William - Chef de projet EXCEL

Expérience professionnelle

Groupes mutualistes | Juillet à décembre 2015 | Assistance à l’équipe rapprochement
Contexte Deux groupes mutualistes se rapprochent pour donner naissance à une des leaders français du secteur de l’assurance. Le pilotage des différents chantiers liés à ce rapprochement a été confié à un cabinet de conseil spécialisé. En assistance auprès des membres du futur comité exécutif du groupe, celui-ci intervenait notamment sur les sujets suivants : business plan et pilotage financier, marque et communication, relations avec les IRP et organisation RH, reporting auprès de la direction, SI, schéma directeur immobilier, fonctionnement opérationnel après rapprochement.

Travaux Chantier RH
o Consolidation, analyse et suivi des bases RH, analyse des entrées / sorties à chaque nouvelle version, maintien à jour de la base RH en vue de la future information des collaborateurs
o Définition des organisations après rapprochement : formalisation des nouveaux organigrammes
o Préparation des documents à destination des IRP : rédaction du livre II, document d’information-consultation préalable au rapprochement

Chantier Schéma Directeur Immobilier
o Analyse des scénarios de relocalisation des collaborateurs : volumes par site, cohérence des équipes
o Préparation des documents à destination des IRP : rédaction d’un document d’information-consultation
Chantier Reporting
o Proposition d’indicateurs de pilotage du futur groupe à destination du directeur général
Résultats Respects des délais de consultation

RFF | Janvier 2013 à août 2014 | Directeur de projet adjoint
Contexte Gestionnaire du réseau ferré français, RFF (maintenant SNCF Réseau) était en charge de la maintenance de l’infrastructure ferroviaire et de la commercialisation équitable de l’accès à celui-ci. Ainsi, RFF gérait 30 000 km de réseau, auquel accèdent une vingtaine d’entreprises ferroviaires (de fret principalement).
Sur les années à venir, environ 1500 chantiers de maintenance étaient prévus sur le réseau. Chaque semaine, chaque entreprise ferroviaire doit être informée des chantiers en cours sur les tronçons qu’elle utilise. Un processus et une application étaient en place pour cette information depuis les années 1980, géré par la SNCF pour le compte de RFF. Le régulateur a demandé que RFF reprenne en propre cette information aux entreprises ferroviaires.

Travaux Directeur de projet adjoint
o Définition du processus et de l’application d’information travaux aux entreprises ferroviaires
o Préparation et animation d’instances de pilotage du projet : comités projets bimensuels, points d’avancement des différents chantiers, comités de pilotage bimestriels
o Spécification de l’application : revue des processus actuels, analyse des évolutions à apporter, formalisation d’un nouveau processus, spécification générales du processus, relecture des spécifications détaillées réalisées par la MOE
o Préparation et participation à la recette de l’application : définition du plan de test, mise en œuvre des tests, rapports de test
o Relation avec les entreprises ferroviaires : préparation et animation de réunions d’informations à destinations des entreprises, rencontres individuelles pour prise en compte de leurs besoins dans le nouveau processus
o Pilotage d’un sous chantier applicatif Système d’Information Géographique : définition du besoin auprès des utilisateurs, spécifications à l’équipe SIG RFF, suivi de la réalisation d’une maquette de démonstration, définition des interactions avec l’applicatif principal
Responsable du chantier sécurité
o Conformément à la réglementation ferroviaire, revue des risques induits par la mise en œuvre du nouveau processus
o Analyse de risque IT sur l’application (méthode EBIOS) : analyse des choix techniques pour la réalisation de l’application, identification des vulnérabilités dans le contexte RFF, définition d’un plan de mitigation des risques
o Analyse de risque métier sur le processus : analyse des processus élémentaires, identification des risques pesant sur cette méthode conformément à la Méthode de Sécurité Commune issue de la réglementation ferroviaire, rédaction des documents de sécurité
Résultats Tenue des délais sur les sujets sécurité
Amélioration des relations avec les entreprises ferroviaires

SIPPEREC | Janvier à juin 2014 | Analyste stratégique
Contexte Syndicat de communes d’Ile-de-France, le SIPPEREC gère pour ses adhérents différents réseaux d’énergie et de communication. Ainsi, 82 communes de la région parisienne lui ont délégué la gestion de leur réseau électrique pour les bâtiments publics. Le SIPPEREC procède à l’achat groupé d’électricité pour ces communes, et fournit aussi divers services, notamment autour de l’efficacité énergétique. Le SIPPEREC souhaite offrir un maximum de services à valeur ajoutée à ses adhérents, afin notamment d’en recruter de nouveaux et d’asseoir sa position dans le cadre du Grand Paris, alors en cours de définition. Ainsi, le SIPPEREC voulait être en mesure de fournir à ses adhérents des services autour de la gestion de leur éclairage public.

