Jean-Christophe - Chef de projet EXCEL

Expérience professionnelle

2020
-
2021
JIRA ADMINISTRATEUR
La Région Nouvelle Aquitaine, Bordeaux
⬞ Administration des outils d’Atlassian et ses plugins (Jira,
Software, Jira Service Desk, Confluence, EazyBI,
Automation, Behavior, Refined…)
⬞ Accompagnement des changements
⬞ Mise en place des KPIs
2018
-

2020
GESTION DU PROJET DE DÉPLOIEMENT JIRA
SOFTWARE
CDiscount, Bordeaux
⬞ Déploiement fonctionnel de JIRA Software et son
intégration avec JIRA Service desk
⬞ Administratrice de JIRA / EazyBI / Mantis.
⬞ Migration de Mantis vers JIRA.
⬞ Administration des outils d’Atlassian et ses plugins
(Jira, Software, Jira Service Desk, Confluence, EazyBI,
XRAY, Structure, Automation, Behavior…)
⬞ Administration de SharePoint
⬞ Mise en place des KPIs sur Power BI

2016
RESPONSABLE DES OUTILS ET GESTION DES DONNEES
BOUYGUES CONSTRUCTION - IT
⬞ Migration des données vers Sharepoint
⬞ Déploiement et administration de JIRA, Confluence,
JIRA Service Desk, Tempo Timesheet, HP Quality
Center, Yammer…
⬞ Gestion de contenu /donnée sur Joomla, Drupal,
WordPress
⬞ Organisation de l’équipe de test et création du cas
de test, maquettage et compilation de la
documentation du projet
⬞ Exploitation de données et data mining


Depuis 07/2015 Service Manager chez ADEO via BK Consulting (Additeam)
- Garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurisation des infrastructures sur des applications Business Critical de Leroy Merlin
- Développer une culture de service pour l’amélioration continue (via la mise en place d’indicateurs, de SLA avec dimension business) et la prise en compte du ressenti utilisateurs
- Conseiller les équipes applicatives sur leurs changements et évolutions techniques
- Coordonner et Faciliter le dialogue avec les intervenants techniques (DSI) et métiers (applications clients et utilisateurs finaux)

De 11/2013 à 07/2015
Responsable d’Exploitation chez ECONOCOM-OSIATIS
- Pilotage opérationnel de la prestation : indicateurs, qualité de service, amélioration continue et disponibilité applicative
- Responsable opérationnel de 20 personnes
- Interface sur tous les projets Infogérance

De 02/2012 à 11/2013
Responsable d’Exploitation chez ECONOCOM-OSIATIS
- Manager les équipes de Chefs de Projets et Production et faire développer les collaborateurs
- Améliorer la rentabilité de la prestation par du foisonnement
- Superviser la gestion des projets, les changements, gestion des incidents, les crises.
- Garant des SLA, des indicateurs contractuels et de l’amélioration continue

Du 10/2011 au 02/2012
Chef de Projet chez ECONOCOM-OSIATIS
- Gestion d’un Arrêt de Centre (2 datacenters, 300 serveurs – impact international) avec comme fil rouge la disponibilité applicative et accessibilité des données.

Du 10/2007 au 09/2011
Administrateur Système, Réseaux et Télécom
- Garant du bon fonctionnement du service sur le site : sécurité des serveurs, des données et des personnes, avec mise en place d’audits Sécurité trimestriels.
- Administration du parc info, salle serveurs et téléphonie du site
- Bras droit du DSI, Référent technique sur place pour le siège, partenaires, fournisseurs et clients

Du 09/2000 au 09/2007
Technicien d’Exploitation à AEI – ARSOE de Douai
- Gestion parc informatique et salle machine (As400, réseau, serveurs Windows et Linux) : administration et exploitation des serveurs, garant de la sauvegarde des données.
- Participation active de PRA annuels avec partenariat Datacenter IBM
- Assistance utilisateurs et administration des postes de travail

Du 09/1998 au 09/2000
Technicien Support Logiciel chez ISAGRI
- Assistance utilisateurs sur logiciels édités par Isagri
- Formation aux utilisateurs (prestataires comptables)