Imed - Chef de projet DATAWAREHOUSE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


Avril 2018 – Décembre 2019 : Chef de projet migration Datacenter (Engie IT – Saint Ouen)

Au sein de la direction DCN chez Engie IT, je suis chef de projet migration Datacenter, je gère le pilotage des différents sujets : Migration de l’infrastructure du groupe Engie des Datacanter OBS (S1, S2, S3, S4) vers les nouveaux DC Equinix (PA3 et P4).

Les différents projets réalisés sont :
Refonte d’une ancienne plateforme d’Accès internet mutualisé pour toutes les BUs France et Belge
Installation de la nouvelle infrastructure (firewalls, F5, Bluecoat et Pulse)
Mise en production
Migration de tous les serveurs et applications d’une infrastructure obsolète vers cette nouvelle plateforme
Pilotage des opérations (HO et HNO)

Migrations des serveurs DNS
Déploiement d’une nouvelle infrastructure dite « plateforme partenaire » pour les BUs France et Belge : Installation et mise en production de la nouvelle infrastructure (Routeurs, Switch et firewalls)
Migrations partenaires France et Belge : 150 partenaires
Déploiement des nouveaux sites/partenaires

Migration des BUs et partenaires sur le CLOUD AWS (Amazon)
ENGIE connecté à AWS via un DIRECT CONNECT (connexion physique de 10G vers l’infra AMAZON)
Une BU qui construit un VPC (Virtual Private Cloud) sur AMAZON nous demande de raccorder son VPC à l’infra ENGIE-IT.

Préparation des migrations des sites (vérification des prérequis, calage des dates de migration, réservation des ressources) / suivi du process de changement défini au sein d’ENGIE IT (préparation et présentation des changements aux comités de validation CAB hebdomadaires)

La coordination des intervenants, des équipes internes d’ENGIE IT et des prestataires de service ou opérateurs en phase de préparation
Pilotage des opérations (HO et HNO)

Plan de communication en français et anglais
Reporting sur les migrations (planning, étapes clés, risques)
Mise à jour du portefeuille de gestion des projets DCN
Planification des actions opérationnelles dans ServiceNow (Cristal)
Retour d’expérience (REX) : bilan du déroulement des migrations et plan d’amélioration
PV de relecture des livrables projets, dont PV de recette.



Janvier 2018 – Mars 2018 : Chef de projet déploiement Front - Office : SFR-Numéricâble

Au sein de la direction front Office de SFR-NUMERICABLE, je suis chef de projet déploiement de la région Ile de France : Déploiement fibre, DSL, Voix et Data.

Gérer les différents types de déploiements : Fibre optique Propre (Completel ou SFR), fibre tiers (AXIONE, Covage….) ou fibre Orange (CELAN)

Gérer les clients qui sont hébergés dans les DATA CENTER SFR ou TIERS
Déploiement de bout en bout des commandes DSL : Commande de lien d’accès, préparé de la Configuration des équipements et installation des matériels.
Suivi de projets : Communications hebdomadaires (Clients, équipes commerciales)
Définition les rôles et les périmètres de chaque acteur conformément au planning.
Coordination de l’ensemble des actions et validation de la réalisation de chaque phase du projet.
Organisation des réunions internes et externes, rédaction des comptes rendus.
Respecter les délais et les contraintes clients








Juillet 2017-Décembre 2017 : Chef de projet déploiement Fixe et convergence : Bouygues Télécom

Au sein de la Direction Opérateurs du groupe Bouygues Télécom, je suis chef de projet déploiement fixe et convergence pour des clients B2B : Data et Voix

Gérer un portefeuille client entre 100 et 150 commandes : Data + Voix (DSL et Fibres)
Lancement des commandes approvisionnement Télécoms (liens, routeurs, configuration IP)

Définition du planning global de réalisation en fonction des contraintes clients.
Affectation des ressources nécessaires au déroulement du projet et définition des différents comités internes et externes pour la bonne tenue du projet.

Identification des risques possibles avec plan d’action et de contournement.
Définition des rôles et du périmètre de chaque acteur conformément au planning.

Coordination de l’ensemble des actions et validation de la réalisation de chaque phase du projet.
Organisation des réunions internes et externes, rédaction des comptes rendus.
Communication sur l’état d’avancement du projet et des différentes alertes.



