Abdellah - Chef de projet AS400

PARCOURS PROFESSIONNEL
De fév. 2015 Consultant sénior indépendant Paris / Rabat

2012-2015 Manager - Cabinet Devoteam Management Consulting Afrique Rabat

2011-2012 Service Delivery Manager - HP (Hewlett-Packard) CDG Rabat

2007-2011 Consultant confirmé – Solucom (Wavestone) Paris

PRINCIPALES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Missions conduites en tant que Consultant indépendant
Al Akhdar Bank : Banque participative nouvellement créée (filiale du Crédit Agricole du Maroc et du fond d’investissement ICD), AL Akhdar bank se dote d’un nouveau système d’information autonome Global Banking et ouvre une quarantaine d’agence sur 3 ans.
Projet : Sourcing et Mise en place du SI de la nouvelle filiale
Rôle : Consultant coordinateur du chantier Infrastructures SI
Date d’intervention : 09/2016 à 01/2018

Principales réalisations :
•Evaluation technique des ERP Global Banking (dans le cadre de l’AO pour la sélection de la solution cible), élaboration du TCO comparatif sur 5 ans
•Définition des orientations stratégique du SI de la nouvelle banque, Assistance à la définition de l’organisation cible de la DSI (Structure, dimensionnement, fiches de postes, recrutement)
•Conduite des appels d’offres Intégration des infrastructures SI (Système et stockage, Réseau & sécurité, Supervision) et Infogérance (Gestion des utilisateurs et des infrastructures SI), assistance au choix des solutions cibles et des intégrateurs
•Cadrage de la phase de déploiement des infrastructures SI
YAZAKI : équipementier automobile japonais spécialisé dans les systèmes de câbles et les systèmes électriques automobile.
Projet : Audit de climat social et de la fonction RH
Rôle : Consultant RH
Date d’intervention : 09/2016 à 06/2017

Principales réalisations :
•Pilotage d’une enquête de satisfaction du personnel (3 000 personnes ayant participé à l’enquête) de la conception à la restitution des résultats
•Audit de la fonction RH et recommandations (stratégie RH et organisation de la fonction)
•Elaboration de la roadmap sociale et RH selon les axes : Environnement de travail, Encadrement & Management, Administratif & services RH, Communication, Dialogue social
Ministère marocain d’Equipement du Transport et de Logistique : élabore et met en œuvre, la politique du gouvernement dans les domaines routier, portuaire, ferroviaire et maritime.
Il comprend 10 directions centrales, 12 directions régionales et 53 directions provinciales.
Projet : Accompagnement à la réorganisation de la Division Infrastructures SI
Date d’intervention : 03/2016 à 06/2016

Rôle : Consultant Organisation DSI
Principales réalisations :
•Participation à la restructuration de la division en charge des infrastructures SI et de la production informatique : Audit organisationnel, design de la structure cible, missions, fiches de postes, accompagnement au changement
•Elaboration d’une démarche d’externalisation de la fonction Service desk
La Poste Maroc : opère dans les métiers du courrier, messagerie et les services financiers. La Poste Maroc conduit une stratégie destinée à intégrer les nouvelles technologies dans ses métiers pour conforter sa position de leadership tout en diversifiant la gamme de ses prestations.
Projet : Schéma Directeur du Système d’information – volet organisation de la DOSI
Rôle : Consultant Organisation DSI
Date d’intervention : De Février 2015 à Janvier 2016

