Sylvain - Chef de projet COHERIS CRM

Expérience professionnelle

2015 – Auj ACTILITY (startup)
2015-Auj : Ingénieur Developpeur Senior
Développement d'applications IoT (m2m, LoRaWAN, LTE)
Back : (JAVA : wildfly15, quarkus, jax-rs, jaxb, cdi, jpa, mysql, mongodb, kafka, swagger, spring boot, vertx) (GO)
Front : (Angular 4 5, ext-js 4 5 6)
Intégration : (eclipse, IntelliJ, maven, git, svn, jenkins, artifactory)


• De Oct 2014 à aujourd’hui : CTAC France

2014-2015 : Chef de projet SAP CRM sur le projet OTELO
Mise en place d'une solution SAP CRM et ECC, B2B et B2C
- Analyse et rédaction des flux (process flow) SAP CRM liés au métier du client
- Animation d'ateliers, rédaction des comptes rendus
- Rédaction des spécifications, dossiers de conceptions générales et détaillées
- Formation, rédaction des guides utilisateur
- Paramétrage de la solution
- Tests unitaires et fonctionnels, recette
Modules SAP CRM : Centre d'interaction, Sales, Service, Marketing
Formations suivies chez SAP France

• De Nov 1999 à Sept 2014 : COHERIS (Éditeur)

2013-2014 : R&D : Chef de projet sur le nouveau progiciel
- Étude, spécifications et développement de connecteurs java utilisant des web services REST pour communiquer avec des solutions de GED (Alfresco, Nuxeo, Confluence), Social CRM (Facebook, Twitter, Google+), eCommerce solution (Magento, Prestashop)

Architecture JavaEE : cdi, jpa, jax-rs,ejb, spring-social, ...
- Étude et développement de jobs Talend Open Studio (DI, DQ)
- Étude comparative de solutions BPM (Bonita, W4, JBoss)

2012-2013 : Expertise produit : Chef de projet
- Chef de projet dans la cellule Expertise chargé de la spécialisation du produit Coheris CRM Web.
Coheris CARE, Coheris SALES, Starter Kits (création des design, des paramétrages et du processus d’installation)
Fonctionnalités : CARE (gestions de demandes, réclamations, interventions, SLA), SALES (gestion de leads, opportunités, campagnes marketing, cycle de vente)
- Etude et développement d’un Datamart alimenté par des jobs Talend à partir de la base opérationnelle du CRM pour fournir des tendances et des KPI

2006-2012 : R&D : Chef de projet sur Coheris CRM For The Web
- Gestion d’une équipe de 8 ingénieurs
- Suivi des versions, releases du progiciel, planification des nouveaux développements, analyse des bugs et affectation.

2002-2006 : R&D : Ingénieur Concepteur Développeur sur Coheris CRM For The Web
- Spécifications et développement de nouvelles fonctionnalités du progiciel Coheris CRM Web (progiciel multi bases de données (Oracle, SQL Serveur, DB2, MySQL) et multi serveurs d’application Java (Weblogic, WebSphere, Jboss).
Fonctionnalités : Ciblage, Gestion de campagnes, entités métiers, traductions, règles d’accès.
Architecture : JAVA (API jndi, ejb, jsp, servlet, parseur xml), HTML, CSS, Jquery, JavaScript.

1999-2002 : SSII : Ingénieur Concepteur Développeur
- Projets régie et forfait pour les clients suivant :
France Telecom R&D (projet E-telephony : forfait : techno JAVA)
France Telecom R&D (projet Etoile : régie au CNET de Caen : techno C++)
E-laser (régie : techno JAVA et PHP)
Keymage (régie pour BEA System : techno JAVA)
GroupeD (forfait : techno JAVA)

• De Mars 1998 à Nov 1999 : SQL Ingénierie Paris (SSII)

1998-1999 : SSII : Ingénieur Concepteur Développeur
- Projets régie et forfait pour les clients suivant :
Ouate (Projet RealGarden : forfait : techno Microsoft IIS, ASP)
Ministère de l’Education Nationale (régie : techno Netscape)
Fimasys, éditeur de progiciels (Projet pour BMW : régie : techno Microsoft IIS, ASP)
Centre National de la Cinématographie (forfait : techno Microsoft IIS, ASP et Client Server PowerBuilder)
LIVE, Banque Populaire (forfait : techno Microsoft IIS, ASP et Client Server WINDEV)

Expérience commerciale
• De janvier 2008 à Mars 2015 : Gérant de la SARL Sénéchal
- Prospection de nouveaux clients, gestion des partenariats, comptabilité, facturation, livraison.
- Étude de nouveaux marchés, transformation, production.