Travaux Chef de projet analyse stratégique

o Analyse du marché de l’éclairage public et préconisations pour le SIPPEREC
o Analyse du marché de l’éclairage public : identification des acteurs et des services rendus, entretiens avec les acteurs, formalisation d’une étude du marché positionnant les acteurs en fonction des services qu’ils délivrent
o Identification des services qui pourraient être rendus par le SIPPEREC à ses adhérents, et propositions de modalités de mise en œuvre,au regard notamment d’une première tentative infructueuse d’entrer sur ce marché.
o Après choix par le SIPPEREC des services à rendre aux adhérents, assistance dans la rédaction et le dépouillement d’un marché cadre éclairage public
Résultats Mise en œuvre d’un nouveau service aux adhérents par le SIPPEREC

Grand groupe industriel | Septembre à décembre 2012 | Gestion de risque majeur
Contexte La direction financière de ce groupe gère, avec le statut d’une banque, l’ensemble de la trésorerie des différentes branches du groupe. Elle est aussi en charge de la production de documents financiers, dont certains revêtent un caractère obligatoire du fait de la cotation du groupe. Ainsi, les travaux de la cinquantaine de membres de l’équipe doivent pouvoir être assurés en continu. La direction financière souhaitait s’assurer de sa capacité à assurer ses missions essentielles même face à un événement majeur : la crue exceptionnelle de la seine et de la marne (une crue similaire à celle qu’a connue Paris en 1910).

Travaux
Expert risque majeur

o Analyse de l’exposition de la direction financière du groupe au risque de crue de la Seine
o Analyse des processus clés de la direction financière et des moyens techniques et humains associés
o Cartographie des moyens, analyse des lieux de résidence des collaborateurs et projection de la disponibilité des moyens et collaborateurs en cas de crue majeure de la Seine
o Préparation de supports à destination de la direction financière
Résultats Formalisation d’une évaluation de l’exposition de la direction financière au risque de crue majeure

CPCU | Janvier à juin 2010, septembre à décembre 2012 | Audit
Contexte Filiale de la ville de Paris et de Cofely, gestionnaire du réseau de chauffage urbain de Paris, la Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain (CPCU) utilise un outil de supervision 24/7 pour son réseau de 480 km, qui distribue la chaleur urbaine à 5600 clients professionnels et particuliers.

Informatisé lors du développement des premiers outils industriels, cet outil de supervision a été refondu. L’équipe de sécurité du SI et les équipes de supervision souhaitaient s’assurer que la nouvelle solution réponde au besoin de fonctionnement 24/7, aussi bien d’un point de vue technique qu’organisationnel.

Travaux
Auditeur technique et organisationnel

Analyse de sécurité de la nouvelle solution de supervision (2010)
o Analyse du processus de supervision et des moyens associés : entretiens avec les responsables organisationnels et techniques de la supervision, formalisation simplifiée du processus de supervision, identification des points de faiblesse du processus
o Analyse des vulnérabilités : visite et examen des locaux informatiques, revue des solutions techniques proposées par le prestataire en charge de la fourniture du nouvel outil de supervision, identification des vulnérabilités
o Propositions de plans de mitigation pour les vulnérabilités identifiées
o Définition d’une procédure organisationnelle et des moyens techniques associés pour permettra la supervision a minima du réseau même hors de la salle de supervision

Audit de la mise en œuvre (2012)
o Audit de la solution effectivement mise en œuvre et nouvelles recommandations
o Propositions d’amélioration de la documentation PCA
Résultats Définition d’un plan de sécurisation technique et organisationnelle de la supervision

Generali | Octobre 2011 à novembre 2012 | Continuité d’activité
Contexte Second assureur en France avec 7 millions de clients et 10 Mds d’euros de C.A., et poursuivant l’objectif de devenir numéro 1, Generali réalisait sa mise en conformité Solvency II. Peu après le déménagement d’une grande partie des équipes du centre de paris vers de nouveaux locaux à Saint-Denis, cette mise en conformité demandait de définir un plan de continuité d’activité permettant aux équipes essentielles de continuer leur travail malgré un événement les empêchant de rejoindre leur bureau.Ce projet a été confié au responsable PCA de Generali, au sein de l’équipe Risque Opérationnel. Outre ce chef de projet à plein temps, les différents responsables métiers de Generali étaient régulièrement consultés pour assurer la viabilité du plan défini.