Principales réalisations :
•Audit organisationnel de la DOSI (Direction de l’Organisation et des SI), définition de l’organisation cible et dimensionnement des ressources
•Définition et mise en place du modèle de gouvernance cible (Relations DOSI vs filiales/métiers/régions)
•Elaboration du Plan de conduite de changement et de communication
Groupe Crédit Agricole Maroc : Banque marocaine leader dans l'accompagnement des professionnels de l'agriculture et de la filière agro alimentaire, + 250 agences, + 1 Milliard DH de Produit net bancaire.
Projet : Mise en place d’une cartographie des processus de la Banque et d’une démarche de pilotage par les processus
Rôle : Consultant BPR (Business Process Reegineering)
Date d’intervention : 12/2013 à 01/2015 (intervention à mi-temps)
Principales réalisations :
•Définition d’une cartographie globale des processus de la Banque : élaboration des Fiches d’identités des processus, Reeingenierie et optimisation des processus, Modélisation des processus sous Méga HOPEX
•Domaines fonctionnels couverts : Marketing, Relation client, Communication, SI
•Assistance dans la mise en place de la gouvernance par processus (ateliers métiers, tableaux de bord, revues périodiques…)
Agence Nationale des Ports : L’organe d’autorité et de régulation du système portuaire marocain, l’agence exerce ses attributions sur quasiment l’ensemble des ports du Royaume (33 ports).
Projet : Elaboration du Schéma directeur SI sur 3 ans
Rôle : Consultant SI pour la définition du schéma directeur SI
Date d’intervention : 05/2014 à 11/2014
Principales réalisations :
•Evaluation des projets SI en cours, évaluation de l’organisation et des processus de la DOSI
•Définition des orientations stratégiques SI et du portefeuille projets SI sur 3 ans
Agence Nationale des Ports
Projet : Dématérialisation des processus métiers portuaires d’import / export (projet Portnet)
Rôle : Chef de projet AMOA SI portuaire
Date d’intervention : 06/2013 à 06/2014
Principales réalisations :
• Pilotage du projet vis-à-vis de l’ensemble des acteurs de la Communauté portuaire (Douane & impôts indirects, Commerce extérieur, Office des changes, ONSSA…)
• Optimisation des processus portuaires : ateliers de Reegineering avec les acteurs de la communauté
• Assistance à maîtrise d’ouvrage, élaboration des spécifications fonctionnelles du SI
Ministère marocain de l’Equipement du Transport et de la Logistique
Projet : Assistance à l’amélioration des capacités organisationnelles de la DSI dans le cadre du Schéma directeur des systèmes d’information
Rôle : Consultant gestion de projets informatiques
Date d’intervention : 05/2013 à 09/2013

Principales réalisations :
•Analyse de l’existant sur les processus de lancement des projets, rôles & responsabilités, gouvernance, livraisons et relation entre DSI et directions métier
•Elaboration de la méthodologie cible de gestion de projet informatique adaptée à l’organisation et sa maturité avec des améliorations pratiques et rapides
BMCI Banque : Banque marocaine pour le Commerce et l’Industrie, dont le principal actionnaire est BNP Paribas. La banque réalise un Produit net bancaire de 3 milliard de DH
Projet : Audit de performance du processus bancaire Virement de masse
Rôle : Consultant gestion de projets informatiques
Date d’intervention : 04/2013 à 06/2013

Principales réalisations :
•Diagnostic fonctionnel du processus de Virement de masse, Audit SI de la plateforme
•Reegineering du processus, élaboration des scénarii cibles et recommandations
Réseau Microfinance solidaire : Réseau de 8 associations marocaines de Microfinance, le secteur connaît en 2009 un ralentissement suite à la multiplication des risques d’impayés pouvant difficilement être prise en charge par les associations.
Projet : Accompagnement à l’optimisation des processus métiers dans le cadre de la professionalisation de la filière au Maroc
Rôle : Consultant BPR
Date d’intervention : 09/2012 à 06/2013

Principales réalisations :
•Diagnostic et reegineering des processus métiers (Octroi de crédit, Gestion des remboursements, recouvrement…), support (RH, comptabilité, finance…) et pilotage (opérationnel, stratégique…)
•Accompagnement dans la mise en œuvre de la cible et formation
Sigmatel : Société de service spécialisée dans les infrastructures SI et les systèmes de câblage, la société lance un projet de transformation pour optimiser ses processus métiers de delivery dans le cadre d’un nouveau plan stratégique.
Projet : Reegineering des processus métiers
Rôle : Consultant BPR
Date d’intervention : 07/2012 à 10/2012

Principales réalisations :
•Déclinaison des orientations stratégiques, élaboration des processus métiers cibles, formalisation selon la norme BPMN (Business Model Notation)
•Définition des indicateurs de performance par processus et par fonction
•Elaboration de la feuille de route pour la mise en œuvre opérationnelle
Office Chérifien des Phosphates (OCP) : Acteur leader mondial sur le marché du phosphate et de ses dérivés, le groupe réalise en 2014 un chiffre d’affaire de +40 Milliard de DH.
Projet : Mise en place des bonnes pratiques du référentiel ITIL
Rôle : Consultant IT Service Management
Date d’intervention : 06/2012

