Armand - Assistant à maîtrise d'ouvrage COBOL

Expérience professionnelle

01/2022 à ce jour CACEISI Investment Management Services
Projet Central Securities Depositories Regulation
Supervision des travaux relatifs aux impacts du traitement du Middle
Follow Settlement, SSI Broker, Gestion des pénalités et réclamations, Tenue de position, Valorisation
Construction et revue des besoins avec les métiers
Présentation et validation de la solution avec l’IT
Mise en place du paramétrage (Referentiel, Custody et Dépositaires externes)
Organisation, exécution et suivi des phase de recette
Instances (Représentant Middle COPRO et Organisateur Suivi Comité IMS CSDR)


05/2017 – à 09/2021 Crédit Agricole Titres
Services Coordination Mandants
Suivi des évolutions :
Plan besoin : enregistrement des nouvelles demandes d’évolutions avec rédaction d’études des besoins amenant à l’établissement de devis.
Plan de mis en œuvre : suivre les différentes étapes, coordonner les différents acteurs, faire le reporting, alerter sur les risques,…jusqu’à la mise en production.
Recette et intégration
Post mise en œuvre : accompagnement des services utilisateurs
Suivi des incidents et des demandes des établissements financiers

Crédit Agricole Titres - Qualité et Assistance clients

12/2020 – à ce jour
Business Analyst
Plan besoin : enregistrement des nouvelles demandes ou incidents
Réponse en 1 er niveau ou sollicitation du Back office en niveau en cas de besoin d’expertise
Suivi des incidents et demandes des Caisse Régionales : OST, Coupons et parts sociales
Instance : Permanence sur la gestion des incidents majeurs, création du support de réunion pour le comité Pole utilisateurs


Union Financière de France Projet RGPD
01/2019 – 04/2020
PMO

Superviser les travaux relatifs au chantier Purge et archivage : o Rédaction des dernières règles de gestion, échanges avec les Directions métiers et la DSI pour s’assurer de la bonne compréhension des règles de gestion
o Organisation et suivi des phases de recettes (contrôles des pré-requis aux phases de tests, mise en place des reportings d’avancement, remontée des anomalies et suivi de leur résolution)
PMO de l’ensemble du projet : rédaction des supports de Comités de pilotage, suivi du planning, formalisation des supports d’avancement à transmettre à Aviva.

05/2017 – 12/2018 – Crédit Agricole Titres
Services Coordination Mandants
- Suivi des évolutions :
o Plan besoin : enregistrement des nouvelles demandes d’évolutions avec rédaction d’études des besoins amenant à l’établissement de devis.
o Plan de mis en œuvre : suivre les différentes étapes, coordonner les différents acteurs, faire le reporting, alerter sur les risques,…jusqu’à la mise en production.
o Post mise en œuvre : accompagnement des services utilisateurs si besoin
- Suivi des incidents et des demandes des établissements financiers
- PMO sur le projet MIF 2 au 4ème trimestre 2017 en amont de la mise en production

06/2015 – 04/2017 – EURO SECURITIES PARTNERS
Services Filière Négociation (maîtrise d’ouvrage OPCVM)
Projet SCOOT International
Ouverture du système d’information à l’international suite à la reprise d’établissements Belges (FORTIS par BNP) et Luxembourgeois pour des enjeux commerciaux et financiers
- Prise en charge des évolutions et des incidents de production
- Référentiel privatif OPCVM : ajout de données afin de pouvoir gérer de nouveau processus
- Routage des collectes auprès du centralisateur Fundsettle
- Prise en compte de la fiscalité du Benelux
o Epargne pension
o Taxe sur le Opérations de Bourse
o Retenue de Taxe Belge ((gestion des entrées/sorties pour le calcul de plus-value)
o Historique des taxes internationales
Environnement : Applications communautaires à la BNP et au Crédit Agricole
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Expression de besoins, Spécifications fonctionnelles et détaillées, Cahiers de recette, Fiches anomalies, Procès verbaux

