutuelle, Bagnolet, 2005-2006, 6 mois
Administrateur Windows
En charge du déploiement de 500 postes sous Windows XP

- Déploiement sous Windows XP de 500 postes en environnement Novell Netware.
- Suivi du planning des migrations
- Masterisation et installations des postes Windows XP via l’agent ZENworks de Novell.
- Back Up & Récupération des données utilisateurs, des paramétrages spécifiques aux applications métiers et des informations personnelles de messagerie et des imprimantes
- Installation et formation auprès de l’utilisateur de son nouveau poste de travail.

Sanofi Aventis, Anthony, 2004-2005, 18 mois
Administrateur Serveurs Web
En charge de l’administration de serveurs Web

- Responsable de la mise en service des sites Web
- Responsable des mises à jour, de la maintenance des sites Web
- Prise en charge de serveurs Intranet (30 serveurs, + de 400 sites) en production
- Installation de nouveaux sites
- Test des serveurs avant la mise en production
- Gestion quotidienne des serveurs
- Gestion d’une application Web portant sur la caractéristique des médicaments, problème lié à une version non compatible

Responsable de la Gestion Anti-Virus/Département sécurité

En charge du déploiement de 25 serveurs et 800 postes Clients avec le produit Symantec Anti-virus sur la zone géographique Europe, Moyen Orient, Afrique. En charge de la surveillance des attaques virales sur cette zone.
- Au sein du département Sécurité, prise en charge de l’installation des serveurs Norton Anti-virus (21) et du déroulement de l’installation des stations (> 1000) sur la zone géographique Europe, Moyen Orient, Afrique.
- Assistance sur l’installation pour les sites distants
- Réalisation de la documentation pour l’installation distante
- Support niveau 3 et gestion des alertes virales dans cette zone & Télémaintenance
- Sniffer entre les différents continents, gestion des IP avec possible attaque


HSBC (CCF), Banque, Paris la Défense, 2002-2003, 15 mois
Administrateur Système
An sein d’une cellule de support de proximité, en charge du support utilisateurs poste de travail et portable
- Gestion des incidents.
- Installation postes et support 2e niveau Windows 95/98/NT4 et 2000, Messagerie Lotus Notes v5.5.
- Participation à la mise en place d’un nouveau DNS.
- Masterisation des postes.
- Installation et intégration de serveur Oracle sous NT4.
- Configuration portable accès distant par VPN



Elis, Service, Puteaux, 2000-2002, 2 ans
Formateur, Administrateur NT & Responsable cellule micro-informatique.
En charge de l’activité micro bureautique sur un parc de 500 postes.

- Portage d’une application sur Mac, 4Dimension vers4Dimension, PC avec récupération des données, et ré-habillage de formulaire.
- Gestion de 4 personnes, répartition de l’activité au sein de la cellule micro
- Relation avec les fournisseurs.
- Formation & Support pour 2 techniciens réseaux.
- Installation de postes et serveurs NT4.
- Support 1er et 2eme niveau Windows 95/98/NT4.
- Responsable Parc Macintosh : 100 iMac /iBook chez clients / 15 serveurs G3/G4 dans les centres Elis : installations et support matériel.
- Support de l’applicatif « GestHore » sous 4D sous Mac OS X
- Installation et configuration routeur ISDN 3 Com Office Connect 511s et Cisco série 800.
- Support Hot Line Windows/bureautique.

CGE Distribution, Distribution, Montrouge, 1999-2000, 18 mois
Technicien Système & Réseau
En charge sur 118 agences en France du déploiement de serveurs et postes utilisateurs.

- Déploiement DARWIN : installations et paramétrages dans les 118 agences CGE Distribution de serveurs sous Windows NT4.0 et de stations sous Windows 95 avec récupération et paramétrage de l’applicatifs de Gestion Commercial sous Système C-Tos (Bull) vers Système NT.
- Formation aux utilisateurs et assistance technique.
- Hot Line Système et Logiciels bureautique et matérielle avec gestion des interventions.

COVED, Métier de la propreté, Guyancourt, 1996-1999, 3 ans
En charge de la gestion du parc informatique
- Installation matérielle (poste utilisateur et serveur) et logicielle (OS (OS2, Windows 3.1x, 95, NT 3.51, NT 4.0), Base de Données (SQL Server 6.0 & 6.5) , applicatif & bureautique), sur un parc de 300 micro-ordinateurs et serveurs - dont 200 en réseaux locaux (Lan) et étendus (Wan).
- Relation avec les fournisseurs, suivi des commandes
- Installations postes et serveurs OS/2, Win3.11, Win95, NT3.51 et NT4.0, installation et configuration de Routeurs (Bay Networks) - Frame Relay et Numéris - 25 sites, configuration réseau (Netbeui, TCP-IP…),
- Gestion de la messagerie Ms Mail (administration Ms Mail; client Mail, Exchange & Outlook), gestion quotidienne de la Hot Line logicielle utilisateur (télémaintenance, télédistribution…) et matérielle, gestion des interventions - interne/externe - logicielles et matérielles.