Principales Réalisations :
•Accompagnement pour la mise en place du processus de « Mise en Production » selon le référentiel ITIL V3
•Elaboration des documents clés du processus
•Animation d’ateliers & accompagnement au changement
Manager de l’équipe Wintel au sein de l’entité IT Outsourincg (marché Offshore), Clients : Carrefour, JCDecaux, Orangina
Date d’intervention : 09/2011 à 05/2012

Principales responsabilités :
•Management d’équipe (25 administrateurs N2/N3)
•Pilotage du delivery pour les opérations sur les technologies Windows Server / Vmware, pilotage des contrats de service clients
•Organisation et optimisation des processus de gestion des opérations (Qualité, Pilotage des ressources et des processus, Prévisions d’activités…)
•Réponses aux appels d’offres et avant-vente
Crédit Agricole CIB : Banque de financement et d’investissement du Groupe Crédit Agricole.
Projet : Mise en place d’une cellule d’architecture SI, Pilotage du Programme Obsolescence
Rôle : Chef de projet gestion de l’obsolescence informatique / Consultant en Architecture IT
Date d’intervention : 09/2010 à 09/2011

Principales réalisations :
•Audit de conformité aux standards informatiques des sites internationaux CA-CIB
•Pilotage du portefeuille du Programme d’obsolescence informatique (évaluation, priorisation, reporting)
•Accompagnement à la mise en place d’une cellule de standardisation d’architecture
Areva : Multinationale française du secteur de l'énergie œuvrant principalement dans les métiers du nucléaire. Le groupe réalise un Chiffre d’affaire de 10 Milliard d’euros en 2010.
Projet : Assistance au pilotage du département « End user devices »
Rôle : Chef de projet SI
Date d’intervention : 02/2010 à 07/2010

Principales réalisations :
•Assistance au pilotage de l’activité du département « End User Devices », gestion des Opérations récurrentes en délégation du responsable de département
•Définition et déploiement du tableau de bord de pilotage du département (KPI)
•Pilotage des infogérants sur le récurrent et le portefeuille de projets d’évolution
Saint Gobain : Leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction et de haute performance. Le groupe réalise un Chiffre d’affaire de 45 Milliard d’euros en 2008.
Projet : Acccompagnement à l’externalisation des services informatiques
Rôle : Consultant Sourcing IT
Date d’intervention : 01/2009 à 12/2009

Principales réalisations :
Conduite des appels d’offres internationaux d’externalisation (Hébergement et Gestion des infrastructures)
•Mise en place de la nouvelle organisation : réalisation des modèles de gouvernance internes, et des équipes externalisées
•Préparation des projets de migration, conduite de la Due Diligence et de la transition
Eiffage : Troisième groupe de construction et de concessions français. Le groupe a engagé une transformation de ses infrastructures SI en vue de leur centralisation et rationalisation.
Projet : Programme de centralisation des infrastructures SI des délégations.
Rôle : PMO programme de centralisation des infrastructures IT
Date d’intervention : 07/2008 à 12/2008

Principales réalisations :
•Étude de l’existant et des besoins d’infrastructures en délégations 

•Études d’opportunité / états de l’art sur des solutions pressenties 

•Participation à la définition des principes d’organisation, de planification et d’architecture à la cible
•Participation à l’élaboration des catalogues de services infrastructure SI.
Gaz de France : Groupe énergétique français spécialisé dans l'achat, le transport et la distribution, ainsi que la commercialisation de gaz naturel.
Projet : Transformation du Poste de travail PLIMPOT
Rôle : Consultant Soucing Poste de travail
Date d’intervention : 01/2008 à 06/2008

Principales réalisations :
•Pilotage des appels d’offres pour la contractualisation des principales étapes de la mise en œuvre
•Accompagnement pour le choix et le pilotage de l’Intégrateur du périmètre bureautique, messagerie & Collaboratif, ainsi que la société en charge du déploiement du poste de travail cible
Areva T&D : Anciennement filiale du groupe Areva spécialisée dans les métiers de la transmission et de la distribution de l'électricité.
Projet : Externalisation de la gestion des infrastructures SI d’Areva T&D
Rôle : Consultant Soucing IT
Date d’intervention : 09/2007 à 12/2007

Principales réalisations :
•Analyse de l'existant et définition du périmètre à externaliser
•Formalisation d’un état de l’art du marché de l’infogérance et des bonnes pratiques applicables au contexte Areva T&D
•Conduite de l’appel d’offres d’externalisation