Rachid - Chef de projet ITIL

Ref : 130824M002

95310 SAINT OUEN L'AUMONE
Chef de projet, Directeur de projet (52 ans)
Freelance

Compétences

APACHE

BUSINESS OBJECTS

ITO MANAGER

ESSBASE

MQSERIES

MAITRISE D OUVRAGE

ITIL

HYPERION FINANCIAL MANAGEMENT

CEGID PLANNING

PRINCE II

Expériences professionnelles

NYXT-EURONEXT Head of Continental Operations Depuis 06.2008
IT MANAGER en charge de la Production et du delivery de projets internationaux:

Management d’équipes:
- Responsable de 18 personnes
- Autonome pour le recrutement, la grille de sélection et l’intégration dans une équipe
- Animation d’équipe, organisation, assignation et évaluation d’objectifs
- Préparation / Conduite de réunions (agenda, compte-rendu, …)
- Responsable / Coordinateur des opérations extra (activités de week-end) du système d’information

Suivi de la Production:
- Suivi d’un tableau de bord de production (métriques liées à la qualité du service)
- Suivi des changements, incidents et problèmes (approche ITIL)
- Identification / réalisation des plans de tests associés aux changements (mises à jours logicielles)
- Participation au plan de continuité d’activité (BCP)

Principales Réalisations Projets :
- Migration des systèmes dans le cadre d’un projet de transfert de datacentre (Paris vers Londres)
- Responsable du programme de transfert du niveau 2 (support technique aux produits)
- Participation au programme de transformation d’un modèle organisationnel local en modèle international définition des rôles/responsabilités, définition des process d’intervention et d’escalade, définition et synoptique des process
- Mise en place et déploiement du workflow Services Now :
Participation à la définition et rédaction des spécifications techniques et utilisateurs

Définition des modalités d’utilisation des différents modules (Requests, Changements, Incidents, Problems)
Recette du produits (tests / validation des fonctionnalités)
Planning de déploiement (environnements homologation et production)
Rédaction du User Guide à destination des utilisateurs
Formation aux utilisateurs
Participation aux réunions de retours sur expérience, suivi / tuning

Gestion des produits:
- Gestion des licences logicielles (Tuxedo / MQ Series / CFT / HFM ….)
- Négociation, plan de mise en place, tests et recettes, renouvellement

NYXT-EURONEXT Chef de projet technique 01.2006 au 06.2008
DIRECTION DE PROJECTS STRATEGIQUES (2006-2008):

Description du poste:
Chef de Projet en charge du déploiement des systèmes de cotation/ Trading (en France) et support à l’international (Londres, Pologne, Dubaï …).

Principales Réalisations:
Déploiement de la nouvelle solution d’accès au marché à disposition des membres (Common Customer Gateway) dans une zone dédiée à la colocation de clients - 8 mois – Budget 1.5M€ incluant l’infrastructure.

Rôles et Responsabilités:
- Constitution du budget, plan de ressources, indicateurs d’avancement, suivi des anomalies/bugs/incidents et reporting au comité de Direction
- Elaboration du PID (Project Initial Document) et rédaction des autres documents projets
- Gestion à distance de sous-projets en rapport avec l’avancement général d’un programme
- Direction délocalisée d’un staff international e 35 personnes
- Suivi des propositions commerciales et des sous-traitants/fournisseurs

Autres projets réalisés:
Multi Market Broadband Access (MMBA): Mise en place de solutions d’accès innovantes (débit rapide / faible latence, mécanismes de reprise …) et de réception de flux pour les membres Euronext.
Architecture HFM S9 : Produit de consolidation financière du groupe Nyse-Euronext.

ATOSEURONEXT Head of Production Support 01.2002 to 12.2005
Responsable des Opérations (Systèmes de TRADING et CLEARING):

Description du poste:
Responsable du département IT (budget 1.5 M€/an - 15 personnes) en liaison directe avec la Direction et l’entité Direction de projets.

