Martin - Chef de projet COBOL
Ref : 120405L003-
92330 SCEAUX
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Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel (59 ans)
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Freelance
Janvier 2011 février 2012
Groupe ADEO (Leroy Merlin, Lézennes / Lille)
Consultant BPM
Projet PRM (Plateforme Relation Magasin)
BONITA BPMN
Objectifs : Modélisation des processus applicatifs liés à la PRM, mise en évidence des besoins d'amélorations et d'évolutions des services fournisseurs.
Prise en compte des objectifs, du contexte, de l'organisation, des acteurs, des contributeurs.
Modélisation des processus applicatifs
• Traitement de l'appel client (services vocaux, encours client, ciblage du motif).
• Prise d'appel client (typologie client, typologie motif).
• Traitement de la demande client (infos Générales, infos services, articles, commande, devis, livraison,... ).
• Traitement des connexions (décroché, raccroché, numérotation, mise en attente, reroutage, abandon).
Modélisation des corégraphies PRM / client, PRM / Contributeurs (CRM, ERP Generix, stock, GED, Telecom Genesys...)
Mise en évidence des besoins fournisseurs (évolution de services, mise en place de passerelles, qualité de données, administration ...)
Octobre 2009 Décembre 2010
• ARAMICE / Novalis Taitbout Retraite/prévoyance (Paris / Orléans)
• CDP MOE
• Usine Retraite
Piloter et Valider la reprise des données du SI du Groupe Taitbout vers le référentiel Usine Retraite pour les briques BST, BREF, BAC et GRECCO
Septembre 2007 septembre 2009
BNP Paribas (Montreuil)
CDP MOA
Pré étude projet RCR (Rétrocession de Commision Retail)
MEGA Architecture & Process
OBjectif : Synthèse des fonctionnalités de rétrocession en cours pour définition d'un processus applicatif centralisé.
Recensement des processus métiers existants impactés (acteurs, rôles, outils).
Mise en évidence des dysfonctionnements (organisationnels, temporels, sécuritaires,...).
Modélisation des processus applicatifs.
• Traitement des autorisations internes.
• Prise en compte d'une demande nouvelle.
• Traitement d'une demande générique et particulière.
• Traitement des blocages et alertes.
Modèlisation de l'organisation cible, distribution des fonctionnalités.
Modèlisations des échanges inter processus (demande et fourniture services) et intégration dans la cartographie applicative.
Support de la mise en oeuvre.
Outils : UML / MEGA Architecture & Process Design BPMN
Septembre 2006 Juillet 2007
CETELEM (St Ouen)
CDP MOA
Pré étude projet SP (Surendettement des Particuliers)
MEGA Process
Objectifs : Rationalisation des processus organisationnels et applicatifs liés à l'entrée d'un client en plan de surendettement.
Etude des dispositifs existants (saisie et vérification manuelles par cellule non spécialisée).
Mise en évidence des dysfonctionnements (organisation non connectée, qualité des données, Services non informés, outillage obsolète,..).
Modèlisation des processus applicatifs.
• Traitement de la prise en compte d'un plan de surendettement client.
• Traitement du gel des actions en cours, alertes et plan d'action.
• Constitution des dispositifs de vérification et juridiques.
• Traitement de contre proposition à la Banque de France.
• Intégration et mise en oeuvre du plan de surendettement définitif.
Modification de l'organisation des traitements
• Intégration de l'indicateur de surendettement dans les processus contentieux, juridiques, risques, facturation, commerciaux, moyens de paiement.
Réorganisation de la cellule surendettement
• Structuration, responsabilités, pouvoirs
Intégration dans la cartographie applicative.
Outils : UML / MEGA Process Design BPMN
Avril 2005 Juillet 2006
Groupe Caisses d’Epargne (Montrouge)
CDP MOE
Intégration de données financières dans un Data Warehouse.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées des phases de collecte, d’enrichissement et de chargement des données.
• Pilotage et support de l’équipe de réalisation, suivi des tests, intégration des évolutions, …
Juillet 2003 Mars 2005
BNP Paribas (Montreuil)
AMOA
MEGA Process
Etablir la cartographie de tous les domaines et composants applicatifs impactés par la mise en place de la réglementation Bâle 2.
• Recherche dans la cartographie applicative des processus et composants impactés (complétude de la modélisation dans certains cas).
• Production des dossiers des exigences d’évolutions de process aux responsables métiers.
• Intégration des modifications de process dans l’outil.
Outils : MEGA Process Design BPMN
Juillet 2002 Mars 2003
Groupe Arpège / Caisses d’Epargne (Rilleux la pape)
AMOA
Représentant des MOA des caisses d'Alsace et Lorraine pour l'intégration de leurs produits d'épargne à la plateforme nationale du Groupe Arpège.
1985 / 2002
Ingénieur D’études / Réalisateur
• Renault
• Groupe Air France
• Groupe PSA
• Groupe Taitbout
• Groupe HSBC
MAITRISE TECHNIQUE
TECHNIQUE Mainframe (Cobol/CICS/DB2/IMS/DL1/JCL/REXX et outils annexes), JEE (MVC java, JSP, Servlet)
PILOTAGE et PLANIFICATION MS Project , PS next
TESTS Quality Center, Mantis, Testlink
MODELISATION MEGA / BONITA / UML / Merise
NORMES CMMI, ITIL
FORMATIONS
2001 Cursus MEGA BPM Process, Paris
1995 Cursus SAP ABAP BC, val de Fontenay
1986 Miage, Bordeaux
LANGUES
Anglais parlé, lu, écrit