Rachid - Chef de projet

Expériences professionnelles

Mai 2021 – Décembre 2022 Les Mousquetaires

Chef de projet

Wifirst : Gestion de projet pour le groupe Les Mousquetaires

Dans le cadre de l'appel d'offre de déploiement wifi du groupe Mousquetaires remporté par Wifirst, j'ai été engagé par Wifirst en tant que consultant chef de projet.

Ma mission, lors de la phase pilote du projet, était de participer à l'élaboration de la solution technique (POC et tests) et de coordonner les équipes projet, ingénierie ainsi que le client final (La STIME - DSI du groupe Les Mousquetaires) lors des comités de pilotage.

Missions :

• Participer à la production des documents « métiers » et la mise en place des nouvelles procédures à destination de nos équipes internes (auditeurs) et de nos intégrateurs,
• Mettre en place les outils de pilotage à destination des équipes de déploiement (création de tableau de suivi opérationnel et financier),
• Participer à l'intégration des process STIME dans les équipes internes de Wifirst (ingénierie, mise en service et maintenance),
• Piloter les déploiements et les équipes de chef de projets en phase Ramp up,
• Former et produire les documents de formation des chefs de projets déploiement arrivants pour les phases ramp up et nominal,
• Participer aux phases de tests de la solution technique, aux retours d'expériences et à l'amélioration continue,
• Participer à la stratégie d'industrialisation du projet (phase Ramp up et phase nominal)
• Identifier et mettre en place les KPI en phase industriel
• Définir les coûts de déploiements de la solution technique et participation à l'offre commerciale de Wifirst
• processer les interactions avec tiers (Fournisseurs cartes IOT pour étiquettes électronique)

Environnement technique : Switch Huawei, Cisco, serveur Maxtang et contrôleur Raspberry PI 4, Serveur DHCP, Access point Huawei, IOT cards, Network Cloud Engine Huawei, LAN, WAN


Juin 2020 – Mai 2021 Fac Habitat

Chef de projet

Dans le cadre du renouvellement du parc Wifi du client Fac Habitat, Wifirst m'a sollicité pour piloter le déploiement des nouveaux équipements sur tout son parc Fac Habitat (100 résidences à redéployer en wifi).

Missions :

• Produire les outils de pilotage opérationnel et financier (tableau Excel),
• Réunion de lancement avec les acteurs internes (ingénierie, mise en service et maintenance) et les intégrateurs impliqués sur ce projet. La réunion m'a parmi de leur présenter le projet, la stratégie de déploiement et de fixer les objectifs.

Environnement technique : Cisco, serveur Maxtang et contrôleur Raspberry PI 4, Access point Huawei, IOT cards, Network Cloud Engine Huawei, LAN, WAN

Septembre 2019 – Mars 2020 SFR

Chef de projet télécom

Projet : Gestion de clients VIP nationaux et internationaux

Missions :

• Pilotage d'un portefeuille d'une centaine de déploiements fibre en France
• Suivi de l'avancée des déploiements du lancement jusqu'à la mise en service via le pilotage des équipes terrains
• Confcall et reporting client hebdomadaire sur le suivi des projets en cours de déploiement
• Forte expertise dans le domaine fibre optique et génie civil - Rédaction de process de déploiements SFR
• Analyse des problématiques terrains rencontrées et prise de décision rapide pour minimiser l'impact client
• Garantir le respect du cahier des charges et des délais dans un milieu rythmé par des impératifs de temps
• Présentation des indicateurs de performance chez les clients

Environnement technique : Forte expertise fibre, RAD, switch/routeur Alcatel, Cisco,
Huawei, GED, Networks, Workflow


2018-Aujourd'hui : Chef de projet télécom
BOLLORE – WIFIRST : gestion du groupe ACCOR
Activités :
Cadrage des projets : contacts clients pour définir le besoin et expliquer les phases projet,
Gestion, suivi et commandes de liens optiques auprès des opérateurs : planification des visites techniques et validation des dossiers immeubles.
Gestion de la création des IPs (liens de collecte pour box wifi, liens publiques pour client, lien de loop back pour le service exploitation) selon architecture définit.
Commandes de matériels et gestion des configurations à intégrer selon architecture définit.
Gestion, suivi et pilotage des prestataires lors des interventions.
Compréhension et participation aux dossiers d'ouvrages exécutés de déploiement wifi.
Pilotage des mises en service.
Gestion du budget.
Coordination avec la DSI ACCOR.
Gestion de clients VIP.

2017-2018: Chef de projet télécom et énergie
SCOPELEC - GEOPTIC
Activités :
Gestion et suivi du déploiement intra-site du réseau fibre optique de SFR
Gestion des projets clients : priorité, délais et escalade
Gestion du budget
Contrôle qualité et technique
Pilotage des équipes de conducteurs de travaux et techniciens

2016-2017: Ingénieur production dans un bureau d'étude dans la fibre optique
RHON TELECOM
Activités :
Cartographie : NETWORKS
Gestion des projets clients : priorité, délais et escalade
Formation des nouveaux arrivants : accompagnement et correction des études
Interface avec le client SFR

2014-2015: Chef de projet déploiement dans la fibre optique
CONCEPT FIBRES
Activités :
Pilotage des équipes de techniciens
Gestion des dossiers clients
Contrôle qualité et technique
Planification des déploiements
Respect des délais

2013-2014: Coordinateur de projet digitale
AGENCE NETFIX
Activités :
Étude et conseil sur projet web
Suivi des actions des différents prestataires
Restitution des livrables au client final
2010-2013 : Chef de projet déploiement en Apprentissage dans l'entité Déploiement et Intégration
SFR, Direction des Projets et Exploitation des Services

Activités :
Coordination des activités des différentes équipes techniques
Coordination des projets
Planification des demandes
Respect des délais
Contrôle qualité et technique à chaque étape des projets
Pilotage des prestataires, gestion des contrats fournisseurs et étude du cahier des charges
Gestion des incidents : organisation et suivi de réunion de crise avec les équipes concernées
Compréhension et propositions de modification des process

Projet :
Rédaction d’Expression de Besoin (équipe projet à ingénierie) et Proposition de Réalisation (équipe marketing à ingénierie) lors de la phase de pré-étude du projet
Organisation, animation et gestion des réunions d'équipe projet interne et externe
Gestion et suivi des tests de validation
Étude et restitution des résultats d’incidents(KPI) dans les différents comités internes.
Participation en équipe projet au développement d’applications internes ou de nouveaux produits innovants

2008-2009 : Technicien support informatique
OSIATIS (intérim)
Activités :
Installation et maintenance informatique : software et hardware

2007-2008 : Technicien de maintenance et installation électrique
DILEPHONE (stage) ;

2006-2007 : Technicien informatique
MKBC (CDD) ;
Activités :
Installation et maintenance informatique : software et hardware