Sophie - Chef de projet CRM

Ref : 110228V001
Avatar de Sophie, Chef de projet CRM
Compétences
CRM
Salesforce
Expériences professionnelles
Études et formations
Langues
  • Anglais - C2
Autres compétences

Compétences informatiques

 Salesforce (compétences fonctionnelles et techniques) :
◦ Processus de vente,
◦ Processus gestion relation client,
◦ Processus marketing (campagnes et emailings),
◦ Paramétrage des objets standards et personnalisés,
◦ Reporting,
◦ Sécurité,
◦ Import/export de données (dataloader) …
 Autres CRM : Dolibarr, Onyx
 Langages de programmation : PL/SQL, MSSQLC/C++, C#, VB, UML, Java, XML, JavaScript, HTML, PHP
 Logiciels : Toad, Dreamweaver, Flash, Jbuilder, Matlab, Visual studio, Source Safe
 Bases de données : Oracle, MySQL
 Connaissances générales : Recherche opérationnelle (Algorithmique de graphes, Optimisation)

Certifications Salesforce
 Service Cloud Consultant 2017
 Sales Cloud Consultant 2016
 Platform App Builder (previously Developer 2014) 2018
 Administrator 2011
 Trailhead Mountaineer – 35 Badges

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