Bruno - Directeur de projet LEAN MANAGEMENT

26 ans d'expériences professionnelles


 Janv. 2017- ce jour TNP Consultants – Cabinet de Conseil – Sénior Manager
DIRECTEUR DE PROJET Fusion AGIRC ARRCO en transition pour AG2RLM
Enjeu : Préparer la fusion des institutions AGIRC ARRCO au 1er janvier 2019
Direction du projet composé de 10 chantiers
Coordination Direction Retraite AG2R / Direction programme fédéral AGRIC ARRCO

 Juil. 2013- Dec. 2017 GROUPE HUMANIS – Institut de protection sociale
CHARGE DE MISSIONS TRANSFORMATION 6600 Personnes
Enjeu : Conseiller organisation - qualité de la direction au sein de la Direction de la Transformation

Mise en œuvre et pilotage d’une démarche d’efficacité opérationnelle (outils Lean management) résultat atteint : déploiement sur 400 projets / tous métiers du Groupe
Conseiller de la Direction sur l’élaboration de sa politique qualité et de son organisation
Définition de l’organisation et du pilotage de la D° de la transformation (mode consulting)
Définition de la cartographie et du pilotage des processus Groupe, via la solution MEGA
Mise en conformité du SMQ et accompagnement des audits de certification ISO 9001 V 2008, résultat atteint : Certificats ISO 9001 des Métiers de l’Assurance de Personne renouvelés
Pilotage et déploiement pour la direction de production prévoyance santé, d’une solution intranet et CMS de pilotage opérationnel de l’activité par la qualité
Définition de la démarche projet du Groupe / Déclinaison et suivi du portefeuille projet Groupe
Membre des réseaux apprenants dans un modèle d’intelligence collective

 Mai 2009- Juin. 2013 CABINET @SSUR+ - Cabinet de courtage et de conseil
COURTIER D’ASSURANCES ET DE PLACEMENTS
Enjeu : Création de la société @ssur+
Principe :
Définition et mise en œuvre de processus de commercialisation des produits
Maitrise du fonctionnement et des principes juridiques et fiscaux de produits d’assurances individuels et collectifs (santé, prévoyance) et de produits de capitalisation (retraite, assurance-vie / produits structurés, épargne salariale)
Conduite d’une mission de conseil en « freelance @ssur+ » :
 Jan. 2011-Jan. 2012 CABINET @SSUR+/ CONSULTANT POUR CREDIT AGRICOLE SA
Enjeu : Réalisation de 10 procédures de services opérationnelles pour les moyens généraux et la
Sécurité / sureté opérationnelle du Groupe dans une vision d’excellence opérationnelle

 Oct. 2006- Août 2008 GROUPE AUDIENS – Institut de protection sociale
DIRECTEUR ORGANISATION ET QUALITE 800 Personnes / CA 300M€
Membre du Comité de Pilotage Exécutif
Enjeu : Création du service Organisation et Qualité du groupe Audiens
Missions du service :
1. Pilotage d’un projet stratégique d’externalisation d’un cœur de métier : la mutuelle MNPLC 30 personnes / 2 ans
Principes :
• Pilotage du projet – Définition de la convention de gestion avec le délégataire
• Transfert des processus du métier de la santé et maitrise des impacts fonctionnels et organisationnels de l’externalisation sur l’ensemble des métiers impactés du Groupe
Résultat atteint : Sous-traitance aboutie fonctionnellement et juridiquement, impacts maitrisés
2. Optimisation / révision des principes d’organisation du Groupe- Amélioration des modes de fonctionnement, optimisation des processus métiers (santé, prévoyance, retraite et supports)
Résultats atteints : Services revus et optimisés : Souscription, paramétrage, gestion des cotisations - Processus métiers améliorés : Contrôle médical en arrêt de travail / Sécurisation des circuits financiers
Management par la Qualité décliné (SMQ):
• Déploiement du Plan de Continuité Opérationnelle du Groupe en cas de sinistre majeur
• Certification de service du processus de gestion des cotisations prévoyance / retraite
AU SEIN DU GROUPE CSC – Cabinet de conseil / 1500 pers. / CA 340 M€

