Miriem - Business Analyst BUSINESS OBJECTS
Ref : 120801K002-
94340 JOINVILLE LE PONT
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Chef de projet, Consultant, Business Analyst, Développeur (38 ans)
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Freelance
Avril 2016 – à aujourd’hui Société Générale Insurance (Sogecap) – Paris La défense
Chef de projet BIGDATA au sein du SI DATA : Pilotage du projet et développement de la refonte des reportings commerciaux à travers la mise en place d’une plateforme BigData hadoop et un DataLake.
• Lancement de la phase d’étude du projet visant à identifier les pans de données à prendre en compte ;
• Etude du socle technique à mettre en place pour l’extraction des données depuis les systèmes de gestion et leurs ingestions au sein du DataLake,
• Conception et modélisation de la solution technique visant à répondre au besoin de reportings,
• Participation aux différents bench avec les fournisseurs pour le choix du mode d’alimentation, de stockage … (hive, Hbase);
• Définition et mise en place des méthodes d’ingestion, de transformations et de publications des données
• Développement des traitements de données sous Hive1.2 et Spark1.5,
• Tuning de traitements afin de gagner en performance,
• Pilotage de la mise en prod des différents composants.
Environnements : BigInsight4.2, Hadoop, Mapreduce, HDFS, Flume, Hive1.2, Spark1.5, Kafka, ELK, HBase, Ambari, AS400, DB2, Jira, Informatica 10.1,BOXI3.2/BI4, JAVA, Maven, Eclipse, Jenkins
Février 2015 – à Mars 2016 TDF (13 mois)
Chef de projet BI au sein du SI Décisionnel Groupe : Mise en place de KPIs pour le pilotage de la performance de la production visant à augmenter l’efficacité vis-à-vis des clients en optimisant la baisse des coûts internes.
• Animation des ateliers ;
• Cadrage et chiffrage des besoins ;
• Modélisation de la solution à mettre en place;
• Rédaction des spécifications détaillées et techniques ;
• Développement des traitements sous BODI ;
• Développement de KPIs complexes sous BOXI R3 ;
• Recette unitaire, d’intégration et métiers ;
• Assurer l’administration sous BOxi : Gestion desdroits CMC et de la confidentialité …
• Optimisation des reportings existants jugés lourd.
Environnements : BO Xi R3 (Designer, Webi, Deski), BODS, Oracle(10g2), MS PROJECT, Maximo, people soft.
Octobre 2013 – à Janvier 2015 SFR – Saint-Denis (16 mois)
Business Analyst BI/CRM au sein de la MOA Agile de la direction Marketing :
• Audit et Refonte de la notion de foyer visant à améliorer et optimiser la connaissance client dans le but d’augmenter l’efficacité des ciblages de client (Cross Sell, anti-churn);
• Pilotage d’un fournisseur de données MédiaPost dans l’amélioration de la qualité de données (achats et intégration des données : adresses postales, num de téléphone, …) ;
• Etude d’identification de nouvelles sources de données de prospects ;
• Participation avec IBM à la mise en place d’un MDM accessible sur les outils du front permettant au service client d’orienter des propositions sur mesure ;
• Identification des pans de données à intégrer dans le nouveau socle du BigData ;
• Pilotage du SI dans l’intégration des données dans le BigData ;
• Gestion du bon déroulement et l’efficience de la chaine BigData d’intégration de données (flume, ETL), l’interrogation (Hive, Pig et Spark) à la restitution (SPSS, R) ;
• Recette des données intégrées via HUE (HIVE et Impala) ;
• Prise en compte et développements des besoins utilisateurs (Connaissance Client, Datamining, Scoring, Gestion de campagne, Innovation…) ;
• Accompagner les utilisateurs dans leurs actions Marketing en étant force de proposition dans la constitution des ciblages et sur l'expertise décisionnelle (BigData et Teradata) ;
• Développement des traitements d'alimentation sous les outils Teradata ;
• Développement d’indicateurs sous le BigDaTa ;
• Automatisation des traitements ;
• Réalisation de Cubes OLAP ;
• Support Technique et fonctionnelle (exploitation des données) pour l’ensemble des utilisateurs.