10/2009 - 12/2014 - LA BANQUE POSTALE
Services Directions des Opérations
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Intégration des Centres Relations Clientèles au Centre National de la Mise en Relation
- Définition et mise en œuvre de l’organisation des rappels clients à partir du Web (100 000 appels à J+1)
- Mise en place de la vente à distance sur des produits simples, Prise en charge des appels entrants pour délester les Centres financiers lors des pics d’appels, Optimisation des campagnes
- Pilotage projet (métier, RH, technique)
13 sites déployés et 200 collaborateurs

Mise en œuvre de la nouvelle organisation de la prise en charge client multi canal des Centres Financiers
- Définition et mise en œuvre des solutions pour permettre une meilleure accessibilité téléphonique
(Passage de 65% à 90%)
- Optimisation du traitement du courrier et des mails (Passage de 10j à 4j)
- Conduite du changement auprès des services Développement, Client, Risques et Réclamations
- Pilotage projet (métier, RH, technique, immobilier)
- Refonte des processus métiers et qualification des optimisations
23 sites déployés et 3 000 collaborateurs
Environnement : Genesis, Prosodie, Pabx, Application métier LBP, html, Mercury,
Méthode : Lean Six Sigma (Reingenering processus)
Livrable : Pilotage projet, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, support comité coordination et pilotage, plan d’actions, dossier des performances des processus

07/2008 - 09/2009 – BANQUE DE France
Service des Projets Titres et Marchés
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Projet Prisme7 « Intégration du progiciel MEGARA »
- Politique monétaire, Règlement livraison, Euroclear France, Bourse étrangère, Comptabilité Titres et Espèces, OST, Gestion du passif des OPCVM, Référentiel
Projet Common Communication Interface
- Détermination du coût des échanges avec Euroclear et les différents réseaux (British Télécom et Swift)
Environnement : Java, html, Mercury, Megara (Progiciel société Vermeg)
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Coordination et pilotage MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, compte rendu

10/2006 - 06/2008 - BNP PARIBAS
Banque De Détail en France - Opérations Après Vente - Projet BACSAR
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
Intégration d’un nouveau système de comptabilité espèce
 250 schémas comptables pour la filière OPCVM
- Définition des règles de garnissage du compte rendu d’événement et du plan comptable, Identification des écritures manuelles
Environnement : RDJ, Concorde, Bacsar, Mercury
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, support comité pilotage

03/2005 - 09/2006 – BANQUE POPULAIRE
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
- Mise à disposition d’un carnet de bord Internet mensuel pour les abonnés Cyberplus
- Rapprochement des filières comptables (Evolan Report)
- Re-routage de l’offre Internet client sur deux niveaux de service (Line Defi et Line Bourse)
Environnement : Pacbase, Java, html, Pmw
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, Manuel utilisateurs, Planning, support comité pilotage

03/1998 - 12/2004 – GESTITRES
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
- Gestionnaire d’application OPCVM pour le Crédit Lyonnais et les Caisses d’Epargne
- Gestion des maintenances évolutives (Qualification, Chiffrage, Définition des priorités)
Environnement : AGL Delta, conceptor, test director
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Coordination et pilotage projets MOA/MOE, Cahier des charges fonctionnel, Fiche qualification, Cahiers de tests, Fiches anomalies, Procès verbaux, Manuel utilisateur

01/1993 – 02/1998 - SSII PROJIPE- CREDIT LYONNAIS
Chef de projet maîtrise d’œuvre
- Système d’information des valeurs mobilières
- Méthode et outils de développement
- Analyse et expressions des besoins
- Responsable de l’équipe d’intégration
- Customisation des produits
- Assistance 2ème niveau
Environnement : MVS, Rexx, SQL, ISPF, Cobol, CICS, DB2, Mqseries
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Conduite projets, Dossier d’analyse technique détaillée, dossier de tests unitaires, dossier de mise en exploitation

11/1989 – 12/ 1992 SSII SEDI - IBM EUROPE
Analyste
- Gestion des ventes de gros systèmes
- Analyse et expressions des besoins
- Développement et maintenance
Environnement : VM, Rexx, SQL, ISPF
Méthode : Merise cycle en V
Livrable : Dossier d’analyse technique détaillée, dossier de tests unitaires