Ghassan - Chef de projet CTI

Ref : 140327O001

95100 ARGENTEUIL
Chef de projet, Consultant, Directeur de projet (44 ans)
Freelance

Compétences

CTI

CISCO

CISCO NETWORK REGISTRAR

CISCO CUCM

LEAN MANAGEMENT

Expériences professionnelles

Depuis 2011 : BU Customer Collaboration – Responsable de comptes Groupe ACTIVEO
- Développement Commercial
- Accompagnement des clients
- Direction du Projet dans la phase d’offre, Négociation avec le client
- Elaboration des conceptions générales.
- Bilan des comptes

2010 - 2011 : Chef de Projet Build ORANGE / Crédit du Nord

2009 - 2010 : Chef de projet TOIP Déploiement des CRC groupe STERIA

2007 - 2008 : Chef de projet LMC mise en place de la TOIP et 3 centres de contact

2005 – 2007 : Responsable infrastructure Groupe FH
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Études et formations

FORMATIONS :
2011 - 2012 : MASTER CONDUITE DE PROJETS INFORMATIQUE

2006 - 2007 : Licence professionnelle en RESEAUX ET TELECOMMUNICATIONS

2001 - 2003 : Classes préparatoires aux Grandes Ecoles ATS option informatique

1999 - 2001 : Brevet de Technicien Supérieur en productique Casablanca Maroc.

1998 - 1999 : Baccalauréat Scientifique option C

Formation Continue :
2014: CERTIFIE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT

2009 : Formation CCVP et CCNP.

2008: CERTIFIE CCNA (CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE).

2008: CERTIFIE Cisco IP Contact Center Express Specialist.

Expertise dans les domaines :
o MANAGEMENT : Pilotage de l’activité en respectant les orientations stratégiques - Animation d’Equipe - Organisation des tâches - Gestion des Ressources.
o CONSULTING : Fonctionnels – Techniques – Transverses – Gestion de risque - négocier et conduire les processus de changement et d’innovation.
o BUSINESS DEVELOPEMENT : Développement de portefeuille.

COMPETENCES TECHNIQUES :
INFORMATIQUE :
-Réseaux : TCP/IP, Switch Cisco 29xx et 35xx, Vlan, firewalls iptables,Routage (OSPF,BGP, Quagga, Diffserv, Inserv ),WiFi, Bluetooth et VPN.
- Telecommunications: H323, SIP, IAX, MGCP,Cisco Call anager,UCCX, UCCE, UNITY.(ecosystem Cisco). PABX Alcatel, asterisk. Workforce Calabrio.
- Logiciels : MS Office, Sage contact, JBuilder, Mathématica, Matlab..

LANGUES :
Français, Arabe : Bilingue.
Anglais : bon niveau. Préparation au First Certificate of Cambridge