Elamine - Chef de projet DATA

Expérience professionnelle

Chef de projet DSM Prosodie
Depuis 03/2015
Rôle Réaliser la gestion de projets complexes ou sensibles de production
informatiques dans le domaine du vocal / multi canal.
Réalisations - Garant de la cohérence et la continuité entre la phase avant-vente et le
lancement effectif du projet,
- Réaliser le cadrage et la rédaction des éléments constitutifs du contrat
de Service (les SLA, le catalogue de service, le plan qualité et sécurité,
les dossiers d’architectures et techniques clients,…).
- Piloter le déploiement et la coordination des interlocuteurs
- Assurer la communication interne et externe sur les projets (comité
projet et pilotage)
- Contribuer activement à la maîtrise des coûts
- Assurer la mise à jour des référentiels techniques et opérationnels
Environnement Centre de contact Multicanal, ACD/SVI, TOIP, Porta, Virtualisation,
Hébergement, Services mobiles
Chef de projet AMOA SFR

01/2013 – 10/2014 21 mois
Rôle Chef projet dans le programme de refonte du SI SFR en charge de l’audit
SI et de la mise en place de la solution à migrer les données clients SFR
Entreprises.
Réalisations - Audit applicatif des systèmes d’information
- Challenger/cadrer les besoins avec les métiers
- Coordonner les études avec les interlocuteurs internes et les
fournisseurs
- Assurer la cohérence du projet avec le reste des projets Business
- Valider les spécifications techniques et fonctionnelles
- Préparer et présenter le tableau de bord et les arbitrages
- Veiller aux respects des engagements de couverture, planning et budget
- Définir et suivre les risques et les plans d’actions associés
- Préparer et animer les comités projets (conception, revue, validation)
- Concevoir et maintenir la roadmap
Environnement Clarify, Arbor, Informatica, SQL, Oracle, Toad, Qlikview, Décisionnel,
Sharepoint, Office, référentiels SI, MSP, Méthode Agile SCRUM

Manager Cap-Atlantic
01/2012 – 07/2012 6 mois
Rôle Chef de projet MOE chargé du développement des services multimédias
Architecte Si et télécoms
Réalisations Développement et intégration d’un SVI DHL et du portail de suivi des
livraisons
- Définir et suivre le business plan du projet
- Réaliser les études de faisabilité technique et fonctionnelle
- Développement et intégration des maquettes
- Présenter et mettre en service les solutions chez le client
Définition de l’architecture et mise en place de l’environnement de
communication unifiée.
Environnement TOIP, SIP, VPN, SVI, LAMP, Open sources, Asterisk, Intranet,
HTML5, CMS, Mysql

Chef de projet AMOA SFR
06/2010 – 12/2011 18 mois
Rôle Chef de projet transverse pour l’étude, la réalisation et la mise en place
de l’offre convergente pour le marché des entreprises.
Réalisations - Point d’entrée principal du projet
- Cadrage des besoins avec les MOAs et les métiers
- Animation et coordination des phases d’étude avec les MOE
- Organiser et animer les comités du projet
- Veiller aux respects des engagements de couverture, planning et budget
- Identifier, présenter et suivre les risques et les plans d’actions associés
- Piloter l’intégration et la validation transverse du projet
- Suivre les mises en services et les pilotes
- Assurer les reporting et de la communication projet
Environnement TOIP, IMS, MPLS, Communications unifiées, Clarify, Arbor, Kabira,


Webmethod, Workflow W4, SI VPN, SI Opérateur, CMS, Extranet, JS et
CSS

PMO SFR
05/2009 – 04/2010 12 mois
Rôle Consultant manager en charge de la coordination et du maintien du plan
opérationnel de l’activité intégration et validation des projets SI SFR
Business Team.
Réalisations - Représentant de la DSI SFR business Team aux comités roadmap, en
charge de garantir la capacité à faire de l’équipe validation et d’élaborer
les plannings des projets.
- Suivi du capacity planning de l’activité intégration et validation,
- Définition et mise en place des process et outils nécessaires à
l’industrialisation des activités intégration et validation,
- Définition et mise en place des nouveaux processus et de la conduite du
changement,
- Garant de la collecte, la consolidation des informations et du reporting
opérationnel et managérial.
Environnement Intégration & Validation / QC & Mantis, Oracle, CRM/ Clarify,
valorisation et Facturation / Arbor, Déploiement / W4

BOUYGUES TELECOM Chef de projet (CapAtlantic)
De Février 2008 à ce jour
Chargé au sein de la direction centrale des systèmes d’information des études de conception pour le développement et l’intégration de nouveaux services et solutions multimédia mobile.
 Pilotage et animation du groupe de travail
 Gestion transverse des études (risques, coût et planning)
 Analyse des impacts SI pour assurer l’interopérabilité entre plates formes de services, systèmes d’informations commerciales et les partenaires
 Rédaction des études globales
 Assurer la communication en interne
 Responsable fonctionnel et technique en phase de réalisation
Environnement SIM NG, Services multimédia mobile, Streaming, Kiosques, DVBH
Système d’information commerciale : Collecte / Valorisation / Facturation / Reversement / Décisionnel

SFR Chef de projet transverse (Steria)
De Octobre 2007 à Janvier 2008
Responsable de la conception plusieurs chantiers transverses dans le cadre de la refonte du PréPayé SFR
 Cartographie des systèmes d'informations SFR
 Responsable de la rationalisation des flux prépayé
 Responsable de la recette transverse du projet
Responsable de l’étude transverse (SFR/Archivage SMS)
Chargé au sein du domaine activation SFR de réaliser l'étude transverse SI pour le développement et l’intégration du service archivage SMS.
Environnement Système d’information opérateur télécoms, plate forme de service SMS.

