Pascal - Chef de projet CUSTOMER CARE AND BILLING

Ref : 200514F001
Photo de Pascal, Chef de projet CUSTOMER CARE AND BILLING
Compétences
BSS
CRM
INFRANET
CUSTOMER CARE AND BILLING
MOA
Expériences professionnelles
  • E X P E R I E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S
    International telecommunication solutions provider
    De 2009 à2020/02
    Avant-Vente et responsable produit
    ▪ Leader produit et solution France pour les solutions
    software opérateur telecom de Huawei
    ▪ Win: 1er solution NaaS (Network As A Service) and
    OCSaaS (Online Charging System As A Service) pour
    un MVNO Français.
    ▪ Win: virtualisation de la plateforme OCS
    ▪ Win: extension de la plateforme OCS en tant qu’unique
    système de médiation active et de valorisation temps
    réel pour le marchégrand public
    ▪ Win : plateforme OCS (Online Charging System) pour
    un opérateur Européen Tier 1
    ▪ Participation aux diverses activités d’avant-vente et
    d’alliance pour des opérateurs Telecom Européens.

    CAPGEMINI FRANCE
    Consultancy company
    De 2006 à 2008
    Avant-Vente
    En parallèle ▪ Win: migration d’une plateforme Telecom multiservices
    vers un système industriel externalisé
    ▪ Win: création d’une plateforme MVNE d’un opérateur
    télécom en mode outsourcing
    ▪ Proposition pour un opérateur marocain d’une
    plateforme Telecom complète
    ▪ Proposition pour un opérateur mobile d’une offre de
    migration d’un legacy vers une plateforme convergente
    Directeur de projet
    Plateforme SFR
    MVNE
    06/06 à 12/06
    Création d’une solution software end-to-end pour
    MVNE (Mobile Network Virtual Enabler):
    ▪ workshop, spécifications, réalisation, test et mise en
    production
    ▪ Hébergement externalisé de la solution
    ▪ Maintien et gestion opérationnel de l’applicatif.
    Conseil
    Futur Telecom
    (MVNO SFR)
    04/07 à 09/07
    Audit des processus métier et des systèmes informatiques
    d’un opérateur Telecom
    ▪ Revue et description des processus métier majeurs
    ▪ Recommandations d’amélioration et définition de la cible
    fonctionnelle et technique
    Amena –
    plateforme MVNE
    02/07 à 03/07
    Plateforme MVNE :
    ▪ Participation aux workshops et définition de la
    plateforme cible
    ▪ Expert fonctionnel et technique

    PORTAL
    Software platform provider for convergent real-time billing system
    Directeur des Services Professionnels
    De 2002 à 2005 Responsable des services professionnels Portal (éditeur de
    plate-forme convergente de facturation de services
    téléphonies) en France :
    ▪ Gestion des clients et des projets du groupe Service
    Professionnel Portal auprès des clients Français :
    France Telecom, Cegetel, Monaco Telecom
    ▪ Gestion financière et légale des contacts existants et
    développement de l’unité services professionnels
    (+200% en 2 ans)
    ▪ Gestion de l’équipe française du g

    De 2001 à 2005 ▪ Responsable intérimaire des Services Professionnel
    Portal en Espagne en 2003 en sus des responsabilités
    déjà assumées en France.
    Chef de projet
    De 2001 à 2002 Projets d’implémentation du logiciel Infranet:
    ▪ Valorisation voix mobile pour Vodafone UK
    ▪ Facturation d’interconnexion pour Afripa Telecom
    Système de médiation et d’activation pour Maxitel
    (opérateur Portugais voix fixe)
    ▪ Support aux activités d’avant-vente: qualification des
    clients, étude fonctionnelle des besoins.

    AMS (American Management System)
    International consultancy in telecommunication
    De 1997 à 2000
    Consultant Principal
    Arcor,
    Allemagne,
    2000
    Responsable fonctionnel d’un logiciel de gestion de la
    clientèle (CRM), Arcor (Allemagne, projet > 150 M Euro).
    Interface de l’équipe R&D.
    Support marketing : étude des cahiers des charges et
    présentations auprès des clients Européens potentiels.
    Chef de projet
    Arcor,
    Allemagne,
    1998 à 1999
    Responsable du test des interfaces du même logiciel de
    facturation et de gestion de la clientèle. Définition des
    besoins client. Gestion de l’équipe de test.
    Chef de projet
    Cegetel, France,
    1997
    Responsable du test et de la recette pour l’intégration d’un
    logiciel de gestion des partenaires (Cegetel, France).

    Marelli Autronica, équipementier, Turin, Italie
    De 1990 à 1995
    Ingénieur informatique
    Marelli Autronica
    Italie,
    1990 à 1995
    Ingénieur électronicien et informatique responsable du
    logiciel de contrôle d’un calculateur embarqué (contrôle
    voiture, Golf Volkswagen, 300 K pièces/an, marché
    Européen 1995).

Études et formations
  • C O M P E T E N C E S F O N D A M E N T A L E S

    Gestion solution et produit software dans un cadre international
    • Exécution performante d’activités avant-vente de logiciel B2B
    • Gestion de projets software complexes (hardware, licence, services,
    maintenance)
    • Organisation et gestion d'équipes internationales de conseil, d’intégration et de
    développement
    • Expérience du conseil dans un cadre international
    • Connaissances des langues étrangères : anglais, italien, allemand, espagnol,

    E D U C A T I O N

    1995-96
    1988-89
    1983-88
    Master of Business Administration, Cranfield School of Management,
    Cranfield, England
    MSc. in Real Time Electronic Systems, University of Bradford, Postgraduate
    School of Studies in Electrical and Electronic Engineering, West Yorkshire,
    England
    Etudes d'ingénieur en génie électrique à l'Institut National des Sciences
    Appliquées (I.N.S.A) de Lyon. Spécialité : traitement et stockage de
    l'information
    Baccalauréat E mention très bien (mathématique et technologie)

    L A N G U E S

    écrit parlé commentaires
    Anglais très bon très bon 2 années passées en Angleterre
    Italien bon très bon 4 années passées en Italie
    Allemand faible bon ZDAF, mention très bien. 3 années passées en
    Allemagne
    Espagnol débutant faible
    Chinois débutant débutant Formation interne Huawei
    Français langue maternelle

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