Travaux
Expertise continuité d’activité

o Définition et mise en œuvre du plan de continuité d’activité.

o Finalisation du Bilan d’Impact sur l’Activité des directions de Generali France : entretiens avec les responsables métiers, évaluation de la criticité des différentes activités, identification des modes de travail dégradés envisageables, identification des personnes clés, priorisation des activités à reprendre en cas d’indisponibilité du site, identification des outils nécessaires

o Propositions et analyse des scénarios de continuité d’activité : proposition de solutions générales de repli des collaborateurs vers d’autres sites, analyse des activités particulière (nécessitant des moyens spécifiques, comme par exemple la numérisation des courriers), évaluation des moyens matériels, informatiques et humains nécessaires, identification des implications sur le plan de continuité informatique

o Pilotage du projet : préparation des supports des comités de pilotage

o Préparation d’un plan de mise en œuvre du scénario retenu en lien avec la direction informatique

o Préparation et animation d’exercices de crise : définition des objectifs de l’exercice, rédaction d’un scénario de crise répondant aux objectifs, identification des participants, rédaction des rôles, animation de l’exercice (déclenchement des événements en fonction de la tournure de l’exercice), débriefing et mise à jour des plans en fonction des résultats.
Résultats Définition du plan de continuité d’activité de Generali France
Rédaction d’une partie de la documentation PCA
Animation de deux exercices de crise

Préfecture de Police de Paris | Juin 2011 à décembre 2012 | Coaching
Contexte La préfecture de police de Paris exerce différentes missions d’ordre public sur la vile de Paris. Certaines d’entre elles nécessitent des outils informatiques en continu, ainsi qu’un stockage de données sensibles. Une partie des serveurs nécessaires à ces missions (une quarantaine) était située dans des bureaux de la préfecture de police n’assurant pas une sécurité suffisante. La préfecture de police souhaitait donc se doter d’un plan de continuité informatique. Une personne avait été affectée à ce projet, porté par l’équipe en charge de la sécurité informatique.

Travaux
Coaching continuité d’activité

o Assistance et formation du responsable de projet désigné

o Formation du responsable de projet à la continuité d’activité : réalisation et présentation de supports présentant la démarche type, les différentes solutions envisageables et les critères de choix.

o Aide à l’analyse de la situation de la préfecture de police : visite des locaux, échanges avec le responsable, assistance dans la préparation et la conduite des entretiens avec d’autres membres de l’équipe informatique.

o Revue de la documentation : fourniture d’une documentation type, relecture de la documentation PCI produite par le responsable du projet.

o Assistance au suivi de projet : aide à la formalisation des supports de comités, préparation de la présentation des supports avec le responsable.
Résultats Montée en compétence du responsable sur les sujets PCA/PCI
Présentation d’un scénario de sécurisation au secrétaire général

BNP PARIBAS | Juillet 2011 à octobre 2012 | Assistance à l’équipe PCA France
Contexte Très implantée à Paris, BNP PARIBAS à décidé de construire sa continuité d’activité autour de ses nombreux locaux : en cas d’indisponibilité d’un immeuble, les collaborateurs dont l’activité est essentielle seraient invités à rejoindre d’autres locaux. L’équipe PCA France souhaitait s’assurer de la viabilité de ce plan et en éliminer les éventuels points faibles. Au sein de cette équipe de 4 personnes dépendant d’ITP (support IT et immobilier des branches de BNP PARIBAS), dont une dédiée à ce projet, l’analyse portait sur l’alimentation en électricité, climatisation, chauffage, eau et télécom de l’ensemble des immeubles de bureau de la région parisienne de BNP PARIBAS (hors agence), soit une quarantaine de bâtiments répartis sur plusieurs communes.
Travaux Détaché auprès de l’équipe PCA France

o Analyse de sécurité des locaux de bureau de BNP PARIBAS en région parisienne

o Finalisation du cadrage de la démarche : choix de la nature des données à collecter pour l’analyse, périmètre des immeubles analysés, livrables

o Suivi de la collecte des données électricité, climatisation, chauffage et eau (réalisée par un expert en bâtiments) et collecte des données télécom auprès des responsables réseau de BNP PARIBAS.