 Janv. 2006-Sept. 2006 BANQUE PALATINE
PILOTAGE DE LA MIGRATION DU SI DE LA BANQUE - RESPONSABLE DE LA PARTIE TITRES ET RISQUES
Coaching du directeur des études Palatine
Pilotage de la mise en conformité du SI (Suivi des Chefs de projets et sous-traitants)
Pilotage et suivi de la recette technique et fonctionnelle (validation comptable)
Reporting aux instances de direction (Direction de projet et Direction générale)

 Août 2005-Déc. 2005 RATP
DEFINITION ET AMELIORATION DES PROCESSUS MAINTENANCE / EXPLOITATION DU SYSTEME D’INFORMATION TELECOM DE LA RATP, REFONTE DE L’ORGANISATION ET ACCOMPAGNEMENT
Mission basée sur les concepts du Framework ITIL
Définition des processus cible ITIL (support – release - infrastructure management)
Identification des points de blocage et axes d’amélioration liés (groupes de travail)
Mise en place du plan d’action d’amélioration et de la nouvelle organisation
Mise en place opérationnelle et accompagnement du changement

 Janv. 2005-Juil. 2005 SOCIETE GENERALE BANQUE DE DETAIL
OPTIMISATION DE LA MAINTENANCE COMPLETE DU SYSTEME D’INFORMATION
Définition de l’organisation de la maintenance du SI et des « routes de maintenance »
Définition des processus :
• Élaboration budgétaire
• Gestion de la demande de maintenance
• Gestion des versions / Gestion des incidents
Définition d’indicateurs de mesure et d'amélioration de la performance
Elaboration du livrable « la maintenance : valoriser le patrimoine »
Elaboration de guides pratiques liés (la stratégie de maintenance, l’estimation des charges,…)

 Sept. 2004- Déc. 2004 CREDIT AGRICOLE ASSET MANAGEMENT
DEFINITION ET MISE EN PLACE DU PILOTAGE DE LA MIGRATION CAAM / CLAM (ASSET MAGEMENT DES CREDIT AGRICOLE – CREDIT LYONNAIS)
Mise en œuvre de la fusion fonctionnelle des plateformes de gestion (Decalog)
Pilotage de la migration sur 5 chantiers : Gestion / Tables de négociation / middle office / Risques et reporting

 Janv. 2004-Août 2004 GROUPE FRANCE TELEVISION
DEFINITION DU SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE DU GROUPE FRANCE TELEVISION (F2, F3, F5, RFO,…)
Revue de l’existant :
Analyse de processus et performances
Cartographie et évaluation des applications / des projets / des architectures et infrastructures
Analyse des modèles opérationnels, des activités et coûts des DSI
Diagnostic de la fonction informatique
Vision, construction et évaluation des scénarios cibles
Plan de changement





 Août 2003-Dec 2003 BANQUE FEDERALE DES BANQUES POPULAIRES
MISSION D'ORGANISATION DE LA QUALIFICATION DU PROJET MC DONOUGH
Organisation de l'ensemble de la qualification du projet
Définition des processus d'organisation des tests dans un contexte multi-bancaire
Animation et pilotage des comités d'organisation des tests (MOA / MOE)

 Fév. 2003-Août. 2003 CEGETEL SI
MISSION D'OPTIMISATION DE LA GESTION DES TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE (DANS LE CADRE DE LA RENEGOCIATION DE 15 CONTRATS MAJEURS DE TMA)
Organisation de séminaires CSI/ Animation de groupe de travail
Etude d’excellence opérationnelle des domaines« Contractualisation », « savoir faire faire », « pilotage des niveaux de services », « processus industriels », « Assurance Qualité dans les TMA »
Synthèse et préconisations permettant d'atteindre le modèle cible

 Sept. 2002-Fév. 2003 CSC FRANCE
DEFINITION DE LA DEMARCHE DE CERTIFICATION ISO 9001 2000 DE CSC
­ Etat des lieux et Définitions des objectifs qualités
­ Elaboration du planning de certification, état des lieux des prérequis à la certification
­ Définitions des éléments visant à la certification
• Définitions des livrables qualités (Manuel qualité, Plans d'assurance qualité)
• Cartographie des processus et procédures d'entreprise
• Audit interne d'analyse d'écarts / attendus.
• Sensibilisation et formation au changement

 Sept. 2000- Sept. 2002 GAN SI
RESPONSABLE DE LA CELLULE ASSURANCE QUALITE ET PREVENTION DU DEPARTEMENT ETUDES ET DEVELOPPEMENT DE GAN SI
Coordination et suivi qualité de projets dans le cadre du passage à l’euro de GAN SI
Elaboration d’instructions au sein du processus qualité mis en place pour l ‘euro
Réalisation de revues qualité
Support qualité et coordination de la bascule à l’euro / accompagnement de la qualification

