CRM– Directeur de Project multi casquette pour les projets CRM
• 2018 PSA Retail, RRG, plaques privés(BE, FR , GE, IT, SP, NL)
• Équipe : 3 chefs de projets
• CA 500K€ et 200K€ en récurent - Lancement de plusieurs projets CRM
- Management du portefeuille de clients (40) avec des points mensuels, support, exploration pour des nouvelles opportunités
- Cadrage et ateliers de recueil des besoins, clarifications
- Collecte des exigences et liaison avec l’équipe d’ingénierie
- Définir les étapes et les processus de contrôle de la qualité. Définition et validation des cahier des tests et des spécifications du produit.
- Livraison en SaaS, recette client, formation utilisateur, mise en production et le lancement de la facturation pour le récurent
Project Manager / Directeur de Projet
chez ATOS
2014 - 2018
PAYMOD – analyse de rentabilité du projet global et implémentation premier client
• 2017 comdirect _ LBU Worldline Allemagne+6 BU
• Équipe : 6 équipes internes dans 6 BU différents et 3 pays
• Budget 300K€ - Réévaluation du business case
- Définition et chiffrage des 3 scénarios alternatifs
- Présenter les propositions de manière à obtenir adhésion et support des parties
- Capture est implémentation de la décision du management
- Mise à jour des plannings globaux et sous-plans
- Fermeture des chantiers sortis du périmètre
- Suivi budgétaire et facturation
PAYMOD - Implémentation des fonctionnalités métier à valeur ajoutée destinées aux banques
• 2016 Worldline _ differents BU
• Équipe : 6 équipes internes dans 6 BU différents et 3 pays
• Budget 380K€
- Identification et implication des parties prenantes (34 intervenants exceptant les membres des équipes en charge des livrables)
- Organisation et animation des réunions de focus group sur les éléments de scope innovants, workshops pour capter les besoins spécifiques et des comités de direction pour provoquer des décisions éclairées du management.
- Cadrage, élaboration du planning contenant les jalons et validation du budget projet
o Implémentation et livraison dans le SaaS d’une version content un set initial de 5 de fonctionnalités
o Accompagner en pratique le changement au niveau organisationnel des processus TO en mode international
- Suivi budgétaire et facturation
CashClub - Restructuration équipe de développement et sécurisation des jalons projet
• 2015 – worldline
• Équipe : 8 personnes - Audit, réorganisation et coaching équipe de développement
- Livraison du pilot en ligne avec le planning projet
- Formaliser, estimer et livrer 18 nouvelles fonctionnalités
IBO - Intégration backoffice avec les SI de la banque en réorganisant la plateforme technique
• 2014 – ING Belgium
• Équipe : 4 personnes, 1 BA - Initier le projet MDM dans le contexte d’un programme interne
- Création de l’équipe virtuelle de 4 personnes et 1 BA
- Rapports et réunions hebdomadaires avec le management du programme
- Livraison des services et assurance du support client
- Livraison des fonctionnalités en mode agile selon un modèle Kanban
- Lancer le projet de gestion des configurations produit
o Réaliser le cadrage projet et estimer les charges
o Recrutement d’un chef de projet et création d’une équipe de 3 personnes
Chef de Projet Scrum Master
:
2011 - 2013
IBO - Réalisation du produit Worldline
• 2011 – 2013 ATOS Issuer Back Office
• Équipe : 6 personnes, 1 BA
- Gestion du backlog produit et consolidation des KPI
- Communication et rapports mensuels concernant les indicateurs de performance
- Implémentation du SCUM, organisation et animation des réunions journalières, grooming, lancements des sprints, démonstrations et rétrospectives des sprints.
- Livraisons des 23 fonctionnalités à travers de plus de 30 sprints
- Suivi et pilotage lors des versions majeures du produit
- Évaluation et définition des objectives individuelles des collaborateurs
• 2002 –2010 La Poste, Carrefour, Casino
- Benchmark sur la plateforme cible de la solution
- Optimisation temps d’accès à la base des donnés
- Industrialisation, packaging
Ingénieur Informatique
NP2- Livraison des nouvelles fonctionnalités
2002 - 2005
• 2002 –2005 BNP, Crédit Lyonais, Cedicam
- Collecte et formalisation des besoins fonctionnels
- Retro engineering
- Audit technique sur les modules critiques
- Analyse de system, design, développements en contexte PCI
ASE - Académie des études économiques Bucarest : Informatique Économique (Eq. BAC+5 ).
Langues
Français - C2
Roumain - C2
Anglais - A2
Allemand - A1
Autres compétences
CERTIFICATIONS ----------------
• Certification chef de projet PMP de PMI(PMP® Number: 2164432)
• CSM certifié scrum master : certification SCRUM Alliance(MEMBER: 000312476)
• ISTQB : certification CFTL Test Manager(certificat n° 20-CFTL-12690-1-TM-FR
---------------- METHODES ET OUTILS--------------
• Microsoft Office : Excel, Word, Power Point
• MS Project
• JIRA, Version One, ITSM, CA Clarity, Quality Center, Redmine