o Analyse et traitement immédiats des principaux points de faiblesse détectés sur le réseau télécom, préconisations pour la prise en compte de ces points de faiblesse dans la conception des nouveaux locaux

o Consolidation de l’ensemble des données et formalisation simplifiée des différents réseaux

o Contact auprès des différents gestionnaires de réseau (ERDF, CPCU, Climespace, Eau de Paris) pour compléter l’analyse de risque et identifier les interdépendances entre bâtiments (par ex. détecter le fait que deux bâtiments sont reliés au même point de livraison ERDF).

o Préparation des comités projets, destinés notamment à faire la promotion du projet auprès des différents responsables PCA des branches de BNP PARIBAS.

o Réalisation d’un outil d’analyse de sécurité synthétique sous forme de fiche reprenant les principaux risques détectés sur chaque bâtiment analysé.

Résultats
Formalisation des fiches risques de l’ensemble des bâtiments et mise en place d’un processus de maintien à jour des données
Sécurisation de 3 points de faiblesse identifiés sur les réseaux télécom
Collecte de l’ensemble des données dans les délais prévus

Ministère de l’agriculture | Septembre 2008 à décembre 2009 | Assistance à l’équipe PCA France
Contexte Le ministère a en charge de nombreux enjeux sanitaires, notamment lié à la traçabilité en matière agricole, d’élevage ou de pêche. Ces missions étaient menacées par l’obsolescence du centre informatique. Le ministère a donc décidé de se doter d’un nouveau centre informatique, constitué de deux sites distants de 600 mètres sur lesquels seraient répartis les serveurs, chaque site étant conçu pour assurer la continuité des services en cas de défaillance de l’autre.

Le projet a mobilisé pendant deux ans une dizaine de personnes du ministère. Deux appels d’offres ont été menés auprès de chaque fois trois prestataires : l’un pour l’équipement réseau, l’autre pour la relocalisation. Au final, 300 serveurs répartis dans une vingtaine de baies ont été relocalisés. Au sein de la DSI (dépendant du secrétariat général du ministère), ce projet était porté par les responsables de la Sécurité Informatique, de la production, du réseau et de la sécurité, et par un chef de projet ah hoc.

Travaux Pilote du projet de relocalisation et de sécurisation du centre informatique
o Coordination des chantiers et préparation des instances de pilotage.

o Suivi hebdomadaire de l’avancement des chantiers avec les différentes équipes (chantiers réseau, production, sécurité, relocalisation et bureautique) : préparation et animation des points de suivi

o Préparation et animation des comités de projets bimensuels

o Préparation et co-animation des comités stratégiques mensuels : reporting synthétique et arbitrages auprès du directeur informatique du ministère

o Suivi budgétaire : consolidation des dépenses engagées pour le projet, gestion des dépassements et réallocations de budget avec les responsables du projet

o Pilotage des appels d’offres (réseau et relocalisation) : rédaction des appels d’offres, relectures des propositions, préparation et animation des soutenances, définition et complétion des grilles d’évaluation, aide au choix des prestataires retenus, suivi de la réalisation des prestations

o Pilotage de la relocalisation : analyse du parc de serveur, des applications et des impacts métiers, définition de la stratégie de déménagement, préparation du déménagement, suivi de la mise en œuvre

o Apport d’expertise sur différents sujets : architecture réseau et sécurité du futur centre informatique, organisation de la production, refonte de la bureautique, sécurisation des sources d’alimentation électrique, sécurisation des liaisons internet.

o Communication projet : réalisation de supports de communication à destination des agents de la DSI, préparation et animation de sessions d’information

Résultats
Formalisation de l’architecture réseau du futur centre informatique
Tenue des délais de réalisation du projet
Pérennisation de la relation commerciale avec le ministère malgré les changements de personnes et les coupes budgétaires