Mustapha - Consultant fonctionnel PROJECT MANAGEMENT OFFICE

Expérience professionnelle

02/2015- 02/2017 Responsable Projet / Directeur Systéme Information

Responsable des projets technique , Gestion plateforme SAAS (exploitation)
Gestion de la politique SI de la société, responsable des équipes de
Dev/test/Spécification
Relation client
Mise en place outil BI/Mise en place d'un PSP
Gestion de Dev ITR (Interface en Temps Reel)
Requirement/Gestion de Projet, dev (html5/php/Angular/JS/Symfony/Mysql).
Sous méthodologie Agile, Mise en place de Tag de livraison et divers usages de dev.
(relecture de code,..).
Ecommerce Project Management, Relation client (Olympia/Odeon/...)
Gestion de l'infrastructure technique (webservices, bande passante,..)
Gestion des différentes Optimisations et Evolutions de la plateforme web
(passage a symfony/accurate/...), change sur le front et le back-end.
Amélioration experience utilisateurs (conversion tunnel, ticketshop, ergonomie)



11/2013 – 10/2014 Responsable Business Developpement Telecom chez SII (Maroc)

Gestion de la relation client, Management des projets technique.
Management de l'équipe de Dev (Java/J2EE/C/C++)
Pilotage de l’activité Afrique avec les clients du continent.
Encadrement des équipes techniques (methodo Agile).
Relation avec les différents clients (PME/Opérateurs) aussi bien technique que non.
Gestion de l'outil CRM



03/2012 – 08/2013 Chef de Projet TV Numérique chez Wyplay

Gestion des équipes de dev sous méthodologie Agile.
Equipe Bas niveau, Browser, Player, Middleware.
Relation avec les constructeurs de STB (Broadcom,..)
Responsable de la gestion projet (délais/couts/qualité)
Mise en place Phase de test.
Communication avec les clients externes et internes.
Environnement Open Source, Dev sous C/C++/Python/HTML5






11/2010 – 01/2012 Responsable Informatique et Télécom au Maroc

Gestion de l’équipe de développeurs (Java, C, C++), Testeurs, Supports et Projets.
Suivi du Planning dev, test, support, Mise en production, Gestion des risques.
Recrutement du personnel en local et suivi dev en Outsourcing.
Gestion de la relation client ainsi que de la négociation des contrats (Meditel, MT).
Responsable des Spécifications Technique et fonctionnelles ainsi que de la
Bonne méthodologie de Développement (Agile, Scrum), Test (élaboration scénario de test),
Et Support (Paramétrages alertes 24/7 et consignes pour astreinte), Gestion des risques.
Assurer le bon delivry des Projets
Single Point entre les différents entités (fournisseurs, clients et en interne).
Préparation de la proposition commercial/Marketing, réponses aux appels d’offres.
Administration Linux et JMX, Réseau GSM et 3G, Dev en J2EE (Eclipse,...).


03/2009 – 10/2010 Chef de Projet/Avant-Vente Telecom chez Miyowa (Marseille)

Gestion de signatures clients de bout en bout, de l’avant-vente aux signatures finales avec les
Différents Opérateurs dans le monde (DiGi, MetroPcs, Personal, 3UK,..) sous differentes Plateformes (Android, Iphone, CDMA, Symbian).
Livraison de solution complète d'application de téléphonie Mobile
Instant Messaging (Windows Live Messenger, Yahoo Messenger...)
Mail (Hotmail..), Réseau Social ...
Interaction entre le Client et les équipes techniques.
Suivi des équipes de dev (Java, C, C++), Prises de décisions techniques, Relationnel client et
Suivi commercial.
Rédaction cahier des charges techniques, Planning, Gestion ressources, Gestion de risques.



08/2007-02/2009 Responsable Projets Clients Web chez Orange (Valbonne) Consultant

Assume la responsabilité et le développement continu de la relation entre l’Hébex et ses
Clients. Interface relationnelle privilégié du client et Partenaire pour les aspects business.
Être garant du respect des engagements contractuels de prestations de l’Hébex envers ses
Clients et partenaires.
Assure le suivi des événements, évolutions & prévisions des clients & partenaires actuels ou
Futurs
Élaborer les propositions commerciales des prestations Hébex aux clients et partenaires
Supervise l’élaboration des propositions techniques pour les prestations Hébex afin de
S’assurer de la conformité face à la demande client/partenaire.
Responsable de la Présentation, de l’argumentation, et donc, de la « vente » du service.
Environnement Web, Open Source, MySql.


08/2006-07/2007 Ingénieur Projet/Exploitation chez AIR France (Valbonne) Consultant

Analyse et Exploitation dans une équipe batch :
- SMA OPCON XPS sur Unisys OS 2200
- TWS 8.2.1 sur Solaris
Procédure de suivi à mettre en place
Travail sous Unisys Mapper
Migration d’application de la version 7 à 8 de TWS
Travail sous environnement SAP
En charge d’un projet de gestion du robot STK (storagetek)
Et mise en place d’un suivi de traçage de back up
Mise à jour Schedule et jobs
02/2004-07/2006 Team Leader Equipe Production chez IBM (La Gaude) Consultant

Organise le planning et le travail de dix personnes sous ma responsabilité
Analyse fonctionnelle et coordination entre clients et développement
Organise les interventions, assure le suivi du bon fonctionnement de la
Plate-forme de production, dans un contexte d’infogérance (en charge de
L’exploitation de serveurs Unix et NT, contrôle l’exécution, déroulement,
Gestion des alertes).
Management d’une équipe interne et de sous-traitants.
Exploiter les serveurs NT/UNIX/WIN2000
Surveillance des serveurs et action selon le type de problèmes détectés (Tivoli)
Mise à jour des documents de travail sur Lotus Notes (Pb Matrix)
Travail en milieu Anglais
Formation de nouveau Pilote

1997-01/2004 Développeur et Administrateur Système chez Atrosoft (Canada).

En collaboration avec le bureau d’études d’exécution, les services moyens et
Supports (achats, sécurité, …) afin de garantir la rentabilité des Projets.
Supervisez le bon déroulement des travaux de mes chantiers (interne et sous-
Traitance) dans une logique de satisfaction client.
Déploiement, Administration, Installation de serveurs.
Administration sous Unix, Solaris, Linux et Windows(NT, WIN2000-2003)
Travaille en milieu de production (astreinte).
Mise en production de nouvelles applications.
Utilisation de Matrix, Websphere
Rédaction de scripts Shell (batch).
Création et gestion de comptes.
Gérez en forte autonomie un portefeuille d’affaires
Création et gestion d’applications.
Installation et Analyse des besoins de composants hardware
Connaissance et installation de divers OS (NT, Win 98, 2000, XP)
Utilisation et configuration de DHCP, DNS, WINS, Active Directory.