Activités Principales:
- 4 équipes avec un total de 15 personnes
- 45 applications sur des environnements multiples et complexes (Tandem HP non-stop / Unix / Windows)
- Des architectures redondées à plusieurs niveaux (matérielle / logicielle / site)
- 4 000 changements / an

Principales Réalisations:
- Responsable du département Applications (Ingénierie et support) et Storage
- Élaboration et suivi des jalons principaux d'un projet (matrices des flux / liens inters-systèmes / installation / tests unitaires ...)
- Design du monitoring des systèmes
- Design de l'exploitation (vie) des applications
- Définition des politiques de sauvegarde/restore / archivage
- Définition et mise en œuvre des tests de performances, limites et redondance
- Définition des critères d'acceptabilité de service
- Définition des stratégies de migrations des systèmes avec plan de retour-arrière et matrices de décision.

Études et formations

Formation
 1997 – Maîtrise universitaire

 1994 – Diplôme en Informatique (IUT)

 1991 – Baccalauréat série D (scientifique)

Langues
 Anglais technique courant
 Berbère Conversationel

Compétences
« 13 ans d’expérience dans les nouvelles Technologies relatives au domaine de la Finance et des process associés, avec une expertise spécifique dans le management d’équipes d’ingénieurs de production, du delivery et de la relation clients. Passionné, avec une solide expérience dans le management d’équipes et des défis ».

Management et compétences projets:
 Leader d’équipes IT en charge des opérations visant à garantir la production et les échéances business critiques
 Expertise spécifique dans la direction et l'exécution de projets d'ingénierie majeurs impliquant de multiples interlocuteurs aux spécialités différentes ainsi que des équipes distantes
 Solide expérience dans la réalisation d’objectifs soutenus avec respect du planning, du budget, de la qualité et de la sécurité dans un contexte d’architectures complexes et des échéances serrées
 Actif et à l’aise avec des activités aux multiples contraintes, apprécie d’évoluer dans un contexte compétitif

Principales Missions:
2012
 IT Manager & Transformation Manager en charge des évolutions technico-fonctionnelles du système d’information et du programme d’optimisations

2010/2011
 Responsable opérationnel dans le cadre d’un programme de regroupement de Datacenter (France vers Royaume-Uni) impactant l’ensemble des applications et systèmes des clients européens

2008-2009
 Pour Nyse Euronext en charge de la réalisation des projets, de la mise en œuvre des processus et outils (Contexte: programme de conformité et d’harmonisation dans le cadre de la fusion d’Euronext et du groupe NYSE)

2006-2008
 Pour la Bourse Pan-Européenne (Euronext) en charge du delivery des projets qualifiés de « critiques » tels que la création d’un système de données de Marché ou le programme d’évolutions des systèmes centraux de négociation ainsi que des systèmes d’entrée/sortie des flux de Marché (Order Entry et Market Data)

 Définition des architectures techniques, en adéquation avec les besoins business et prérequis des Régulateurs de marché, et proposition de solutions correspondantes avec plan de mise en œuvre avec les tests associés (Haute disponibilité, performances, limites)

 Consultant en Organisation avec une bonne connaissance des standards et des règles de l’art à suivre dans les services informatiques afin d’accompagner les clients/utilisateurs dans leur conformité avec les normes internationales (Organisation, Process…)

 Expert en Transition: Responsable pour Nyse Euronext IT Group des liens entre différentes équipes (Paris, Belfast, New York) pour le travail en commun, la convergence des méthodes et le transfert de connaissances (planning, jalons, périmètre…)

Mots clés
Normes utilisées: Certifié ITIL en 2005
Certification Management de projets Prince2 (session 2013)
Solide experience: Mutation des services opérationnels IT et niveaux de support technique
Forte valeur ajoutée dans les projets techniques complexes avec définition des stratégies de migration des systèmes, plans de retour-arrière et matrices de décision
Connaissances: Mécanismes des Marchés Financiers, Protocoles d’échanges, Outils de Monitoring, Ordonnancement, SAN et Réplication de Données, Bases de Données, Environnements Techniques et Sécurité …