Environnements : Teradata 13 (Sql Assistant,Bteq,MultiLoad,Fastload, Fastexport),Neolane Adobe, IBM Unica Campaign 7.5, Informatica 8.1, Oracle 11g, Cloudera, Spark, Flume, Impala, Hive, SPSS, Microsoft BI (Cubes), PowerPivot, QlikView
Janvier 2012 – Septembre 2013 TDF – Montrouge (19 mois)
Chef de projet BI au sein du SI Décisionnel Groupe : MOA/MOE : Refonte du DWH et reporting (Logistique, RH, suivi des accès ...).
• Participer aux phases de cadrage, à l'analyse du besoin et de la pré-étude;
• Etude de faisabilité, cadrage, chiffrage et gestion des plannings et des priorités ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles à la TMA (alimentation du DWH);
• Réaliser les développements BO (Designer et Webi) dans le respect des contraintes architecturales et dans un souci constant d'optimisation ;
• S'assurer de l'impact de ses développements sur l'existant, en termes de non régression fonctionnelle et de performance notamment;
• Assurer les tâches de support utilisateurs (support + formation BO);
• Reporter régulièrement sur l'ensemble de son travail (planning prévisionnel, charge de travail, risques potentiels, problèmes rencontrés).
Environnements : BO Xi R3 (Designer, Webi, Deski), BODS, Oracle(10g2), MS PROJECT, Maximo, people soft.
Janvier 2011 – Décembre 2011 SFR – Paris la Défense (1 an)
Chef de projet BI au sien du SID GP Fixe/Mobile : MOA Convergence Fixe/Mobile : Participation à la mise en place d’un nouveau DWH convergent contenant les données FIXES et Mobiles
• Animation des ateliers de travail avec les SI gérant les données sources pour la compréhension de l’architecture de la donnée ;
• Modélisation du DWH ;
• Rédaction des SFD (Cdex) ;
• Pilotage de l’intégrateur en Inde (Accenture) ;
• Assurer la bonne compréhension du besoin par l’intégrateur ;
• Suivi des développements et validation des livrables ;
• Pilotage de la recette métier.
Environnements : Teradata 13, BO Xi R2 (Designer, Webi, Deski), Informatica 8.1 (Power Center), Oracle(11g2), Bios (Facturation), IBM Unica Campaign 7.5, Neolane Adobe, QlikView.
Novembre 2009 – Décembre 2010 SFR – Paris la défense (1 an)
Chef de projet BI au sein SID GP Fixe : MOA – MOE Pilotage du projet d’intégration des données de la fibre optique dans le DWH existant (données client, facturation, consommation, service client …)
• Pilotage de projet avec la MOA métier et la TMA;
• Assurer les engagements vis-à-vis des directions métiers (DAF, Marketing, Service client) ;
• Définition des lotissements, macro chiffrage de projet ainsi que les RoadMap ;
• Rédaction de proposition de réalisation (fonctionnelle) et de cahier de charge ;
• Suivi et validation budgétaire (Arbitrage sur le chiffrage de la TMA);
• Développement des traitements d’intégration sous Informatica ;
• Optimisation des traitements lourds existants sous Informatica ;
• Mise en place de tableaux de bord dynamiques ;
• Accompagner les utilisateurs dans leurs recettes métiers ;
• Suivi de prod.
Environnements : Teradata 13, Informatica PowerCenter 8.1, BO Xi R2 (Designer, Webi, Deski), Oracle(10g2), BSCS, Arbor,EAI, IBM Unica Campaign, Neolane Adobe, QlikView.