Unilog LogicaCMG (Manager, Chef de projet AMOA)
De Décembre 2006 à Septembre 2007
Ingénieur avant vente sur les projets télécoms
 Etude des solutions
 Animation des réunions de travail
 Coordination des différents intervenants sur la réponse
 Rédaction de la proposition
Chef de projet Unilog LogicaCMG en charge des évolutions et du maintien en condition opérationnelle de la plate forme de service MMS Mails de SFR.
 Planification et pilotage des actions.
 Rédaction de proposition technique et financière
 Assurer le contact avec le client et les fournisseurs
 Piloter et assurer la maintenance en condition opérationnelle de la plate forme de service
Environnement Services à valeur ajoutée mobile (RI, WAP, WEB, mail et MMS)

BOUYGUES TELECOM Chef de projet SI (LogicaCMG)
De Février 2004 à Décembre 2006
Chargé au sein de la direction centrale des systèmes d’information des études de conception pour le développement et l’intégration de services multimédia mobile (Ring Back Tone, SMS, MMS, WAP, imode, OTA, …).
 Pilotage et animation du groupe de travail
 Gestion transverse des études (risques, coût et planning)
 Analyse des impacts SI pour assurer l’interopérabilité entre plates formes de services, systèmes d’informations commerciales et les partenaires
 Rédaction des études globales
 Assurer la communication en interne
 Responsable fonctionnel et technique en phase de réalisation
Environnement Services WAP, imode, SMS, MMS, Kiosques, IN, OTA
Système d’information commerciale : Collecte / Valorisation / Facturation / Reversement / Suivi décisionnel

SFR Responsable d’intégration (NIJI)
De Août 2003 à Janvier 2004
Centre d’appel
 Etudes, développements et intégrations des script Genesys et SQL noyaux du fonctionnement et du routage du centre d’appel Cegetel.
 Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles détaillées et de recette,
 Recette et assistance à la mise en production de la solution.
Environnement Gestion du routage et d’accès au Serveur Vocal via l’application Genesys (Unix)
Exploitations des bases de données Oracle et Sybase
Développement et intégration d’une solution de supervision Opensource pour la supervision des environnements réseaux, sécurités, systèmes et applicatifs du centre d’appel Cegetel.
 Interface entre les équipes d’exploitation Cegetel et le responsable de développement.
 Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
 Suivi des pré-requis et du déploiement
 Rédaction du cahier de recette et des fiches de tests
 Paramétrage et configuration du système
 Recette
Environnement OpenMaster sous Linux
Manipulation des MIBs Privés et du code OpenMaster pour la supervision des services, des bases de données et des systèmes.

ORANGE Chef de projet SI (SVA) (Sylis)
De Octobre 2000 à Mai 2003
Participation au processus d’ouverture de nouveaux services, introduction de nouvelles plates-formes SVA et changements de paliers. Etude de l’impact sur le système d’information
 Services IN, SMS-C, SMV, Portability, WAP, MMS, SMS Welcome Roaming, et localisation.
 Analyse et définition des évolutions du SI à prendre en compte dans le cadre de l’introduction des services 2,5G et 3G.
Assistant à maîtrise d’ouvrage des services à valeur ajoutée
 Participer à la rédaction du schéma directeur,
 Contacter le fournisseur et participer au dépouillement,
 Rédiger les cahiers des charges,
 Définir les spécifications fonctionnelles et techniques,
 Suivre de déploiement,
 Responsable de la coordination projet et de la gestion technique,
 Assurer la communication interne sur le projet,
 Assurer la cohérence globale SI liée au projet,
 Exploitation,
 Billing.
Environnement Exploitation des services à valeur ajoutée mobiles :
- Service IN ‘INAP, Camel, VPN’ (PCS Alcatel)
- SMS (CMG), MMM (Unisys)
- Roaming (PTS Tekelec), SMS Welcome (Steleus), portabilité de numéro (Tekelec)

BOUYGUES TELECOM Ingénieur Télécoms (Sylis)
De Mai 2000 à Octobre 2000
Validation et administration du système WAP.
 Rédaction du cahier de recette de la plate forme WAP,
 Installation et mise à jour du système de gestion de la plate-forme WAP.
 Assurer la gestion technique.
 Analyse et conseil WAP auprès des partenaires Bouygues Telecom.
 Tests et validation des terminaux WAP.
GSM
 Tests et validation des différents terminaux mobiles du parc Bouygues Telecom.
 Vérifier la conformité des terminaux suivant les spécifications de la norme GSM au niveau radio, fonctionnalités, caractéristiques physiques et services.
Environnement Etudes, validation et test GSM/GPRS/WAP

France Telecom Mobile Ingénieur réseaux et télécoms (TELEMATE)
De Avril 1999 à Mai 2000
Gestion des réseaux de télécommunications.
 Etude et modélisation des systèmes d'information de gestion interne et de production.
 Suivi du projet de reconstruction du réseau voix et data.
 Définition de l’architecture, services, recette et administration du parc téléphonique.
 Administration des services et du réseau Data internes.
 Responsable de la sécurité informatique.
 Définition des besoins et mise en place des solutions d’interconnexion des sites.
 Etude et mise en place de solution VPN pour l’interconnexion sécurisée des sites distants.
 Conseil au niveau des besoins d’interconnexion LAN et WAN des Opérateurs mobiles.
Environnement Exploitation voix (PABX4400 ‘Alcatel’)
Exploitation réseaux et services TCP/IP (Sisco, 3com, Netscape, Microsoft, VPN, Firewall, …)