Frédéric - Assistant à maîtrise d'ouvrage SIEBEL

Expérience professionnelle

AUCARIA CONSEIL CONSEIL / INTEGRATION CRM
Consultant CRM Octobre 2011- 2018+

ACCOR Hotel – Chef de projet CRM B2C Avril 2015 à Juillet 2018
40 mois
- Pilotage transverse MOE/MOA/MO,
- Coordination Infogérance MOE,
- Support niveau 3 (MCO)
- Expression de Besoin, Cadrage, SFD, CTG, planification toutes phases.

Environnement : Siebel 8.1, Web Service, EIM, ESB, Talend


SOCIETE GENERALE – Convergence du poste de travail Client avec Crédit du Nord Janvier 2014 à Décembre 2014
12 mois
- Pilotage transverse MOE/MOA/MO,
- Coordination Infogérance MOE,
- Cadrage, SFD, CTG, planification toutes phases.

Environnement : Siebel Financial 8.0, Web Service


CANAL+ – Pilotage transverse de projets B2C en production Octobre 2011 à Décembre 2013
27 mois
- Pilotage transverse Etudes/Production/Infogérance,
- Coordination Infogérance Production,
- Cadrage et planification des déploiements.

Environnement : Siebel 8.0, J2EE/Apache/Tomcat, Oracle, DB2, MySQL, Windows Serveur, Linux, Solaris



ADEON CONSEIL / INTEGRATION CRM
Consultant CRM Octobre 2004 – Septembre 2011

FNAC – Migration Siebel Loyalty 7.8 vers Siebel Loyalty 8.1 Mars 2011 à Septembre 2011
7 mois
- Pilotage Equipe Projet MOE,
- Cadrage, Réalisation et qualification.

Environnement : Siebel Loyalty 8.1, Oracle, EIM

SOCIETE GENERALE – Projet Souscrire dans CONTACT Décembre 2008 à Février 2011
27 mois
- Pilotage des anomalies correctives de la migration 7.5 vers 8.0
- Conception des solutions techniques (Processus et produits bancaires)
- Rédaction des dossiers de conception technique,
- Validation des livrables externalisés.

Environnement : Siebel Financial 8.0, Order Management, Product Configurator, DB2, EIM, EAI


MEESCHEART – Projet de Migration 2008 Avril 2008 à novembre 2008
8 mois
- Assistance à la phase de cadrage,
- Coordination et planification,
- Réalisation et qualification technique,
- Organisation des procédures de mise en production.

Environnement : Siebel Financial 8.0, Assignement, Marketing, Oracle, EIM, EAI


SOCIETE GENERALE – Projet Souscrire dans CONTACT Octobre 2006 à mars 2008
18 mois
- Accompagnement à la mise en œuvre de solution applicative,
- Conception du processus de modification des contrats,
- Suivi de la mise en œuvre.

Environnement : Siebel Financial 7.5, Order Management, Product Configurator, DB2, EIM, EAI


UNILEVER – Projet de TMA Septembre 2005 à sept. 2006
8 mois
- Maintenance corrective et évolutive,
- Migration d’une interface SAP/SIEBEL vers une interface Middleware/SIEBEL.

Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.0, Order Management, Oracle, EIM, EAI


PERNOD – Pilotage sectorisation commerciale Octobre 2004 / Juillet 2008
Plusieurs interventions
entre 2004 et 2008 : 1 mois
- Identification et recueil des nouveaux besoins,
- Coordination des équipes fonctionnelles et techniques.

Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.5 et 8.1, Order Management, Remote, Anywhere, DB2, EIM


PERNOD – Projets de sectorisation commerciale Octobre 2004 à Janvier 2005
4 mois
- Identification et recueil des besoins,
- Mise en œuvre,
- Définition des procédures, supports de mise en production,
- Coordination des équipes fonctionnelles et techniques.

Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.5, Order Management, Remote (300 users), Anywhere, DB2, EIM


ADEON – Missions Ponctuelles Octobre 2004 / Sept. 2011

MASTERFOODS : 2 mois
- Mise en œuvre d’interface EIM
- Réalisation d’une maquette
- Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.7, Order management, Remote, Siebel Handheld

LVMH : 2 mois
- Intervention dans le cadre de l’équipe Siebel Professional Services
- Conception & Configuration Siebel 7.7
- Configuration Siebel Handheld v7.7
- Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.7, Siebel Handheld, Order management


TOTAL : 1 mois
- Etude et Réalisation d’une maquette de propagation des contrats cadres
- Mise en œuvre
- Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.7, Product configurator

BIC : 10 jours
- Audit de la distribution des droits utilisateurs
- Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.7



PERNOD FRONT OFFICE
Ingénieur d’études en alternance 2003-2004

- Design solution et déploiement d’une architecture Siebel Remote (300 utilisateurs)

Environnement : Siebel eCustomer Goods 7.5, Order Management, Assignment, Remote, Siebel Anywhere, DB2, EIM



MFACTORIES CONSEIL – ENGINEERING – FORMATION
Membre associé 2001-2002

- Création d’une société de services autour de la technologie embarquée Windows CE,
- Prix du projet Etudiant du Conseil Général du 77 pour la création d’entreprise.