Janvier – Novembre 2009 Société Générale – Paris La défense (11 mois)
MOA Décisionnel au sein de la direction des risques : MOA sur le Module d’analyse multidimensionnelle du risque de crédit (QueRis)
• Animation des ateliers de travail ;
• Rédaction d'expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles détaillées;
• Préparation et déroulement des fiches de recette (Quality Center) ;
• Suivi des développements;
• Développement de KPIs sous BO;
• Suivi et assistance fonctionnelle niveau 2 (assistance BO et fonctionnelle) ;
• Conduite de changement ;
• Suivi des Comités de projet.
Environnements : BO XI R2 (Designer, Webi, Deski), Quality Center, Oracle(10g2).
Mai - Septembre 2008 Société Générale (SGSS) – Paris (5 mois)
MOE au sein de la Production/Homologation (ITS) : Mise en place d’un DATAWAREHOUSE permettant le suivi du Capacity Planning des systèmes applicatifs
• Organisation et animation des ateliers de travail pour le recueil du besoin;
• Rédaction de l’EB et des SFD;
• Benchmark entre les outils de reporting (Birt, Pentaho, Business Object);
• Modélisation et création du DataWarehouse;
• Développement de la solution (création, alimentation et industrialisation de la base de données sous Oracle 10.2g);
• Participation aux phases de recette et d’homologation;
• Réalisation de reporting (pentaho).
Environnements : Pentaho, Oracle(10g2), Birt.
Formation
Master 2 – Université Dauphine – Paris 2008
Master 2 : MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises)
Spécialité : Informatique Décisionnelle
IUP SID – Toulouse 2005 -2007
Institut Universitaire Professionnalisé (IUP), Statistiques et Informatique Décisionnelle à l'Université Paul Sabatier
2003-2005 IUT STID - Niort
Institut Universitaire technologique, Statistique et Traitement Informatique des Données à l’IUT de Poitiers site de Niort
2003 Baccalauréat Scientifique
Langues
Anglais : opérationnel ;
Arabe : courant.
Domaines de compétence
Secteurs d’activité
Banque
Télécoms
Assurance
Métiers
IARD (Dommages), Réassurance
Risque de crédit, Bâle II (PD, LGD, Notation), affacturage, Mark to Market
CRM (Unica campaign, Siebel, Neolane), Facturation (BSCS, Arbor Kenan)
Segmentation des clients, Gestion de campagne, Scoring
Logistique, RH
Niveaux d’intervention
Assistance à Maîtrise d’ouvrage :
• Modélisation de l’architecture des DWH, DTM et CRM
• Rédaction de notes de cadrage
• Animation des ateliers de travail avec les métiers
• Rédaction d’expression de besoins (SFD, SFG)
• Pilotage de recettes fonctionnelles
• Rédaction de dossiers de recette
• Formation et support utilisateurs
• QoS, QoD
Assistance à la Maîtrise d’œuvre
• Suivi de projet (pilotage de fournisseur)
• Conception (alimentation ETL, reporting)
• Paramétrage de campagnes
• Mise en œuvre
• Tests
Compétences techniques
Outils de reporting : Business Object (6.5, Xi2, Xi3, BI4), QlikView, TableauSoftware;
ETL : Informatica V(8.1, 9.6, 10.1) , BODS, SSIS (MSBI) ;
CRM : IBM Unica Campaign 7.5, Neolane Adobe;
ERP : Maximo, People soft, BSCS, Arbor, Bios ;
BigData Distribution : Cloudera, BigInsight;
BigData : Hadoop, HDFS, MapReduce, Flume, Kafka, Logstash, Scoop, Hive1.2, Spark 1.5, Impala, ElasticSearch, Kibana;
Bases de Données : Oracle 11g, DB2 (AS400), Teradata (Bteq,MultiLoad,FastLoad), SQL Server (SSIS, SSRS, SSAS), Requêtes MDX ;
Modélisation : Merise, Modélisation multidimensionnelle en étoile et en flocon, Power AMC, Ms Project ;
Méthodologies : Gestion de projet, Méthode Agile (Scrum), cycle en V ;
Bureautique : Word, Excel, PowerPoint.