Pascal - Chef de projet C

Depuis 01/2004 CONSEIL Indépendant Rambouillet
Responsable du développement commercial. En charge du P&L.

ORANGE-FT Group, Chef de projet transverse, encadre 20 pers. (04/2006-09/2008)
▪ DCRMGP : Pilote MOA SI sur 6 projets front office concernant l’accueil client en distribution et le contrôle de
gestion. Ecoute les métiers, pilote les expressions de besoins, définis les SLA avec l’exploitant, recueille les verbatim
terrain, détermine les ROI, monte la chaine de soutient, définis l’administration nationale et locale, pilote la mise en
production, reporte aux métiers, négocie la prise en compte des besoins du projet par les partenaires, gère les conflits sur les projets :
AVSD : projet transverse d’amélioration de l'accueil client en distribution impactant 20 applications partenaires
POC-D G2R1 : la nouvelle fiche client : donner au vendeur la vision commerciale multi-univers du parc client.
GDFA : gestion de l’accueil dynamique des clients en AFT.
Love Multi Media : aide à la vente multi services pour le RP et les AFT.
Outil de gestion de programme : gestion du déploiement du concept NEXT dans les AFT (DVD, DIT)
ALIBABA : justification des écarts entre la caisse et le stock.(contrôle de gestion).

Compétences : gestion de la relation client, contrôle de gestion, gestion de l’accueil en boutique, gestion de portefeuille de projets, organisation juridique des données, coordination d'équipes multiculturelles, gestion de projet transverse, gestion budgétaire.
▪ DPS : Pilote la mise en production de 3 projets concernant la messagerie Internet et la VOIP. Organise et conduis les réunions bihebdomadaires d’avancement (Moa, Moe, et Production). Fais élaborer et valider les documents d’analyse détaillée fonctionnelle et technique, en conformité avec le processus qualité métier.

Compétences : Mail Essentials, Smtp, pop, conversion téléphonie analogique / TOIP(Italtel), qualité des SI, processus de production, coordination d'équipes multiculturelles, gestion de projet transverse.
MESUREX, Consultant S.I. (08/2004-12/2005)
▪ Définis le schéma directeur et conduis le changement, sécurise et rationalise le S.I.

Compétences : Architecture SI, Windows Xp, Windows 2003, TCP/IP, SAGE Compta, gestion de projet.
GROUPE COFACE, Chef de projet, encadre 3 pers. (01/2004 – 07/04)
▪ Elabore le nouveau serveur de communication SNA sur plateforme Linux (faisabilité, développement).
Compétences : Linux, C, SNA, APPC, APPN, TCP/IP, recherche et choix de solution, gestion de projet.

10/2002–01/04 MCA Ingénierie Paris
Société de Conseil et Expertise Scientifique et Technique CA : 13M€ effectif : 220 pers.
GROUPE LA POSTE
Directeur du service Client, encadre 220 pers. (2003-04)
▪ Améliore le SI du service client, augmente de 20% la capacité de traitement des appels (budget : 600 K€).
▪ Refonds le baromètre de satisfaction client, négocie en interne (RFP, RFI)
Réduis les coûts de 47 % en 1 an
Compétences : Schéma directeur, traitement des réclamations, sondages, architecture de SI, processus de réduction des temps de traitement, conduite du changement, audit, gestion d’équipe, Conso + Coheris, RFP, RFI.
Chef de projet, encadre 2 pers. (2002-03)
▪ Elabore le traitement des réclamations des entreprises.
▪ Conduis le changement. Coordination transversale avec le traitement des réclamations des particuliers
Réduis de 40% les temps de traitement et de 10% les coûts
Compétences : Traitement des réclamations, processus de réduction des temps de traitement, conduite du changement, audit, gestion de projet, gestion d’équipe.

03/2002-09/02 CONSEIL Indépendant Clairefontaine
Responsable du développement commercial. En charge du P&L.
▪ T-SYSTEMS SIRIS, audit du réseau et de l’Accounting pour les services de connexion de CLUB INTERNET.
Compétences : Clear Case, SMC Alcatel, CISCO Catalyst (5505, 6900), Serveurs RADIUS, Alcatel X1600,
Lucent APX 8000, audit, processus de gestion du temps de connexion client.