Juin 2015-Juin 2017 : Chef de projet migration fibre optique : SFR / Completel

Au sein de la Direction Division Opérateurs du groupe Numéricâble/SFR Business, je suis intervenu en tant que chef de projet en charge du programme ECOTEL visant à migrer les fibres Orange « CE2O, CELAN » et les fibres tierces « Covage, Axione, LDCOL.. » sur des fibres propres SFR-Numéricâble.

Gérer un portefeuille client de 120 commandes (clients B2B) : Grand compte + PME
Réaliser des économies d’OPEX réseaux (1200 Liaisons Fibre optique louées à Orange) pour améliorer la Marge Brute Opérationnelle du Groupe Numéricâble SFR, Extension du réseau Fibre optique du groupe Numéricâble/SFR

Migrer des parcs clients dont les offres ou les technologies sont obsolètes vers des nouvelles solutions des clients B2B et Opérateurs.
Piloter, depuis les études d’éligibilité le raccordement en fibre optique jusqu’au déploiement de bout en bout des offres Data et Voix des clients B2B et Opérateurs.

Organiser et piloter le déploiement de la nouvelle fibre selon les étapes suivantes :
Déploiement de la nouvelle Fibre Optique SFR avec 3 visites clients (Survey, Installation Fibre Optique, Recette Optique)

Installation et Mise En Service des équipements CPE L2 et/ou L3 (Switch + Routeur) avec continuité de service sur le nouveau réseau
Test de bon fonctionnement et mise en observation du site Client pendant 5 jours

Résiliation des anciennes ressources THD
Mise à jour des Référentiels et récupération des anciens équipements déployés chez le client

Communication vers client et l’ensemble des entités internes (Commerce, Ingénierie, Marketing,
Exploitation) participant au projet ECOTEL

Mise en exploitation d’un nouveau lien THD (très haut débit) qui remplace l’ancienne fibre et s’assurer le bon fonctionnement des services client avant et après la migration.


Fév. 2014 - Avril 2015 : Chef de projet déploiement chez SFR Business Team : « Team Leader backup au Centre de service British Télécom »

Gérer un portefeuille de 150 commandes équivalent de plus de 70 clients
Déploiement de bout en bout des commandes DATA, VOIX et TOIP

Coordonner la mise en place des services & leur réalisation avec les entités SFR et partenaires
Construire les plannings des projets en fonction des objectifs SFR et client, analyse des risques.

Suivi de projets : Communications hebdomadaires (Clients, équipes commerciales)
Gestion d’incident avec proposition de plan d’actions

Coordonner la mise en place des services & leur réalisation avec les entités SFR et partenaires.
Team Leader : Pilotage de 6 chefs de projets juniors.

Mise en exploitation d’un service clé en main et fonctionnel chez les clients + pilotage des chefs de projets juniors






Janvier 2013 - Janvier 2014 : Chef de projet déploiement grands comptes : SFR Business Team

Gérer un portefeuille entre 100 et 150 commandes : Data + Voix (DSL et Fibres)
Lancement des commandes approvisionnement Télécoms (liens, routeurs, configuration IP)

Définition du planning global de réalisation en fonction des contraintes clients.
Affectation des ressources nécessaires au déroulement du projet et définition des différents comités internes et externes pour la bonne tenue du projet.

Identification des risques possibles avec plan d’action et de contournement.
Définition des rôles et du périmètre de chaque acteur conformément au planning.

Coordination de l’ensemble des actions et validation de la réalisation de chaque phase du projet.
Organisation des réunions internes et externes, rédaction des comptes rendus.

Communication sur l’état d’avancement du projet et des différentes alertes.
Mise en place d’un Reporting régulier du déploiement vers les différents acteurs

Client B2B : But (300 sites), Lafarge (80 sites), ACCOR (150 sites)….


Juin 2009 - Déc 2012 : Chef de projet transverse : SFR Business Team

Chef de projet transverse au sein d’une cellule qui est rattachée au pôle production DSL

Expertises sur les différents blocages de production DSL de toutes les offres de SFR : Voix et Data

Ma mission est d’apporter un support technique aux chefs de projet déploiement pour Traiter les anomalies et les rejets de leurs commandes

Reporting sur la production de la cellule : statistique, graphique et macro
Mise à jour des bases de données Access

Monitoring de bout en bout de l’offre low-cost 9dsl : traiter tous types de blocages et bug SI : Support N1
et N2