Organisation et Création de la cellule AQP basé sur le référentiel ISO
Pilotage et Gestion de l’équipe de 10 experts qualité AQP pilotant 150 projets.
Coaching des Responsables de Projet (50 RP)
Reporting et participation aux instances de pilotage Etudes et Développement, au processus de transformation de GAN SI.
Développement de l’activité au niveau groupe (GROUPAMA/GAN)

 Juin 2000 - Août 2000 NORTEL MATRA COMMUNICATION
AUDITEUR QUALITE- REALISATION D’UN AUDIT QUALITE DE NORTEL MATRA COMMUNICATION
Préparation de l’audit (réponse à appel d’offre, présentation client …)
Réalisation d’interviews des acteurs projet de la division
Evaluation de la qualité processus basée sur le CMMI Niveau 2 du SEI

 Fev. 2000 - Mai 2000 AXA
EXPERT METHODE– DEFINITION D’UNE METHODE QUALITE PROJET / SI AXA
Etablissement des principes directeurs de la méthode et rédaction de celle-ci
Déploiement de la méthode et Coaching de chefs de projets



 Sep. 1999 - Janv 2000 UNEDIC
CONSULTANT PLANIFICATEUR / COORDINATEUR
Projet ALADIN de refonte des systèmes d’information de l’UNEDIC (700 années-homme)
Pilotage du programme / Création d’outils de collecte d’information, de suivi et de planification

 Dec. 1998 - Aout1999 50% EDF
RESPONSABLE QUALITE D’UN PROJET DE TARIFICATION EDF
Responsable Qualité du projet Décomptes. Elaboration Plan Qualité, suivi de la qualité.
Pilotage de projet, suivi du reste à faire, reporting, planification

 Dec. 1998 - Aout1999 50% BERTRAND FAURE
CONSULTANT PILOTAGE ET COORDINATION DE PROJET RH
Pilotage de projet, suivi du budget / Coordination de la reprise de données de paye

AU SEIN DU GROUPE MARINE – SSII

 Mars. 1998 - Nov 1999 SOCIETE GENERALE
CHEF DE PROJET ORGANISATION MOE
Adjoint au responsable de projet HORUS (gestion des prêts / emprunts).
Encadrement de 5 développeurs / Responsable d’une migration d’applications.
Env. technique : VAX, VMS, POWER BUILDER, ORACLE V7

 Nov. 1997 – Fev. 1998 PARIBAS
CHEF DE PROJET ORGANISATION MOE
Analyse, développement d’un convertisseur de différents formats de transactions interbancaires en un format unique et spécifique à une application interne (MTS : Money Transfert System, formats : SWIFT, PIVOT).VAX, VMS, POWER BUILDER, ORACLE V7

 Dec 1995 – Nov. 1997 SOCIETE GENERALE
CHEF DE PROJET ORGANISATION MOA
Etude détaillée du lot agence de l’application télématique Banque à Distance.
Validation fonctionnelle du projet / Pilotage et suivi du prestataire en charge du développement.
Env. technique : MERISE, ACCESS, MS Project

 Aout 1994 – Nov 1995 MINISTERE DE L’INTERIEUR
ANALYSTE
Conception et développement objet sur PC d’une application en client/serveur.
Env. technique : OMT, Visual C++, C++, MFC, SDK

 Jan. 1994 – Juil. 1994 GROUPE MARINE
INGENIEUR D’ETUDES
Développement d’un logiciel de traduction de JCL DPS6 en Kornshell UNIX.
Env. technique : UNIX, SHELL, C, LEX, YACC, CURSES

 Nov. 1992 – Dec. 1993 THOMSON – MINISTERE DE LA DEFENSE
CONSULTANT
Formation, conseil et assistance technique auprès de l’État-major des Armées.
Administration système des différents postes d’abonnés.
Mise en œuvre de scénarios de tests sur le produit ENTAME (traitement de messages sécurisés).

 Avr. 1991 – Oct. 1992 THOMSON
INGENIEUR D’ETUDES
Réalisation d’un logiciel de production déportée.
Intégration de celui-ci à un gestionnaire de configuration.
Env. technique : SHELL, SPMS+