▪ FRANCE TELECOM, audit de la baisse de performance du 1014 lors de la migration de la chaîne CRM.
Compétences : OS/2, Oracle, SQL, audit, Station de Travail Banalisée FT..

▪ LEAR CORPORATION, étude de faisabilité du pilotage d’automates SIEMENS (Sellerie automobile).
Compétences : OS/2, audit, processus de fabrication, automate SIEMENS.

▪ ECONOCOM-INFOPOINT, industrialise le déploiement logiciel sur 50 000 postes FRANCE TELECOM.
Compétences : OS/2, TCP/IP, Rexx, industrialisation, gestion de projet (2 personnes).

08/99–02/2002 ASTHEA Orsay
Société de Conseil en Informatique et Sécurité CA 15 M€ effectif : 35
Consultant SI et Sécurité (2002)
▪ Audit de la chaîne d’exploitation des sites Web de CARREFOUR et de la supervision du SI de production de la BNP.

Compétences : TCP/IP, Apache Web Server, MS Internet Information Server, Auditec New Test, Patrol, Business Bridge, Audit, processus de gestion d’un Network Operating Center(NOC), gestion de conflit.
Directeur de projet sécurité, encadre 5 chefs de projet (1999-2002)
▪ Mets en œuvre des cartes à puce sur 110 000 postes : sécurise et simplifie des accès au SI de FRANCE TELECOM.

Compétences : C, Windows NT 4, OS/2 V4.0, TCP/IP, SSL, PKI, serveur LDAP, cartes à puce, expression de besoins, spécifications fonctionnelles détaillées, gestion de projet, gestion d’équipe, gestion de conflits, RFP, RFQ.

02/1997–07/99 CONSEIL Indépendant Arles
Responsable du développement commercial. En charge du P&L.
Missions : Aix en Provence, Nîmes, Paris, St Quentin en Yvelines, Toulouse
Consultant SI (1998-99)

▪ NOVECOM, développe une application de calcul de retraite par catégories socioprofessionnelles (CRCA).
Compétences : C, C++, Windows NT 4, Natstar, expression de besoins, spécifications fonctionnelles détaillées, gestion de projet, gestion d’équipe.

▪ AGENCES DE VOYAGE, élabore le SI de gestion conforme à la législation. Optimise le ciblage des habitudes d’achat.
Compétences : TCP/IP, C, OS/2, Windows NT 4, CITRIX, TSE, gestion d’agence de voyage, gestion de projet.

▪ C.N.A. de FRANCE, élabore le SI. Optimise les relations entre cabinets d’avoués et le temps de traitement des dossiers.
Compétences : Http, Nntp, Smtp, pop, TCP/IP, Linux, Windows NT 4, Windows 95, cahier des charges, expression de besoins, spec. fonctionnelles et techniques détaillées, métier d’avoué, architecture des SI, gestion de projet.

▪ ALTEC, étude de faisabilité, pilotage d’une chaîne de production de plats préparés (2 usines, 80 automates).
Compétences : C, Windows NT 4, règles d’hygiène alimentaire européenne, définition de processus logistique, gestion d’automate, gestion de projet, gestion d’équipe.

▪ ATESA, forme 18 pers. au système IBM OS/2 WARP 4.0.
Compétences : C, OS/2, formateur, gestion de conflit.

▪ Autres missions : MINISTERE DE LA JUSTICE, CAISSE NATIONALE DE PREVOYANCE …
Compétences : C, OS/2, Netbios, Netbeui, audit, processus d’aide juridictionnelle, gestion de projet.

Chef de Projet d’infrastructure, encadre 5 pers. (1997-98)
▪ FRANCE TELECOM, migre le système d’exploitation sur 80 000 postes.
Compétences : TCP/IP, C, OS/2, IEEE802.3, IBM 3270, SCO Unix, Oracle Forms, contrôle de flux, routage, APIFT, gestion de projet, gestion d’équipe.

