Jaouad - Chef de projet EXCEL

E X P E R I E N C E S

Julhiet Sterwen, Excellence Opérationnelle, Depuis Mars 2019
Mission DEXIA - Référent/SPOC Dexia pour l'audit Outsourcing de la BCE - 1 mois
Accompagner et coacher les directeurs de Département Achats et Risques
Organiser et animer les ateliers d'audit : PSEE, Risk Assessment, KPI, Agile, Cognizant
Mission STELLIANT - Transformation DSI post Fusion Acquisition - 2 mois
Lot 1 : Piloter le lancement de l'outil de gestion des sinistres gREN
Lot 2 : Construire la feuille de route en validant les modalités de convergence des 2
sociétés sur les domaines Opérations / Fonctions Support / Infrastructure IT (2 ans)
Mission SOCIETE GENERALE : Construire les modules de formation Lean Management
Green/Black Belt pour le programme de certification global des managers

Indépendant, Executive coaching, 06/2018 - 12/2018
Mission STENDHAL : Projet de création d'une clinique d'implantologie au Maroc
Définir les ambitions du praticien via des interviews (transformation des VOC en CTQ)
Construire un planning d'ordonnancement des macro-processus du projet
d'entrepreneuriat : stratégie, recrutement, organisation, pilotage, SI, marketing ...
Coacher le futur DG sur les pratiques et postures managériales

Viatys Conseil, Business Transformation, 06/2014 - 08/2018
Mission SOCIETE GENERALE - PMO Cross-Portefeuilles - 26 mois
Dpt. Global Technical Services (GTS), équipe "Stratégie Transformation Pilotage "
Optimiser le dispositif de pilotage global des projets GTS (120M€, 500 projets) : temps
de production des reportings divisé par 3, analyses plus fines des axes stratégiques
Préparer et co-animer les Revues Mensuelles au TOP Management (pour COO /Exco)
Assurer la gouvernance des projets stratégiques Cloud de la SG (public et privé)

Mission BNP Paribas - Digital Transformation - 13 mois
Maestro : Harmonisation et digitalisation des pratiques bancaires Back-Office des agences
Rédiger, optimiser et harmoniser les processus d'octroi de crédit (+ de 40)
Déployer les processus et former les 900 collaborateurs BNP sur site
Coacher les directeurs d'agence dans le pilotage des activités et points quotidiens

Axys Consultants, PMO Sénior, 08/2013 - 06/2014
Mission SAFRAN - PMO Sénior du déploiement Ariba P2P à l'international - 10 mois
Dpt. Achat Groupe - Mise en place de la suite Achat groupe pour l'ensemble des filiales
Mettre en place la gouvernance projet et assurer son pilotage opérationnel
Accompagner la validation du Coremodel (2 pilotes) et le déploiement des filiales

Degetel, Business Process Manager, 06/2012- 08/2013
Mission SFR BT - Business Process Manager - 10 mois
Dép. Transformation : Déploiement d'une offre premium pour les 50 premiers clients BtoB VIP
Définir les impacts organisationnels du nouveau service (ateliers "voix du client")
Définir, optimiser les processus impactés et maintenir le référentiel processus à jour
Déployer le Target Operating Model auprès des équipes opérationnelles (STA, MER, ...)
Animer les ateliers de résolution des problèmes : 3 ETP/600 anomalies résolues (2000)

Beijaflore, Business Analyst CRM, 03/2010 - 10/2011
Mission Canal Plus - Business Analyst CRM - 12 mois
Dpt. DSI DIstribution - Equipe Paramétrage des offres
Intégrer les offres commerciales dans les différents CRM (Siebel, CGA)
Faciliter le pilotage de la cellule en construisant des KPIs de suivi des offres
Piloter le projet de ré-internalisation des activités PREF dans les SI Canal Plus