01/1991–01/97 ERGIE Arles
Société de Conseil en Informatique et Sécurité CA 15 M€ effectif : 35
Missions : Austin, Raleigh (USA), Berne (CH), Bucarest, Le Mans, Meaux, Nîmes, Paris, Toulouse (FR)
Consultant Systèmes et Réseaux
AVANT VENTE
▪ Porte des transactions bancaires d’un terminal passif sur un réseau autonome doté d’une interface graphique active (CRCA, CE). Migration de système d’exploitation du poste de travail (CE).
Compétences : OS/2, X25, SNA, contrôle de flux, routage, transactions bancaires front office et back office, gestion de projet, gestion d’équipe, étude de faisabilité, proposition de solution.

R&D
▪ A la demande d’IBM, veille technologique sur les produits d’administration de réseaux et d’applicatifs.
Compétences : IBM MQ Séries, TIVOLI IT Director, TIVOLI SD, études de faisabilité, analyse de marché, veille technologique, séminaires, analyse des NTIC.

INTERNATIONAL
▪ Roumanie : pilote une équipe de 5 à 7 développeurs sur 4 projets de transactions bancaires.

Compétences : OS/2, X25, SNA, contrôle de flux, routage, transactions bancaires front office et back office, gestion de projet, gestion d’équipe offshore.
▪ USA : évalue et valide des logiciels IBM (DSS à Austin et PCom à Raleigh).

Compétences : OS/2, Windows 95, X25, SNA, contrôle de flux, routage, Distributed Computing Environment, validation technique, écriture de scénarios de test.

▪ Suisse : Elabore une architecture réseau pour l’Union des Postes Universelles (ONU) : suivi international des items postaux (X25).
Compétences : X25, SNA, contrôle de flux, routage, architecture réseau WAN et LAN, audit, gestion de projet en environnement international.

DEVELOPPEMENT
▪ Développe des transactions bancaires de front office (CRCA 13, 77, 72, 80 Banque San Paolo).

Compétences : C, C++, Natstar, Nsdk, IBM OS/2, Windows 3.1, IBM DB2, SQL, X25, SNA, contrôle de flux, routage, transactions bancaires front office et back office, traitement des chèques, gestion de projet.
▪ Mets en réseau un programme de gestion de contrat centralisé. (ABEILLE, MRA).

Compétences : C, IBM OS/2, Netbios, Netbeui, contrats d’assurance, gestion de projet.
▪ Optimise les impressions de la billetterie SOCRATE (SNCF).

Compétences : C, IBM OS/2, Netbios, Netbeui, impressions en réseau, Socrate, billetterie SNCF.

01/1989–01/91 MARBEN Paris, Nice
Société de Conseil en Informatique CA 27 M€ Effectif : 300
Missions : La Gaude, Plérin, Paris, Saint Denis
Ingénieur Logiciel
▪ Développe les modules réseau (X25). Gestion à distance des transactions quotidiennes du marché au cadran (Marché du Porc Breton). Gain de 15 % de temps.

Compétences : MS Windows 286, X25, contrôle de flux, routage, commerce du porc, marché au cadran, gestion de projet.
▪ Développe le moniteur de communication (X25, C, OS/2). Centralise et automatise la surveillance des relais radiotéléphonique du réseau RADIOCOM 2000 (RadioTel).

Compétences : IBM OS/2, X25, radio téléphonie contrôle de flux, routage.
▪ Améliore la disponibilité des applicatifs sur systèmes hôtes par contrôle de flux interne (NCP sur IBM 37xx) (IBM).

Compétences : Assembleur IBM 390, SNA, Rexx, contrôle de flux, X25 over SNA, routage, gestion de projet.

09/1986–12/88 SG2 Paris
Société de Conseil en Informatique CA 91 M€ Effectif : 1200
Ingénieur Logiciel : Responsable réseau à la SOCIETE GENERALE sur le projet Change de Devises aux Aéroports de Paris. Transfert sécurisé des opérations de change.

Compétences : Pascal, Ctos, Arcnet, Assembleur 80286, Système bancaire de change de devises.

11/1985-08/86 CHU de La Thimone Marseille
Labo. de recherche en mathématiques appliquées à la biologie
Ingénieur Logiciel : Porte le SGBD du laboratoire d’un mini-ordinateur sur un micro-ordinateur.

Compétences : BULL STARTSYS (CTOS), SGBD, BULL GCOS 6, Fortran 4, Etudes médicales statistiques.